เร่งการเติบโตของอีคอมเมิร์ซผ่าน Tech Stack ที่ทันสมัย
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-11
ไม่มีความลับใดที่การเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซกำลังพลิกโฉมธุรกิจค้าปลีก จากข้อมูลของ McKinsey ยอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วงห้าปีที่นำไปสู่ปี 2022 อย่างไรก็ตาม ด้วยยอดขายที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าอีกครั้งภายในปี 2026 ธุรกิจจำนวนมากที่พิการจากกลุ่มเทคโนโลยีที่ล้าสมัย ตกอยู่ในอันตรายที่จะพลาดการปฏิวัติอีคอมเมิร์ซครั้งใหญ่ครั้งต่อไป
ตามเนื้อผ้า ผู้ค้าปลีกแข่งขันกันด้วยราคาเชิงกลยุทธ์ สินค้าคงคลัง โปรโมชัน และการขยายตลาด ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ แข่งขันกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงและเป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่ลูกค้า พวกเขาตระหนักดีว่าเทคโนโลยีคือตัวสร้างความแตกต่างรายใหม่ในการแข่งขัน
ลูกค้าต้องการประสบการณ์การค้าปลีกแบบหลายช่องทางที่เป็นส่วนตัว เชื่อมโยงถึงกัน พวกเขาต้องการความยืดหยุ่นในตัวเลือกการชำระเงินและการชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัยซึ่งไม่ต้องป้อนข้อมูลใหม่หรือเข้าสู่ระบบที่ยุ่งยาก สิ่งเดียวที่จับได้คือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบเก่าจำนวนมากไม่รองรับเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่จำเป็นต่อการเติบโตของพลังงาน
ป้อน การค้าที่รวบรวมได้ บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งระบบนิเวศของร้านค้าด้วยโมดูลที่เชื่อมต่อกับ API แบบแยกส่วน เพื่อสร้างแอปพลิเคชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตน กล่าวอีกนัยหนึ่ง สถาปัตยกรรมแบบประกอบได้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเลือกส่วนประกอบที่ดีที่สุดที่มีอยู่เพื่อประกอบระบบการชำระเงินที่ไม่เหมือนใครและรวดเร็วปานสายฟ้าแลบ ตัวเลือกนั้นไร้ขีดจำกัดอย่างแท้จริง
[กำหนดการสาธิต]
สารบัญ
ข้อเสียของเทคโนโลยีเดิม
ระบบจะล้าสมัยเมื่อไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป หรือไม่สามารถจัดการกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ได้ ระบบเดิมสามารถใช้งานได้อย่างกว้างขวางและยังมียูทิลิตี้จำกัดสำหรับคุณ
ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ ชุดเสาหินหรือกองเทคโนโลยีสามารถปิดกั้นโอกาสและนวัตกรรม ทำให้ยากต่อการแข่งขันกับธุรกิจที่สร้างจากสถาปัตยกรรมแบบเปิดที่ทันสมัย ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางประการที่เทคโนโลยีรุ่นเก่าสามารถชะลอการเติบโตของธุรกิจของคุณได้:
- ค่าบำรุงรักษาแพง
ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของระบบรุ่นเก่าคือโครงสร้างที่เข้มงวดทำให้ยากต่อการบำรุงรักษาและอัปเกรด กระบวนการบำรุงรักษาใช้เวลานานและมักจะต้องใช้ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญซึ่งยากและมีราคาแพงในการจัดหา
ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มเดิมมักทุ่มเททรัพยากรด้านไอทีจำนวนมากเพื่อให้ระบบทำงานต่อไป การแนะนำฟังก์ชันการทำงานใหม่ ๆ นั้นเป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปเสมอ และนวัตกรรมใด ๆ ที่แท้จริงมักจะต้องมีการเปลี่ยนแพลตฟอร์มใหม่หรือเปลี่ยนไปสู่กลุ่มเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซใหม่
- เวลาหยุดทำงาน
หากคุณเป็นผู้จำหน่ายออนไลน์ มีบางสิ่งที่เป็นปัญหามากกว่าการหยุดทำงาน การหยุดทำงานหมายถึงลูกค้าของคุณจะละทิ้งการซื้อและมองหาคู่แข่งของคุณแทน นอกจากนี้ยังหมายความว่าพวกเขาจะคิดทบทวนก่อนที่จะเข้าชมไซต์ของคุณอีกครั้ง ผู้ใช้มากถึง 88% จะไม่กลับมาที่ไซต์ที่พวกเขาเคยมีประสบการณ์แย่ๆ มาก่อน
กลุ่มเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซรุ่นเก่ามีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาการหยุดทำงานมากกว่ากลุ่มที่ใหม่กว่าและประกอบได้ เทคโนโลยีที่ล้าสมัยมักจะเข้ากันไม่ได้กับระบบสมัยใหม่และ APIs และปฏิเสธที่จะทำงานตามที่ควร
- ความปลอดภัย
ระบบเดิมบางครั้งไม่รองรับมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดที่ระบบสมัยใหม่ทำ กล่าวอย่างกว้างๆ แพลตฟอร์มที่ล้าสมัยมีความเสี่ยงต่อการละเมิดความปลอดภัยที่อาจทำให้หยุดทำงาน — หากคุณโชคดี สถานการณ์ฝันร้ายคือเมื่อแฮ็กเกอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของลูกค้าได้
เหตุการณ์แบบนี้อาจทำให้คุณได้รับการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีนัก และสร้างความเชื่อมั่นที่ขาดหายไปอย่างร้ายแรงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แม้ว่าคุณจะแก้ไขปัญหาแล้วก็ตาม
- ความเสียเปรียบทางการแข่งขัน
สแต็คเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมนั้นช้า ไม่มีทางหลีกเลี่ยงได้ พวกเขาสร้างขึ้นช้า ยุ่งยากในการบำรุงรักษา และยากที่จะคิดค้น สำหรับผู้ขายรายใหม่ อาจใช้เวลานานกว่ามากในการนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาดและสร้างระบบรายได้ นอกจากนี้ยังเป็นช่องเปิดที่คู่แข่งของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้หากพวกเขาสามารถออกข้อเสนอได้เร็วขึ้นและแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด
นอกจากนี้ยังทำให้ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้แย่ลงอย่างมาก ระบบที่เก่ากว่า clunkier ไม่สามารถรองรับเวลาในการโหลดหน้าเว็บที่รวดเร็วซึ่งทันสมัยและยืดหยุ่นได้ และหากใช้เวลานานกว่าสามวินาที ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็จะเด้งออกจากหน้าเพจ
ระบบ คอมเมิร์ซคอมเมิร์ซ สามารถช่วยได้ อย่างไร
คอมโพสิชันคอมเมิร์ซเป็นแนวทางในการสร้างเว็บไซต์ค้าปลีกที่เกี่ยวข้องกับการรวมส่วนประกอบอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดเข้ากับสแต็กเทคโนโลยีแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นสำหรับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ
เป็นการตั้งค่าที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้คุณสามารถพัฒนาข้อเสนออีคอมเมิร์ซของคุณโดยรวมส่วนประกอบที่ต้องการมากที่สุดซึ่งจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ หมายความว่าคุณไม่ได้ถูกจำกัดโดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายเดียวที่มีเสาหินซึ่งไม่อาจเสนอเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในทุกจุดสัมผัสในระบบนิเวศการค้า
สถาปัตยกรรมแบบไร้หัวเป็นแกนนำของระบบการค้าที่ประกอบขึ้นได้ วิธีการแบบไร้หัวเกี่ยวข้องกับการแยกส่วนหน้าของเว็บไซต์ ซึ่งแสดงเนื้อหา การจัดรูปแบบ และส่วนติดต่อผู้ใช้ออกจากส่วนหลัง ซึ่งมีฟังก์ชันต่างๆ เช่น การกำหนดราคา การชำระเงิน การโฮสต์ และความปลอดภัย
ด้วยโครงสร้างแบบไร้ส่วนหัว คุณสามารถมอบประสบการณ์เนื้อหาคุณภาพสูงผ่านทางส่วนหน้า ในขณะที่รวมปลั๊กอินที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งและการชำระเงินที่ส่วนหลัง ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเข้ากันได้ กลุ่มเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซของคุณสร้างขึ้นเพื่อรองรับการรวมกันของ API ที่อาจไม่ทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มขนาดใหญ่
ด้วยการหลั่งไหลของแบรนด์ออนไลน์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ซื้อมีล้นหลามและตลาดเต็มไปด้วยตัวเลือก ด้วยการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ตลอดเส้นทางของลูกค้า คุณสามารถผลักดันคู่แข่งที่ยังคงมอบประสบการณ์การตัดคุกกี้ที่แยกไม่ออกจากกันได้
การดำเนิน การเชิงพาณิชย์ที่ประกอบได้ : 'การชำระเงินที่ไร้ขีดจำกัด' โดย Coalition Technologies
การชำระเงินเป็นหนึ่งในส่วนที่รั่วไหลที่สุดของช่องทางการซื้ออีคอมเมิร์ซมานานแล้ว นอกจากนี้ยังเป็นปัญหาที่ไม่ได้รับการดูแลอย่างน่าประหลาดใจ อัตราการละทิ้งรถเข็นเฉลี่ยสูงถึง 70% และนักช้อปเกือบหนึ่งในห้าระบุว่าเป็น “กระบวนการเช็คเอาต์ที่ยาว/ซับซ้อน”
การแข่งขันด้านอีคอมเมิร์ซนั้นรุนแรงเกินกว่าจะยอมให้เกิดการคลาดเคลื่อนได้เมื่อคุณทำทุกอย่างเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว กองเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่นสามารถใช้ประโยชน์ได้จริงที่นี่โดยให้คุณสร้างโซลูชันการชำระเงินอีคอมเมิร์ซที่จัดการกับข้อกังวลทั้งหมดของลูกค้าของคุณ
การชำระเงินที่ไร้ขีด จำกัด เป็นโซลูชันการชำระเงินแบบรวมที่ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ ขับเคลื่อนโดยโซลูชันจาก BigCommerce, Bold Commerce และ PayPal และออกแบบโดยเทคโนโลยี Coalition
การชำระเงินที่ไร้ขีดจำกัดช่วยยกระดับสนามแข่งขันสำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณสามารถรวมการช็อปปิ้งจากทุกช่องทางเข้าด้วยกันและปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าแบบไดนามิกด้วยความเร็วสูงและต้นทุนต่ำ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดว่าองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบของกองเทคโนโลยีทำงานร่วมกันอย่างไรในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่ประกอบขึ้นได้:
- BigCommerce
BigCommerce มีความโดดเด่นในด้านผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซแบบ SaaS เพราะไม่เหมือนกับทางเลือกอื่นๆ ในตลาดตรงที่ให้ความสำคัญกับองค์ประกอบที่รวบรวมได้แทนที่จะพยายามใช้ประสบการณ์การค้าทุกด้าน ความยืดหยุ่นถูกสร้างขึ้นใน DNA ผ่านความมุ่งมั่นในการ "เปิด SaaS"
กองเทคโนโลยีของมันให้จุดสิ้นสุด REST และ GraphQL API ที่แข็งแกร่งซึ่งมาพร้อมกับเอกสารประกอบอีคอมเมิร์ซที่กว้างขวาง ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างหน้าร้านที่ประกอบได้และไม่มีส่วนหัวสำหรับกรณีการใช้งานและประสบการณ์การชำระเงินที่ไม่เหมือนใคร เป็นตัวเปิดใช้งานที่ยอดเยี่ยมสำหรับโซลูชันต่างๆ เช่นจาก Bold และ PayPal Commerce Platform เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ปรับให้เหมาะกับคุณ
Coalition คือ BigCommerce Elite Partner Agency ที่โดดเด่น และลูกค้าระดับองค์กรจำนวนหนึ่งของเราก็โฮสต์เว็บไซต์แบบไม่มีส่วนหัวบน BigCommerce ได้สำเร็จเพื่อดูยอดขายที่ดีขึ้น
- การค้าที่กล้าหาญ
Bold Checkout เป็นโซลูชันที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าที่ช่วยให้คุณพัฒนาร้านค้าออนไลน์ของคุณให้เป็นสถาปัตยกรรมแบบไม่มีส่วนหัว — เพิ่มขึ้นถ้าคุณต้องการ — ในขณะที่มอบประสบการณ์การซื้อที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าของคุณ
การเพิ่ม Bold ให้กับกลุ่มเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซของคุณช่วยให้ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้นด้วยทรัพยากรการพัฒนาที่น้อยกว่าแม้แต่ SDK การชำระเงินของ BigCommerce
ช่วยให้คุณดำเนินการค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและสายการเดินเรือที่หลากหลายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเมื่อชำระเงิน คุณสามารถผสานรวมการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินได้อย่างง่ายดาย เช่น ปริมาณและตัวเลือกสินค้าที่สามารถแก้ไขได้ในหน้าชำระเงิน นอกจากนี้ยังเปิดใช้งานการประกันที่กำหนดเองและการขายเพิ่มหลังการซื้อโดยไม่ต้องเลเยอร์แอพของบุคคลที่สามหลาย ๆ ตัวหรือรหัสที่กำหนดเองตั้งแต่เริ่มต้น
- แพลตฟอร์มการค้าของ PayPal (PPCP)
PPCP เป็นโซลูชันการประมวลผลการชำระเงินแบบ end-to-end สำหรับร้านค้าและแพลตฟอร์มออนไลน์
เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อทั้งหมดละทิ้งรถเข็นเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูง เช่น ค่าขนส่งและภาษี ด้วย PPCP ในกลุ่มเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะหลัก เช่น ตัวเลือกซื้อตอนนี้ จ่ายภายหลัง (BNPL) เพื่อทำให้การซื้อสินค้ามีราคาย่อมเยามากขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งสำหรับลูกค้าของคุณ
ช่วยให้คุณยอมรับวิธีการชำระเงินได้หลายวิธี รวมถึงผ่าน Venmo และผู้ให้บริการเฉพาะภูมิภาคอื่น ๆ ในขณะเดียวกันก็ให้คุณกำหนดราคาเองได้อย่างง่ายดายด้วยค่าธรรมเนียมของพันธมิตร
- เทคโนโลยีสัมพันธมิตร
ใน Limitless Checkout เราได้ออกแบบโซลูชันที่รวมองค์ประกอบที่ดีที่สุดจากทั่วทั้งระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซ ประสบการณ์บนเว็บที่กว้างขวางของเรา (คุ้มค่ากว่า 18 ศตวรรษ) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่อีคอมเมิร์ซเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนา
การชำระเงินที่ไร้ขีดจำกัดช่วยให้คุณนำเสนอประสบการณ์การชำระเงินที่ยืดหยุ่นและทรงพลังอย่างเหลือเชื่อแก่ลูกค้าของคุณ และรับรายได้เพิ่มขึ้นด้วยต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของที่ต่ำลง ด้วยความเชี่ยวชาญของเราที่สนับสนุน คุณจึงมั่นใจได้ในการใช้งานโซลูชันที่แข็งแกร่งและไร้รอยต่อที่ทนทานต่อกาลเวลา
จองการสาธิตฟรีวันนี้
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ประกอบได้กำลังกลายเป็นกระแสหลักอย่างรวดเร็ว กองเทคโนโลยีชั้นยอดที่ช่วยให้คุณว่องไวและว่องไวเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการคงความสามารถในการแข่งขัน
ปกป้องธุรกิจของคุณในอนาคตด้วย Checkout ที่ไร้ขีดจำกัดในคลังแสงของคุณ จองตัวอย่างและคำปรึกษาฟรีวันนี้ เรียกดูผลงานของเราหรือติดต่อเราหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม