คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อปรับตำแหน่งแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ

ทุกวันนี้ การสร้างแบรนด์มีความสำคัญมากกว่าแต่ก่อน มันไม่ได้ถูกบริโภคโดยคนทั่วไปเท่านั้น แต่ยังได้รับการพัฒนาและดูแลโดยพวกเขาผ่านแบรนด์ส่วนตัว (สาธารณะ/โซเชียลมีเดีย) ของพวกเขาเอง แม้ว่าเราจะไม่สามารถเปลี่ยนคำได้ แต่เราสามารถเปลี่ยนการรับรู้ของแบรนด์จากโลโก้ของสินค้าฟุ่มเฟือย (เช่น Gucci, Chanel) และธุรกิจที่มีขนาดใหญ่กว่าชีวิตที่มองว่าเป็นผู้กระทำความผิด (เช่น Exxon, Walmart ) เพื่อความจำเป็นที่ทันสมัย “แบรนด์” สามารถเปลี่ยนเป็น “ออร่า” แบบองค์รวมของผลิตภัณฑ์หรือผู้ให้บริการ (หรือทั้งสองอย่าง) หากสร้างและหล่อเลี้ยงอย่างซื่อสัตย์และจริงใจ เราได้รับอนุญาตให้ชื่นชม (เช่น iPhone) ปรารถนาที่จะ (เช่น องค์กรการกุศล) และบางครั้งได้รับแรงบันดาลใจจาก (เช่น TED Talks)

การวางตำแหน่งตราสินค้าเป็นแนวคิดหลักในการพัฒนากลยุทธ์ตราสินค้าที่ประสบความสำเร็จ มันสำคัญมากที่บางหน่วยงานใช้เป็นเหตุผลในการดำรงอยู่ กลยุทธ์แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าแค่การตบโลโก้บนผลิตภัณฑ์ คุณไม่ควรพยายามเป็นทุกอย่างให้กับทุกคน คุณควรมองหาเฉพาะเจาะจงในใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ควรจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะพูดชื่อแบรนด์ของคุณและเห็นภาพอย่างถูกต้องว่าแบรนด์ของคุณหมายถึงอะไร การวางตำแหน่งตราสินค้าเป็นแนวคิดที่ซับซ้อนมาก ดังนั้นเราจะไม่ลงรายละเอียดมากนัก แต่เราจะให้คำแนะนำที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการวางตำแหน่งแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและวิธีที่ CRM สามารถช่วยในการวางตำแหน่งแบรนด์

การวางตำแหน่งแบรนด์คืออะไร?

การจัดโครงสร้างการเสนอขายของบริษัทและภาพลักษณ์เพื่อครอบครองตำแหน่งที่ชัดเจนในใจของตลาดเป้าหมายนั้นเรียกว่าการวางตำแหน่งตราสินค้า

พูดง่ายๆ ก็คือ ตำแหน่งแบรนด์ที่ดีเกิดขึ้นเมื่อผู้คนสามารถเชื่อมต่อได้ทันทีและเห็นว่าแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือและมีประโยชน์

ความจริงก็คือการแตกต่างจากคนรอบข้างไม่เพียงพอต่อการชนะในตลาด มันต้องการมากกว่าแค่ความแตกต่าง บริษัทที่ต้องการครองตลาดจำเป็นต้องทำสิ่งพิเศษเพื่อสร้างแบรนด์ของตน อาจเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ พันธกิจหรือค่านิยมของคุณ หรือสิ่งอื่นใดที่ทำให้คุณโดดเด่นในตลาด

แม้แต่ธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงยังต้องดิ้นรนเพื่อวางตำแหน่งแบรนด์ของตนและอธิบายว่าบริษัทของตนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอย่างไร อย่าปล่อยให้สิ่งนี้ขัดขวางคุณ ทำตามกลยุทธ์ 5 ขั้นตอนนี้เพื่อวางตำแหน่งแบรนด์ ประโยชน์ของการมีตำแหน่งแบรนด์ที่มั่นคงนั้นคุ้มค่ากับเวลาและความพยายาม

1. คุณยืนอยู่ตรงไหน?

การทำความเข้าใจแบรนด์นำมาซึ่งการวิเคราะห์ประวัติทั้งหมดของบริษัทและแบรนด์ ซึ่งรวมถึงตำแหน่งแบรนด์ในปัจจุบัน ตำแหน่งเดิม การเปลี่ยนแปลง และที่สำคัญที่สุดคือบริษัทและแบรนด์มีจุดยืนอย่างไรในปัจจุบัน

คำถามสำคัญที่จะถามและคำตอบที่จะให้:

• อะไรที่ทำให้บริษัทและแบรนด์ของเราแตกต่างจากคู่แข่ง?
• อะไรคือตัวขับเคลื่อนส่วนทุนของบริษัทและแบรนด์?
• อะไรคือวิธีดั้งเดิมในการสื่อสารเสียงและตราสินค้าของบริษัทกับผู้บริโภคและลูกค้าเหมือนกัน?

จากนั้นเราอาจประเมินประวัติการขายของบริษัทและแบรนด์ ซึ่งรวมถึงรายได้ การเติบโต และส่วนแบ่งการตลาดของอุตสาหกรรมและหมวดหมู่ หลังจากที่เรามีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผู้บริโภคแบรนด์ปัจจุบัน เมื่อทุกบริษัทเริ่มปรับตัวเข้ากับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การรวบรวมรายงานการขายก่อนหน้านี้และการวิเคราะห์ฐานลูกค้าปัจจุบันตามประสบการณ์ของลูกค้าก็เป็นไปได้ Gracias CRM! การพิจารณาข้อเสนอผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการพื้นฐานเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

2. เปรียบเทียบและวิเคราะห์

หลังจากที่คุณประเมินความท้าทายในปัจจุบันของบริษัทของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มจินตนาการได้ว่าใครและแบรนด์ของคุณต้องการเป็นอะไร ขั้นแรก ให้กำหนดความเชื่อพื้นฐานของบริษัทและอารมณ์ที่คุณต้องการระบุใหม่อีกครั้ง

ทำรายการลักษณะเด่นที่ทำให้คุณแตกต่างจากฝูงชน มองหาวิธีสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง แม้ว่าจะหมายถึงการตระหนักว่าคู่แข่งมีดีกว่าคุณในบางแง่มุมของธุรกิจของคุณ

การระบุคุณค่าที่แตกต่างของคุณอีกครั้งจะช่วยคุณในการปรับให้เข้ากับตลาดเป้าหมายและปรับตำแหน่งแบรนด์ของคุณ การพิจารณาผู้ชมของคุณอีกครั้งสามารถช่วยให้คุณระบุคุณค่าที่นำเสนอสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ได้

การมองลึกลงไปในการวิเคราะห์ CRM จะช่วยให้คุณได้มุมมองแบบ 360 องศา และช่วยให้คุณดูสิ่งกีดขวางได้

แบรนด์ที่แตกต่างคือการสร้างความโดดเด่นและทำในสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ เริ่มต้นด้วยการกำหนดว่า "มีประสิทธิภาพ" หมายถึงผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือข้อเสนอของคุณอย่างไร นี่คือสิ่งที่จะสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณ และเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับแผนวางตำแหน่งแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ จดผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างเมื่อคุณเปรียบเทียบและเจาะลึกเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้ดีกว่าคู่แข่ง

4. รีเซ็ตมาตรฐาน!

ลักษณะนี้จะทำให้บริษัทของคุณแตกต่างและเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับกลยุทธ์การวางตำแหน่งแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ จดข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใครและเจาะลึกเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้ดีกว่าคู่แข่งเมื่อคุณเปรียบเทียบและเปรียบเทียบ แบรนด์ที่โดดเด่นคือการยืนหยัดและทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เริ่มต้นด้วยการกำหนด "ประสิทธิผล" เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือบริการของคุณ

5. สร้างแถลงการณ์เกี่ยวกับจุดยืนของแบรนด์ของคุณ

คำสั่งแสดงตำแหน่งตรงไปตรงมา หมายถึงประโยคหนึ่งหรือสองประโยคที่บอกผู้ดูถึงสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง นอกจากนี้ยังกล่าวถึงคุณค่าและสิ่งที่ทำให้เป็นเอกลักษณ์หรือเลือกได้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ

การเขียนข้อความแสดงตำแหน่งอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากคุณมีจำนวนคำจำกัด คุณจึงควรทำให้สั้นและเรียบง่าย ด้วยเหตุนี้ จึงมีข้อควรพิจารณาที่สำคัญในขณะที่สร้างข้อความแสดงตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพ

การรู้ตลาดเป้าหมาย ระดับผลิตภัณฑ์ ประโยชน์ และผลลัพธ์เป็นข้อมูลเพียงพอที่จะสร้างข้อความที่เหมาะสม คุณทำได้ดีถ้าคุณสามารถเขียนข้อความที่ตอบสี่ประเด็นนี้

เป็นข้อความหนึ่งหรือสองบรรทัดที่สื่อสารกับลูกค้าของคุณถึงคุณค่าที่โดดเด่นของแบรนด์ของคุณ พิจารณาสิ่งต่อไปนี้ในขณะที่พัฒนาคำแถลงจุดยืนของแบรนด์:

• ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร?
• หมวดหมู่สินค้าของคุณชื่ออะไร
• ข้อได้เปรียบของผลิตภัณฑ์หรือประโยชน์ใช้สอยคืออะไร?
• มีหลักฐานอะไรสนับสนุนผลประโยชน์ดังกล่าว?

5. ทดสอบรันคำสั่ง Positioning

พยายามวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในแบบที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อคำชี้แจงตำแหน่งตราสินค้าได้รับการพัฒนาแล้ว ให้นำไปทดสอบเพื่อดูว่าลูกค้ามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการวางตำแหน่งแบรนด์ใหม่

การปรับและนำทางความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญเพื่อกำหนดว่าตำแหน่งแบรนด์ของคุณจะมีผลกระทบอย่างมากหรือไม่

หลังจากที่คุณตัดสินใจเกี่ยวกับคำสั่งกำหนดตำแหน่งแล้ว ก็ถึงเวลาทดสอบ ยังไง? ง่าย ๆ ทดลองกับลูกค้าของคุณ อนุญาตให้ลูกค้าของคุณให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับข้อความแสดงตำแหน่งของคุณ หากข้อความดังกล่าวกระตุ้นความอยากรู้ของพวกเขา ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรหลังจากอ่านข้อความนั้น วิธีนี้ใช้ได้ผลดีกับลูกค้าใหม่โดยเฉพาะ พวกเขามีอารมณ์อ่อนไหวน้อยกว่าผู้บริโภคที่กลับมาและมีแนวโน้มที่จะให้ข้อเสนอแนะที่เป็นกลาง

คำติชมนี้สามารถบันทึกและวิเคราะห์ได้ในปัจจุบันด้วยความช่วยเหลือจาก CRM ที่เหมาะสม

การวางตำแหน่งตราสินค้าเป็นสิ่งสำคัญในทุกบริษัท หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการขาย คุณจะต้องใช้เครื่องมือนี้

สำหรับผู้ที่พยายามวางตำแหน่งแบรนด์และไม่บรรลุผลตามที่ต้องการ เราได้พิจารณาปัจจัยสำคัญหลายประการที่จะช่วยคุณในการพัฒนาแผนวางตำแหน่งแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของคุณหากคุณปฏิบัติตามทุกสิ่งที่ระบุไว้ข้างต้น