ชั้น 97: เอเจนซี่การตลาดที่แตกต่าง

97th Floor เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์การตลาดแบบครบวงจรที่ผสมผสาน SEO, สื่อแบบชำระเงิน, การตลาดเนื้อหา และบริการออกแบบ เราสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนสำหรับสตาร์ทอัพที่ได้รับทุนสนับสนุนจนถึงบริษัท Fortune 500 รวมถึง AT&T, LG, Google และ Celebrity Cruises

• มีหลายอย่างที่ทำให้ 97th Floor แตกต่าง แต่สิ่งที่สร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดของเราก็คือวิธีที่เราจัดโครงสร้างทีมของเรา

• เอเจนซี่ส่วนใหญ่ให้ลูกค้าโต้ตอบกับผู้จัดการโครงการที่อาจไม่ได้ทำงานในบัญชีนั้น ในสถานการณ์สมมตินี้ งานที่กระจายไปทั่วแผนกที่แยกจากกันส่งผลให้การสื่อสารขัดข้อง

• ที่ชั้น 97 ทุกคนที่ทำงานในบัญชีจะอยู่ในทีมเดียวกัน และลูกค้าของเราโต้ตอบโดยตรงกับทีมนั้นเป็นประจำ

• ทีมประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขาและได้รับการสนับสนุนจากผู้นำที่ทุ่มเท

แคมเปญที่กำหนดเอง ผลลัพธ์ที่เป็นตัวหนา

ทำให้มันเกิดขึ้นกันเถอะ.

อะไรที่ทำให้ชั้น 97 แตกต่าง?

การดำเนินงานจากการผสมผสานระหว่างงานสร้างสรรค์และงานวิเคราะห์ เราส่งมอบผลลัพธ์ที่ลูกค้าของเราต้องการและจำเป็น เช่น...

• แคมเปญที่ได้รับรางวัล (ประกอบด้วยค้อนขนาดใหญ่) ที่ชนะข้อตกลง ปิดกว่า 100 รายการ สำหรับ eFileCabinet จากงานแสดงสินค้างานหนึ่ง เพิ่ม ผู้ใช้ใหม่ 48% ด้วยกลยุทธ์ SEO ที่ยอดเยี่ยม โดย ลดวงจรการขาย 240 วันเป็น 90 วัน

ยอดขายดิจิทัล MoM ของ Utah Jazz เพิ่มขึ้น 371% และ ปริมาณ ผู้อ้างอิง เพิ่มขึ้น 390%

ความสามารถของเราในการสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนสำหรับลูกค้าของเรานั้นน่าประทับใจ แต่ วิธีการนั้น ค่อนข้างง่าย ความได้เปรียบของชั้น 97 ทั้งหมดขึ้นอยู่กับโครงสร้างทีม

ข้อได้เปรียบชั้นที่ 97

ในเอเจนซี่ส่วนใหญ่ คุณเกือบจะติดต่อกับผู้จัดการบัญชีที่กำกับกลยุทธ์โดยเฉพาะ

เราพบว่าแนวทางนี้เหลือพื้นที่มากเกินไปสำหรับการสื่อสารที่ผิดพลาดและข้อผิดพลาด

แนวทางของ 97th Floor นั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิงแต่ก็เรียบง่ายอย่างสิ้นเชิง: ผู้คนที่ทำงานเกี่ยวกับบัญชีล้วนอยู่ในทีมเดียวกัน โดยได้รับการสนับสนุนจากผู้นำนอกทีม

สำหรับเรา ไม่มีการถ่ายทอดระหว่างผู้จัดการบัญชีและนักการตลาดที่ดำเนินกลยุทธ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลของเรามีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าของเรา ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความต้องการของลูกค้า ช่วยให้ทีมของเราส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการและความต้องการทางธุรกิจของพวกเขาได้

สิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ - การบรรลุเป้าหมายด้านรายได้ การย้ายโอกาสในการขายใหม่เข้าสู่ขั้นตอน การโยกย้ายไซต์ที่กำลังจะเกิดขึ้น การพิสูจน์ ROI - ไม่เคยเกิดซ้ำในเกมจับจดทางโทรศัพท์ทั่วทั้งเอเจนซี่

โครงสร้างทีมของเรา

แล้วทีมเหล่านี้มีหน้าตาเป็นอย่างไร?

ต่อไปนี้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ลูกค้าของเราโต้ตอบด้วยในแต่ละทีม:

ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชี

ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีมีหน้าที่หลักสามประการ:

• กลยุทธ์ลูกค้า
• การสื่อสาร
• การจัดการทีม

เนื่องจากผู้อำนวยการบัญชีดูแลวินัยทั้งหมดของเรา พวกเขาจึงทำงาน ร่วมกับสมาชิกในทีมเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการเป็นไปตามความต้องการด้านกลยุทธ์

เอเจนซี่ส่วนใหญ่ใช้ผู้จัดการบัญชีเพื่อจัดการกลยุทธ์ที่มุ่งเป้าไปที่ลูกค้า ความแตกต่างที่สำคัญที่ชั้น 97 คือผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีอาศัยความเชี่ยวชาญและข้อมูลเชิงลึกในการกำหนดกลยุทธ์ จากนั้นเชื่อมต่อกับลูกค้าและทีมงานเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารและการดำเนินการตามกลยุทธ์นั้นชัดเจน

นักการตลาดเนื้อหา

คุณคงเคยได้ยินวลี “เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ” มาก่อนใช่ไหม
แม้ว่าวลีนี้จะเป็นจริง แต่วลีนี้กระตุ้นให้องค์กรหลายพันแห่งสร้างแรงผลักดันมานานกว่าทศวรรษ ทั้งหมดนี้ทำให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีทางออนไลน์ของผู้ใช้แย่ลง

การคิดระยะสั้นได้ทำลายการตลาดด้วยเนื้อหา

บทบาทของนักการตลาดเนื้อหาที่ชั้น 97 คือการช่วยให้ลูกค้าของเราหลีกหนีจากความน่าเบื่อนี้ด้วยการสร้างสรรค์เนื้อหาจากการวิจัยบุคลิกภาพเชิงลึกและการเดินทางของลูกค้า

นักการตลาดเนื้อหาในแต่ละทีมคือ "ทิศเหนือที่แท้จริง" เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้าและการเดินทางของผู้ซื้อ ให้การสนับสนุนพวกเขาและมอบคุณค่าในทุกขั้นตอน
นักการตลาดเนื้อหาของเรานำคุณค่ามาสู่ลูกค้าของเราเพราะพวกเขา:

• มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าของเรา
• วางแผนและผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้เพื่อนำผู้บริโภคผ่านช่องทางการตลาด
• ใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญเพื่อประเมินและปรับกลยุทธ์เนื้อหาตามความจำเป็น

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการเติบโตตามธรรมชาติของลูกค้า ทุกความคิดริเริ่มที่ผู้เชี่ยวชาญ SEO ดำเนินการจะอยู่ภายใต้หนึ่งในสามประเภทนี้

• การเพิ่มประสิทธิภาพในหน้า
• นอกเพจ (ลิงก์ย้อนกลับ)
• เทคนิค SEO

ทุกสิ่งที่ SEO ทำ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบ ลิงก์ย้อนกลับ หรือการเพิ่มประสิทธิภาพ ล้วนเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุด เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ ปริมาณการใช้ข้อมูล และที่สำคัญที่สุดคือรายได้

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่ไม่สามารถปกป้องกลยุทธ์ของตนในการสร้างรายได้ไม่ได้อยู่ที่ชั้น 97

ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาของเราผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และการวิเคราะห์อย่างแท้จริง โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการรู้:

1. เกิดอะไรขึ้นในบัญชีโฆษณา
2. ทำไมมันถึงเกิดขึ้น
3. จะทำอย่างไรต่อไปเพื่อมอบ ROI สูงสุดให้กับลูกค้าของเรา

เนื่องจากการโฆษณาเป็นการลงทุนมหาศาลสำหรับทั้งการสร้างโฆษณาและการจัดการ คำมั่นสัญญาของเราคือการหาวิธีที่ดีที่สุดในการใช้จ่ายเงินโดยพิจารณาจากว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณคือใคร (หรือควรจะเป็น) และเป้าหมายของคุณคืออะไร

ปีที่แล้ว เราแสดงโฆษณาบน 23 แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันตามกลยุทธ์แคมเปญที่กำหนดเองที่เราสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าแต่ละราย

ผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาของเรามีประสบการณ์ที่แข็งแกร่งในด้านต่อไปนี้:

• ค้นหา – เช่น Google, Microsoft, Quora
• โซเชียล – Meta (Facebook และ Instagram), LinkedIn, Pinterest, Reddit, TikTok, Twitter
• ดิสเพลย์และวิดีโอ – เช่น AdRoll, Google, NBCU, YouTube
• ABM – เช่น RollWorks, 6sense, Terminus
• OTT/CTV – เช่น NBCU / Peacock, Hulu, MNTN
• OOH – เช่น NBCU / ReachTV / Firefly

ข้อมูลที่ชัดเจนควบคู่ไปกับการปรับปรุงการตอบสนองและสร้างสรรค์ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาของเราเป็นเครื่องจักร ROI

การสนับสนุนนอกทีม

สมาชิกในทีมลูกค้าของเราทุกคนจะได้รับการสนับสนุนและการฝึกอบรมนอกทีม ทั้งหมดนี้เพื่อประโยชน์ของลูกค้าของเรา

หัวหน้าฝ่ายเนื้อหา - จากบุคลิกของผู้ซื้อ การวิจัยเชิงความหมาย การผลิตเนื้อหา และการพัฒนากลยุทธ์ Rachel Bascom รับประกันว่านักการตลาดเนื้อหาแต่ละรายมีความรู้และเครื่องมือในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสำหรับลูกค้าของเรา

หัวหน้าฝ่ายโฆษณา - Haley Riemenschneider ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาของเราขับเคลื่อนผลลัพธ์ของลูกค้าด้วยความต่อเนื่องในการรับรู้ การเดินทางของผู้ซื้อ B2B และช่องทางของลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ล้ำหน้าบนแพลตฟอร์มโฆษณาที่หลากหลาย

หัวหน้าฝ่าย SEO - Trent Howard ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของเรามีความเฉียบคม โดยสำรวจเครื่องมือและเทคนิคที่ดีที่สุดอยู่เสมอในการเปิดเผยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าของเราเติบโตตามธรรมชาติอย่างยั่งยืน

หัวหน้าฝ่ายออกแบบ - ทีมออกแบบของ Rian Kasner นำเสนอการออกแบบที่สวยงามและใช้งานได้จริง ตรงเวลา และในหลากหลายสไตล์ ความหลากหลายของนักออกแบบชั้น 97 ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมงานดำเนินการแต่ละทีมสามารถจัดเตรียมรูปแบบและสไตล์การออกแบบที่หลากหลายได้

กรรมการบริหารของ Palomar - Palomar เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่อยู่ระหว่างการจดสิทธิบัตรสำหรับนักการตลาดดิจิทัลที่พัฒนาโดย 97th Floor ชุดเครื่องมือภายใน Palomar จะวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากแบบเรียลไทม์เพื่อสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลที่ชัดเจน กรรมการบริหารของ Palomar Josh Moody ติดตามแนวโน้มล่าสุดในการวิจัยคำหลัก การวิเคราะห์ SEO และการตลาดเนื้อหา เพื่อสร้างเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมของเราตัดสินใจได้ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา

รองประธานฝ่ายบริการลูกค้า - Samantha Brown เติมเต็มบทบาทการสนับสนุนที่สำคัญนี้ให้กับทีมการตลาดของเรา เธอทำให้ทีมของเราสามารถส่งมอบผลงานที่ยอดเยี่ยมได้โดย:

• ช่วยเหลือในการตอบคำถามเกี่ยวกับกลยุทธ์ และสร้างความมั่นใจว่า AD มีทักษะที่จำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์และบรรลุผลลัพธ์
• ค้นหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมเพื่อมาเติมเต็มบทบาทของผู้เชี่ยวชาญ
• การปรับปรุงกระบวนการและการฝึกอบรมเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การสนับสนุนทางอารมณ์สำหรับสมาชิกในทีม ADs ผู้เชี่ยวชาญ และนักศึกษาฝึกงานทุกคน

ระบบของเรายังคงเติบโตและพัฒนาต่อไป แต่โดยแก่นแท้แล้ว เราเชื่อว่าเมื่อลูกค้าของเราเชื่อมต่อโดยตรงกับทีมนักการตลาดที่ทำงานร่วมกันทุกวัน ทั้งที่ 97th Floor และลูกค้าของเราจะดีกว่าสำหรับมัน