9 สิ่งที่ควรมองหาในผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุด
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-29แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลมีแนวโน้มที่จะเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลงทุนได้ ด้วย ROI เฉลี่ย 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไป ดูเหมือนว่าจะสมเหตุสมผลสำหรับนักการตลาดทุกระดับ
แต่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณดีพอๆ กับผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ที่เป็นผู้ดำเนินการเท่านั้น
นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรใช้เวลาเพื่อค้นหา ESP แม้จะดูบนกระดาษ แต่ก็อาจไม่เหมาะกับธุรกิจหรือกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณทั้งหมด แม้ว่าธุรกิจของคุณควรได้รับบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดก็ตาม
ก่อนที่คุณจะเริ่มการค้นหาของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุดในตลาด มีบางสิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อน
กำหนดเป้าหมายของคุณ
คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากการตลาดผ่านอีเมลก่อนที่จะเริ่มซื้อ ESP
ผู้ให้บริการอีเมลไม่เหมือนกัน แต่ละคนมีจุดแข็งและข้อบกพร่อง การรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรจะช่วยให้คุณกำจัดสิ่งที่ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้
คุณมีงบประมาณเท่าไร?
ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องจัดการตั้งแต่เริ่มแรกคืองบประมาณของคุณ เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ในชีวิต คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไปในบริการอีเมล
นี่คือเหตุผลที่คุณไม่ควรเลือกผู้ให้บริการอีเมลฟรีสำหรับธุรกิจของคุณ บริการฟรีเหล่านี้มีข้อจำกัดมากมายในด้านการวิเคราะห์และความปลอดภัย ซึ่งจำกัดรายได้ขั้นสุดท้าย
งบประมาณของคุณจะช่วยคุณกำหนดประเภทของผู้ให้บริการอีเมลที่คุณควรเริ่มมองหา ใช้เพื่อสร้างสมดุลระหว่างคุณสมบัติที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและความยั่งยืน
9 สิ่งที่ควรมองหาในผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุด
ตอนนี้เราได้วางรากฐานสำหรับการค้นหาของคุณแล้ว มาดูสิ่งที่คุณต้องมองหาเมื่อคุณจับจ่ายซื้อของ
1. คุณสมบัติ
อาจเป็นจุดเริ่มต้นแรกในการมองหาผู้ให้บริการอีเมลคือคุณสมบัติต่างๆ
คุณจะต้องการ ESP ที่มีคุณลักษณะที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณและอยู่ในงบประมาณของคุณ คุณจะต้องพิจารณาคุณสมบัติของ ESP อย่างละเอียดถี่ถ้วน และหากเป็นไปได้ ให้นำไปทดลองขับ การทดลองใช้ฟรีจะทำให้คุณได้ลิ้มรสสิ่งที่คาดหวังจาก ESP ที่คุณเลือก
เมื่อพูดถึงฟีเจอร์ อย่าลืมมองหาฟีเจอร์ที่คุณต้องการในตอนนี้ แต่ฟีเจอร์ต่างๆ ที่คุณต้องการเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องมองหาความสามารถในการปรับขนาดใน ESP ที่คุณเลือก
2. ใช้งานง่าย
มาเผชิญหน้ากัน การตลาดผ่านอีเมล โดยเฉพาะระบบอัตโนมัตินั้นค่อนข้างซับซ้อน นั่นเป็นเหตุผลที่ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาในการค้นหาบริการอีเมลคือการใช้งานง่าย
ฟีเจอร์พื้นฐานบางอย่างที่คุณต้องการในผู้ให้บริการอีเมลคือเทมเพลตที่ตอบสนองสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณลักษณะขั้นสูงประกอบด้วยตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนขั้นสูง เนื้อหาแบบไดนามิก และระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ
หาก ESP ที่คุณกำลังดูอยู่ทำเครื่องหมายในช่องคุณสมบัติ ให้ไปยังปัจจัยถัดไปที่จะพิจารณาว่า ESP ดีที่สุดสำหรับคุณหรือไม่
คุณลักษณะบางอย่างที่ช่วยให้ ESP ใช้งานง่าย ได้แก่ ตัวสร้างการลากและวาง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และเทมเพลตสำเร็จรูป เป็นต้น
แม้ว่าคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายเหล่านี้อาจทำให้ผู้ให้บริการอีเมลมีต้นทุนเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่คุณชดใช้ค่าใช้จ่ายโดยที่คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนทั้งเวลาและเงินจำนวนมากในการทำความคุ้นเคยกับคุณลักษณะนี้
3. ความปลอดภัย
ด้วยการละเมิดข้อมูลที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ การรักษาความปลอดภัยจึงเป็นองค์ประกอบหลักที่คุณควรมองหาใน ESP ท้ายที่สุด ไม่ใช่แค่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณเท่านั้นที่มีช่องโหว่ แต่ยังรวมถึงลูกค้าของคุณด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณโดยรับบริการอีเมลที่มีโปรโตคอลความปลอดภัยแบบหลายชั้นที่แข็งแกร่ง
เมื่อมองหาผู้ให้บริการอีเมล การรักษาความปลอดภัยต้องอยู่ในอันดับต้นๆ ของสิ่งที่ต้องมองหาอย่างแน่นอน
เมื่อพูดถึงสิ่งที่ต้องมองหา เอกสารสำคัญฉบับหนึ่งที่คุณต้องอ่านและทำความเข้าใจคือหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด สิ่งนี้อธิบายวิธีที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณรวบรวม จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของคุณ
4. สนับสนุน
การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ละเอียดอ่อน หากมีสิ่งเล็กน้อยเกิดขึ้น แคมเปญทั้งหมดอาจตกอยู่ในอันตราย
นี่คือที่มาของการสนับสนุนลูกค้า
ผู้ให้บริการอีเมลที่มีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีจะคอยช่วยเหลือเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น อย่าลืมทดสอบอัตราการตอบกลับทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสดก่อนตัดสินใจซื้อในขั้นสุดท้าย
5. บูรณาการ
เราอยู่ในยุคที่มีแอพสำหรับทุกสิ่ง และค่อนข้างตรงไปตรงมาหลายคนมีประโยชน์มาก เมื่อพูดถึงการตลาด การศึกษาพบว่านักการตลาดใช้แอปเฉลี่ย 5 แอปเพื่อขับเคลื่อนการตลาด นี่คือตั้งแต่การวิเคราะห์ไปจนถึงระบบอัตโนมัติและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง
จำเป็นต้องมีการผสานการทำงานระดับบนเพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อสร้างกลุ่มที่สลับซับซ้อน และส่งแคมเปญที่มีความเฉพาะตัวและมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งไปยังสมาชิกของคุณ ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของความเป็นไปได้เหล่านี้ และข้อมูลคือสิ่งที่ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้ชมของคุณ
6. การติดตาม
แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่มีการติดตามข้อมูล (ไม่ว่าจะดูประสบความสำเร็จเพียงใด) เป็นการเสียเวลาเปล่า การติดตามความคืบหน้าของอีเมลไม่ใช่เพียงเพื่อให้รู้สึกดี (หรือไม่ดี) เกี่ยวกับเมตริกเท่านั้น มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการปรับปรุงกลยุทธ์และระบบของคุณ
ดังนั้นการติดตามจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของ ESP ของคุณ
การติดตามจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร และช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มรายการและสร้างการเดินทางที่พวกเขาจะชื่นชอบและชื่นชมได้อย่างง่ายดาย
นอกเหนือจากความสามารถในการรวบรวมข้อมูลที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า ESP ที่คุณเลือกได้รวบรวมข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย
7. ระบบอัตโนมัติ
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นที่นิยมอย่างมากด้วยเหตุผลหลายประการ แน่นอนว่ามันจะช่วยแบ่งเบาภาระงานของคุณได้เป็นอย่างดี แต่ข้อดีอย่างหนึ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดก็คือการเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านของอีเมลของคุณ (คุณสามารถดูอินโฟกราฟิกของเราได้จากสถิติอีเมลล่าสุด)
โดยพื้นฐานแล้ว ระบบอัตโนมัติจะเพิ่มรายได้ เนื่องจากข้อมูลที่ช่วยให้คุณรวบรวมและติดตาม การตลาดผ่านอีเมลของคุณจึงกลายเป็นเป้าหมายมากขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีระบบการเลี้ยงดูที่มุ่งหวังที่จะทำงานให้กับคุณและเพิ่มพลังให้กับการแปลง
8. กลั่นกรองอัตราการจัดส่ง
อีเมลที่มีเจตนาดีจำนวนมากอยู่ในกล่องสแปมอย่างน่าเศร้า ข้อเท็จจริงสำคัญที่ต้องตระหนักก็คือเพียงเพราะคุณกดปุ่มส่ง อีเมลของคุณไม่จำเป็นต้องไปถึงปลายทางเสมอไป มันไม่ง่ายอย่างนั้น
การส่งอีเมลเป็นองค์ประกอบที่ค่อนข้างยุ่งยาก เช่นเดียวกับที่คุณจำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิกของคุณเพื่อให้อีเมลของคุณได้รับการอนุญาตพิเศษ ดังนั้น ESP ก็จำเป็นต้องอยู่ในสถานะที่ดีกับยักษ์ใหญ่ที่ทำงานบนอินเทอร์เน็ต เช่น Google และ Yahoo
ก่อนที่คุณจะลงนามในเส้นประ ให้สอบถามเกี่ยวกับอัตราการจัดส่งของผู้ให้บริการอีเมลที่เป็นไปได้ของคุณ ผู้ให้บริการที่ดีจะรับประกันอัตราการจัดส่งของคุณในภูมิภาค 98% อย่าเพิ่งชำระสำหรับอัตราการส่ง—ค้นหาว่าพวกเขาวางแผนที่จะรักษาไว้อย่างนั้นหรือปรับปรุงอย่างไร
การตัดสินใจใช้บริการผู้ให้บริการอีเมลถือเป็นการเริ่มต้นความสัมพันธ์ระยะยาว คุณคงไม่อยากเข้าไปเกี่ยวข้องโดยที่อย่างน้อยไม่รู้แผนการของพวกเขาเพื่อสร้างความมั่นใจในความสุขของคุณ
9. ผลงานที่พิสูจน์แล้ว
พวกเขาบอกว่าหลักฐานอยู่ในพุดดิ้ง สำหรับผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล หลักฐานอยู่ในความสามารถในการปรับเปลี่ยนตามเวลา
ESP ที่มีประวัติการทำงานที่ดีพิสูจน์ให้เห็นว่า ESP เชี่ยวชาญด้านศิลปะและวิทยาศาสตร์แห่งความยั่งยืน โปรดจำไว้ว่า ข้อมูลส่วนใหญ่ของคุณจะถูกโฮสต์โดย ESP ซึ่งหมายความว่าหากข้อมูลดังกล่าวจมลง ธุรกิจของคุณอาจตกอยู่ในอันตรายจากการล่มจมไปพร้อมๆ กัน
นั่นเป็นเหตุผลที่ ESP เช่น Emma อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการเมื่อพูดถึงผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุด ด้วยประวัติศาสตร์ที่สืบย้อนไปถึงปี 2002 เอ็มม่าได้ฝ่าฟันพายุมาหลายครั้งจนกลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งในตลาดที่ดุเดือดมาก
สรุป
การเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย มันต้องการให้คุณทำวิจัยเป็นจำนวนมาก ดังนั้น จดบันทึกเหล่านี้ ถามคำถามมากมาย และค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้ มีพื้นฐานมากมายที่อาจครอบคลุมใน ESP ทั้งหมด แต่คุณสามารถเริ่มพบความแตกต่างอย่างมากเมื่อคุณขุดผ่านพื้นผิว
หากคุณพร้อมที่จะถามคำถามเหล่านี้กับเรา เรายินดีที่จะตอบคำถามเหล่านี้! ลงชื่อสมัครใช้ตัวอย่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Emma และดูว่าเรารวบรวมสิ่งที่คุณต้องการได้หรือไม่