9 สิ่งที่ควรมองหาในผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุด

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-29

แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลมีแนวโน้มที่จะเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลงทุนได้ ด้วย ROI เฉลี่ย 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไป ดูเหมือนว่าจะสมเหตุสมผลสำหรับนักการตลาดทุกระดับ

แต่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณดีพอๆ กับผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ที่เป็นผู้ดำเนินการเท่านั้น

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรใช้เวลาเพื่อค้นหา ESP แม้จะดูบนกระดาษ แต่ก็อาจไม่เหมาะกับธุรกิจหรือกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณทั้งหมด แม้ว่าธุรกิจของคุณควรได้รับบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดก็ตาม

ก่อนที่คุณจะเริ่มการค้นหาของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุดในตลาด มีบางสิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อน

กำหนดเป้าหมายของคุณ

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากการตลาดผ่านอีเมลก่อนที่จะเริ่มซื้อ ESP

ผู้ให้บริการอีเมลไม่เหมือนกัน แต่ละคนมีจุดแข็งและข้อบกพร่อง การรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรจะช่วยให้คุณกำจัดสิ่งที่ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้

คุณมีงบประมาณเท่าไร?

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องจัดการตั้งแต่เริ่มแรกคืองบประมาณของคุณ เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ในชีวิต คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไปในบริการอีเมล

นี่คือเหตุผลที่คุณไม่ควรเลือกผู้ให้บริการอีเมลฟรีสำหรับธุรกิจของคุณ บริการฟรีเหล่านี้มีข้อจำกัดมากมายในด้านการวิเคราะห์และความปลอดภัย ซึ่งจำกัดรายได้ขั้นสุดท้าย

งบประมาณของคุณจะช่วยคุณกำหนดประเภทของผู้ให้บริการอีเมลที่คุณควรเริ่มมองหา ใช้เพื่อสร้างสมดุลระหว่างคุณสมบัติที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและความยั่งยืน

9 สิ่งที่ควรมองหาในผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุด

ตอนนี้เราได้วางรากฐานสำหรับการค้นหาของคุณแล้ว มาดูสิ่งที่คุณต้องมองหาเมื่อคุณจับจ่ายซื้อของ

1. คุณสมบัติ

อาจเป็นจุดเริ่มต้นแรกในการมองหาผู้ให้บริการอีเมลคือคุณสมบัติต่างๆ

คุณจะต้องการ ESP ที่มีคุณลักษณะที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณและอยู่ในงบประมาณของคุณ คุณจะต้องพิจารณาคุณสมบัติของ ESP อย่างละเอียดถี่ถ้วน และหากเป็นไปได้ ให้นำไปทดลองขับ การทดลองใช้ฟรีจะทำให้คุณได้ลิ้มรสสิ่งที่คาดหวังจาก ESP ที่คุณเลือก

เมื่อพูดถึงฟีเจอร์ อย่าลืมมองหาฟีเจอร์ที่คุณต้องการในตอนนี้ แต่ฟีเจอร์ต่างๆ ที่คุณต้องการเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องมองหาความสามารถในการปรับขนาดใน ESP ที่คุณเลือก

2. ใช้งานง่าย

มาเผชิญหน้ากัน การตลาดผ่านอีเมล โดยเฉพาะระบบอัตโนมัตินั้นค่อนข้างซับซ้อน นั่นเป็นเหตุผลที่ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาในการค้นหาบริการอีเมลคือการใช้งานง่าย

ฟีเจอร์พื้นฐานบางอย่างที่คุณต้องการในผู้ให้บริการอีเมลคือเทมเพลตที่ตอบสนองสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณลักษณะขั้นสูงประกอบด้วยตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนขั้นสูง เนื้อหาแบบไดนามิก และระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ

หาก ESP ที่คุณกำลังดูอยู่ทำเครื่องหมายในช่องคุณสมบัติ ให้ไปยังปัจจัยถัดไปที่จะพิจารณาว่า ESP ดีที่สุดสำหรับคุณหรือไม่

นั่นเป็นเหตุผลที่ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาในการค้นหาบริการอีเมลคือการใช้งานง่าย

ที่มาของรูปภาพ: การตรวจสอบแคมเปญ

คุณลักษณะบางอย่างที่ช่วยให้ ESP ใช้งานง่าย ได้แก่ ตัวสร้างการลากและวาง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และเทมเพลตสำเร็จรูป เป็นต้น

แม้ว่าคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายเหล่านี้อาจทำให้ผู้ให้บริการอีเมลมีต้นทุนเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่คุณชดใช้ค่าใช้จ่ายโดยที่คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนทั้งเวลาและเงินจำนวนมากในการทำความคุ้นเคยกับคุณลักษณะนี้

3. ความปลอดภัย

ด้วยการละเมิดข้อมูลที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ การรักษาความปลอดภัยจึงเป็นองค์ประกอบหลักที่คุณควรมองหาใน ESP ท้ายที่สุด ไม่ใช่แค่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณเท่านั้นที่มีช่องโหว่ แต่ยังรวมถึงลูกค้าของคุณด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณโดยรับบริการอีเมลที่มีโปรโตคอลความปลอดภัยแบบหลายชั้นที่แข็งแกร่ง

เมื่อมองหาผู้ให้บริการอีเมล การรักษาความปลอดภัยต้องอยู่ในอันดับต้นๆ ของสิ่งที่ต้องมองหาอย่างแน่นอน

เมื่อพูดถึงสิ่งที่ต้องมองหา เอกสารสำคัญฉบับหนึ่งที่คุณต้องอ่านและทำความเข้าใจคือหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด สิ่งนี้อธิบายวิธีที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณรวบรวม จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของคุณ

4. สนับสนุน

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ละเอียดอ่อน หากมีสิ่งเล็กน้อยเกิดขึ้น แคมเปญทั้งหมดอาจตกอยู่ในอันตราย

นี่คือที่มาของการสนับสนุนลูกค้า

ผู้ให้บริการอีเมลที่มีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีจะคอยช่วยเหลือเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น อย่าลืมทดสอบอัตราการตอบกลับทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสดก่อนตัดสินใจซื้อในขั้นสุดท้าย

5. บูรณาการ

เราอยู่ในยุคที่มีแอพสำหรับทุกสิ่ง และค่อนข้างตรงไปตรงมาหลายคนมีประโยชน์มาก เมื่อพูดถึงการตลาด การศึกษาพบว่านักการตลาดใช้แอปเฉลี่ย 5 แอปเพื่อขับเคลื่อนการตลาด นี่คือตั้งแต่การวิเคราะห์ไปจนถึงระบบอัตโนมัติและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง

จำเป็นต้องมีการผสานการทำงานระดับบนเพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อสร้างกลุ่มที่สลับซับซ้อน และส่งแคมเปญที่มีความเฉพาะตัวและมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งไปยังสมาชิกของคุณ ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของความเป็นไปได้เหล่านี้ และข้อมูลคือสิ่งที่ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้ชมของคุณ

6. การติดตาม

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่มีการติดตามข้อมูล (ไม่ว่าจะดูประสบความสำเร็จเพียงใด) เป็นการเสียเวลาเปล่า การติดตามความคืบหน้าของอีเมลไม่ใช่เพียงเพื่อให้รู้สึกดี (หรือไม่ดี) เกี่ยวกับเมตริกเท่านั้น มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการปรับปรุงกลยุทธ์และระบบของคุณ

ดังนั้นการติดตามจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของ ESP ของคุณ

การติดตามจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร และช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มรายการและสร้างการเดินทางที่พวกเขาจะชื่นชอบและชื่นชมได้อย่างง่ายดาย

นอกเหนือจากความสามารถในการรวบรวมข้อมูลที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า ESP ที่คุณเลือกได้รวบรวมข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย

7. ระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นที่นิยมอย่างมากด้วยเหตุผลหลายประการ แน่นอนว่ามันจะช่วยแบ่งเบาภาระงานของคุณได้เป็นอย่างดี แต่ข้อดีอย่างหนึ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดก็คือการเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านของอีเมลของคุณ (คุณสามารถดูอินโฟกราฟิกของเราได้จากสถิติอีเมลล่าสุด)

โดยพื้นฐานแล้ว ระบบอัตโนมัติจะเพิ่มรายได้ เนื่องจากข้อมูลที่ช่วยให้คุณรวบรวมและติดตาม การตลาดผ่านอีเมลของคุณจึงกลายเป็นเป้าหมายมากขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีระบบการเลี้ยงดูที่มุ่งหวังที่จะทำงานให้กับคุณและเพิ่มพลังให้กับการแปลง

8. กลั่นกรองอัตราการจัดส่ง

อีเมลที่มีเจตนาดีจำนวนมากอยู่ในกล่องสแปมอย่างน่าเศร้า ข้อเท็จจริงสำคัญที่ต้องตระหนักก็คือเพียงเพราะคุณกดปุ่มส่ง อีเมลของคุณไม่จำเป็นต้องไปถึงปลายทางเสมอไป มันไม่ง่ายอย่างนั้น

การส่งอีเมลเป็นองค์ประกอบที่ค่อนข้างยุ่งยาก เช่นเดียวกับที่คุณจำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิกของคุณเพื่อให้อีเมลของคุณได้รับการอนุญาตพิเศษ ดังนั้น ESP ก็จำเป็นต้องอยู่ในสถานะที่ดีกับยักษ์ใหญ่ที่ทำงานบนอินเทอร์เน็ต เช่น Google และ Yahoo

ก่อนที่คุณจะลงนามในเส้นประ ให้สอบถามเกี่ยวกับอัตราการจัดส่งของผู้ให้บริการอีเมลที่เป็นไปได้ของคุณ ผู้ให้บริการที่ดีจะรับประกันอัตราการจัดส่งของคุณในภูมิภาค 98% อย่าเพิ่งชำระสำหรับอัตราการส่ง—ค้นหาว่าพวกเขาวางแผนที่จะรักษาไว้อย่างนั้นหรือปรับปรุงอย่างไร

การตัดสินใจใช้บริการผู้ให้บริการอีเมลถือเป็นการเริ่มต้นความสัมพันธ์ระยะยาว คุณคงไม่อยากเข้าไปเกี่ยวข้องโดยที่อย่างน้อยไม่รู้แผนการของพวกเขาเพื่อสร้างความมั่นใจในความสุขของคุณ

9. ผลงานที่พิสูจน์แล้ว

พวกเขาบอกว่าหลักฐานอยู่ในพุดดิ้ง สำหรับผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล หลักฐานอยู่ในความสามารถในการปรับเปลี่ยนตามเวลา

ESP ที่มีประวัติการทำงานที่ดีพิสูจน์ให้เห็นว่า ESP เชี่ยวชาญด้านศิลปะและวิทยาศาสตร์แห่งความยั่งยืน โปรดจำไว้ว่า ข้อมูลส่วนใหญ่ของคุณจะถูกโฮสต์โดย ESP ซึ่งหมายความว่าหากข้อมูลดังกล่าวจมลง ธุรกิจของคุณอาจตกอยู่ในอันตรายจากการล่มจมไปพร้อมๆ กัน

นั่นเป็นเหตุผลที่ ESP เช่น Emma อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการเมื่อพูดถึงผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุด ด้วยประวัติศาสตร์ที่สืบย้อนไปถึงปี 2002 เอ็มม่าได้ฝ่าฟันพายุมาหลายครั้งจนกลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งในตลาดที่ดุเดือดมาก

สรุป

การเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย มันต้องการให้คุณทำวิจัยเป็นจำนวนมาก ดังนั้น จดบันทึกเหล่านี้ ถามคำถามมากมาย และค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้ มีพื้นฐานมากมายที่อาจครอบคลุมใน ESP ทั้งหมด แต่คุณสามารถเริ่มพบความแตกต่างอย่างมากเมื่อคุณขุดผ่านพื้นผิว



หากคุณพร้อมที่จะถามคำถามเหล่านี้กับเรา เรายินดีที่จะตอบคำถามเหล่านี้! ลงชื่อสมัครใช้ตัวอย่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Emma และดูว่าเรารวบรวมสิ่งที่คุณต้องการได้หรือไม่