อีคอมเมิร์ซที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับเทศกาลวันหยุดปี 2020: 9 คำแนะนำที่พิสูจน์แล้ว

เผยแพร่แล้ว: 2020-09-23

9 คำแนะนำอีคอมเมิร์ซสำหรับวันหยุด

ฉันมีข่าวดีมาบอก คุณยังคงตรงต่อเวลา ที่จะปรับปรุงอีคอมเมิร์ซของคุณให้เหมาะสมสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด เตรียมเว็บไซต์ของคุณให้พร้อมสำหรับเทศกาลช็อปปิ้งช่วงวันหยุดปี 2020 ด้วย คำแนะนำที่ได้รับการพิสูจน์แล้วทั้ง 9 ข้อ นี้เพื่อนำไปใช้ในทันที และพบกับ Conversion ที่เพิ่มขึ้น

ปรึกษา 4

ต่อไปนี้คือรายการ คำแนะนำที่ใช้งานง่าย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับเทศกาลช็อปปิ้งช่วงวันหยุดปี 2020

  1. ตรวจสอบคำหลักของคุณ
  2. เพิ่มการค้นหาอีคอมเมิร์ซในสถานที่
  3. เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญไซต์อีคอมเมิร์ซ
  4. เตรียมปฏิทินโปรโมชั่นของคุณ
  5. ปรับปรุงเกมการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ
  6. ทำให้มันเร็ว
  7. เตรียมงบประมาณการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ
  8. รักษาความปลอดภัยให้กับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
  9. ให้ปราศจากข้อผิดพลาด

ดังนั้น หากคุณจริงจังกับ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ สำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด คุณจะต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำ 9 ข้อนี้เพื่อนำไปใช้บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณทันที:

1. ตรวจสอบคำหลักของคุณ

ฟังสิ่งที่ลูกค้าบอกคุณ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ อย่าง ยิ่งในการมอบสิ่งที่พวกเขาสนใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ หากคุณเคยใช้ Google Ads และ Google Search Console มาก่อน คุณมีข้อมูลมากมายที่จะวางแผนสำหรับโปรโมชันในปีนี้

Google Search Console

วลีที่ผู้คนพิมพ์ลงใน Google ก่อนไปที่ไซต์ของคุณสามารถแสดง โอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณสามารถ ปรับปรุงประสบการณ์ในหน้า Landing Page สำหรับคำหลักที่เน้นการทำธุรกรรมทั่วไปได้ ด้วยวิธีนี้ คำศัพท์ที่ผู้คนพิมพ์มากที่สุดในช่วงวันหยุดยาวจะนำไปสู่หน้าเว็บที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อให้ตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้กับเนื้อหาอีคอมเมิร์ซของคุณ

การทำความเข้าใจวลีที่นำผู้ชมมายังไซต์ของคุณในช่วงวันหยุดยาวสามารถสะกดความแตกต่างระหว่างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จและแคมเปญที่ไม่น่าสนใจ

หากคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Google Search Console ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณสามารถดูคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นที่น่าสนใจได้ที่นี่

Google Ads

หากคุณเคยใช้การจ่ายต่อคลิก (PPC) เพื่อ เพิ่มทราฟฟิกในฤดูกาล ที่แล้ว คุณจะมีข้อมูลในอดีตเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ตรวจสอบข้อกำหนดที่ใช้ในปีที่แล้วและดูว่าคำต่างๆ เช่น "ดีที่สุด" "ถูก" "ดีล" หรือ "ของขวัญ" เมื่อรวมกับข้อกำหนดสำหรับชุดผลิตภัณฑ์ของคุณ มีแนวโน้มว่าจะเกิด Conversion มากขึ้นหรือไม่

นอกจากนี้ คุณจะต้อง ตรวจสอบว่าแคมเปญใดทำให้เกิด Conversion มากที่สุด ด้วยวิธีนี้ เมื่อคุณวางแผนงบประมาณในปีนี้ คุณสามารถเพิ่มกลุ่มคำหลักที่ทำงานได้ดีที่สุดเป็นสองเท่า

2. เพิ่มการค้นหาอีคอมเมิร์ซบนเว็บไซต์

เมื่อคุณมีผู้เข้าชมรายใหม่โดยใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ คุณ คุณจะมีผู้เข้าชมจำนวนมากขึ้นซึ่งต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ จำเป็นต้องมีองค์ประกอบการนำทางที่ดีเพื่อให้ค้นหาสิ่งที่ผู้คนต้องการได้ง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าชมบางส่วนจะใช้เครื่องมือค้นหาในเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น คุณไม่สามารถให้เสิร์ชเอ็นจิ้นภายในของคุณแสดงผลลัพธ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง กับกลุ่มผู้ใช้ที่สำคัญได้ การค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณทุกครั้งเป็นโอกาสในการให้คะแนน Conversion

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการติดตามการค้นหาในไซต์ ให้ ดำเนิน การได้เลย ไม่ยากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งที่คุณใช้สำหรับการตรวจสอบการเข้าชมคือ Google Analytics นี่คือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการทำ

เมื่อคุณสร้างการติดตามและรู้ว่าคำสำคัญคืออะไร คุณต้องปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาในไซต์:

  • ใช้ผลลัพธ์ที่โดดเด่น หรือเดิมพันที่ดีที่สุดสำหรับเงื่อนไขยอด นิยม เครื่องมือค้นหาบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบางตัวอนุญาตให้คุณวางผลลัพธ์อันดับต้นๆ ด้วยตนเองสำหรับคำที่ผู้คนมักใช้ ใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าคำศัพท์เหล่านั้นมีไว้เพื่ออะไร โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลวันหยุด แล้วเพิ่มผลลัพธ์เด่นที่สามารถช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้
  • ใช้คำแนะนำการค้นหา เสิร์ชเอ็นจิ้นภายในจำนวนมากเสนอความสามารถในการ เสนอวลีค้นหาที่ เป็นไปได้ในขณะที่ผู้คนพิมพ์บางสิ่ง คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินั้นเพื่อช่วยเหลือผู้เยี่ยมชม
  • แก้ไขการสะกดผิดสำหรับผู้ใช้ของคุณ ช่วยผู้เยี่ยมชมที่สะกดผิดสิ่งต่าง ๆ ให้กู้คืนโดยการเพิ่มบางอย่างเช่น " คุณหมายถึง " และจากนั้นคำค้นหาที่ผู้เข้าชมมักพยายามพิมพ์
holiday e-commerce recommendations: fixing misspelled on-site search terms example- partycity.com search results page with "did you mean plates?" plus results showing plates

PartyCity.com ช่วยเหลือผู้ใช้ที่สะกดคำค้นหาผิดโดยแสดงสิ่งที่ผู้ใช้น่าจะมองหามากที่สุด

  • ใช้หน้าที่ดูแลจัดการสำหรับเงื่อนไขการทำธุรกรรมยอดนิยม หากเครื่องมือค้นหาของคุณสามารถจัดการได้ คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่กำหนดเองสำหรับข้อความค้นหาที่มีความเป็นไปได้สูงที่จะนำไปสู่การขาย

การแก้ไขประสบการณ์การค้นหาในไซต์สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณในช่วงเทศกาลวันหยุดได้อย่างมาก

3. เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญไซต์อีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นในช่วงวันหยุดนั้นมีอายุการเก็บรักษาสั้น คุณ จึงต้องเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อให้ผู้คนดำเนินการ จงไตร่ตรองเกี่ยวกับการสร้างความเร่งด่วน:

  • ดีลที่หมดอายุ – การแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมของคุณทราบว่าดีลสำหรับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งจะหมดอายุสามารถช่วยผลักดันให้พวกเขาดำเนินการตอนนี้ แทนที่จะรอช้ากว่านั้น
  • ข้อเสนอตามกำหนดเวลาสำหรับแพ็คเกจวันหยุด – ชุดผลิตภัณฑ์ที่มีเฉพาะในช่วงวันหยุดเทศกาลจะทำให้ผู้ใช้ดำเนินการได้เร็วขึ้น
  • สินค้ามี จำนวนจำกัด – สำหรับบางรายการ การแสดงจำนวนสินค้าคงเหลือในสต็อกสามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าเคลื่อนไหวได้อย่างรวดเร็ว

การใช้หลักการขาดแคลนสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมในช่วงวันหยุดของคุณ

คำแนะนำที่ใช้งานง่ายและฟรี เหล่านี้ไม่ต้องคิดมากที่จะได้รับ ROI ในเชิงบวก และถ้าคุณชอบสิ่งที่เรามีจนถึงตอนนี้ อย่าพลาดบทความต่อไปของเรา เมื่อคุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้ว ลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดตบล็อก

เรียนรู้วิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

อ่าน “9 วิธีในการเรียกร้องให้อีคอมเมิร์ซของคุณดำเนินการอย่างไม่อาจต้านทานได้”

4. เตรียมปฏิทินโปรโมชั่นของคุณ

เนื้อหาที่ส่งเสริมกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อความค้นหาและหน้า Landing Page ของ Google Ads การส่งเสริมการขายทางอีเมลที่คุณจะส่งออก ทั้งหมดนี้ต้องได้รับการกำหนดเวลาอย่างรอบคอบและดำเนินการให้สมบูรณ์

ที่ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ เมื่อคุณมี หลายทีมที่ทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายในช่วงวันหยุด ทุกคนจะต้องเข้าใจตรงกัน

ไม่ว่าคุณจะมีเครื่องมืออย่าง Trello สำหรับการจัดการโครงการ หรือคุณทำให้มันง่ายขึ้นด้วยการใช้ Google ปฏิทินและชีตร่วมกัน หลายทีมจำเป็นต้องเข้าใจบางสิ่ง:

  • ที่จะหาสิ่งที่จะเปิดตัวต่อไป
  • วิธีบานปลายเมื่อมีอะไรผิดพลาด
  • จะต้องติดต่อใครเมื่อมีเหตุจำเป็นต้องผลักกลับหรือยกเลิก

นั่นหมายความว่า ต้องมีใครบางคนคอยดูแลอีเมลของเครื่องมือการตลาด อัตโนมัติของคุณ และพวกเขาจำเป็นต้องติดต่อกับทีมงานเว็บเพื่อคาดการณ์การเข้าชมจากความพยายามนั้นด้วยหน้า Landing Page

ผู้เชี่ยวชาญ PPC ของคุณจะต้องทำงานร่วมกับผู้ที่ จัดการเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความสอดคล้องกัน

หน้าของไซต์และรถเข็นไม่สามารถหยุดได้ ดังนั้น ทีม งานที่ปรับใช้โค้ดสำหรับการปรับปรุงไซต์ จะต้องติดต่อกับผู้ที่จัดการแคมเปญ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าไม่มีสิ่งใดได้รับผลกระทบจากการอัปเกรดหรือโครงการบำรุงรักษาที่ทำงานบนไซต์

เมื่อเงินเดิมพันสูง การมีปฏิทินหลักให้ทำงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

5. ปรับปรุงเกมการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

การจัดส่งสินค้าในช่วงเทศกาลวันหยุด

เรื่องตลกสำหรับผู้เยี่ยมชมบางคนไม่สำคัญว่าพวกเขาชอบข้อตกลงของคุณมากแค่ไหนหากพวกเขาไม่เข้าใจวิธีจัดส่งสินค้าของคุณ

จัดส่งฟรี

แบบสำรวจวันหยุดค้าปลีกปี 2018 ของ Deloitte พบว่าการจัดส่งฟรีเป็น หนึ่งในโปรโมชั่นที่น่าดึงดูดที่สุดสำหรับลูกค้า รองจากส่วนลดราคาเท่านั้น

หากคุณเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับบาง ดีล ห้ามพลาดเด็ดขาด คุณไม่สามารถซ่อนไว้ใต้พื้นที่ที่จะดูเหมือนโฆษณาได้

ความชัดเจนเกี่ยวกับเกณฑ์การจัดส่งสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ ควรมีข้อความเช่น "จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกิน 150 ดอลลาร์สหรัฐฯ" แทนที่จะซ่อนรายละเอียดและพูดว่า " จัดส่งฟรีและจัดการ - ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่"

leveraging free shipping example- levi.com's homepage with message "free shipping on orders of $100+" that's bound to be missed by visitors because it's hidden in a small rotating slider below the top nav bar

Levi.com แจ้งว่าไซต์มีบริการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อตั้งแต่ 100 ดอลลาร์ขึ้นไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถพลาดข้อความได้อย่างง่ายดายเนื่องจากซ่อนอยู่ในแถบเลื่อนที่หมุนอยู่

จัดส่งที่รวดเร็ว

โดยทั่วไปการจัดส่งฟรีสำคัญกว่าการจัดส่งที่รวดเร็วแม้สำหรับผู้ซื้อในช่วงวันหยุด

อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาที่จะจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว ข้อความของคุณเกี่ยวกับ ความรวดเร็วในการส่งคำสั่งซื้อของลูกค้า ควรได้รับการเน้นย้ำอย่างชัดเจน สิ่งนี้สามารถทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

6. ทำให้เร็ว

ความเร็วไซต์อีคอมเมิร์ซมีความสำคัญ

ที่กล่าวว่า มันสำคัญยิ่งกว่าในช่วงเทศกาลวันหยุด คุณจะมีผู้เข้าชมรายใหม่หลั่งไหลเข้ามาซึ่งมีแนวโน้มว่าจะใช้จ่ายมากกว่าจุดอื่นๆ ในระหว่างปี หากคุณมีโปรเจ็กต์ back-burner ที่มุ่งปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณ นี่เป็นเวลาที่จะทำลายแผนเหล่านั้น

การเตรียมไซต์สำหรับวันหยุดอาจส่งผลต่อขนาดหน้าโดยรวมของคุณ หากคุณไม่ระมัดระวัง คุณต้องใช้ภาพที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งดูดีแม้บนหน้าจอเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปที่ใหญ่ที่สุด และอาจส่งผลต่อขนาดรวมขององค์ประกอบทั้งหมดที่หน้าเว็บของคุณต้องโหลด ทำให้ไซต์ของคุณทำงานช้ากว่าปกติ

หากคุณจับคู่กับจำนวนผู้เข้าชมที่สูงกว่าปกติซึ่งเก็บภาษีจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ คุณสามารถนำไซต์ของคุณไปที่การรวบรวมข้อมูลได้

คุณต้องหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทั้งหมด:

  • หากคุณไม่ได้ใช้ srcset หรือเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อนำเสนอรูปภาพที่ถูกต้องและเหมาะสมที่สุดสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ให้พิจารณาใช้โปรเจ็กต์รูปภาพที่ตอบสนอง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา ที่มีความสามารถ เช่น Akamai หรือ Amazon Cloud Front
  • รักษา จาวาสคริปต์ ของคุณให้เล็กลง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ไซต์ทำงานช้าลงโดยไม่จำเป็น
  • ตรวจสอบว่าไซต์ของคุณใช้ สคริปต์แบบอะซิงโครนัส หรือไม่ ดังนั้นองค์ประกอบที่สำคัญจะถูกโหลดก่อน

การรักษาไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณให้กระฉับกระเฉงในช่วงเวลาที่สำคัญ สามารถป้องกันไม่ให้ผู้เข้าชมรู้สึกรำคาญและไปที่ไซต์อื่นเพื่อซื้อของบางอย่าง

7. เตรียมงบประมาณการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ

การ ละทิ้งรถเข็น เป็นส่วนหนึ่งของวันนักการตลาดออนไลน์มากพอๆ กับ Conversion จริง

ไม่ว่าประสบการณ์การเช็คเอาต์ของคุณจะดีแค่ไหน กลุ่มเป้าหมายของคุณจะทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็นและไม่ต้องดำเนินการกับการซื้อ

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์การชำระเงินของคุณดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ไม่มีป๊อปอัปและสิ่งรบกวนอื่น ๆ โดยที่การนำทางหลักอาจถูกตัดออกไป เพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานที่ทำอยู่ และด้วยองค์ประกอบที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น

คุณควรประหยัดส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายในการโฆษณาในช่วงวันหยุดในการกำหนดเป้าหมายใหม่ แทนที่จะใช้จ่ายใน PPC และช่องทางอื่นๆ ที่ดึงดูดผู้เข้าชมมากขึ้น วางแผนวิธีที่คุณจะ เตือนผู้เยี่ยมชมให้กลับมาที่รถเข็น เมื่อพวกเขาเห็นโฆษณาของคุณ และให้แน่ใจว่าคุณทำได้ พาพวกเขากลับไปยังจุดที่พวกเขาค้างไว้ แทนที่จะทำให้พวกเขาเริ่มต้นใหม่

8. รักษาความปลอดภัยให้กับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ในช่วงเทศกาลวันหยุด อันตรายที่เพิ่มขึ้นของสิ่งต่างๆ เช่น การโจมตีแบบ Distributed Denial of Service (DDoS) การหยุดทำงานของไซต์นั้นแย่เสมอ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการเข้าชมสูงและมีการทำธุรกรรมสูง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณสามารถ แยกความแตกต่างระหว่างการไหลเข้าของผู้เข้าชมใหม่และการเรียกที่ประสงค์ร้าย ไปยังไซต์ได้ คุณยังต้องการการตอบสนองที่เหมาะสม เช่น ให้ระบบเช่น Cloudflare หรือ Imperva บล็อกสายที่ไม่ดีในขณะที่ปล่อยให้ผู้เยี่ยมชมที่ถูกต้องผ่านได้

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณไม่ได้ลงทุนในการแปลงไซต์ของคุณเป็น https คุณควรวางแผนสำหรับสิ่งนั้นอย่างแน่นอน คุณจะต้องวางแผนสำหรับการเปลี่ยนเส้นทางควบคู่ไปกับการแปลงไซต์ที่ปลอดภัย มิฉะนั้น คุณจะสูญเสียการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองตลอดทาง

จากมุมมองของผู้เข้าชม คำเตือนเกี่ยวกับไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้เปิดใช้งาน https อาจเป็นสัญญาณสีแดง อย่าสร้าง Conversion ของคุณก่อนที่จะเข้าสู่ไซต์ของคุณ

converting the site to https example - skatersocks.com's homepage with a "not secure" warning in the address bar

หน้าแรกของ SkaterSocks.com ยกธงสีแดงสำหรับผู้ใช้เนื่องจากคำเตือน "ไม่ปลอดภัย" บนเบราว์เซอร์

9. ให้มันปราศจากข้อผิดพลาด

รายการสุดท้ายของเราในรายการแนะนำของเรา

ข้อผิดพลาดประเภทต่างๆ อาจมีค่าใช้จ่ายสูง เมื่อคุณคาดว่าจะมีการเข้าชมและธุรกรรมจำนวนมาก คุณต้องมีแผนเกมเพื่อ ลดจำนวนข้อผิดพลาดในไซต์ กระบวนการนั้นเริ่มต้นเป็นเวลานานก่อนที่วันหยุดจะมาถึงจริงๆ

404 หน้าแสดงข้อผิดพลาด

หากไซต์ของคุณใช้ Google Analytics คุณสามารถ สร้างรายงานที่เน้นที่ URL ข้อผิดพลาด 404 หน้าที่ผู้ใช้อยู่ก่อนจะไปถึงหน้าแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งมักจะหมายความว่าคุณมีลิงก์ที่ไม่ดีอยู่ที่ใดที่หนึ่ง และ คุณสามารถแก้ไขได้ก่อนที่ไซต์จะมีปริมาณการเข้าชมเพิ่ม ขึ้น

หากคุณมี Google Search Console (GSC) ทำงานบนไซต์ คุณสามารถทำสิ่งที่คล้ายกันได้ คุณสามารถ ส่งออกรายงานข้อผิดพลาดที่ตรวจพบโดย GSC แล้วใช้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อค้นหาแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น หน้าเว็บที่คุณได้ย้ายแต่ไม่ได้เปลี่ยนเส้นทาง

สำหรับ URL ยอดนิยมที่ผู้คนพยายามเข้าถึงแต่ไม่มีอยู่จริง คุณสามารถช่วยผู้เยี่ยมชมของคุณโดยเปลี่ยนเส้นทาง URL ไปยังพื้นที่ที่เกี่ยวข้องซึ่งให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการแก่ผู้ใช้

สำหรับข้อผิดพลาด 404 ที่ยังคงเกิดขึ้นแม้จะพยายามแล้วก็ตาม คุณต้องแสดงวิธีการที่นี่

holiday e-commerce recommendation: helping users recover on a 404 page example- bestbuy.com's 404 page with message "we're sorry, something went wrong" plus suggestions to use search bar, to choose one of the product categories presented below, or to check the URL the user typed in for errors

หน้า 404 ของ BestBuy.com ช่วยให้ผู้ใช้กู้คืนได้โดยให้ตัวเลือกต่างๆ แนะนำให้ผู้เข้าชมใช้แถบค้นหาหรือเลือกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่แสดงด้านล่าง

ไม่พบผลการค้นหา

ผลการค้นหาในไซต์ที่แจ้งว่าไซต์ของคุณไม่พบสิ่งใดอาจทำให้ผู้เข้าชมบางคนหงุดหงิดพอๆ กับหน้าข้อผิดพลาด 404

หากคุณกำลังติดตามข้อความค้นหาบนเว็บไซต์ด้วยเครื่องมือเช่น Google Analytics คุณสามารถแก้ไขผู้กระทำผิดที่แย่ที่สุดได้ ตรวจทาน คำค้นหายอดนิยม ที่มี อัตราการออกสูงสุด คำเหล่านั้นเป็นคำที่มีแนวโน้มว่าจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่มีผลลัพธ์เลย

จากที่นั่น คุณสามารถเพิ่มผลลัพธ์เด่นเพื่อให้พวกเขาสนใจไซต์ของคุณ คุณอาจต้องตรวจสอบเครื่องมือค้นหาของคุณเพื่อดูว่าไม่ได้จัดทำดัชนีส่วนต่างๆ ของไซต์หรือไม่ หมั่นศึกษาเพื่อเริ่มต้นแก้ไขและแก้ไขปัญหา

helping users recover from "no search results found" example- urbanoutfitter.com's "no results" page" with message "tip: try rephrasing your search term, or using a related term". below is row of trending terms that are clickable, plus images of the most popular products

หน้า "ไม่มีผลลัพธ์" ของ UrbanOutfitters.com พยายามช่วยเหลือผู้ใช้โดยการแสดงคำที่มีแนวโน้มและผลิตภัณฑ์ยอดนิยม

เคล็ดลับอีคอมเมิร์ซในช่วงวันหยุดที่ควรจำไว้

การเตรียมไซต์ของคุณให้พร้อมสำหรับช่วงวันหยุดยาวต้องใช้เวลามาก แต่ผลตอบแทนที่อาจเกิดขึ้นทำให้การเตรียมการทั้งหมดคุ้มค่า มี เทคนิคที่พิสูจน์แล้วเฉพาะที่จะนำไปใช้ เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในช่วงวันหยุด:

  • ตรวจสอบข้อกำหนดของ Google Ads และ Google Search Console จากปีที่แล้วและปรับเปลี่ยน
  • แก้ไขประสบการณ์การค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณ
  • เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณรู้ว่ากำลังจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป และคุณมีปฏิทินการเลื่อนตำแหน่ง
  • ระบุรายละเอียดการจัดส่งให้ชัดเจน
  • ทำให้หน้าโหลดได้เร็วที่สุด
  • ทิ้งงบประมาณวันหยุดบางส่วนไว้สำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อนำผู้ที่ละทิ้งรถเข็นกลับมา
  • ใช้ความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์นั้นปลอดภัย
  • ลดจำนวนหน้าข้อผิดพลาดบนไซต์

หากคุณทุ่มเททำงานเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุด คุณจะมีโอกาสได้ รับประโยชน์สูงสุดจากเทศกาล นี้มากขึ้น

และ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หรือมีคำถาม เกี่ยวกับวิธีการใช้งาน โปรดโทรหาเราหรือส่งอีเมลมาหาเรา เราพร้อมช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่ต้องการสำหรับเทศกาลวันหยุดนี้

ส่วนท้ายของบล็อก Cta1

[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]