8 วิธีในการประเมินเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2021

เว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรืออีคอมเมิร์ซมีส่วนรับผิดชอบต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจมหาศาลที่โลกกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ พวกเขาอนุญาตให้ผู้ค้าหลายล้านรายขายผลิตภัณฑ์และบริการโดยไม่ต้องมีหน้าร้านจริง และตอนนี้เป็นส่วนสำคัญของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 วันนี้ การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซที่สวยงามและสวยงามได้กลายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องการเติบโตในสภาพแวดล้อมที่ต้องพึ่งพาดิจิทัลมากขึ้น

เราเขียนบทความในปี 2013 เกี่ยวกับวิธีการประเมินเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ และมีข้อมูลที่มีค่ามากมาย อย่างไรก็ตาม ภาพรวมของอีคอมเมิร์ซมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ไม่มีใครคาดคิดได้ เราจึงตัดสินใจทบทวนหัวข้อในวันนี้

เพื่อกำหนดแนวคิดว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณทำงานอย่างไร คุณต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ แล้วเปรียบเทียบกับปัจจัยของคู่แข่งของคุณ แน่นอน มันจะง่ายกว่าและเร็วกว่าถ้าคุณปล่อยให้เอเจนซี่ดิจิทัลของอีคอมเมิร์ซทำเพื่อคุณ แต่มีบางสิ่งง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้ อย่างน้อยก็ให้แนวคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

องค์ประกอบบางอย่างที่คุณควรพิจารณาเมื่อประเมินเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ได้แก่ เนื้อหา การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซ องค์ประกอบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ช่องทางการโฆษณา ความน่าเชื่อถือ และ KPI มีปัจจัยอีกมากมายที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ แต่ให้พิจารณาปัจจัยที่สามารถตรวจสอบได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือที่ซับซ้อนเกินไป

1. พัฒนาระบบการให้คะแนน

ระบบการให้คะแนนมีประโยชน์เสมอ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถกำหนดคะแนนให้กับแง่มุมต่างๆ ของการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซของคุณได้ ทำให้คุณมีความคิดคร่าวๆ ว่าคุณควรให้ความสนใจกับจุดใด

รู้ว่าโดยพื้นฐานแล้วมีสองส่วนหลัก: การทำงานและประสิทธิภาพของความคิดริเริ่มทางการตลาดของคุณ
พื้นที่แรกควรประเมินว่าไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้เพียงใดโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น วิธีนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ วิธีการทำงานของคุณลักษณะการค้นหาและการกรอง และการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การค้นพบจนถึงการชำระเงิน

พื้นที่ที่สองอาจเป็นเรื่องส่วนตัวมากขึ้นเมื่อประเมินเนื้อหา คำกระตุ้นการตัดสินใจ และสุนทรียศาสตร์ แต่คุณควรคำนึงถึงเทคนิค SEO ของอีคอมเมิร์ซ ความเร็วในการโหลด และทุกวิธีที่ใช้ในการโปรโมตเว็บไซต์ของคุณผ่านช่องทางอื่นๆ

เราขอแนะนำให้ใช้แบบสอบถามแบบสำรวจอย่างรวดเร็วเพื่อประเมินเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณด้วยมาตราส่วน 1-5 ที่วัดได้ง่ายสำหรับแต่ละองค์ประกอบ

มีตัวอย่างที่ดีของแบบสอบถามที่คุณสามารถออนไลน์และใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับจัดทำใบประเมินผลของคุณเองได้ นี่คือหนึ่ง:

มีหมวดหมู่ที่สามารถละเว้นได้หากคุณไม่มีเครื่องมือหรือความรู้ที่เหมาะสมในการวัดผล หรือไม่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถละทิ้งสิ่งเหล่านี้ได้ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดที่เกี่ยวข้องมีการกระจายอย่างเท่าเทียมกันระหว่างตัวแปรอื่น ๆ ทั้งหมด มิฉะนั้นคะแนนสูงสุดจะสะท้อนถึงจุดที่ขาดหายไป

2. ตรวจสอบการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซของคุณบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือของคุณ

ทุกวันนี้ การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซทุกรูปแบบต้องตอบสนองได้ 100% และมอบประสบการณ์และประสิทธิภาพที่เหมือนกันในทุกอุปกรณ์ ดังนั้น การประเมินเว็บไซต์ของคุณจากทุกอุปกรณ์ที่หาได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

ใช้เวลาห้าถึงสิบนาทีในการนำทางไซต์ของคุณ เน้นที่เกณฑ์ที่คุณใช้ในการสร้างระบบการให้คะแนนและพยายามตั้งเป้าหมายให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงอย่างถูกต้อง ให้ 5 คะแนนแก่ตัวเอง แต่ถ้าเว็บไซต์ของคุณรู้สึกว่ามันล้าหลัง ให้เพิ่มเพียง 2 หรือ 3 คะแนน

3. สร้างสเปรดชีตเพื่อใช้อ้างอิง

สเปรดชีตเป็นส่วนสำคัญของนักวิเคราะห์เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณเห็นทุกองค์ประกอบอย่างชัดเจนและเปรียบเทียบสิ่งที่คุณค้นพบกับการประเมินในอนาคต (เช่น การวิเคราะห์คู่แข่ง)

สเปรดชีตจะช่วยให้คุณสามารถกรองและจัดลำดับความสำคัญของหมวดหมู่ของคุณได้ การจัดเรียงค่าของคุณจากต่ำไปสูงจะแสดงองค์ประกอบที่คุณต้องระบุโดยด่วน หากคุณต้องการให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณทำงานได้ดีขึ้น

4. ฟังเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณ

เนื่องจากคุณกำลังประเมินเว็บไซต์ของคุณเอง อคติของคุณอาจส่งผลต่อวิธีที่คุณรับรู้องค์ประกอบบางอย่างในระหว่างกระบวนการให้คะแนน คุณต้องดูว่าผู้อื่นรับรู้เว็บไซต์ของคุณอย่างไรตามเกณฑ์เดียวกันกับที่คุณใช้อยู่ จากนั้นจึงเปรียบเทียบผลลัพธ์

แบ่งปันสเปรดชีตของคุณกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน ขอให้พวกเขาสำรวจเว็บไซต์ของคุณ และให้แต่ละองค์ประกอบมีตัวเลขในระดับ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาว่าเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมจริง ๆ หรือว่าคนอื่นสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายเหมือนที่คุณทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรับฟังคำแนะนำของเพื่อนร่วมงานและลูกค้าเมื่อประเมินเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณแยกแยะความคิดเห็นส่วนตัวจากการวิจารณ์ตามข้อเท็จจริง

ขั้นตอนเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นงานที่น่าเบื่อ แต่จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับสุขภาพของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและรับฟังสิ่งที่คนอื่นเห็นว่าสำคัญเมื่อประเมินเว็บไซต์ โอกาสที่คุณจะประหลาดใจอย่างมากกับการจัดอันดับบางแง่มุมที่คุณคิดว่าสำคัญหรือไม่สำคัญ หากคุณรีบร้อนและต้องการเริ่มปรับปรุงสถิติร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยเร็วที่สุด คุณสามารถให้เราทำการตรวจสอบ SEO ของอีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว

5. ประเมินเนื้อหาของคุณ

ขั้นตอนนี้ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการแก้ไขสำเนาของคุณและพยายามเปรียบเทียบกับจากเว็บไซต์และคู่แข่งอื่นๆ

จำไว้ว่าสำหรับอีคอมเมิร์ซ SEO เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ สำเนาของคุณไม่ควรกำหนดเป้าหมายเฉพาะคำหลักที่ถูกต้องและมีความยาวที่แน่นอน ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอของคุณควรตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ หรือให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ผู้ใช้ Google ต้องการจะเข้าชมหรือแชร์อีกครั้ง

เมื่ออ่านเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการอธิบายอย่างถูกต้องหรือไม่?

แต่ละผลิตภัณฑ์จะต้องอธิบายทั้งในรูปแบบการมีส่วนร่วมและให้ข้อมูล ให้ผู้เยี่ยมชมได้ทราบว่าผลิตภัณฑ์จะตอบสนองความต้องการของตนได้อย่างไร คุณต้องระบุข้อกำหนดทางเทคนิค ข้อกำหนด และราคาที่ถูกต้องด้วย

คุณกำลังนำเสนอสิ่งที่ไม่เหมือนใครหรือไม่?

หากคุณใช้เนื้อหาที่ตัดคุกกี้สำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้คนจะไม่มีเหตุผลใดๆ ในการเยี่ยมชมและรอช้าในเว็บไซต์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น คุณอาจถูกลงโทษสำหรับการแสดงเนื้อหาที่ซ้ำกัน นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังนำเสนอข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครซึ่งคนอื่นไม่ได้เสนอเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของลูกค้าจะหยุดที่หน้าประตูของคุณ

ตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่งของคุณมีคำอธิบายอย่างถูกต้องหรือไม่?

หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเผชิญอยู่ในปัจจุบันคือการละทิ้งรถเข็น ข้อความและภาพต้องชี้นำลูกค้าของคุณตลอดกระบวนการเพื่อให้พวกเขารู้ว่าต้องทำอะไรและค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะเป็นอย่างไร หากกระบวนการเช็คเอาต์ของคุณไม่ชัดเจนเพียงพอ ลูกค้าของคุณจะรู้สึกว่ามีค่าใช้จ่ายแอบแฝงและละทิ้งรถเข็น

6. เพิ่มความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์ของคุณสูงสุด

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งคือการทำให้ปลั๊กอินทั้งหมดของคุณทันสมัยอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม มีมาตรการบางอย่างที่ต้องทำเพื่อรับประกันว่าร้านค้าและลูกค้าของคุณจะปลอดภัย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้ใบรับรอง HTTPS หรือ SSL สิ่งนี้สำคัญมากเมื่อคุณต้องจัดการกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า เบราว์เซอร์จะแจ้งให้ผู้อื่นทราบเมื่อการเชื่อมต่อไม่ปลอดภัย การไม่ได้รับการรับรอง SSL จะหมายความว่าผู้ใช้จะเห็นสัญญาณอันตรายสีแดงขนาดใหญ่เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ทำให้พวกเขาออกจากเว็บไซต์

อีกวิธีหนึ่งในการรักษาข้อมูลลูกค้าของคุณให้ปลอดภัยคือการติดตั้งวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้ เช่น Amazon Pay, PayPal, Shop Pay หรือ Google Checkout ลูกค้าของคุณอาจเคยใช้วิธีการชำระเงินเหล่านั้นมาก่อน และพวกเขาจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเมื่อเห็นว่าพวกเขาสามารถมอบข้อมูลของตนให้กับพวกเขาได้

7. ประเมินช่องทางการตลาดของคุณ

เครื่องมือค้นหาเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม eCommerce SEO ต้องใช้เวลาในการสร้างผลลัพธ์ ดังนั้น บางทีคุณอาจต้องการแคมเปญการตลาดแบบหลายช่องทางเพื่อเพิ่มลีดจากแหล่งต่างๆ

วิธีที่เร็วที่สุดในการรับปริมาณข้อมูลคือผ่านแคมเปญ PPC ของอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการออกแบบอย่างระมัดระวัง เพื่อให้คุณโจมตีเฉพาะคำหลักที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่สนใจอยู่แล้วได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักการเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับการตลาดโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่ต้องการเสียเงินจำนวนมาก คุณต้องกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เหมาะสมในขณะที่สร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับผู้ชมของคุณผ่านโพสต์ที่น่าสนใจ

ตรวจสอบว่าหน้าร้านของเว็บไซต์ทางเลือกของคุณทำงานเป็นอย่างไร และตัดสินใจว่าส่วนใดน่าลงทุน บางช่องทางดีกว่าช่องทางอื่นๆ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและเฉพาะกลุ่มของคุณ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญก่อนตัดสินใจว่า พวกเขาน่าติดตาม หากคุณไม่แน่ใจว่าช่องทางการตลาดของคุณไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง คุณสามารถปรึกษาทีมจัดการ eCommerce PPC ของเรา

8. ตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของคุณ

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักหรือ KPI ของคุณคำนวณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บเฉพาะทาง เช่น Google Analytics ตอนแรกพวกมันอาจดูน่ากลัว แต่ก็เหมือนกับทุกอย่างในชีวิตนี้ พวกเขาสามารถเชี่ยวชาญได้หลังจากเล่นซอเป็นเวลาสองสามชั่วโมง (หรือสัปดาห์)

เครื่องมือเหล่านี้ให้ภาพรวมเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ พวกเขามาจากไหน และใช้เวลาอย่างไรในการนำทาง เครื่องมือขั้นสูงอื่น ๆ จะเผยให้เห็นถึงรายได้ที่คุณทำต่อผู้เข้าชม และขั้นตอนใดที่ทำให้ผู้ใช้ของคุณออกจากเว็บไซต์ มีสูตรสองสามสูตรในการคำนวณรายได้ต่อผู้เข้าชม ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า และขนาดรถเข็นโดยเฉลี่ย ข้อมูลเหล่านี้หาได้ไม่ยากทางออนไลน์ แต่ต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าคุณต้องการข้อมูลส่วนใดและโต้ตอบกันอย่างไร ความรู้นี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ต้องใช้เวลาในการควบคุมและสร้างกลยุทธ์ SEO ที่ไม่มีข้อผิดพลาดซึ่งนำมาซึ่งความสำเร็จในระยะยาวได้อย่างน่าเชื่อถือ

เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นได้ไม่ยาก แต่โปรดทราบว่าหากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขยายธุรกิจของคุณด้วยแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถเยี่ยมชมหน่วยงานออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของเรา โทรหาเราที่ 888-982-8269 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ info@1digitalagency คอม