8 วิธีที่น่าแปลกใจในการสร้างสรรค์ธุรกิจของคุณผ่านรหัส QR

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีอย่างหนึ่งที่ระเบิดขึ้นมาในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 คือการดำเนินธุรกิจผ่านคิวอาร์โค้ดหรือโค้ดตอบกลับด่วน บาร์โค้ดที่ปรับระดับเหล่านี้ให้วิธีการสื่อสารและจัดเก็บข้อมูลที่หลากหลายและไม่ต้องใช้การสัมผัส ตัวอย่างเช่น ในช่วงที่การแพร่ระบาดรุนแรง รหัสต่างๆ จะถูกใช้เพื่อระบุตัวบุคคลและติดตามความเคลื่อนไหวของพวกเขา เพื่ออำนวยความสะดวกในการติดตามผู้สัมผัสที่ไม่ยุ่งยาก ยิ่งไปกว่านั้น รหัสเหล่านี้ยังกลายเป็นโซลูชั่นที่ขาดไม่ได้ในการชำระเงินด้วย QR Code เนื่องจากผู้คนระมัดระวังในการจัดการเงินสดเพราะกลัวการแพร่กระจายของไวรัสโควิด-19

เนื่องจากการระบาดใกล้สิ้นสุดลงแล้ว รหัส QR ยังคงครองตลาดโดยมีผู้ใช้ประมาณ 5.16 พันล้านคนทั่วโลก หรือเกือบ 64.4% ของประชากรทั่วโลกสแกนรหัส QR สำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ สำหรับธุรกิจ ความอเนกประสงค์ของรหัส QR นำไปสู่การปรับปรุงและนวัตกรรมในด้านต่างๆ รวมถึงการตลาด การขาย โลจิสติกส์ และส่วนอื่นๆ ของการดำเนินธุรกิจ ยิ่งไปกว่านั้น เทคโนโลยียังเอื้อประโยชน์ให้กับอุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ ได้เป็นอย่างดี

ในฐานะผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจ คุณใช้ศักยภาพของรหัส QR ในธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่แล้วหรือยัง? หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว โปรดอ่านและเรียนรู้วิธีการนำเครื่องมือล้ำสมัยนี้ไปใช้กับธุรกรรมทางธุรกิจในแต่ละวันของคุณ

1. มอบโซลูชั่นการชำระเงินที่แม่นยำและปลอดภัย

แม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด รหัส QR ก็ได้รับความนิยมอย่างช้าๆ ในฐานะโซลูชันการชำระเงินแบบไร้เงินสด อย่างไรก็ตาม มันเป็นช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และหลังจากนั้นการใช้รหัส QR ในการชำระเงินก็เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ในฟิลิปปินส์ โครงการนี้ได้นำไปสู่การริเริ่มรหัส QR สำหรับการชำระเงินระดับชาติ ซึ่งก็คือโปรแกรม QR Ph ซึ่งทำให้การใช้รหัส QR ในประเทศเป็นมาตรฐาน

เพื่อรักษาโมเมนตัม บริษัทฟินเทค เช่น Maya ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการชำระเงินสำหรับสตาร์ทอัพและวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ได้ส่งเสริมการนำระบบ QR code-POS ไปใช้อย่างกว้างขวางควบคู่กันในรูปแบบของ Maya QR และอุปกรณ์ Maya Terminal คุณสามารถแสดงรหัส QR ของ Maya แบบคงที่เป็นเอกสารพิมพ์ที่ลูกค้าสามารถสแกนได้เมื่อชำระเงินที่ร้านค้าของคุณ ลูกค้าที่ชำระเงินด้วยการสแกนแสตนดี QR จะต้องป้อนจำนวนเงินที่ต้องชำระในแอป Maya ด้วยตนเอง อีกทางหนึ่ง Maya Terminal สามารถสร้างโค้ด QR แบบไดนามิกได้ หากคุณต้องการป้อนจำนวนเงินที่ลูกค้าต้องชำระ ลูกค้าเพียงสแกนโค้ด QR โดยใช้แอป Maya บนสมาร์ทโฟนของตนเท่านั้น

ด้วยการใช้โซลูชันเหล่านี้ ธุรกิจของคุณสามารถติดตามยอดขายของคุณได้อย่างง่ายดายและลดความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินสดหรือการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง สำหรับลูกค้า นี่เป็นวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย เนื่องจากเป็นรูปแบบการชำระเงินด้วยรหัส QR ที่ธนาคารกลางของฟิลิปปินส์ควบคุม

2. ปรับปรุงโปรโมชั่น

หมดยุคแห่งการพิมพ์และการค้นหาคูปองทางกายภาพในโบรชัวร์และนิตยสารแล้ว รหัส QR ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการส่งเสริมการขายได้อย่างง่ายดาย แทนที่จะให้ลูกค้าค้นหาข้อเสนอพิเศษ ธุรกิจสามารถแสดงหรือส่งรหัส QR ให้กับลูกค้าที่เชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ที่ให้รายละเอียดกลไกและทำหน้าที่เป็นแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อรับส่วนลดและข้อเสนอสุดพิเศษ ความเรียบง่ายและความพึงพอใจในทันทีนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้าให้สูงขึ้น ทั้งหมดนี้ช่วยลดการสิ้นเปลืองกระดาษไปด้วย

3. ปรับปรุงแคมเปญการตลาด

รหัส QR นำเสนอสะพานเชื่อมที่เป็นเอกลักษณ์ระหว่างความพยายามทางการตลาดทางกายภาพและดิจิทัล ลองนึกภาพลูกค้าสแกนโค้ด QR บนป้ายโฆษณาและไปที่เว็บไซต์หรือวิดีโอส่งเสริมการขายของคุณทันที ประสบการณ์เชิงโต้ตอบนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณโดยให้การเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดได้ทันที ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้โค้ด QR เพื่อนำลูกค้าไปยังหน้า Landing Page หรือหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย

4. ลดความซับซ้อนในการคืนสินค้า

การคืนสินค้าอาจทำให้ทั้งลูกค้าและธุรกิจต้องปวดหัว รหัส QR สามารถบรรเทาปัญหานี้ได้โดยการทำให้กระบวนการคืนสินค้าง่ายขึ้น ลูกค้าสามารถดำเนินการคืนสินค้าได้อย่างรวดเร็วเพียงสแกนรหัส QR บนบรรจุภัณฑ์ รหัสอาจเชื่อมโยงกับป้ายกำกับการคืนสินค้าหรือแบบฟอร์มขอคืนสินค้า ซึ่งจะทำให้กระบวนการคล่องตัวขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

5. จัดเตรียมสำเนาคู่มือผลิตภัณฑ์แบบอ่อน

กี่ครั้งแล้วที่ผู้คนทิ้งคู่มือผลิตภัณฑ์หรือทำคู่มือการติดตั้งหาย แต่มารู้ทีหลังว่าพวกเขาต้องการมัน? แทนที่จะให้ลูกค้าวางกระดาษอีกกองหนึ่งเพื่อวางผิดที่ ธุรกิจของคุณสามารถใช้รหัส QR เพื่อจัดเตรียมสำเนาคู่มือผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า ด้วยการสแกนง่ายๆ ลูกค้าสามารถเข้าถึงคู่มือเวอร์ชันออนไลน์พร้อมข้อมูลล่าสุดได้ทุกเมื่อที่ต้องการ แนวทางนี้ช่วยลดการสิ้นเปลืองกระดาษและทำให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะสามารถเข้าถึงคำแนะนำที่ถูกต้องได้ตลอดเวลา

6. นำลูกค้ามาที่แอปของคุณ

หากธุรกิจของคุณมีแอปอีคอมเมิร์ซเป็นของตัวเองหรือแอปที่คล้ายกัน คุณจะรู้ว่าการโปรโมตการดาวน์โหลดแอปอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีแอปอื่นๆ เปิดตัวมากเกินไปในแต่ละวัน โชคดีที่คุณสามารถใช้รหัส QR เพื่อปรับปรุงจำนวนการดาวน์โหลดแอปของคุณได้ แทนที่จะขอให้ลูกค้าค้นหาแอปของคุณใน App Store ที่มีผู้คนหนาแน่น ให้จัดเตรียมโค้ด QR ที่จะนำไปสู่หน้าดาวน์โหลดทันที กระบวนการที่ราบรื่นนี้ช่วยลดความขัดแย้งและเพิ่มโอกาสในการนำแอปไปใช้

7. กำหนดเวลาการจองหรือกิจกรรม

รหัส QR ช่วยให้กระบวนการจัดกำหนดการนัดหมาย การจอง และกิจกรรมต่างๆ ง่ายขึ้น ลูกค้าสามารถสแกนโค้ด QR เพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มการจองของคุณได้โดยตรง หากคุณมี ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการไปยังเว็บไซต์หรือโทรออก ไม่ว่าจะเป็นการจองร้านอาหารหรือการนัดหมายสปา รหัส QR จะช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าของลูกค้าและพนักงานของคุณ

8. เชื่อมต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า

การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศถือเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ รหัส QR สามารถปรับปรุงการดำเนินงานของคุณในด้านนี้โดยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงช่องทางการบริการลูกค้าได้โดยตรง การสแกนอย่างรวดเร็วสามารถนำลูกค้าไปยังแชทบอท ระบบตั๋วสนับสนุน หรือแม้แต่แฮงเอาท์วิดีโอกับตัวแทน เป็นต้น การเชื่อมต่อทันทีนี้ช่วยลดเวลาการรอคอยและแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณจัดลำดับความสำคัญความต้องการของพวกเขา

นับตั้งแต่มีการประดิษฐ์ รหัส QR เป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าและอเนกประสงค์สำหรับธุรกิจและแอปพลิเคชันอื่นๆ อีกมากมาย สี่เหลี่ยมขาวดำที่เรียบง่ายเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากในการปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจและการโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยการผสมผสานอย่างสร้างสรรค์และการประยุกต์ใช้รหัสเหล่านี้ ธุรกิจสามารถเจริญรุ่งเรืองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ ดังนั้นอย่าพลาดประโยชน์ที่ได้รับจากรหัสสี่เหลี่ยมเล็กๆ เหล่านี้