8 บริษัทที่ใช้การตลาดโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกิดขึ้นใหม่มากมายที่นักการตลาดควรคำนึงถึง แพลตฟอร์มใหม่เหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น TikTok มีผู้ใช้ใหม่ 8 รายต่อวินาที และครองตำแหน่งสูงสุดในชาร์ตการดาวน์โหลดแอปทั่วโลก

แพลตฟอร์มเกิดใหม่อื่นๆ เช่น Twitch และ Discord กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เป็นเครื่องมือในอุดมคติที่จะรวมไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แม้ว่าเครือข่ายเหล่านี้อาจมีฐานผู้ใช้ที่เล็กกว่า แต่ก็มุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่แตกต่างกัน และมีประโยชน์สำหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น ทั้งสองแพลตฟอร์มนี้มีชุมชนนักเล่นเกมออนไลน์จำนวนมาก

ไม่ว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มใด คุณต้องมีส่วนร่วมกับผู้ชมและดึงดูดความสนใจจากพวกเขา บทความนี้จะกล่าวถึงแปดแคมเปญสมัยใหม่ที่คุณสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจในการทำการตลาดแบรนด์ของคุณ

TikTok's Re: สร้างแคมเปญ

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 TikTok ได้ท้าทายให้ชุมชนของตนนึกถึงโฆษณาที่น่าจดจำที่สุดในประวัติศาสตร์เมื่อเร็วๆ นี้ และสร้างเวอร์ชันโฆษณาสำหรับแคมเปญ Re: Make แนวคิดคือเปลี่ยนโฆษณาที่เป็นสัญลักษณ์ให้เป็นกางเกงขาสั้นของ TikTok

แบรนด์แรกที่เข้าร่วมในโครงการ Re: Make ได้แก่ Skittles, Snickers และ Old Spice เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับ TikTok ในการติดต่อกับบริษัทใหญ่ๆ เช่นนี้และทำให้พวกเขาเข้าร่วม Re: Make Campaign ในอนาคต นอกจากนี้ยังเพิ่มการมีส่วนร่วมเป็นสิบเท่าและนำไปสู่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากมาย TikTok เปิดตัวแคมเปญและให้ผู้ใช้จัดการส่วนที่เหลือ

ความเฉลียวฉลาดที่อยู่เบื้องหลัง Re: Make คือ TikTok แม้ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มสำหรับเนื้อหายุคใหม่ แต่ตอนนี้ได้กลายเป็นศูนย์กลางความคิดสร้างสรรค์ในช่วงเวลาสั้น ๆ เพื่อหวนคิดถึงความคิดถึงในยุค 90 และ 2000

แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จเพราะเป็นการผสมผสานความคุ้นเคยของการเติบโตมากับแอปพลิเคชันที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น TikTok นี่แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้และยังส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวง

"Let's Grab A Beer" ของ Anhueser-Busch โดย Wieden+Kennedy

ในปี 2564 บริษัทผลิตเบียร์สัญชาติอเมริกัน Anheuser-Busch ได้ร่วมกับ David Fincher ผู้กำกับรางวัลออสการ์และนักดนตรี Atticus Ross เพื่อสร้างแคมเปญ "Let's Grab A Beer" ที่ยอดเยี่ยม

โฆษณานี้สร้างความเป็นจริงของผู้หลบหนีซึ่งผู้บริโภคเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ด้วยอารมณ์เชิงบวก

โฆษณาดังกล่าวออกอากาศที่ Super Bowl ปี 2021 และ Anheuser-Busch ยังคงสร้างความสำเร็จในช่วงเริ่มต้นของการรณรงค์โดยเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจผ่านความร่วมมือกับทำเนียบขาว โดยแจกเบียร์ฟรีให้กับผู้ที่ได้รับวัคซีน นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากโซเชียลมีเดียได้ในเวลาเดียวกัน

แคมเปญนี้ผสมผสานประสบการณ์ร่วมกันและประสบการณ์ร่วมกัน เทศกาลซูเปอร์โบวล์ นักแสดงชื่อดัง และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การสร้างอนาคตโดยรวมและมองโลกในแง่ดีโดยใช้การแจกจ่ายผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ทำให้แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จในทันที

แคมเปญ LEGO's Rebuild the World โดย BETC

การทำซ้ำในปี 2564 ของแคมเปญ Rebuild the World ของบริษัทในชื่อ "The Damp Knight" มุ่งเน้นไปที่ความคิดสร้างสรรค์ในเด็ก โดยเป็นการยกย่องเด็ก ๆ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ โฆษณาแสดงให้เห็นสิ่งที่สามารถทำได้เมื่อบุคคลมาร่วมกันเพื่อแก้ปัญหาและเอาชนะความท้าทาย

โฆษณาเป็นไปตามรูปแบบคลาสสิก: ทำให้ผู้ชมเห็นอกเห็นใจกับตัวเอก (อัศวินแดมป์) พยายามข้ามแม่น้ำไปหาหมีเพื่อนของเขา อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งได้รับการแก้ไขในที่สุดเมื่อผู้คนจากหลากหลายอาชีพมารวมตัวกัน โดยใช้ทักษะที่หลากหลายเพื่อช่วยอัศวิน

แม้ว่าแคมเปญนี้จะใช้เรื่องราวที่ค่อนข้างดั้งเดิม แต่ก็แสดงให้เห็นว่ายังคงมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่งผลให้ LEGO สามารถทำการตลาดได้ทั้งเด็กและผู้ใหญ่บนโซเชียลมีเดีย และเพิ่มรายได้โดยรวมได้ถึง 27%

ประสบการณ์ความจริงเสริมในร้านของ Starbucks

ร้านสตาร์บัคส์ในเซี่ยงไฮ้กลายเป็นสตาร์บัคส์ร้านแรกที่นำเสนอประสบการณ์เสมือนจริง (AR) ในร้าน ลูกค้าต้องดาวน์โหลดแอปที่ช่วยให้ปลดล็อกประสบการณ์นี้ได้ พวกเขาสามารถเล็งโทรศัพท์ไปที่คุณสมบัติหลักรอบๆ ตัวย่าง เช่น ถัง ซึ่งจะแสดงข้อมูลใหม่ทำหน้าที่เป็นไกด์นำเที่ยว ลูกค้าสามารถสำรวจพื้นที่และรวบรวมป้ายเสมือนจริง เมื่อพวกเขาสั่งอาหารทั้งหมดแล้ว ลูกค้าจะได้รับตัวกรองโซเชียลมีเดียสำหรับแชร์

เอมิลี่ ชาง รองประธานอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของสตาร์บัคส์ในจีนกล่าวว่า "เราต้องการสร้างประสบการณ์แบรนด์ใหม่อย่างสมบูรณ์สำหรับลูกค้าของเรา กาแฟเป็นประสบการณ์ที่สัมผัสได้ลึกล้ำมาก แม้กระทั่งก่อนจิบครั้งแรก ตั้งแต่ได้ยินเสียงถั่วบดสดใหม่อย่างไร้ที่ติ ไปจนถึงสูดดมกลิ่นหอมเข้มข้นนั้นและจิบส่วนผสมที่ลงตัวของคุณที่ชงได้อย่างลงตัว เราต้องการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นไปอีก”

แคมเปญนี้เปลี่ยนประสบการณ์ในชีวิตประจำวันที่ดูเหมือนเป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและดื่มด่ำ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ทันสมัยและความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

แคมเปญ metaverse ของ Coca-Cola

metaverse เป็นพื้นที่ดิจิทัลที่ผู้คนสามารถโต้ตอบ เล่น ทำงาน และเข้าสังคมได้ บริษัทหลายแห่ง เช่น Meta (เดิมชื่อ Facebook) ลงทุนอย่างมากในการพัฒนา metaverse

Coca-Cola ใช้ประโยชน์จากความสนใจแบบทวีคูณนี้ใน metaverse โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยลูกค้าที่อายุน้อยกว่า เพื่อเปิดตัว "Coca-Cola Zero Sugar Byte" ซึ่งจะ "ทำให้รสชาติของพิกเซลมีชีวิตชีวาขึ้น" เครื่องดื่มนี้จะเปิดตัวใน metaverse ก่อนวางจำหน่ายในร้านค้า

แนวทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพเนื่องจากรายได้ต่อการเปิดตัวเพิ่มขึ้น 30% และกำไรขั้นต้นต่อการเปิดตัว 25% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

แคมเปญของ Coca-Cola แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีจะมีบทบาทสำคัญในเทคนิคการตลาดเชิงนวัตกรรมอย่างสม่ำเสมอ ด้วยการใช้เทคโนโลยีก่อกวนและตอบสนองความต้องการของลูกค้ายุคมิลเลนเนียล Coca-Cola ได้ผสมผสานเทคโนโลยี ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด และการพัฒนาผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงผลตอบแทนจากแคมเปญ

แคมเปญ Twitch ของ Hershey

Twitch คือบริการสตรีมมิงแบบสดเชิงโต้ตอบสำหรับเนื้อหาที่ครอบคลุมเกม ความบันเทิง กีฬา ดนตรี และอื่นๆ Hershey's เริ่มแคมเปญบน Twitch ในปี 2019 พวกเขาโฆษณาผ่านโฆษณาวิดีโอบน Twitch เอง เข้าร่วม TwitchCon และสนับสนุนสตรีมเมอร์ Twitch สองคน ได้แก่ Tim “TimTheTatman” Betar, Ben และ “DrLupo” Lupo

เมื่อไม่นานมานี้ Hershey's ได้สานต่อความร่วมมือกับ Twitch เพื่อโปรโมตแบรนด์ Oh Henry! พวกเขาต้องการปรับปรุงความเกี่ยวข้องของแบรนด์และกลายเป็นของว่างสำหรับคอเกม กับการซื้อ Oh Henry ทุกครั้ง! แถบเลื่อนระดับ ลูกค้าจะได้รับ “บิต” – สกุลเงินออนไลน์ที่ผู้ชม Twitch สามารถใช้เพื่อสนับสนุนสตรีมเมอร์และเข้าถึงคุณสมบัติพิเศษบนแพลตฟอร์ม

Kaetlyn Graham ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสที่ The Hershey Company กล่าวว่า "เนื่องจาก Twitch เข้าถึงเป้าหมายที่มีส่วนร่วมอย่างมาก และเปิดใช้งานการสร้างแบรนด์และการโฆษณาแบบวิดีโอบนบรรจุภัณฑ์ การเป็นหุ้นส่วนจึงสมเหตุสมผล"

เฮอร์ชีย์ค้นพบได้อย่างแม่นยำว่าพวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้บริโภคใด และได้พบแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการเข้าถึงฐานผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมสูงอย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มอย่าง Twitch มักมีความรู้สึกเป็นชุมชน ซึ่งสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นแหล่งที่ให้ผลกำไรสูงในการโปรโมตและพัฒนาแบรนด์ของคุณ

แคมเปญ ASICS NFT

ASICS กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ชุดกีฬากลุ่มแรกที่เปิดตัวแคมเปญ NFT ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 ASICS ได้ประกาศเปิดตัว ASICS SUNRISE RED NFT COLLECTION ซึ่งเป็นรองเท้าที่วางจำหน่ายผ่านการประมูลแบบดิจิทัล

NFTs – โทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ – อนุญาตให้เจ้าของสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของเฉพาะสำหรับสินทรัพย์ดิจิทัลโดยเฉพาะ เนื่องจาก NFT นั้นไม่สามารถทำซ้ำได้และมีเอกลักษณ์ แบรนด์จึงสามารถใช้ NFT เหล่านี้เพื่อยกระดับความพิเศษเฉพาะตัวของแบรนด์และการวางตำแหน่งบนโซเชียลมีเดีย

“ที่ ASICS เรามุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมในภาคสินค้ากีฬา” Joe Pace หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ ASICS Running Apps กล่าว “ดังนั้น ในขณะที่เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะปล่อยรองเท้าดิจิทัลรุ่นแรกของโลกจากบริษัทสินค้ากีฬารายใหญ่ นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ในการร่วมงานกับศิลปินดิจิทัลที่สร้างสรรค์และมีความคิดก้าวหน้าที่สุดในโลกผ่านโปรแกรม Artist-in-Residence ใหม่ของเรา วิสัยทัศน์ระยะยาวของเราคือการผลักดันขอบเขตของสินค้าดิจิทัลเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการออกกำลังกาย”

มาส์กหน้าโบโลน่าของ Oscar Mayer

Oscar Mayer คือบริษัทผลิตเนื้อสัตว์สัญชาติอเมริกันที่เข้าสู่อุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ดูแลผิวด้วย “Bologna Face Mask” อันเป็นสัญลักษณ์ เมื่อต้นปีนี้ บริษัทเนื้อซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Kraft Heinz ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งขายหมดใน Amazon ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง

ตราสินค้าและบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ไม่มีที่ติ บรรจุภัณฑ์เลียนแบบกล่องใส่เนื้อออสการ์เมเยอร์ ยกเว้นข้อความที่เขียนด้วยตัวอักษรสีแดงขนาดยักษ์ที่ด้านหลังว่า "อย่ากินหน้ากากโบโลญญา" แน่นอนว่ามาสก์ไม่ได้ทำมาจากโบโลญญาของจริง

เป้าหมายของการรณรงค์เพื่อสังคมครั้งนี้คือการทำให้เกิดความทรงจำในวัยเด็กที่แปลกประหลาดของความคิดถึงที่เด็ก ๆ ในโรงเรียนจะกัดจากชิ้นโบโลญญาของพวกเขาเพื่อทำตาและปากและติดบนใบหน้าของพวกเขาในช่วงเวลาอาหารกลางวัน มันยังสนับสนุนให้ลูกค้าถ่ายเซลฟี่ที่สวมหน้ากากเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมบนช่องทางโซเชียล

ความเยื้องศูนย์ของผลิตภัณฑ์ รวมกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่กำหนดเป้าหมายผ่าน YouTubers และผู้มีอิทธิพลด้านความงาม ทำให้แคมเปญนี้ได้รับความนิยมในทันที

กุญแจสำคัญในการเรียนรู้จากแคมเปญนี้คือ คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือความเยื้องศูนย์กลางของแบรนด์ให้เกิดประโยชน์ได้ หากคุณรวมเข้ากับการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ในกรณีนี้ ผลิตภัณฑ์แปลก ๆ ทำงานได้ดีกับผู้ชมเนื่องจากวางตลาดในลักษณะที่เป็นเป้าหมายผ่านอินฟลูเอนเซอร์ที่ทันสมัย

แบรนด์ควรใส่ใจกับโซเชียลมีเดีย

ในขณะที่เส้นแบ่งระหว่างความเป็นเจ้าของในชีวิตจริงและความเป็นเจ้าของเสมือนยังคงไม่ชัดเจน แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้โซเชียลมีเดียให้เป็นประโยชน์โดยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ขั้นสูงทางเทคโนโลยีและติดตามวิวัฒนาการทางดิจิทัล ช่วยเพิ่มความสามารถของบริษัทในการคงความเกี่ยวข้องและเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับเทรนด์ใหม่เหล่านี้อยู่แล้ว