กลยุทธ์การตลาดออนไลน์: วิธีเอาชนะตลาดของคุณ

กำลังมองหากลยุทธ์ที่สามารถดำเนินการได้จริงเพื่อขยายตลาดออนไลน์ของคุณหรือไม่?

คุณอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม อ่านรายละเอียดกลยุทธ์การตลาดออนไลน์เพื่อดึงดูดผู้ขายและผู้คนมายังแพลตฟอร์มของคุณ

ที่มา: Pexels

เหตุใดธุรกิจตลาดกลางจึงเป็นรูปแบบธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน มีประโยชน์มากมายของธุรกิจตลาดกลาง แต่มาเริ่มกันด้วยการตอบคำถาม: ธุรกิจตลาดกลางคืออะไร?

ตลาดคือแพลตฟอร์มที่ผู้ขายและผู้ซื้อพบปะกันทางออนไลน์ ตลาดอีคอมเมิร์ซแสดงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่างๆ จากผู้ขายหลายรายบนแพลตฟอร์มเดียว สามารถรองรับการขายแบบ B2C หรือ B2B

ตัวอย่างเช่น Airbnb เป็นตลาดการเช่าและบริการที่เป็นที่นิยมซึ่งเชื่อมโยงผู้ขายหลายล้านราย (เจ้าของทรัพย์สิน) กับผู้ซื้อจำนวนนับไม่ถ้วน (ผู้เช่า)

นี่คือลักษณะของตลาดออนไลน์

ตลาดซื้อขายมีประโยชน์อย่างไร?

ตลาดออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว ธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งเป็นตลาดกลาง ทำไม พวกเขานำประโยชน์มากมายมาสู่เจ้าของแพลตฟอร์ม ผู้ซื้อ และผู้ขาย

ใช้ Amazon เป็นตัวอย่างที่สำคัญ จากข้อมูลของ Fortune ระบุว่า Amazon จะคิดเป็นครึ่งหนึ่งของอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาทั้งหมดภายในปี 2021 กลยุทธ์การตลาดในตลาดกลางของ Amazon ปฏิวัติการช็อปปิ้งออนไลน์ สร้างประโยชน์มากมายให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย

ประโยชน์หลักประการแรกของตลาดออนไลน์คือสามารถเป็นรูปแบบธุรกิจที่ทำกำไรได้มาก ความสามารถในการทำกำไรนี้มาจากสินค้าคงคลังที่ต่ำหรือไม่มีเลย ค่าขนส่ง ไม่มีค่าโสหุ้ย และอื่นๆ

สิ่งนี้นำไปสู่ประโยชน์อื่น: ตลาดออนไลน์สามารถปรับขนาดได้มาก หากไม่มีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง แพลตฟอร์มออนไลน์สามารถปรับขนาดได้อย่างราบรื่น

ประโยชน์ของผู้บริโภค

ตลาดนั้นยอดเยี่ยมสำหรับผู้บริโภคเพราะแพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านี้มีตัวเลือกที่มากกว่าและมักจะมีราคาที่ดีกว่า ผู้ซื้อได้รับประโยชน์จากความโปร่งใสและการแข่งขัน

รายงาน ของ Forrester พบว่า 53% ของผู้บริโภคที่ซื้อของออนไลน์กำลังซื้อสินค้าในตลาดกลางสามครั้งขึ้นไปต่อเดือน

ผลประโยชน์ของผู้ขาย

ผู้ขายก็เก็บเกี่ยวผลประโยชน์เช่นกัน ตลาดออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจและผู้ขายเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายทางการตลาดเพิ่มเติม

มันเป็น win-win ตอนนี้คุณทราบถึงประโยชน์ของตลาดกลางออนไลน์แล้วและการเติบโตอย่างรวดเร็วเพียงใด แต่คุณจะเริ่มต้นอย่างไร

คุณจะเริ่มทำตลาดได้อย่างไร?

ขั้นแรก ตัดสินใจว่าคุณต้องการขายอะไร สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบความคิดของคุณและค้นพบสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างในขณะที่ยังคงดึงดูดลูกค้า

นั่นหมายความว่าอย่างไร?

สร้างตลาดเฉพาะกลุ่ม หากคุณพูดกว้างเกินไป คุณจะไม่กำหนดเป้าหมายไปที่ใคร

ตัดสินใจว่าคุณจะเป็น B2B หรือ B2C หรือไม่? คุณจะขายสินค้าหรือบริการอีคอมเมิร์ซหรือไม่? คุณจะตอบสนองอุตสาหกรรมและเฉพาะกลุ่มใด

ลองดูที่หนึ่งในผู้ใช้ของเรา The Wellness Quo พวกเขา เชื่อมโยงผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพแบบองค์รวมกับผู้ป่วยอย่าง แท้จริง เพื่อทำลายมันลง ช่องของพวกเขาคือบริการด้านสุขภาพแบบองค์รวม

เมื่อคุณมีไอเดียแล้ว การตั้งค่าแพลตฟอร์มก็เป็นเรื่องง่าย คุณมีสองทางเลือกในการทำ

ขั้นแรก คุณสามารถ พัฒนาตลาดออนไลน์ของคุณเอง ได้ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่าย $30,000 ถึง $150,000 ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของโครงการและสถานที่ที่คุณเลือกพัฒนา

หรือใช้เครื่องมือลากและวางง่ายๆ เช่น Kreezalid Kreezalid มีคุณลักษณะทั้งหมดที่คุณต้องการ เช่น บทวิจารณ์และรายการ

แต่คุณจะดึงดูดผู้คนมายังแพลตฟอร์มของคุณได้อย่างไร นั่นคือที่มาของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ชนะมีลักษณะอย่างไร

ตลาดออนไลน์มีศักยภาพมาก แต่ไม่มีรูปแบบธุรกิจที่ชาญฉลาดหรือกลยุทธ์การเติบโต มันจะไม่ประสบความสำเร็จ เริ่มต้นด้วย กลยุทธ์การตลาดแบบ Marketplace ที่ใช้งานได้ ดี

แต่คุณจะทำการตลาดในตลาดได้อย่างไร?

ด้านล่างนี้ เราจะพิจารณาถึงโอกาสในการเติบโตที่คุณสามารถทำได้ผ่านกลยุทธ์การดำเนินงานต่อไปนี้สำหรับตลาดของคุณ

คุณควรทำการตลาดกับผู้ขายหรือผู้ซื้อก่อนหรือไม่?

การตลาดสำหรับตลาดออนไลน์เป็นปัญหาไก่หรือไข่แบบคลาสสิก คุณควรเน้นที่ผู้ขายหรือผู้ซื้อก่อนหรือไม่?

หากคุณได้รับด้านใดด้านหนึ่งมากเกินไป คุณอาจเสี่ยงต่อการทำให้อีกฝ่ายหนึ่งแปลกแยก ไม่มีผู้ขายผู้ซื้อออก ไม่มีผู้ซื้อผู้ขายจะหายไป

การแก้ไขปัญหา? ให้สิทธิ์เข้าถึงอย่างจำกัดในตอนเริ่มต้นเพื่อสร้างสมดุลระหว่างทั้งสอง เมื่อคุณปรับขนาด คุณสามารถขยายได้ทั้งสองด้าน

คุณดึงดูดผู้ขายเข้าสู่ตลาดของคุณได้อย่างไร?

คุณอาจสงสัยว่า ฉันจะดึงดูดผู้ขายให้เข้าร่วมแพลตฟอร์มของฉันได้อย่างไร

ชุมชนออนไลน์

เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อกับผู้คน เริ่มต้นในชุมชนออนไลน์ เช่น กลุ่ม Facebook ของผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น เจ้าของอีคอมเมิร์ซที่ขายบนแพลตฟอร์มที่เป็นที่ยอมรับอื่นๆ

เครือข่ายออฟไลน์

ถัดไป ขยายเครือข่ายแบบออฟไลน์ เข้าร่วมกิจกรรมในท้องถิ่น เช่น ตลาดเกษตรกรและเทศกาลต่างๆ การติดต่อกับผู้คนในชีวิตจริงจะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มต้น

แขกโพสต์และพอดคาสต์

ใช้โอกาสใดก็ได้ในการโพสต์ของแขก เช่น เขียนบนบล็อกของผู้อื่นหรือโซเชียลมีเดีย การนำเสนอพอดแคสต์เป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก

เข้าหาผู้ขายที่มีอยู่

สุดท้ายนี้ ให้เข้าหาผู้ขายที่ใช้ตลาดหรือบริการที่คล้ายคลึงกันอยู่แล้ว นี่เป็นการยืนยันว่าพวกเขามีศักยภาพที่แท้จริงในการเป็นผู้ขายบนแพลตฟอร์มของคุณ

คุณดึงดูดผู้ซื้อให้มาที่ตลาดของคุณได้อย่างไร?

ผู้ซื้อการตลาดไปยังตลาดใหม่ของคุณใช้กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่คล้ายคลึงกัน

ชุมชนออนไลน์

เริ่มต้นด้วยการทำการตลาดในตลาดของคุณในชุมชนออนไลน์ เข้าร่วมไซต์กระดานสนทนาเช่น Reddit เพื่อโต้ตอบกับผู้ที่อยู่ในกลุ่มผู้ซื้อของคุณ มีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียเช่น Instagram

การบอกต่อ

อย่างที่คุณจินตนาการได้ การบอกต่อเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลัง กระตุ้นให้ผู้ซื้อ (และผู้ขาย) สองสามรายแรกของคุณแบ่งปันแพลตฟอร์มของคุณ

กิจกรรม

คุณสามารถเพิ่มการตลาดแบบปากต่อปากผ่านกิจกรรมออฟไลน์ เช่น กลุ่มพบปะ กิจกรรมในพื้นที่ และการประชุม

พอดคาสต์

พอดคาสต์เป็นช่องทางอัจฉริยะอีกช่องทางหนึ่งในการเข้าถึงผู้ซื้อ กำหนดเป้าหมายการแสดงที่ตอบสนองผู้บริโภคเฉพาะเจาะจงของคุณแล้ว

ห้างหุ้นส่วน

การเป็นพันธมิตรกับธุรกิจที่มีแนวคิดคล้ายคลึงกันเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำตลาดตลาดของคุณ ด้วยการสร้างสรรค์ คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมที่แพลตฟอร์มอื่นได้สร้างไว้แล้ว

ดูสิ่งที่คนอื่นทำ

สุดท้าย เข้าหาผู้ที่ซื้อจากตลาดที่คล้ายคลึงกันอยู่แล้ว จับตาดูการแข่งขันของคุณและสังเกตว่าพวกเขาดึงดูดผู้ซื้ออย่างไร เป็นไปได้ว่าคุณก็ทำได้เช่นกัน

คุณปรับขนาดตลาดของคุณอย่างไร?

เมื่อคุณสร้างแรงฉุดขึ้นมาแล้ว คุณสามารถเริ่มขยายตลาดของคุณได้ ไอเดียของคุณได้รับการตรวจสอบแล้วและถึงเวลาต้องเติบโต แต่อะไรคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดในการขยายขนาดอย่างรวดเร็ว

โฆษณาดิจิทัล

การโฆษณาดิจิทัลเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ลองโฆษณาแบบชำระเงินบน Facebook, Instagram และ Google ด้วยเมตริกที่แม่นยำ คุณสามารถติดตามได้ว่าเงินทุกบาทของโฆษณาจะไปถึงไหน

YouTube

ต่อไป พยายามสร้างความสนใจบน Youtube มีหลายวิธีในการโฆษณาบน Youtube เช่น สนับสนุนวิดีโอ ชำระค่าโฆษณาแบนเนอร์ หรือลงโฆษณาอย่างชาญฉลาด

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาร่วมกับ SEO เป็นกลยุทธ์ที่ชนะตลาดออนไลน์ทุกแห่ง เขียนบล็อกที่ให้ความรู้แก่ผู้อ่านและเข้าถึงเนื้อหาเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลใหม่

พอดคาสต์

พอดคาสต์เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่สามารถขยายได้ เสนอขายเพื่อเป็นแขกรับเชิญหรือเสนอให้มีส่วนร่วมในเนื้อหา

ทีวี สิ่งพิมพ์ และ PR

อย่าลืมเกี่ยวกับรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาทางทีวี โฆษณาสิ่งพิมพ์ หรือการประชาสัมพันธ์ เพียงแค่ทำให้ร้านค้ากำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะของคุณ

คุณดำเนินการตลาดของคุณอย่างไร?

ตอนนี้คุณรู้วิธีเริ่มต้นและขยายตลาดของคุณแล้ว แต่คุณใช้งานอย่างไร?

รู้จัก KPI ของคุณ

คุณสามารถติดตามความสำเร็จของตลาดของคุณได้หากคุณติดตามตัวชี้วัดของคุณ มันจะช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าแพลตฟอร์มของคุณทำงานด้านใดบ้างและสิ่งที่ต้องให้ความสนใจ

นี่คือสิ่งที่: รู้ KPI ของคุณ หรือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

KPI ของตลาดหลักที่น่าจับตามอง คือ:

• GMV: Gross Merchandise Value วัดมูลค่าสินค้าและบริการที่ขาย
• รับอัตรา: รายได้สุทธิจากค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียม
• Gross Margin: ซึ่งคำนวณโดยการหักต้นทุนของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขายออกจากรายได้สุทธิ
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย: ผู้ใช้ใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มเท่าใด
• ตัวชี้วัดผู้ขายและตัวชี้วัดผู้ซื้อ

กำหนดการดำเนินการของคุณ

ให้การดำเนินงานของคุณเป็นระเบียบเรียบร้อยตั้งแต่เริ่มต้น นั่นหมายถึงการกำหนดอย่างชัดเจนว่ากระบวนการดำเนินการมีลักษณะอย่างไร

เช่น ลูกค้าสามารถเลือกการจัดส่งประเภทใดได้บ้าง เลือกบริการจัดส่งเพื่อ จัดการวิธีการจัดส่งของตลาดของคุณ เช่น DHL หรือ Fulfillment by Amazon

กำหนดกระบวนการคืนสินค้าของคุณด้วย ผลตอบแทนสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายของคุณเป็นอย่างไร Forrester พบว่าลูกค้าเกือบหนึ่งในสามกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อจากตลาดเดียวกันอีกครั้งหากกระบวนการคืนสินค้าเป็นเรื่องง่าย

ไปยังคุณ!

ที่นั่นคุณมีมัน! ตอนนี้คุณรู้วิธีการทำตลาดและขยายตลาดออนไลน์ของคุณเพื่อชนะ

ด้วยกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ชัดเจนและใช้งานง่าย คุณกำลังตั้งค่าตลาดของคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ

ต้องการสร้างตลาดของคุณเองหรือ

เริ่มต้นใช้เครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับตลาดของคุณ เช่น ผู้สร้างตลาด SaaS, Kreezalid ฟรี 14 วัน!