วิธีที่ระบบอัตโนมัติให้ประโยชน์ 84% ของนักการตลาดดิจิทัล (รวมถึงพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ของคุณ)

ที่มาของภาพ: Pexels

และในขณะที่ทีมของคุณเปลี่ยนไปทำงานทางไกล ระบบ การตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้ทั้งทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ในคู่มือนี้ เราจะพิจารณาอย่างละเอียดว่าระบบอัตโนมัติมีประโยชน์ต่อทีมการตลาดดิจิทัลและพนักงานระยะไกลของคุณอย่างไร

ทำความเข้าใจการตลาดอัตโนมัติ

การตลาดอัตโนมัติเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม และเครื่องมือในการสร้าง รวบรวม และทำให้ความคิดริเริ่มและงานที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติช่วยให้นักการตลาดสร้างกระบวนการที่ซ้ำๆ กันและดำเนินการด้วยตนเอง เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์การตลาด มอบการปรับเปลี่ยนแคมเปญในแบบของคุณมากขึ้น เพิ่ม ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สร้างลีดเพิ่มเติม และเพิ่มรายได้

ความคิดริเริ่มด้านการตลาดดิจิทัลจำนวนมากสามารถทำได้โดยอัตโนมัติในบางวิธี เช่น การตลาดผ่านอีเมล โฆษณาที่ต้องชำระเงิน โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

ด้วยระบบอัตโนมัติ นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นเวลาและทรัพยากรของตนในการนำเสนอข้อความที่มีประสิทธิภาพและน่าสนใจยิ่งขึ้นในหลายช่องทางไปยังลีดและลูกค้า

1. กำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายในหลายช่องทาง

การดำเนินการหลายแคมเปญและพยายามเข้าถึงลีดและลูกค้าที่มีศักยภาพให้ได้มากที่สุดอาจต้องใช้แรงงานมาก และกินชั่วโมงการทำงานอันมีค่าของทีมการตลาดของคุณไปเป็นจำนวนมาก

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติพร้อมคุณสมบัติที่แข็งแกร่งสามารถปรับปรุงกระบวนการนี้ ทำให้ทีมการตลาดของคุณสามารถนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลได้โดยอัตโนมัติและเข้าถึงผู้ชมมากขึ้นในช่องทางต่างๆ ด้วยความพยายามขั้นต่ำ

ตัวอย่างเช่น ในลำดับการตลาดของคุณ คุณสามารถดำเนินการต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมล SMS หรือแชทผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะถูกทริกเกอร์เมื่อลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าทำธุรกรรมเสร็จสิ้น และสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ (และอื่นๆ)

สิ่งนี้ทำให้ความพยายามในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ เนื่องจากระบบอัตโนมัติช่วยลดความจำเป็นในการติดตามลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยตนเองและส่งคำตอบที่เหมาะสมเมื่อพวกเขาผ่านกระบวนการขายของคุณ

นอกจากนี้ เมื่อลูกค้าของคุณเรียกใช้การตอบกลับอัตโนมัติ ทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือน และพวกเขาสามารถเข้ามา (เมื่อจำเป็น) เพื่อปิดข้อตกลงและให้แนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

2. ปรับแต่งกระบวนการทางการตลาดของคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติคือ คุณจะต้องเห็นภาพกลยุทธ์ทางการตลาดและเส้นทางของลูกค้าเพื่อสร้างกระบวนการรอบๆ

แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่ใช่ประโยชน์ที่ชัดเจน แต่ช่วยให้คุณค่อยๆ ปรับแต่งวิธีการดูแลและกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมาย ปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ และเพิ่ม Conversion และยอดขายของคุณ

ตัวอย่างเช่น ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างลำดับการดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติที่ทริกเกอร์การดำเนินการหรือแคมเปญแต่ละรายการเมื่อลีดของคุณไปถึงขั้นตอนการเดินทางของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพลำดับในช่องทาง ช่วยให้คุณเห็นจุดที่ลีดของคุณตกหล่นในกระบวนการบำรุงเลี้ยง และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเพื่อจัดการกับช่องว่างเหล่านั้น

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ รวมถึงการปรับแต่ง กลยุทธ์การตลาด ในตลาดกลาง เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

นอกจากนี้ กระบวนการทางการตลาดที่ได้รับการปรับปรุงอย่างดีจะช่วยให้ทีมต่างๆ ของคุณ ไม่ว่าจะทำงานจากระยะไกลหรือไม่ก็ตาม ใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อสร้าง Conversion และการขายมากขึ้น

3. ปรับปรุงงานการตลาดของคุณ

งานทางการตลาดที่สำคัญ เช่น การรวบรวมข้อมูลและการทำวิจัย สามารถช่วยให้คุณนำกลยุทธ์ทางการตลาดไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่อาจต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการทำการตลาดและทีมงานจากระยะไกล

เครื่องมืออัตโนมัติสามารถทำให้งานทางการตลาดเหล่านี้คล่องตัวขึ้นโดยการรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและข้อมูลลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อใช้แคมเปญการตลาดของคุณอย่างเหมาะสม

คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติที่ช่วยประหยัดเวลานี้ช่วยให้ทีมที่อยู่ห่างไกลและไม่ใช่ระยะไกลของคุณสามารถรวบรวมและเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ช่วยเร่งเวิร์กโฟลว์การตลาด โดยช่วยประหยัดเวลาให้ทีมของคุณได้มากในการมุ่งเน้นไปที่งานการตลาดหลักแทน

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติยังสามารถปรับปรุงงานการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณโดยให้คุณสร้าง จัดระเบียบ และกำหนดเวลาแคมเปญและโพสต์โซเชียลมีเดียล่วงหน้า

ด้วยเหตุนี้ ทีมของคุณสามารถสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นเวลาหนึ่งเดือน สร้างกำหนดการโพสต์ และเครื่องมืออัตโนมัติจะโพสต์เนื้อหาไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการ

4. เร่งการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าคือการนำเสนอเนื้อหาทางการตลาดที่เป็นส่วนตัว

ท้ายที่สุด ยิ่งคุณปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับความต้องการ ความชอบ และสิ่งที่พวกเขาเห็นว่ามีค่าของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น พวกเขาจะไว้วางใจแบรนด์ของคุณและซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้นเท่านั้น

มีหลายวิธีที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยในการปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและ สมบูรณ์ ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาทางออนไลน์และการช็อปปิ้ง โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และพฤติกรรมการซื้อ
• ปรับปรุงการแบ่งกลุ่มผู้ชม เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณโดยอัตโนมัติตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรมการซื้อ ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่ดีที่สุด รวมถึงการเสนอข้อเสนอและคำแนะนำที่เป็นส่วนตัว

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติมีเครื่องมือ ข้อมูล และข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อให้ทราบว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการอะไร ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามความต้องการเหล่านั้น ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

5. ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีม

โดยพื้นฐานแล้ว ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และงานทางการตลาดของคุณ และในทางกลับกัน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดของคุณ หรือพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่และคนทำงานนอกสถานที่ ซึ่งช่วยให้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เรียนรู้วิธีที่ระบบอัตโนมัติสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมการตลาดของคุณได้

• ติดตามเวลาได้ดีขึ้น ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติส่วนใหญ่มีเครื่องมือตอกบัตรที่ให้คุณกำหนดเส้นตายสำหรับทีมการตลาดและผู้ปฏิบัติงานระยะไกลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณดำเนินโครงการและงานทางการตลาดให้เสร็จทันเวลา เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• เรียกใช้แคมเปญ อัตโนมัติ คุณลักษณะต่างๆ เช่น แคมเปญอีเมลหยดอัตโนมัติ การออกแบบเวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติ และระบบตอบกลับอัตโนมัติช่วยลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลของมนุษย์เพื่อให้แคมเปญเหล่านี้ทำงาน ซึ่งช่วยให้ทีมการตลาดของคุณเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้นและได้ผลลัพธ์เร็วขึ้น

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถยกของหนักได้ ช่วยให้ทีมการตลาดและพนักงานระยะไกลของคุณปรับปรุงความสำเร็จของงาน ปรับปรุงผลิตภาพและประสิทธิภาพโดยรวม

ความคิดสุดท้าย

ระบบอัตโนมัติมีประโยชน์มากมายสำหรับนักการตลาดดิจิทัลและทีมการตลาดระยะไกล

ลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมซึ่งตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ ใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม และประเมินประสิทธิภาพการตลาดอัตโนมัติ แล้วคุณจะพร้อม