6 เคล็ดลับในการเตรียมตัวในวัน Black Friday (+ รายการตรวจสอบการเตรียมตัว)

ช่วง Black Friday ไปจนถึง Cyber ​​Monday เป็นช่วงเวลาที่นิยมมากที่สุดสำหรับชาวอเมริกันในการซื้อสินค้าทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าจริง และแคมเปญวันหยุดที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก

บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเตรียมแบรนด์ของคุณสำหรับ Black Friday และพัฒนาโปรโมชันที่นำไปสู่การเข้าชมและ Conversion ที่เพิ่มขึ้น โปรดทราบว่าทุกแบรนด์มีความแตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องปรับกลยุทธ์เหล่านี้ให้เข้ากับแนวทางเฉพาะของคุณและระบุกลยุทธ์ที่ตรงใจผู้ชมของคุณ

#1. เริ่มต้นด้วยข้อเสนอที่พวกเขาปฏิเสธไม่ได้

กลยุทธ์ที่คุณใช้เพื่อทำการตลาดข้อเสนอ Black Friday ของคุณจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการขายในช่วงเทศกาลวันหยุด แต่ข้อเสนอนั้นเป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้อ่านให้ตัดสินใจซื้อ ทุกแคมเปญ Black Friday ควรเริ่มต้นด้วยข้อเสนอที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่อยากพลาด

แม้ว่าข้อเสนอส่วนใหญ่จะช่วยให้คุณสามารถรักษาอัตรากำไรขั้นต้นจากการขายได้อย่างเหมาะสม แต่ธุรกิจบางแห่งก็ลดราคาให้ดียิ่งขึ้นไปอีกโดยการขายผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ราคาหรือต่ำกว่าต้นทุน หวังว่าลูกค้าจะเพิ่มสินค้าอื่นๆ ลงในรถเข็นขณะซื้อของ ดังนั้นคุณสามารถทำเงินได้มากขึ้นโดยใช้ผู้นำที่ขาดทุน

แหล่งที่มา

หมายเหตุ โปรโมชั่นก่อนแบล็คฟรายเดย์ของ Lenovo: ข้อเสนอมีความชัดเจน ดึงดูดใจ และทันท่วงที มีเวลาเพียง 5 วันสั้นๆ ในการใช้ประโยชน์จากข้อเสนอเหล่านี้ ลูกค้าจึงจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอเหล่านี้

ธุรกิจส่วนใหญ่เปิดการขายตลอดช่วง Black Friday แต่คุณควรพิจารณาให้ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาเพื่อรักษาความสนใจของลูกค้าและทำให้พวกเขากลับมารับข้อเสนอใหม่อยู่เสมอ ทดลองกับดีลต่างๆ เพื่อดูว่าผู้ชมของคุณสนใจอะไร

การรับส่งข้อมูลและคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นถือเป็นลำดับความสำคัญของแคมเปญ Black Friday ที่กล่าวมานี้ยังเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงสุด และทำยอดขายให้ได้มากที่สุดในช่วงสุดสัปดาห์วันหยุด

#2. เตรียมพร้อมสำหรับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นและการขาย

การหารายได้มากขึ้นนั้นดีเสมอ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมสำหรับความต้องการที่สูงขึ้นเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่นในและหลัง Black Friday ปัญหาด้านลอจิสติกส์อาจทำให้แคมเปญที่ประสบความสำเร็จไม่บรรลุเป้าหมาย และธุรกิจจำนวนมากประเมินความสำคัญของการพิจารณาเหล่านี้ต่ำเกินไป

ขั้นตอนแรกคือการเตรียมเว็บไซต์ของคุณสำหรับระดับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น แบล็คฟรายเดย์มักจะนำไปสู่การนับผู้เข้าชมที่สูงขึ้นอย่างมาก และสิ่งเหล่านี้อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงหรือขัดข้องโดยสิ้นเชิง ทำให้ข้อเสนอของคุณสิ้นสุดลงก่อนที่จะมีโอกาสได้รับโมเมนตัม

ในทำนองเดียวกัน คุณจะต้องเตรียมการสำหรับการเพิ่มยอดขายที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่ Black Friday และดำเนินต่อไปจนถึงช่วงที่เหลือของเทศกาลวันหยุด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการขายให้หมดก่อนกำหนดและไม่มีสินค้าคงคลังเพียงพอที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อต่อไป

#3. ส่งตัวอย่างและทีเซอร์เพื่อสร้าง Buzz

บางบริษัทรอจนกว่า Black Friday จะมาถึงเพื่อทำการตลาด แต่ลูกค้าบางรายมีแผนอื่นอยู่แล้ว เป็นเรื่องยากมากที่จะโดดเด่นกว่าคู่แข่งในวันที่ซื้อของที่คึกคักที่สุดของปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังไม่ได้วางรากฐานสำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

คุณสามารถสร้างความสนใจล่วงหน้าในดีลที่กำลังจะมีขึ้นได้โดยการส่งอีเมลและโพสต์บนโซเชียลมีเดียด้วยการแอบดูข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณ ผู้อ่านจะมีแบรนด์ของคุณอยู่ในใจอยู่แล้วเมื่อพวกเขาเริ่มคิดว่าจะซื้ออะไรในวัน Black Friday ดังนั้นคุณสามารถติดตามผลด้วยอีเมลอื่นเพื่อแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม

แหล่งที่มา

Microsoft ได้เปิดตัวทีเซอร์เช่นนี้ในช่วง Black Friday เพื่อเฉลิมฉลองวันหยุดการช็อปปิ้ง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ลูกค้าจะเริ่มซื้อของในช่วงคริสต์มาสก่อนเทศกาล Black Friday ดังนั้นโดยการใช้ประโยชน์จากและสร้างกระแสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะสามารถเอาชนะลูกค้าในช่วงสุดสัปดาห์วันหยุดได้

#4. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เราทุกคนทราบถึงความสำคัญของเว็บไซต์ที่รวดเร็วและใช้งานง่าย แต่นักการตลาดบางคนละเลยประสบการณ์ของลูกค้าบนอุปกรณ์มือถือ ลูกค้าจำนวนมากขึ้นกำลังซื้อของบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต และพวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณอย่างรวดเร็วหากไม่สามารถโหลดได้เร็วเท่ากับบนเดสก์ท็อป

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบางแพลตฟอร์มมีการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถสร้างโซลูชันของคุณเองได้ บางบริษัทลงทุนในแอพมือถือเพื่อการทำงานที่ดียิ่งขึ้น รวมถึงความเร็วที่เร็วขึ้น การเข้าถึงที่ง่ายขึ้น และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น แน่นอนว่าแอพเฉพาะอาจไม่คุ้มกับต้นทุนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Asos เป็นตัวอย่างที่ดีของแอปมือถือที่ดีสำหรับอีคอมเมิร์ซเสมอมา รวดเร็ว ใช้งานง่าย และสะท้อนเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ พวกเขาคุ้มค่าที่จะมองหาแรงบันดาลใจในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

#5. โฟกัสที่หัวเรื่องเพื่อวาดมันใน

นักการตลาดส่วนใหญ่เน้นที่เนื้อหาของอีเมลแต่ละฉบับ แต่หัวเรื่องอาจส่งผลกระทบมากขึ้นกับตัวชี้วัดบางอย่าง การปรับปรุงหัวเรื่องของคุณจะเพิ่มอัตราการเปิดอย่างมาก ทำให้ผู้ใช้มีโอกาสเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นและทำการซื้อในที่สุด

คำบางคำอาจมีพลังมากกว่าคำอื่นๆ เมื่อสร้างหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบ ตรวจสอบว่าคำบางคำในหัวเรื่องอีเมลของคุณส่งผลต่ออัตราการเปิดและการคลิกผ่านได้อย่างไร

แหล่งที่มา

หัวเรื่องที่ดีที่สุดจะแสดงตัวอย่างสั้นๆ เกี่ยวกับคุณค่าของอีเมล และเชิญชวนให้ผู้อ่านคลิกผ่านและเรียนรู้เพิ่มเติม คุณควรใส่ข้อเสนอในหัวเรื่องเสมอ เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาพลาดอะไรไป อย่าลืมเขียนว่า "Black Friday" สำหรับอีเมลตัวอย่างเพื่อให้สมาชิกรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

#6. มอบสิทธิประโยชน์สุดพิเศษ

การขายในวัน Black Friday เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ใหม่และเพิ่มการเข้าถึงของคุณ แต่ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีความสำคัญมากกว่า การขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่นั้นถูกกว่าลูกค้าใหม่เสมอ ดังนั้นนี่จึงควรเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของคุณตลอดทั้งปี

คุณสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับความภักดีของพวกเขาได้หลายวิธี รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การเข้าถึงล่วงหน้าและดีลพิเศษ ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอส่วนลด 10% อยู่แล้ว ให้พิจารณาการจัดส่งฟรีเพื่อเป็นแรงจูงใจที่ดียิ่งขึ้นไปอีก ผลประโยชน์แม้เพียงเล็กน้อยก็ช่วยเพิ่มยอดขายและแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณซาบซึ้งในความภักดีของพวกเขา

แม่เหล็กนำเหล่านี้เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อสำหรับการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณและเพิ่มผู้ติดต่อสำหรับแคมเปญในอนาคต ตัวอย่างเช่น การเสนอการจัดส่งฟรีให้กับทุกคนที่ลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณจะช่วยให้คุณสร้าง Conversion ได้มากขึ้นในวัน Black Friday และมีส่วนร่วมกับโอกาสในการขายเหล่านั้นต่อไปเมื่อเวลาผ่านไป คุณยังสามารถใช้ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกเพื่อให้ผู้ใช้มีโอกาสสุดท้ายในการพิจารณาใหม่ก่อนออกจากไซต์ของคุณ