เหตุใดคุณจึงควรพิจารณาคลิกและรวบรวมบน Marketplace ของคุณ

มีตลาดออนไลน์มากมายที่ช่วยให้ผู้ขายและผู้ซื้อขายและซื้อของออนไลน์ได้ง่าย ในฐานะเจ้าของตลาด คุณเป็นเพียงพ่อค้าคนกลาง

โดยวิธีการซื้อของออนไลน์มีอุปสรรคหลายอย่าง เช่น ค่าขนส่ง ช่องทางการสัมผัส ละสายตาจากสินค้า รับไม่ได้ทันที ขอคำแนะนำไม่ได้ เป็นต้น ระหว่างนี้อินเทอร์เน็ตก็มี มาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา และผู้ใช้จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว จึงมีการเกิดขึ้นของเว็บไปยังร้านค้า การดำเนินการทางการตลาดที่ทำบนอินเทอร์เน็ตโดยมีจุดประสงค์เพื่อดึงดูดผู้บริโภคไปยังร้านค้าจริงเป็นกลยุทธ์จากเว็บสู่ร้านค้า

กลยุทธ์จากเว็บสู่ร้านค้าสามารถอธิบายได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าแม้ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอาจค้นหาข้อมูลบนเว็บ แต่ผู้ใช้จำนวนมากยังคงซื้อของในร้านค้าจริง กลยุทธ์ web-to-store อธิบายการกระทำของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ค้นหาข้อมูลบนเว็บก่อนที่จะออกไปที่ร้านค้าเพื่อทำการซื้อ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 77% อ้างว่าวันนี้อินเทอร์เน็ตกลายเป็นเครื่องมือวิจัยที่จำเป็นสำหรับพวกเขาก่อนที่จะออกไปที่ร้าน อันที่จริง เว็บสู่ร้านค้าเป็นมากกว่าการกลับไปซื้อของจริง แต่เป็นการผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ในร้านค้า กล่าวคือ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกลายเป็นโอกาสและไม่เป็นภัยคุกคามอย่างที่เข้าใจกันทั่วไป - สำหรับหน้าร้านจริง

ตลอดการปฏิวัติอีคอมเมิร์ซ จะเห็นได้ว่าหน้าร้านจริงยังคงมีบทบาทสำคัญในประสบการณ์ของผู้บริโภค การดำรงอยู่ทางกายภาพได้คงไว้ซึ่งความสำคัญของมัน ไม่ว่าจะเป็นลักษณะทางกายภาพของการสัมผัสผลิตภัณฑ์หรือการบรรลุผลสำเร็จ

อันที่จริง การรวมสภาพแวดล้อมทางกายภาพและออนไลน์เข้าด้วยกันเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ผู้ซื้อสามารถได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมกับผู้ขายในพื้นที่ออฟไลน์และออนไลน์ ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงสามารถเข้าใจรสนิยม การชอบ และความพึงพอใจในการสื่อสารของผู้ซื้อได้อย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้น ตลาดกลางของคุณสามารถเป็นแหล่งที่ดีในการดึงดูดผู้เข้าชมให้ซื้อสินค้าในร้าน ตอนนี้คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มยอดขายทางกายภาพและออนไลน์

นี่คือ 5 ขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อเพิ่มยอดขายทางกายภาพและออนไลน์อย่างเป็นรูปธรรม

1. การคลิก & สะสม

คลิกและรวบรวมเรียกว่ากระบวนการอีคอมเมิร์ซแบบไฮบริดที่ผู้คนซื้อหรือเลือกรายการออนไลน์แล้วหยิบขึ้นมาจากเว็บไปยังร้านค้าหรือที่บางแห่งที่ตกลงกันไว้ กระบวนการไฮบริดนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ขั้นตอนมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับการซื้อและชำระเงินผ่านเว็บไปยังร้านค้า

ปัจจุบันการคลิกและรวบรวมเป็นวิธียอดนิยมสำหรับผู้ซื้อในการซื้อ สินค้าออนไลน์ อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการสั่งซื้อขนาดใหญ่ ตลาดกลาง ที่แข่งขันกับ Amazon หรือผู้ค้ารายใหญ่อื่นๆ เสนอ ตัวเลือกประเภทนี้ให้กับลูกค้าเพื่อรักษาส่วนแบ่งการตลาด

ด้วยการเสนอการถอน ณ จุดขายเป็น "วิธีการจัดส่ง" การคลิกและการรวบรวมเป็นกลยุทธ์เว็บไปยังร้านค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งนำมาใช้โดยผู้เล่นหลายคน เช่น MacDonald's หรือ Fnac เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การคลิกและการรวบรวมหมายถึงการเสนอบริการเฉพาะโดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยหลีกเลี่ยงเวลารอ (ผลิตภัณฑ์ที่เตรียมไว้ต้นน้ำ กล่องเฉพาะ ...) นัยด้านลอจิสติกส์และองค์กรจึงไม่ถูกประเมินค่าต่ำเกินไป

2. ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผลิตภัณฑ์

การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์กำลังกำหนดแนวทางใหม่ที่ธุรกิจมักพิจารณาด้านการตลาดและการโฆษณา นอกจากการปรับปรุงความแม่นยำของตำแหน่งทุกปีแล้ว เทคโนโลยีอย่างแมชชีนเลิร์นนิงและปัญญาประดิษฐ์ก็เข้าร่วมกลุ่มด้วย ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าการตลาดทางภูมิศาสตร์จะมีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโต ล้ำหน้ากว่าตัวระบุตำแหน่งร้าน (ให้ข้อมูลจุดขายใกล้เขาแก่ผู้ใช้) ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผลิตภัณฑ์ทำให้สามารถให้ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นแก่ลูกค้า: ร้านค้าที่อยู่ใกล้เขามากที่สุดเพื่อการค้าผลิตภัณฑ์นี้

3. คูปองภายในร้าน

ระบบคูปองแบบดั้งเดิมจะมีประสิทธิภาพมากสำหรับความสำเร็จของธุรกิจการตลาด คุณสามารถใช้ระบบคูปองแบบดั้งเดิมเพื่อเพิ่มการเข้าชมร้านค้า ด้วยวิธีที่เรียบง่าย ในตอนแรก โดยเสนอบัตรกำนัลหรือส่วนลดในแต่ละรายการจะสามารถใช้ได้เฉพาะในร้านค้าเท่านั้น การดำเนินการส่งเสริมการขายทั้งหมดเพื่อกระตุ้นการมาถึงของผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายในร้านค้าเช่นคูปองการขายส่วนตัว ฯลฯ จะต้องพิจารณา ส่งเสริมให้ผู้ขายของคุณรวมการดำเนินงานเหล่านี้เข้ากับการวางแผนธุรกิจประจำปีเพื่อจัดการงบประมาณเพื่อจัดสรรได้ดีที่สุด

4. ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นนวัตกรรมใหม่

ส่งเสริมให้ผู้ค้าของคุณนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สร้างสรรค์ในร้านค้าของตน เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเยี่ยมชมร้านค้าต่อไปได้ พนักงานขายของคุณจะต้องมอบประสบการณ์ที่พิเศษสุดให้กับพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับระบบดิจิทัลของจุดขาย ข้อเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สร้างสรรค์ของผู้ขายในร้านค้าสามารถเพิ่มการเข้าชมร้านค้าได้มากขึ้น โซลูชั่นเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่สามารถช่วยสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่หลอมรวมกันได้ในหลายพื้นที่ นี่คือตัวอย่างบางส่วนของคันโยกที่สามารถช่วยคุณได้:

• ขั้วควบคุมโดยตรง (เหมือนที่ McDonald's)
• ความสามารถในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณในร้าน
• ห้องแต่งตัวแบบโต้ตอบ
• ฯลฯ

5. การนัดหมาย

80% ของผู้บริโภครถยนต์เรโนลต์ได้ซื้อรถแบบข้ามคลองโดยการใช้อินเทอร์เน็ตก่อนซื้อในตัวแทนจำหน่าย จากข้อสังเกตนี้เองที่แบรนด์ได้พัฒนาบริการเพิ่มเติมซึ่งเป็นที่นิยมใช้บนเว็บสู่ร้านค้า ดังนั้นพวกเขาจึงเสนอการนัดหมายทางออนไลน์สำหรับการบำรุงรักษาเครื่องกล

ด้วยการประหยัดเวลา การนัดหมายเป็นการสนับสนุนอย่างแท้จริงสำหรับทั้งธุรกิจในท้องถิ่น (ช่างเสริมสวย ช่างทำผม ฯลฯ) และแบรนด์หรูและบริษัทที่ให้บริการ อันที่จริงผู้ซื้อของพวกเขากำลังมองหามิติของมนุษย์ที่สำคัญในการซื้อ อันที่จริงแล้วเป็นวิธีที่ละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงผลกำไรอีคอมเมิร์ซของคุณ

เนื่องจากผู้ขายที่มีหน้าร้านจริงพยายามเพิ่มประสบการณ์ในร้านค้า มีตัวเลือกใหม่ๆ ขึ้นมาเพื่อช่วยขายประสบการณ์ออนไลน์และในร้านค้า อย่างไรก็ตาม มีผู้ค้าปลีกหลายรายที่ยังคงดิ้นรนเพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการผสานอีคอมเมิร์ซเข้ากับการซื้อของในร้านค้าเพื่อสร้างประสบการณ์การขายที่มั่นคง

พูดจริง ๆ เมื่อรวมตลาดกลางและเว็บสำหรับจัดเก็บเข้าด้วยกัน พวกเขาสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่นิยมมากขึ้น รวมทั้งเพิ่มการยอมรับและความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้ซื้อ ปฏิบัติตาม 5 ขั้นตอนเกี่ยวกับตลาดและเว็บเพื่อจัดเก็บที่กล่าวถึงข้างต้น และคุณสามารถลดผลตอบแทนและเพิ่มการสัญจรไปมาได้ในที่สุดด้วยการถอนเงินในร้านค้า