7 วิธีในการใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ

เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าคิดจะซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาต้องแน่ใจว่าได้อ่านบทวิจารณ์ก่อน

แน่นอนว่านี่คือการซื้อของออนไลน์ ซึ่งแตกต่างจากหน้าร้านจริงที่สามารถสัมผัสและเห็นสินค้าได้

และเมื่อลูกค้าของคุณชอบสินค้าหลังจากที่ซื้อแล้ว พวกเขาก็เลิกคิดไปเอง

แต่คุณเห็นไหมว่าลูกค้าของคุณบางคนก็เขียนรีวิวในเชิงบวกเช่นกัน

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าจะใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างไร?

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณได้รับรีวิวเชิงบวกและมีค่าทั้งหมดเหล่านั้น แต่คุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมันมากพอ

ฉันแน่ใจว่าคุณคิดอย่างนั้น แต่ฉันบอกคุณ... ยังมีวิธีอื่นๆ อีกมากมายในการใช้หลักฐานทางสังคมและเพิ่มยอดขาย!

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงในวันนี้

คุณจะได้เรียนรู้วิธีและสถานที่ที่จะใช้หลักฐานทางสังคมซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณพร้อมไหม? เริ่มต้นการแสดงนี้ได้เลย!

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

Robert Cialdini เป็นผู้ริเริ่มแนวคิดเรื่อง "Social Proof" ในปี 1984 ซึ่งหมายความว่าผู้คนปล่อยให้การกระทำหรือความคิดเห็นของผู้อื่นส่งผลต่อการตัดสินใจของตนเอง

และยังใช้ในด้านการตลาดอีกด้วย

เมื่อผู้คนกำลังคิดจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง พวกเขามักจะต้องการดูสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับสิ่งนั้น หรือสิ่งที่พวกเขาประสบกับการใช้ผลิตภัณฑ์คืออะไร?

จากนั้นลูกค้าจะตัดสินใจได้ว่าต้องการจะซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้นหรือไม่

ตอนนี้หลักฐานทางสังคมจะเป็นประโยชน์กับคุณอย่างไร?

ทำไมคุณถึงต้องใช้หลักฐานทางสังคม?

เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

หลักฐานทางสังคมช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า และเมื่อลูกค้าของคุณไว้วางใจคุณ การขายก็กลายเป็นเรื่องง่าย

ผ่านทางการบริการลูกค้า การจัดส่ง หรือตัวผลิตภัณฑ์เอง

นอกจากนี้ นักช็อปออนไลน์ส่วนใหญ่ยังต้องอาศัยการอ่านบทวิจารณ์ของลูกค้า เนื่องจากพวกเขามีวิธีตรวจสอบสินค้าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

นั่นเป็นเหตุผลที่ยอดเยี่ยมที่มีบทวิจารณ์ ดังนั้นเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ และพวกเขาอ่านมัน... พวกเขาจะรู้ว่าคุณกำลังขายสินค้าที่ยอดเยี่ยม

ดังนั้น การแสดงหลักฐานทางสังคมจึงเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในหมู่ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ประโยชน์อีกอย่างที่มีก็คือ...

เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

ภาพนี้...

คุณมีผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นจำนวนมาก และถ้าใช้รีวิวดีๆ...จะเห็นว่าลูกค้าหลายๆท่านบอกแต่สิ่งดีๆเกี่ยวกับสินค้าของคุณ

ตอนนี้คุณคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? ?

พวกเขาอาจซื้อสินค้าของคุณ!

อันที่จริง ลูกค้าประมาณ 95% อ่านบทวิจารณ์หรือคำรับรองจากลูกค้าก่อนตัดสินใจซื้อ!

และนี่เป็นเพียงการพิสูจน์ว่าบทวิจารณ์มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มยอดขายของคุณใช่ไหม ลูกค้าจำเป็นต้องรู้ว่าคนอื่นพูดถึงคุณว่าอย่างไร

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องรู้วิธีใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคมอย่างเหมาะสม

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด...

เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มากขึ้น

การแจ้งเตือนผู้สปอยเลอร์: หลักฐานทางสังคมไม่ได้จำกัดเฉพาะเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น

คุณสามารถใช้มันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่น ๆ ที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณกำลังใช้อยู่

ตอนนี้ เมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณได้รับรีวิวที่น่าเหลือเชื่อ... ก็อาจจุดประกายความอยากรู้ได้

และเมื่อเป็นเช่นนั้น จะมีคนมาเยี่ยมชมร้านอีคอมเมิร์ซของคุณมากขึ้น! มันไม่น่าทึ่งเหรอ?

ฉันรู้ว่าคุณต้องการเข้าถึงส่วนที่ดีที่สุดของบทความนี้อยู่แล้ว ซึ่งเป็นวิธีการใช้คำรับรองจากลูกค้าเหล่านี้

แต่เราต้องคุยกันเรื่องนี้ก่อน...

ประเภทของหลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมมาในรูปแบบต่างๆ

ใช่ ไม่จำกัดเฉพาะบทวิจารณ์ภายใต้ผลิตภัณฑ์ของคุณ และสิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณมีตัวเลือกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและสิ่งที่จะใช้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

นี่คือตัวอย่างหลักฐานทางสังคมบางส่วน:

• กรณีศึกษา. หากผลิตภัณฑ์ของคุณเปลี่ยนชีวิตลูกค้าของคุณ คุณสามารถเขียนกรณีศึกษาเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาประสบและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข
• ความคิดเห็น น่าจะเป็นเรื่องธรรมดาที่สุด ลูกค้าสามารถค้นหาได้ภายใต้แต่ละผลิตภัณฑ์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการออกแบบหน้า
• ข้อความรับรอง เกือบจะเหมือนกับบทวิจารณ์ แต่โดยปกติคุณจะเห็นชื่อและรายละเอียดเล็กน้อยเกี่ยวกับผู้ให้การประเมิน
• สื่อกล่าวถึง. หากสื่อสิ่งพิมพ์หรือบริษัทสื่อเฉพาะเจาะจงกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ ก็ถือเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมได้เช่นกัน
• สื่อสังคม. ใช่ โพสต์บนโซเชียลมีเดียก็เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมเช่นกัน
• การให้คะแนน หากลูกค้าบางคนขี้เกียจเขียนรีวิว คุณสามารถขอคะแนนที่พวกเขาจะต้องคลิกดาวหรือตัวเลขเพื่อให้คะแนนผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ตัวเลข ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแสดงจำนวนผู้ที่ซื้อสินค้าของคุณ ผู้ติดตามในโซเชียลมีเดีย หรือสมาชิกอีเมลที่คุณมี

ตอนนี้ฉันจะไม่ให้คุณรอ! ฉันรู้ว่าคุณต้องการเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคมและเพิ่มยอดขายของคุณ! ?

7 วิธีในการใช้หลักฐานทางสังคม

1. แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์

ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าลืมใส่รีวิวให้ลูกค้าดูด้วย

เนื่องจากพวกเขายังคงเรียกดูผลิตภัณฑ์อยู่ พวกเขาจึงอาจไม่มั่นใจ 100% ว่าพวกเขากำลังซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

เพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจ... ทำไมไม่ลองรีวิวสินค้าดูบ้างล่ะ?

มาดูกำไลปุระวิดากัน

หากคุณเลือกผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของพวกเขา คุณจะเห็นว่าผู้ซื้อของพวกเขาพูดถึงพวกเขาอย่างไร

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อ เนื่องจากผู้ที่ทำอยู่แล้วพูดแต่สิ่งดีๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้

ดังนั้นอย่าลืมใส่บทวิจารณ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อปิดการขายนั้น!

แต่นี่เป็นอีกวิธีหนึ่ง...

2. แสดงความเห็นบนโฮมเพจของคุณ

เมื่อเทียบกับการแสดงบทวิจารณ์บนหน้าผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์นี้ไม่เฉพาะเจาะจง เหมือนกับการแสดงความเห็นเกี่ยวกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณโดยรวม

แต่มันทำให้มีความสำคัญน้อยลงหรือไม่? ไม่เลย.

เพราะก่อนที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขากำลังเรียกดูผ่านหน้าแรกของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่การแสดงความเห็นบนหน้าแรกของคุณอาจเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา

ทำไมไม่ลองดูที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ Kirrin Finch ล่ะ?

หากเราเลื่อนลงมาเล็กน้อยบนเว็บไซต์ เราจะเห็นว่ากลยุทธ์การพิสูจน์ทางสังคมของพวกเขานั้นรวมถึงการแสดงความคิดเห็นบนหน้าแรกด้วย

ซึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้าไว้วางใจพวกเขา และง่ายต่อการตรวจสอบรีวิวในเชิงบวก และจะไม่โกหก สิ่งนี้ทำให้ฉันต้องการซื้อของและเรียกดูร้านค้าอีคอมเมิร์ซของพวกเขามากขึ้น ?

แต่มีอีกวิธีหนึ่งในการใช้หลักฐานทางสังคม...

3. โพสต์บนโซเชียลมีเดีย

คุณรู้หรือไม่ว่า 72% ของนักช็อปออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่

มันแสดงให้เห็นว่าตลาดเป้าหมายของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดีย

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรโพสต์หลักฐานทางสังคมบน Facebook, Instagram หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่คุณใช้อยู่

มาดูเหงียนคอฟฟี่ซัพพลายกันบ้าง

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การพิสูจน์ทางสังคมมีหลายรูปแบบ และหนึ่งในนั้นคือสื่อที่กล่าวถึง

แน่นอนว่า Nguyen Coffee Supply ได้ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติสื่อนี้และโพสต์ลงในบัญชี Instagram ของพวกเขา

และเราสังเกตได้ด้วยว่าได้รับการถูกใจและการสนับสนุนจากชุมชนเป็นอย่างมาก

ฉันบอกอะไรคุณไว้? นี่เป็นวิธีที่น่าทึ่งในการค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย

หากพวกเขาเห็นว่าบริษัทสื่อที่มีชื่อเสียงกำลังเขียนเกี่ยวกับคุณ พวกเขาจะรู้ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคุ้มค่าที่จะลอง ??

สงสัยว่ามีวิธีอื่นหรือไม่? มี!

4. รวมไว้ในการตลาดอีเมลของคุณ

เมื่อคุณจับอีเมลของลูกค้าได้แล้ว แสดงว่าพวกเขากำลังค่อยๆ เข้าสู่กระบวนการขาย

พวกเขาใกล้จะซื้อสินค้าของคุณแล้ว... พวกเขาแค่ต้องการแรงผลักดันเล็กน้อย

และการตลาดทางอีเมลจะช่วยได้มาก!

ทีนี้มายกตัวอย่าง...

เนื่องจากการแสดงตัวเลขเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงหลักฐานทางสังคมและดึงดูดตลาดของคุณ Flo จึงแสดงจำนวนคนที่เริ่มหลักสูตรการศึกษาของพวกเขา

และคุณจะรู้สึกอย่างไรถ้าคุณเห็นว่ามีคนเริ่ม 18,000 คนแล้ว? รู้สึกเหมือนไม่อยากพลาดเพราะมันอาจจะดี!

ฟังดูน่าดึงดูดใช่มั้ย?

ดังนั้น คุณต้องรวมการทบทวนรูปแบบใดๆ ไว้ในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลเพื่อช่วยให้สมาชิกตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการซื้อจากคุณหรือไม่

มาต่อกันที่ตอนต่อไปกันเลย!

5. ถามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

อีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณคือการถามผู้เชี่ยวชาญ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่จะเชื่อใจคุณ

แต่ถ้าพวกเขาเห็นว่าบุคคลที่น่าเชื่อถือและเป็นที่เคารพนับถือพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสูง... การได้รับความไว้วางใจอาจเข้าถึงได้ง่ายขึ้น หรืออาจเป็นการรับรองคนดังก็ได้

และสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร?

หนึ่งในก่อนหน้านี้ของเรามีสิ่งนี้ แต่ฉันจะพยายามหาตัวอย่างเว็บไซต์อื่น

เราจะเห็นได้ว่ามีคุณสมบัติผู้เชี่ยวชาญบนเว็บไซต์ของ Debutify

ดังนั้น หากคุณเห็นว่าผู้ประกอบการชั้นนำไว้วางใจในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ นั่นจะช่วยคุณดาวน์โหลดธีมนี้หรือไม่

ถ้าใช่ นั่นคือประเด็นของการรวมผู้เชี่ยวชาญบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อช่วยให้พวกเขาไว้วางใจคุณได้อย่างรวดเร็ว

อีกวิธีหนึ่งในการใช้หลักฐานทางสังคมคือ...

6. แสดงคุณสมบัติสื่อของคุณ

เมื่อคุณเห็นว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่ในบริษัทขนาดใหญ่และมีชื่อเสียง คุณจะซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขาหรือไม่

นั่นคือความสำคัญของการแสดงคุณลักษณะสื่อหรือการกล่าวถึงบนเว็บไซต์ของคุณ

เป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

และ Glo Skin Beauty ทำให้แน่ใจว่าผู้คนรู้ว่าพวกเขาได้รับการแนะนำในนิตยสารไลฟ์สไตล์และเว็บไซต์เช่น Vogue, Allure, Marie Claire และอีกมากมาย

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการอวดสื่อที่ได้รับคือการสร้างหน้าแยกต่างหากเกี่ยวกับสื่อหรือในหน้าแรกของคุณ เช่น หน้านี้

และตอนนี้เราก็มาถึงเคล็ดลับสุดท้ายของเราแล้ว...

7. แสดงสถิติตามเวลาจริง

สถิติแบบเรียลไทม์แสดงให้เห็นว่าผู้คนกำลังทำอะไรบนเว็บไซต์ของคุณ

และหากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมจำนวนมากกำลังดูผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งอยู่ ก็อาจสร้างความประทับใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความโดดเด่น

ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้าง FOMO หรือกลัวว่าจะพลาด! ?

ดูวัง Woof

นอกจากจะได้คะแนน 5 ดาวและบทวิจารณ์ 90 รายการในหน้าผลิตภัณฑ์แล้ว ยังมีผู้รักสุนัขอีก 92 คนที่ดูผลิตภัณฑ์ของพวกเขาด้วย!

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่ชื่นชอบมากน้อยเพียงใดใช่ไหม ไม่น่าแปลกใจเลยที่มันเป็นส่วนหนึ่งของร้านค้าที่สวยงามของเราด้วยธีม Debutify!

ทีนี้... ตัวอย่างเหล่านี้บอกอะไรคุณได้บ้าง

หลักฐานทางสังคมในอีคอมเมิร์ซมีอิทธิพล!

พูดถึงเรื่องนั้น... มีบางอย่างที่จะช่วยให้คุณสร้างหลักฐานทางสังคมที่ทรงพลังบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

แต่คุณต้องคอยติดตามกันก่อน! ?

ดังนั้น... เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์การพิสูจน์ทางสังคมที่มั่นคงแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริงที่จะช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบการซื้อของพวกเขาได้อย่างราบรื่น

และนั่นคือปัญหาที่แก้ไขได้ด้วย Debutify!

เป็นธีมอีคอมเมิร์ซที่สามารถเป็นพันธมิตรในการเพิ่มประสิทธิภาพกำไรของคุณได้ มันสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณด้วยส่วนเสริมมากกว่า 50+ เพื่อรองรับร้านค้าของคุณ!

ทดลองใช้ฟรี 14 วันและเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณด้วย Debutify - วันนี้!

ทดลองใช้งาน 14 วัน การติดตั้ง 1 คลิก ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต