7 ปัญหาร้ายแรงของเว็บไซต์ที่อาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณ

เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่คุณมีในการถ่ายทอดข้อมูลให้กับลูกค้าของคุณ และยังเป็นเครื่องมือที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งในการผลักดันยอดขายอีกด้วย จากข้อมูลของ Zippia ผู้ซื้อ 81% ค้นหาธุรกิจออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ และเกือบ 85% ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณให้ทุกอย่างที่ทำได้ สิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้คือปัญหาทั่วไปของเว็บไซต์ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของไซต์ของคุณ และสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้:

ความเร็วหน้าช้า

จากข้อมูลของ Tooltester เวลาเฉลี่ยในการโหลดหน้าเว็บคือ 2.5 วินาทีบนเดสก์ท็อป และ 8.5 วินาทีบนมือถือ จะเห็นว่าอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ลดลง 4.42% เมื่อเพิ่มเวลาในการโหลดทุกวินาที

หากเวลาในการโหลดหน้าเว็บของคุณใช้เวลานานเกินไป มีสาเหตุหลายประการด้วยกัน ที่พบมากที่สุด ได้แก่ :

• รูปภาพที่ไม่ได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมหรือไม่ได้เลย ซึ่งสามารถทำได้ผ่านปลั๊กอินและสคริปต์
• มีวิดเจ็ตมากเกินไปในไซต์ของคุณ พวกเขามักจะทำให้ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณช้าลง
• มีสคริปต์และ/หรือปลั๊กอินภายนอกมากเกินไปในไซต์ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยเพิ่มลงในส่วนหัวหรือส่วนท้ายของไซต์ WordPress โดยตรง

หากสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้ส่งผลต่อระยะเวลาในการโหลดภาพของคุณ อาจทำให้เกิดปัญหากับการจัดอันดับ SEO, คอนเวอร์ชั่น และยอดขายโดยทั่วไป

ไม่มีการอัปเดตเป็นประจำ

การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะได้รับผลกระทบเมื่อ:

• คุณไม่ได้อัปเดตเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ
• เว็บไซต์ยุ่งเหยิงและคุณไม่รู้วิธีแก้ไข
• คุณไม่สามารถติดตามทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับไซต์ได้อีกต่อไป

เท่าที่เราทุกคนต้องการควบคุมทุกแง่มุมของธุรกิจของเรา ไม่มีทางที่เราจะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ซึ่งรวมถึงการบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่เราทำการตลาดธุรกิจ ขายผลิตภัณฑ์ และทำหน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ

โชคดีที่คุณสามารถจ้างหน่วยงานภายนอกเพื่อทำงานนี้ให้คุณได้ หากเว็บไซต์ของคุณสร้างขึ้นบน WordPress คุณควรจ้างบริษัทที่ให้บริการจัดการและบำรุงรักษา WordPress ตามสัญญา จะช่วยให้เว็บไซต์ WordPress ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ ดังนั้นจึงไม่ส่งผลเสียต่อการจัดอันดับ SEO หรือคะแนนการใช้งานของคุณ

เกิดปัญหา

ในโลกของสินค้าออนไลน์ ปัญหาขัดข้องเป็นปัญหาร้ายแรง ทุกๆ วินาทีที่เว็บไซต์ของคุณหยุดทำงานและไม่พร้อมให้บริการแก่ผู้เข้าชม เป็นโอกาสอีกครั้งที่พวกเขาจะไปที่อื่น การสูญเสียผู้เยี่ยมชมจากความผิดพลาดอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณ และเป็นเหตุผลมากเกินพอที่จะแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง

ข้อขัดข้องอาจเกิดจากโค้ดที่ไม่ดีหรือขาดการทดสอบ (หรือทั้งสองอย่าง) ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อนพิจารณาความเป็นไปได้อื่นๆ เช่น ปัญหาแบนด์วิธหรือปัญหาโหลดบาลานซ์ของเซิร์ฟเวอร์ หากปรากฎว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับโค้ดของไซต์คุณเองหรือวิธีใช้งาน ให้ดูสาเหตุที่เป็นไปได้ เช่น:

• สคริปต์ที่เขียนไม่ดี
• วางโฆษณาไม่ดี
• การจราจรจำนวนมาก

ลิงค์เสีย

ลิงก์เสียเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่อาจส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในปัญหาที่สร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ให้มีส่วนร่วม

ลิงก์เสียคือการที่ผู้เข้าชมคลิกลิงก์ที่นำไปสู่หน้าแสดงข้อผิดพลาดแทนที่จะพาไปยังปลายทางที่ต้องการ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหากับเนื้อหาในไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ถูกย้ายหรือลบออก หรือเมื่อมีปัญหากับผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ เช่น ใบรับรอง SSL ที่หมดอายุ

ในหลายกรณี ลิงก์เสียสามารถแก้ไขได้ง่าย อย่างไรก็ตาม หากตรวจไม่พบและไม่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วพอ อาจทำให้ผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณโดยสิ้นเชิง เนื่องจากพวกเขาเชื่อมโยงปัญหาเหล่านี้กับเว็บไซต์ทั่วไป

การนำทางไม่ดี

การนำทางเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญมากและจำเป็นต้องได้รับการพิจารณาตั้งแต่เริ่มต้น การนำทางต้องใช้งานง่ายและเป็นธรรมชาติ สอดคล้องกันในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ ควรค้นหาและใช้งานได้ง่าย สอดคล้องกับการออกแบบที่คุณเลือกสำหรับไซต์ของคุณ และผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้

ขาดความปลอดภัย

ความปลอดภัยเป็นเรื่องใหญ่สำหรับเว็บไซต์ของคุณ ความปลอดภัยสามารถถูกบุกรุกได้หลายวิธี:

• มัลแวร์: ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งขู่ว่าจะทำลาย ลบ หรือทำลายข้อมูลของคุณ
• ฟิชชิง: ความพยายามของอาชญากรในการขโมยข้อมูลการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ พวกเขาทำโดยสวมรอยเป็นองค์กรที่น่าเชื่อถือ (เช่น ธนาคารของคุณ) ผ่านทางอีเมลหรือข้อความ
• แรนซัมแวร์: มัลแวร์ประเภทหนึ่งที่ป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงระบบของคุณ เว้นแต่คุณจะจ่ายค่าไถ่เพื่อปลดล็อก การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์มักดำเนินการผ่านมัลแวร์ที่ส่งผ่านทางไฟล์แนบอีเมลสแปมหรือเว็บไซต์ที่ติดไวรัสซึ่งมีโค้ดอันตรายแทรกเข้ามาซึ่งเรียกว่าการดาวน์โหลดแบบ Drive-by

ข้อมูลจาก Statista แสดงให้เห็นว่ามีการโจมตีแรนซัมแวร์มากกว่า 236 ล้านครั้งทั่วโลกในช่วงครึ่งแรกของปี 2565 เว็บไซต์ของคุณต้องติดตั้งเพื่อป้องกันการโจมตีดังกล่าว

การมองเห็นไม่ดีในเครื่องมือค้นหา

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) มีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของธุรกิจใดๆ เมื่อคุณพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่ SEO จะทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหา นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อผู้คนกำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ เพื่อให้ติดอันดับสูงในเครื่องมือค้นหา มีหลายสิ่งที่เว็บไซต์ควรทำ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของพวกเขามีคำอธิบายและแท็กชื่อเรื่องที่ดี
• ใช้คำหลักและแท็กในเนื้อหา ชื่อเรื่อง และคำอธิบายบนเว็บไซต์อื่นๆ (เช่น วิดีโอ YouTube) ในทุกที่ที่เป็นไปได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์โหลดได้อย่างรวดเร็ว สามารถวัดได้โดยใช้เครื่องมือเช่น Pingdom หรือ Google PageSpeed ​​Insights

บทสรุป

เราหวังว่าเราได้ช่วยให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อประสิทธิภาพไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือยิ่งคุณเริ่มปรับปรุงเว็บไซต์และแก้ไขปัญหาเว็บไซต์ได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น