7 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

การสร้างสมาชิกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดให้กับผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณ พวกเขาอาจไม่ได้ซื้ออะไรเลย แต่ทิ้งที่อยู่อีเมลไว้เพื่อแลกกับ ebook

ในทางกลับกัน พวกเขาอาจมีที่อยู่อีเมลเพราะพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอและต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา

ไม่ว่าในกรณีใด อีเมลมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การตลาดของคุณ แต่มีปัญหาหนึ่งที่รบกวนส่วนนี้ของกลยุทธ์ของคุณ อัตราการเปิดอีเมลต่ำ

อัตราการเปิดคือจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลของคุณเทียบกับผู้ที่ได้รับอีเมล อุตสาหกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ประสบปัญหานี้โดยเฉพาะ

ตาม MailChimp ผู้เล่นขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมการตลาดอีเมล, อีเมลอีคอมเมิร์ซมีบางส่วนของอัตราต่ำสุดเปิด

อย่าเพิ่งหมดหวัง สำเนาอีเมลที่น่าประทับใจของคุณจะไม่สูญเปล่า ยังมีวิธีที่จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเอาชนะอัตราการเปิดที่ต่ำเหล่านี้ได้

ในบทความนี้ เราจะแสดงเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้กับอีเมลของคุณได้ เพื่อให้แน่ใจว่ารายชื่อสมาชิกของคุณจะเปิดขึ้นเป็นจำนวนมาก

การเพิ่มรายชื่อสมาชิกคุณต้องรวมป๊อปอัปที่น่าสนใจในร้านค้าออนไลน์ของคุณ Debutify นำเสนอป๊อปอัปจดหมายข่าวที่กระตุ้นให้เกิด Conversion ที่เหมาะสมกับไซต์ของคุณ ดาวน์โหลดธีม Shopify ที่แปลงเป็นอันดับต้น ๆ Debutify ได้ฟรี ทันที !

วิธีปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล

ตามที่เราได้กล่าวไปแล้ว อีเมลที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซมีอัตราการเปิดต่ำ ซึ่งหมายความว่าคุณมีงานในมือค่อนข้างมากเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเปิดอีเมลของคุณ

ส่วนสำคัญของงานที่ต้องทำ คุณต้องทำให้อีเมลของคุณน่าดึงดูดที่สุด เพราะหากลูกค้าไม่เปิดอีเมลของคุณ พวกเขาจะไม่พบข้อเสนอดีๆ และส่วนลดที่คุณรอพวกเขาอยู่

ด้านล่างนี้ เราจะนำคุณผ่านวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้สมาชิกของคุณต้องการคลิกการแจ้งเตือนนั้นเมื่อมันกะพริบที่ด้านบนของหน้าจอสมาร์ทโฟนของพวกเขา

1.รวมแบรนด์ของคุณในชื่อผู้ส่ง

เมื่อผู้คนกำลังเลื่อนดูกล่องจดหมายที่ล้น พวกเขาต้องการทราบว่าอีเมลนั้นมาจากใคร หากพวกเขาสนใจแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว การเห็นชื่อจะดึงดูดพวกเขา

นอกจากนี้ บริการอีเมลบางอย่างทำให้ชื่อผู้ส่งโดดเด่นมากในกล่องจดหมายของผู้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสมาชิกของคุณใช้อุปกรณ์ Apple

iOS ให้ความสำคัญกับชื่อผู้ส่งเป็นอย่างมาก บางอย่างเช่น “Jemma from J's Jewellery” ดึงดูดความสนใจของลูกค้าเพราะพวกเขารู้จักแบรนด์และสนใจข้อเสนอของแบรนด์อยู่แล้ว และถ้าคุณสังเกตเห็น ชื่อผู้ส่งจะมีชื่อบุคคลจริงด้วย

สิ่งนี้แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าไม่ใช่แค่เครื่องที่ส่งอีเมลนับพันฉบับ สมาชิกของคุณชื่นชมสัมผัสส่วนตัวนั้น

2. รับหัวเรื่องที่ถูกต้อง

หัวเรื่องเป็นส่วนสำคัญของอีเมล ก่อนที่ผู้รับจะเปิดอีเมลใดๆ พวกเขาจะดูที่หัวเรื่องเพื่อดูว่าข้อความนั้นมีอะไรบ้าง

ดังนั้น หากพวกเขาไม่ชอบสิ่งที่อยู่ในหัวเรื่อง พวกเขาก็จะข้ามอีเมลนั้นไป และนั่นเป็นเพียงสถานการณ์ที่ดีที่สุด พวกเขาสามารถลบอีเมลหรือดำเนินการต่อไปและขึ้นบัญชีดำที่อยู่อีเมลของคุณ

ดังนั้น คุณต้องทำให้หัวเรื่องของคุณน่าดึงดูดที่สุด แคมเปญการตลาดอีเมล ของคุณ ขึ้นอยู่กับมัน และโดยการ "ล่อใจให้มากที่สุด" เราไม่ได้หมายความว่าคุณควรเป็นฝ่ายขาย

ลูกค้าไม่ชื่นชมเสน่ห์ของพนักงานขายน้ำมันงู ตรงไปตรงมากับเนื้อหาของหัวเรื่อง นี่ไม่ใช่เวลามาเล่นซ่อนหา อย่าใช้คำสัญญาที่คลุมเครือ

ระบุวัตถุประสงค์ของอีเมลอย่างชัดเจน โดยเน้นย้ำถึงของมีค่าที่ผู้รับควรคาดหวังเมื่อเปิดอีเมล ไม่ได้หมายความว่าคุณควรใช้ภาษาองค์กรที่ไม่สุภาพ ไม่.

ใช้ภาษาที่เป็นมิตรและมีส่วนร่วมซึ่งจะทำให้ลูกค้าสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาของอีเมล เมื่อต้องการดึงดูดความสนใจของผู้รับ ให้พิมพ์หัวเรื่องในกล่องชื่อเรื่อง ดูหัวข้อใด ๆ ในบทความนี้

นั่นคือกรณีชื่อเรื่อง ทำให้อีเมลโดดเด่นกว่าข้อความอื่นๆ ในกล่องจดหมาย

3.เพิ่มประสิทธิภาพข้อความแสดงตัวอย่าง

ก่อนที่คุณจะเปิดอีเมลฉบับเดียว คุณจะสังเกตเห็นว่ามีบางส่วนของข้อความอยู่หลังหัวเรื่องของอีเมลต่างๆ ในกล่องจดหมายของคุณ

ลูกค้าอ่านข้อความแสดงตัวอย่างนี้ (ข้อความก่อนส่วนหัว) เพื่อดูว่าการเปิดอีเมลนั้นคุ้มค่าหรือไม่ หากหัวเรื่องของคุณเป็นเหยื่อล่อให้ผู้รับวางเมาส์เหนืออีเมล ข้อความแสดงตัวอย่างจะเป็นตะขอที่จะจับและดึงพวกเขาเข้ามาเพื่ออ่านข้อความทั้งหมด

แม้ว่าข้อความแสดงตัวอย่างจะมีอักขระเพียง 50 ตัว แต่สิ่งสำคัญคือต้องพยายามปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ เพิ่มความน่าสนใจให้กับสำเนาและใส่ความรู้สึกเร่งด่วนลงในข้อความ สิ่งนี้กระตุ้นความอยากรู้ของลูกค้าโดยผลักดันให้พวกเขาเปิดอีเมล

4.รักษารายชื่อสมาชิกของคุณให้สดใหม่

กระบวนการการตลาดผ่านอีเมลของคุณมักจะเริ่มต้นด้วยความพยายามในการรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย ธีม Shopify ฟรีของ Debutify ช่วยให้คุณออกแบบแม่เหล็กนำที่มีประสิทธิภาพ หากความพยายามเหล่านี้ได้ผล คุณก็สามารถสร้างรายการที่ครอบคลุมได้ภายในระยะเวลาอันสั้น

อ่านเพิ่มเติม: "ธีม Shopify: พื้นฐานพื้นฐาน"

อย่างไรก็ตาม สมาชิกบางรายของคุณอาจเปลี่ยนที่อยู่อีเมล ในทางกลับกัน พวกเขาอาจไม่สนใจในสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ ดังนั้น คุณอาจใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการส่งอีเมลไปยังที่อยู่แฝง

อัตราการเปิดอีเมลต่ำอาจทำให้คุณเสียขวัญ ทำให้คุณสนใจแคมเปญการตลาดทางอีเมลน้อยลง การแก้ไขปัญหา? ขัดรายชื่อสมาชิกของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตรวจสอบรายชื่อเป็นประจำ โดยลบที่อยู่ที่ตายแล้วออก

คุณควรลบที่อยู่ของสมาชิกที่ไม่ใช้งานออกด้วย สมาชิกที่ไม่ใช้งานอาจเป็นคนที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือน

5.แบ่งส่วนรายการของคุณ

เมื่อมีคนเลื่อนดูกล่องจดหมาย พวกเขากำลังค้นหาอีเมลที่เกี่ยวข้องกับตน หากพวกเขาไม่สนใจเนื้อหาในอีเมลมากนัก (หัวเรื่องที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้จะบอกพวกเขา) พวกเขาจะไม่คิดมาก

คำตอบในการทำเช่นนี้ค่อนข้างง่าย ส่งอีเมลเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะไปยังสมาชิกของคุณที่มีความสนใจในหัวข้อนั้น ซึ่งหมายความว่าสมาชิกที่แตกต่างกันจะได้รับอีเมลแยกจากส่วนที่เหลือของรายการเสมอ การวิเคราะห์ในไซต์ของคุณจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมต่างๆ ของคุณสนใจอะไรเมื่อพวกเขาเดินผ่านร้าน

Debutify ให้คุณเพิ่มส่วนเสริมที่ทรงพลังหลายตัว สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึก ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมบางคนซื้อผลิตภัณฑ์โดยส่วนใหญ่ที่พวกเขาเข้าสู่ระบบไซต์ อื่นๆ เรียกดูผ่านแต่ละส่วนเท่านั้น

จากกิจกรรมผู้เข้าชมนี้ คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้า ผู้ซื้อ เบราว์เซอร์ และผู้ที่สนใจในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ

แท็กที่อยู่เหล่านี้ในรายการของคุณ เมื่อคุณมีอีเมลที่ระบุถึงส่วนใดส่วนหนึ่ง ให้ส่งไปยังเฉพาะสมาชิกของฝ่ายนั้น เมื่อได้รับอีเมลที่มีหัวเรื่องและข้อความแสดงตัวอย่างที่ตรงกับความต้องการ พวกเขาจะมีโอกาสเปิดอ่านมากขึ้น

6. ส่งอีเมลของคุณในเวลาที่เหมาะสม

อัตราการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้นและลดลงขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวันและวันในสัปดาห์ ด้วยเหตุนี้ การส่งอีเมลผิดเวลาอาจส่งผลให้มีอีเมลจำนวนมากที่ยังไม่ได้เปิด

ทีมในอุดมคติสำหรับการส่งขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ การศึกษาบางชิ้นแสดงให้เห็นว่าผู้คนเปิดอีเมลในช่วงวันธรรมดามากกว่าวันหยุดสุดสัปดาห์ นอกจากนี้ ผู้รับส่วนใหญ่เปิดอีเมลในตอนเช้า ก่อนเที่ยงวัน

ดังนั้น คุณควรส่งอีเมลในวันธรรมดาในเวลาเช้า อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ถูกกำหนดไว้เป็นหิน

ผู้ที่สนใจในด้านต่างๆ จะเปิดอีเมลของตนในบางครั้ง ด้วยเหตุนี้ คุณต้องทำการทดสอบ A/B เพื่อหาเวลาที่เหมาะสมเมื่อคุณได้รับอัตราการเปิดอีเมลที่สูงขึ้นสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือความถี่ในการส่งอีเมล

หากสมาชิกของคุณรู้สึกว่าคุณกำลังส่งอีเมลมากเกินไปในระยะเวลาอันสั้น พวกเขาจะเลือกไม่เข้าร่วมรายการของคุณ หรือแม้แต่ติดป้ายกำกับว่าคุณเป็นสแปม หากคุณกำลังส่งจดหมายข่าว สัปดาห์ละครั้งจะดีมาก หากคุณมีอีเมลส่งเสริมการขายอื่นๆ ให้ทดสอบและดูว่าลูกค้าของคุณต้องการรับบ่อยเพียงใด

7.เขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในเนื้อหาอีเมล

เมื่อคุณได้ทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกของคุณได้รับอีเมลในเวลาที่เหมาะสมและเปิดอ่าน คุณต้องมอบสิ่งที่คุ้มค่าให้กับพวกเขา

ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาต้องมีคุณค่า ไม่เพียงแค่นั้น แต่คุณควรนำเสนอในลักษณะที่ดึงดูดใจผู้ชมด้วย ผู้คนชอบอีเมลส่วนตัวซึ่งดูเหมือนว่าผู้เขียนกำลังพูดกับพวกเขาโดยตรง

ดังนั้น คุณต้องรู้ว่าสมาชิกของคุณคิดอย่างไร ก่อนที่จะเขียนอีเมล คุณต้องสร้างบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับสิ่งที่คุณเชื่อว่าเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ติดตามของคุณเป็นอย่างไร สร้างอีเมลของคุณโดยใช้ภาษาและรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ เมื่อพวกเขาเปิดอีเมล พวกเขาจะรู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจพวกเขาจริงๆ หากพวกเขาชอบอีเมลฉบับแรกที่เปิด พวกเขาจะมีโอกาสเปิดอีเมลของคุณในอนาคตมากขึ้น

ก้าวไปข้างหน้า

การเริ่มต้นแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอาจดูเหมือนเป็นงานที่ท้าทายที่ต้องทำ การใช้วิธีการเหล่านี้ในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้ตามที่เห็นสมควร ส่วนมากใช้กับแบรนด์ร้านค้าออนไลน์ทุกประเภท ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเฉพาะบางอย่างอาจไม่ถูกใจกับเสียงที่ผ่อนคลายในอีเมลของคุณ

อีเมลทั้งหมดควรได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อเชื่อมโยงกลับไปยังร้านค้าของคุณเพื่อทำให้เกิด Conversion Debutify มอบธีม Shopify ฟรีที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้า ดาวน์โหลดธีม Shopify ที่แปลงเป็นอันดับต้น ๆ Debutify ได้ฟรี ทันที !