7 คุณสมบัติที่ต้องมีของแอพแนะนำสินค้า

แอปแนะนำผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณต้องระวังก่อนที่จะตัดสินใจว่าแอปนั้นคุ้มค่าหรือไม่

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญ

ประการแรก คุณไม่ต้องการลงทุนเงินของคุณไปกับแอปแนะนำราคาแพงซึ่งไม่ได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย เพียงอย่างเดียวอาจทำให้คุณผิดหวังในการทำธุรกิจ

ประการที่สอง แอปแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้อัตราการละทิ้งรถเข็นของเว็บไซต์ของคุณพุ่งสูงขึ้น ซึ่งคุณไม่ต้องการ

อันที่จริงแล้ว แอพที่ไม่ถูกต้องสามารถทำลายประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณ และไล่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไป

ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ คุณต้องเลือกแอปแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ในโพสต์นี้ เราจะทบทวนว่าคุณลักษณะใดที่สร้างขึ้นสำหรับแอปแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

แต่ก่อนอื่น แอปแนะนำผลิตภัณฑ์คืออะไร

แอปแนะนำผลิตภัณฑ์คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

แอพแนะนำผลิตภัณฑ์คือแอพที่สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าตามเกณฑ์หลายประการ

เกณฑ์หนึ่งคือประวัติการซื้อ หากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่งจากร้านค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง มีโอกาสที่พวกเขาจะซื้ออีกครั้ง – หรือซื้อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน – ในครั้งต่อไป

ดังนั้นการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาจะนำไปสู่การขาย

เกณฑ์อื่นๆ ได้แก่ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เพศ ประวัติการซื้อ และสิ่งที่ผู้ซื้อคนอื่นๆ กำลังซื้อ

ประโยชน์ของแอปแนะนำสินค้าบน Shopify

การใช้คำแนะนำผลิตภัณฑ์บน Shopify มีค่าใช้จ่าย แล้วมันคุ้มไหม? อย่างแน่นอน! นี่คือเหตุผลบางประการ:

• ยอดขายเพิ่มขึ้น: เมื่อคุณช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบได้ง่าย พวกเขาก็จะให้การอุปการะคุณมากขึ้นโดยธรรมชาติ
• ใช้จ่ายโฆษณาน้อยลง: หากคุณมีกลยุทธ์การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม คุณจะใช้จ่ายกับโฆษณาน้อยลง
• การรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น: การปรับประสบการณ์ของผู้ซื้อให้เหมาะกับคุณโดยการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบจะทำให้พวกเขากลับมาที่ร้านของคุณอีกหลายครั้ง
• อัตรา Conversion ที่ได้รับการปรับปรุง: คำแนะนำผลิตภัณฑ์อัจฉริยะทำให้เส้นทางการซื้อของผู้ซื้อสั้นลง นำไปสู่ ​​Conversion ที่เร็วขึ้น

7 คุณสมบัติที่ต้องมีของแอพแนะนำสินค้า

ตอนนี้คุณคงเห็นแล้วว่าแอปแนะนำสินค้าเกี่ยวกับอะไรและประโยชน์ที่แอปนำเสนอ ถึงเวลาที่คุณจะเลือกแอปสำหรับร้านค้าของคุณแล้ว แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าควรเลือกสิ่งที่ถูกต้อง?

แม้ว่าจะไม่มีวิธีใดเป็นพิเศษในการเลือกแอปที่เหมาะสม แต่การตรวจสอบฟีเจอร์หลักบางอย่างจะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นมาก

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะสำคัญ 9 ประการที่ควรระวังเมื่อเลือกแอปแนะนำสินค้าสำหรับร้านค้าของคุณ

1. คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI

การตั้งค่าและใช้งานแคมเปญแนะนำสินค้าบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณด้วยตัวเองอาจใช้เวลานานมาก มันอาจจะส่งผลให้เกิดความเหนื่อยหน่าย

เนื่องจากคุณจะต้องติดตามประวัติการซื้อของผู้เลือกซื้อ การโต้ตอบกับไซต์ของคุณ รูปแบบการเรียกดู และเมตริกอื่นๆ อีกหลายสิบรายการด้วยตนเอง

สิ่งเหล่านี้สามารถครอบงำได้ แต่การใช้ประโยชน์จาก ระบบคำแนะนำ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นมาก

ระบบคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถวิเคราะห์โปรไฟล์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นจึงแนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาน่าจะต้องการซื้ออย่างชาญฉลาด ระบบเหล่านี้ยังสามารถติดตามผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมบนเว็บและใช้ข้อมูลเพื่อสร้างคำแนะนำที่ชาญฉลาด

ดังนั้น ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อแอปคำแนะนำ อย่าลืมตรวจสอบว่าแอปนั้นเสนอคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ชาญฉลาดหรือไม่

2. การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ

แอปคำแนะนำที่ดีควรสามารถสร้างการต่อยอดผลิตภัณฑ์ที่ชาญฉลาดและชุดการขายต่อเนื่องได้ เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญ

มีกฎบางอย่างที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อขายต่อยอดหรือขายต่อเนื่องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในกรณีของการขายต่อยอด ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำควรมีมาร์กอัปสูงสุด 50% ของผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อ (หรือต้องการซื้อ) สินค้ามูลค่า $100 สินค้าที่คุณแนะนำควรมีมูลค่า $150 หรือน้อยกว่า

สำหรับการซื้อต่อเนื่อง ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำควรมีราคาต่ำกว่า (ควรน้อยกว่าผลิตภัณฑ์เดิม 50%)

ไม่ว่าคุณจะเลือกแอปใดก็สามารถสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้ด้วยการสนับสนุนเพียงเล็กน้อย

3. สินค้าที่กำลังมาแรง

สินค้าที่กำลังมาแรงน่าจะเป็นหนึ่งในรูปแบบการแนะนำสินค้าที่ง่ายที่สุด และใช้งานได้ค่อนข้างดี เป็นแนวปฏิบัติในการแนะนำผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่ผู้ซื้อกำลังซื้อหรือกำลังมองหา

แอปแนะนำที่ดีควรมีความสามารถในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่กำลังมาแรงและแนะนำให้ผู้ซื้อได้ และควรสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้แบบเรียลไทม์ การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมในเดือนที่แล้วแต่จางหายไปจะไม่เพิ่มคุณค่าใด ๆ ให้กับแคมเปญแนะนำของคุณอย่างแน่นอน

4. คำแนะนำหลายประเภท

เป็นความคิดที่ดีที่จะพึ่งพาเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมเป็นรูปแบบของคำแนะนำ คุณจะพลาดโอกาสมากมายในการขาย

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องใช้แอปที่สามารถสร้างคำแนะนำได้หลายประเภท สิ่งเหล่านี้รวมถึงการซื้อร่วมกันบ่อย ดูล่าสุด การขายต่อเนื่องหลังการซื้อ คำแนะนำเพิ่มเติม คำแนะนำส่วนบุคคล คนดูด้วย เป็นต้น

อันที่จริง ยิ่งแอปสร้างประเภทคำแนะนำได้มากเท่าใด โอกาสในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นนักช้อปก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

5. ส่วนลด Smart Bundle

คุณลักษณะที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่แอปคำแนะนำที่ดีควรมีคือความสามารถในการสร้างส่วนลดชุดสมาร์ทสำหรับการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญ

บ่อยกว่านั้น นักช้อปไม่ตอบสนองต่อข้อเสนอขายเพิ่มและการซื้อต่อเนื่อง เว้นแต่คุณจะกระตุ้นพวกเขา และแรงจูงใจที่ดีที่สุดที่ได้รับความสนใจทุกวันเวลาก็คือการให้ส่วนลด

แอปคำแนะนำที่ดีควรสามารถผูกข้อเสนอคำแนะนำเข้ากับส่วนลดที่ไม่อาจต้านทานได้ซึ่งกระตุ้นยอดขายและยังไม่กระทบต่อผลกำไรของคุณ

6. ปรับแต่งได้ไม่จำกัด

การปรับแต่งไม่จำกัดเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ต้องมีของแอปคำแนะนำที่ดีสำหรับ Shopify ซึ่งหมายความว่าแอปควรให้คุณเพิ่มกฎคำแนะนำของคุณเองและแสดงผลิตภัณฑ์ในที่ที่คุณต้องการ

นอกจากนี้ แอปควรให้คุณปรับแต่งตรรกะคำแนะนำและโฟลว์ในแบบที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ยังควรให้โอกาสคุณทำการเปลี่ยนแปลงข้ามช่องแบบเรียลไทม์

7. การทดสอบ A/B

บางครั้ง คุณต้องลองใช้กลยุทธ์คำแนะนำหลายๆ แบบและทดสอบเพื่อดูว่ากลยุทธ์ใดกระตุ้นยอดขายและการแปลงได้มากที่สุด นี่คือสิ่งที่ เกี่ยวกับ การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B แคมเปญแนะนำของคุณช่วยขจัดการคาดเดา ปรับปรุงการแปลงและเพิ่มยอดขายของคุณ

ดังนั้น แอปแนะนำใดก็ตามที่คุณใช้ควรมีตัวเลือกในการทดสอบ A/B ให้กับแคมเปญของคุณอย่างง่ายดาย

บทสรุป

แอปแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสามารถเปลี่ยนช่องทางการแปลงเว็บไซต์ของคุณได้ เมื่อการผสานรวม AI กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับชุดอีคอมเมิร์ซ เครื่องมือที่ธุรกิจของคุณต้องการจะช่วยให้การทำงานร่วมกันด้วย AI เป็นเรื่องง่าย

เจ้าของร้านค้าที่แตกต่างกันจะมีข้อกำหนดในการขายที่แตกต่างกัน เมื่อเลือกแอปแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม คุณลักษณะเหล่านี้รวมกันตั้งแต่สามอย่างขึ้นไปเป็นสัญญาณว่าคุณพบแอปที่เหมาะสมแล้ว