7 ตัวอย่างอีเมลสำหรับการปรับแต่งการตลาดอัตโนมัติของคุณ

นึกถึงการตลาดแบบอัตโนมัติเช่นการใช้หม้อหุงช้าเพื่อเตรียมอาหารเย็นของคุณ

คุณใส่ความพยายามล่วงหน้าโดยการเพิ่มส่วนผสมทั้งหมดเพื่อทำอาหารของคุณ จากนั้นคุณเปิดเครื่อง และงานของคุณก็เสร็จเรียบร้อยเป็นส่วนใหญ่ คุณอาจทำการเปลี่ยนแปลงที่นี่และที่นั่น แต่ส่วนใหญ่ คุณปล่อยให้กระบวนการทำงานและรอ จากนั้นคุณจะได้รับประทานอาหารเย็นแสนอร่อยโดยใช้เวลาและความพยายามโดยรวมน้อยกว่าที่คุณจะต้องทำทีละขั้นตอนตั้งแต่เริ่มต้น

อีเมลอัตโนมัติจะคล้ายกัน นักการตลาดจะใช้เวลาน้อยลงในโครงการของตนและยังคงให้ผลลัพธ์ที่เหลือเชื่อ นักการตลาดมากกว่า 90% กล่าวว่าระบบอัตโนมัติมีความสำคัญมากต่อความสำเร็จของแคมเปญ อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายแบรนด์ที่ไม่ได้ใช้เครื่องมืออันทรงคุณค่านี้

เรามาที่นี่เพื่อแชร์ว่าเหตุใดคุณจึงควรใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด รวมถึงให้ตัวอย่างอีเมลบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าระบบอัตโนมัติสามารถนำไปสู่เนื้อหาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมสำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างไร

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำให้สามารถปรับขนาดความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณโดยไม่ต้องเพิ่มทรัพยากรหรือเวลาเพิ่มเติม คุณสามารถทำงานซ้ำๆ และสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อทำงานเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติสำหรับคุณ โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยบางอย่างที่คุณจะตัดสินใจ หากคุณมีรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมาก คุณจะไม่สามารถรักษาการสื่อสารที่เกี่ยวข้องและทันเวลาได้สำเร็จหากคุณดำเนินการด้วยตนเองทั้งหมด

นอกเหนือจากการทำให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้นแล้ว ระบบการตลาดอัตโนมัติยังช่วยสร้างลีดใหม่และเพิ่มรายได้อีกด้วย อีเมลอัตโนมัติได้รับอัตราการคลิกเพิ่มขึ้น 119% เมื่อเทียบกับอีเมลการตลาดปกติ อัตราการคลิกที่สูงขึ้นนี้เป็นเพราะคุณสามารถแสดงเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมได้โดยอัตโนมัติ

กลยุทธ์ในการสร้างแคมเปญการตลาดอัตโนมัติที่ประสบความสำเร็จ

การตลาดแบบอัตโนมัติและแคมเปญแบบหยดจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้เวลาในการสร้างและปรับให้เหมาะสมเพื่อความสำเร็จ คุณไม่สามารถเปิดใช้งานและคาดหวังผลลัพธ์ได้ง่ายๆ แคมเปญเหล่านี้ใช้การวางแผนและการวิจัยอย่างรอบคอบเพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการเรียกใช้การทำงานอัตโนมัติของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พิจารณากลยุทธ์พื้นฐานเหล่านี้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับแคมเปญการตลาดอัตโนมัติของคุณ:

• กำหนดเป้าหมายของคุณ: เช่นเดียวกับทุกอย่างที่คุณทำในด้านการตลาด คุณต้องมีวิธีในการกำหนดความสำเร็จของคุณ สำหรับแคมเปญอีเมลส่วนใหญ่ จะเป็นการเปิดและอัตราการคลิกผ่านและรายได้

• สร้างเส้นทางของลูกค้า: เมื่อคุณกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จของคุณแล้ว คุณต้องสร้างการเดินทางของลูกค้าสำหรับแคมเปญแบบหยดอัตโนมัติแต่ละรายการของคุณ นี่คือที่ที่คุณจะกำหนดจุดติดต่อที่แน่นอนที่คุณจะส่งอีเมลถึงใครซักคน รวมถึงจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าของคุณทำอะไร

แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ: การตลาดอัตโนมัติและการเดินทางของลูกค้าช่วยให้คุณส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม แต่คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังส่งข้อความถึงคนที่เหมาะสม หากคุณแบ่งผู้ติดต่อออกเป็นประเภทผู้ชม ตามปัจจัยและจุดข้อมูลต่างๆ ที่คุณกำหนด คุณสามารถเพิ่มรายได้ได้ถึง 760%

ตัวอย่างอีเมลอัตโนมัติสำหรับนักฆ่าสำหรับแรงบันดาลใจ

คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมได้หลายวิธี และคุณสามารถเรียกใช้แคมเปญเหล่านี้พร้อมกันกับกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณได้

หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจในการยกระดับเกมการตลาดอัตโนมัติของคุณไปอีกระดับ ให้ลองดูแบรนด์ทั้ง 7 แบรนด์ที่ทำให้ระบบอีเมลอัตโนมัติทำงานได้ดี

อีเมลต้อนรับเป็นตัวอย่างสำคัญที่แสดงให้เห็นว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถนำไปสู่แคมเปญที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร เมื่อสมาชิกใหม่ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ เวิร์กโฟลว์ของคุณควรเริ่มต้นทันที อีเมลเหล่านี้มีค่ามากเพราะลูกค้าที่ได้รับมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในระยะยาวมากขึ้น 33%

ดูอีเมลต้อนรับนี้จาก United Airlines:

ที่มา: United Airlines

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีเพราะมีย่อหน้าที่อธิบายสิ่งที่คุณกำลังเข้าร่วมและมีลิงก์ CTA เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม นอกจากนี้ยังให้ตัวเลือกแก่สมาชิกในการติดตาม United บนโซเชียลมีเดียและมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ละเอียดอ่อนด้านล่าง ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้เพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วม

2. อีเมลส่งเสริมการขาย

การตลาดแบบอัตโนมัติและแคมเปญแบบหยดทำให้การส่งอีเมลส่งเสริมการขายไปยังผู้ชมที่มีส่วนร่วมของคุณเป็นเรื่องง่าย กลยุทธ์นี้ใช้ได้ดีเพราะผู้บริโภค 77% ต้องการรับข้อความส่งเสริมการขายในอีเมลมากกว่าสื่ออื่นๆ

ที่มา: Best Buy

คุณสามารถกำหนดเวลาอีเมลส่งเสริมการขายสำหรับกิจกรรมเฉพาะ เช่น การลดราคา Best Buy ในตัวอย่างด้านบน หรือคุณสามารถตั้งค่าอีเมลสไตล์จดหมายข่าวรายสัปดาห์ที่เน้นถึงดีลและส่วนลดล่าสุดของคุณ

3. อีเมลผู้นำการเลี้ยงดู

ระหว่างเวลาที่ลูกค้าเป้าหมายเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณและเปลี่ยนเป็นลูกค้า มีโอกาสที่ดีในการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม รอบการขายนี้อาจใช้เวลาสองสามวันหรือหลายเดือน คุณไม่ต้องการทิ้งระเบิดลีดเหล่านี้ด้วยสื่อส่งเสริมการขาย ดังนั้นคุณต้องผสมผสานเนื้อหาการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายไปพร้อมกัน

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

อีเมลนี้จาก Help Scout เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของวิธีการมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับลีด เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ การสัมมนาผ่านเว็บ และบล็อกเพื่อการศึกษาจะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและอำนาจกับผู้ชมของคุณ หากหนึ่งในลีดของคุณมีส่วนร่วมกับหนึ่งในข้อเสนอฟรีของคุณ คุณสามารถตั้งค่ากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติเพื่อย้ายพวกเขาลงไปสู่ช่องทางและเข้าใกล้การเป็นลีดที่ผ่านการรับรอง

4. ขอบคุณอีเมล

เมื่อลูกค้าซื้อแบรนด์ของคุณแล้ว คุณควรส่งอีเมลขอบคุณอัตโนมัติ อีเมลนี้ทำหน้าที่เป็นทั้งการยืนยันการซื้อและการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณชื่นชมธุรกิจของพวกเขา

ดูว่า Groupon จัดการกับอีเมลขอบคุณอย่างไร:

ที่มา: Groupon

ตัวอย่างนี้ดีมากเพราะจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้การซื้อและใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อให้ผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่แนะนำอื่นๆ ตามสิ่งที่คุณเพิ่งซื้อ

5. อีเมลความภักดี

การดึงดูดลูกค้าใหม่มาที่แบรนด์ของคุณต้องใช้เงินมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่าไว้ การให้รางวัลแก่ลูกค้าปัจจุบันด้วยโปรแกรมความภักดีหรือรางวัลจะช่วยให้ผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณมีความสุข และกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายเงินมากขึ้น

อีเมลความภักดีที่ดีจะใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อประกาศเมื่อมีดีลพิเศษ กิจกรรมสำหรับสมาชิกเท่านั้น หรือเปิดเผยเมื่อลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับรางวัล

ดูอีเมลความภักดีที่มีประสิทธิภาพจาก Starbucks:

ที่มา: Starbucks

คุณไม่จำเป็นต้องเสนอโปรแกรมความภักดีให้กับลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณเท่านั้น หากคุณอนุญาตให้ลีดรายใหม่เข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับดีลและข้อเสนอพิเศษ มันจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมมากขึ้นและช่วยให้คุณเพิ่มพวกเขาในเส้นทางอื่นของลูกค้าได้

6. ต่ออายุอีเมล

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเตือนลูกค้าของคุณว่าการทดลองใช้ฟรีหรือการเป็นสมาชิกกำลังจะหมดอายุ คุณสามารถใช้แคมเปญแบบหยดเพื่อส่งข้อมูลผู้ติดต่อเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่พวกเขาจะสูญเสียและเตือนพวกเขาถึงวันหมดอายุ หากพวกเขาไม่ดำเนินการใดๆ ให้ส่งอีเมลอีกฉบับหนึ่งวันก่อนพร้อมกับเตือนความจำครั้งสุดท้าย เช่น ตัวอย่างจากชามลูกพีช Chick-fil-A:

ที่มา: Chick-fil-A Peach Bowl

การศึกษาโดย MarketingSherpa พบว่ามีเพียง 24% ของนักการตลาดที่ใช้อีเมลต่ออายุเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติของอีเมล

7. อีเมลกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

เป็นเรื่องปกติที่ผู้ติดต่อบางรายจะค่อยๆ จางหายไป แทนที่จะส่งอีเมลถึงผู้ที่ไม่ได้ใช้งานเหล่านี้ต่อไป คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเรียกใช้แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งได้

เป้าหมายคือเพื่อให้ผู้ติดต่อของคุณตอบกลับอีเมลของคุณโดยระบุว่าพวกเขาต้องการยังคงได้รับอีเมลจากคุณ คุณมักจะใช้วลีหัวเรื่องและสำเนาอีเมลด้วยวิธีที่ชาญฉลาดเพื่อพยายามรับคำตอบ เช่น อีเมลนี้จาก Typeform

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

อีเมลนี้เป็นตัวอย่างที่ดีเนื่องจากเปิดโอกาสให้ผู้อ่านกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง แต่ยังให้ตัวเลือกการยกเลิกการสมัครที่เด่นชัดกว่าอีเมลปกติ คุณควรใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเรียกใช้แคมเปญในลักษณะนี้ ซึ่งจะส่งอีเมลหลายฉบับไปยังผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมเพื่อขอให้เปลี่ยนการตั้งค่าหรือกลับมา หากไม่ได้ผล ให้ส่งอีเมลฉบับสุดท้ายถึงพวกเขาโดยแจ้งว่าคุณจะลบออกจากรายชื่อผู้ติดต่อ แต่ยินดีต้อนรับกลับเมื่อใดก็ได้

กลยุทธ์นี้อาจทำให้คุณสูญเสียรายชื่อติดต่อ มีเพียงผู้รับประมาณ 45% เท่านั้นที่จะอ่านอีเมล ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ไม่ดีเพราะจะปรับปรุงคุณภาพรายการของคุณ

สรุป

นักการตลาดในทุกแบรนด์และทุกอุตสาหกรรมควรใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและโอกาสในการขาย เครื่องมือนี้สามารถประหยัดเวลาและช่วยเพิ่มรายได้ได้อย่างมากหากทำอย่างถูกต้อง

ตัวอย่างการตลาดอัตโนมัติเหล่านี้ใช้งานได้ดีเพราะใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ไม่สำคัญว่าคุณใช้แคมเปญแบบหยดประเภทใด คุณต้องแน่ใจว่าคุณ:

• ตั้งเป้าหมาย

• กำหนดเส้นทางของลูกค้า

• แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ

คุณพร้อมที่จะปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติแล้วหรือยัง? ลงชื่อสมัครใช้ตัวอย่างฟรีวันนี้และดูว่าเราสามารถช่วยคุณสร้างแคมเปญที่ตรงใจผู้ชมและปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างไร