7 เคล็ดลับป้องกันการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซเพื่อปกป้องธุรกิจของคุณ

ต้องขอบคุณเทคโนโลยี... คุณสามารถดำเนินธุรกิจได้ทุกที่ เชื่อมต่อกับลูกค้าทั่วโลก และสร้างรายได้ผ่านธุรกิจออนไลน์ของคุณ

แต่สิ่งนี้ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงเช่นกัน เพราะในโลกดิจิทัลที่กำลังพัฒนา ผู้ฉ้อโกงยังคิดหาวิธีทำสิ่งผิดจรรยาบรรณทางออนไลน์

และนั่นก็หมายความว่าไม่มีเว็บไซต์ใดที่ปลอดภัย...แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้! เพราะคุณสามารถปกป้องธุรกิจของคุณได้หากคุณ...

1. รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของคุณ
2. ปกป้องทรัพย์สินดิจิทัลของคุณ
3. กำหนดให้ลูกค้าของคุณมีรหัสผ่านที่รัดกุม
4. ต้องใช้ CVV และ CVC
5. ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของเว็บไซต์
6. จำกัดการซื้อ
7. ใช้เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซ

และยังมีอีก...

• การฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซมีกี่ประเภท?
• ทำไมคุณต้องปกป้องธุรกิจของคุณ
• มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องธุรกิจของคุณ

และเมื่อคุณทำบล็อกนี้เสร็จ คุณสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้และรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจของคุณได้ เริ่มกันเลย!

การฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซประเภททั่วไปมีอะไรบ้าง

1. การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว

ผู้ฉ้อโกงจะขโมยข้อมูลของลูกค้าที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลของคุณ อาจเป็นชื่อ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการชำระเงิน สถานที่ ฯลฯ

อีกประการหนึ่งคือเมื่อพวกเขาแสร้งทำเป็นลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายและทำการซื้อสินค้าที่เป็นการฉ้อโกง

2. การฉ้อโกงการชำระเงิน

ผู้ฉ้อโกงสามารถใช้รายละเอียดการชำระเงินและทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาตเมื่อขโมยข้อมูลการชำระเงิน นี่อาจเรียกได้ว่าเป็นการฉ้อโกงบัตรเครดิตหรือการฉ้อโกงการชำระเงินออนไลน์

3. การเข้าครอบครองบัญชี

ผู้ฉ้อโกงจะขโมยข้อมูลส่วนตัวและเข้าควบคุมบัญชีหรือทรัพย์สินใดๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณคลิกลิงก์ที่เป็นอันตราย พวกเขาสามารถขโมยบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณได้

พวกเขายังสามารถขโมยข้อมูลการชำระเงินได้อีกด้วย พวกเขาจะใช้บัตรเครดิตที่ถูกขโมยมาเพื่อทำธุรกรรม

และก่อนที่เราจะพูดถึงเคล็ดลับที่คุณต้องนำไปใช้ เรามาพูดถึง...

ทำไมคุณต้องปกป้องธุรกิจของคุณ

1. รักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้า

เมื่อคุณปกป้องธุรกิจของคุณ ก็หมายความว่าคุณกำลังปกป้องลูกค้าของคุณด้วย และเนื่องจากคุณกำลังจัดการฐานข้อมูลลูกค้า จึงเป็นหน้าที่ของคุณที่จะปกป้องฐานข้อมูล

การมีธุรกิจที่มั่นคงจะช่วยให้คุณ...

2. เพิ่มความน่าเชื่อถือ

คุณสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือได้หากลูกค้ารู้ว่าคุณปกป้องข้อมูลของตนอย่างจริงจัง แน่นอนว่าพวกเขาจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงิน

ธุรกิจของคุณต้องน่าเชื่อถือก่อนที่จะซื้อจากคุณ นอกจากนั้น การรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจของคุณยัง...

3.หลีกเลี่ยงการขาดทุนกำไร

แฮกเกอร์จะกระทำการฉ้อโกงโดยใช้บัญชีของคุณ และนั่นจะทำให้คุณสูญเสียผลกำไร

ตัวอย่างเช่น บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณถูกแฮ็ก นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถโปรโมตธุรกิจของคุณโดยใช้แพลตฟอร์มนั้นได้ หรือหากมีข้อมูลรั่วไหล จะเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณกลับคืนมา

ที่อาจส่งผลให้สูญเสียผลกำไร ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงที่นี่คือ ...

7 เคล็ดลับป้องกันการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซที่คุณนำไปใช้ได้

สิ่งแรกที่ต้องทำคือ...

1. รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนพื้นฐานอย่างหนึ่งในการป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซคือการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของคุณ อย่างที่บอก การป้องกันดีกว่าการรักษา

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัยเพื่อขาย
• มีใบรับรอง SSL เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• อย่ารวมปลั๊กอินที่ไม่น่าเชื่อถือเข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ
• ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อต้านการฉ้อโกงเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับวิธีการชำระเงิน
• ระวังการดาวน์โหลดมัลแวร์

นี่คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์ของคุณ หากคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงกลวิธีฉ้อโกงที่อาจมาในรูปแบบเหล่านี้

อีกวิธีในการปกป้องร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณคือ...

2. ปกป้องทรัพย์สินดิจิทัลของคุณ

สินทรัพย์ดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในธุรกิจของคุณ และน่าเศร้าที่ผู้หลอกลวงบางคนยังขโมยพวกเขาจากเว็บไซต์ของคุณ

พวกเขาสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ในกิจกรรมการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการละเมิดลิขสิทธิ์ ข้อมูลและทรัพย์สินทางปัญญาสูญหาย ขโมยข้อมูลประจำตัว และอื่นๆ

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปกป้องพวกเขา คุณสามารถทำได้โดยปิดใช้งานการคลิกขวาบนเว็บไซต์ของคุณ มีหน้าข้อกำหนดการใช้งาน และใส่ลายน้ำสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณ

ต่อไปจะช่วยให้ลูกค้าของคุณ...

3. กำหนดให้ลูกค้าของคุณมีรหัสผ่านที่รัดกุม

หากลูกค้าจำเป็นต้องสร้างบัญชีสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ พวกเขาควรมีรหัสผ่านที่รัดกุม

ด้วยวิธีนี้ คุณจะปกป้องพวกเขาจากธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงโดยใช้ข้อมูลประจำตัวหรือบัญชีของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมบัตรเครดิตที่ฉ้อโกงโดยใช้รายละเอียดของพวกเขา

นั่นคือเหตุผลที่ลูกค้าของคุณต้องมีรหัสผ่านที่รัดกุม คุณยังสามารถส่งรหัส OTP หรือลิงค์เข้าสู่ระบบหากทำได้เพื่อการป้องกันเพิ่มเติม

พูดถึงเรื่องนี้แล้ว สิ่งสำคัญคือ...

4. ต้องใช้ CVV หรือ CVC เมื่อซื้อ

หากร้านค้าออนไลน์ของคุณยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต นี่คือสิ่งที่จำเป็น

ลูกค้าบางรายบันทึกรายละเอียดการชำระเงินไว้ในเบราว์เซอร์ และรายละเอียดธนาคารบางส่วนอาจถูกเปิดเผยเมื่อบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์

ดังนั้น คุณต้องกำหนดให้มี CVV (Card Verification Value) และ/หรือ CVC (Card Verification Code) เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นผู้ซื้อ

วิธีนี้จะป้องกันธุรกรรมบัตรเครดิตที่ฉ้อโกงโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าของคุณ

แต่เดี๋ยวก่อน มีอีกวิธีในการป้องกันสิ่งนี้...

5. ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของเว็บไซต์

การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของเว็บไซต์เป็นประจำเพื่อความปลอดภัยและความปลอดภัยของธุรกิจของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบเมื่อทำการตรวจสอบความปลอดภัยของเว็บไซต์:

• ธุรกรรมบัตรเครดิตที่น่าสงสัย
• ดูแลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลของคุณ
• ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณมีความเสี่ยงต่อแฮกเกอร์และการรั่วไหลหรือไม่
• สำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ
• ตรวจสอบการเข้าชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณหากมีการเพิ่มขึ้นอย่างมาก

สิ่งหนึ่งที่สามารถช่วยคุณได้คือการใช้ AVS หรือ Address Verification Service เพื่อระบุธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

ดังนั้นมันคืออะไร? เป็นบริการที่นำเสนอโดยผู้ประมวลผลบัตรเครดิตและธนาคาร สิ่งนี้จะตรวจจับธุรกรรมที่น่าสงสัยโดยใช้บัตรเครดิตของลูกค้าของคุณในแบบเรียลไทม์

การตรวจสอบเว็บไซต์จะป้องกันธุรกรรมบัตรเครดิตและปกป้องเว็บไซต์และฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีปกป้องร้านค้าของคุณด้วยวิธีอื่น นี่คือวิธี...

6. จำกัดการซื้อ

ผู้ค้าออนไลน์มีแนวโน้มที่จะมีคำสั่งซื้อที่ฉ้อโกง ดังนั้นการกำหนดขีดจำกัดในการซื้อจึงเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน แน่นอนว่าการได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ

แต่บางครั้งก็มีความเสี่ยงในการฉ้อโกง คำสั่งซื้อที่มีปริมาณมากบางครั้งอาจเป็นธงสีแดง

สมมติว่าลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมูลค่าหลายพันดอลลาร์ หมายความว่าคุณได้รับเงินจำนวนมากจากบัญชีเดียว

ซึ่งหมายความว่ามีความเสี่ยงจำนวนมากในกรณีที่มีการฉ้อโกง นอกจากนี้ ผู้หลอกลวงบางรายยังใช้ข้อมูลการชำระเงินของลูกค้ารายอื่นเพื่อสั่งซื้อจำนวนมาก

และสุดท้ายคุณควร...

7. ใช้เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซ

เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจของคุณ... แต่การลงทุนในเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงของอีคอมเมิร์ซก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน สิ่งเหล่านี้จะเสริมความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณมากยิ่งขึ้น

คุณสามารถติดตั้งปลั๊กอินหรือส่วนเสริมเพื่อปกป้องร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณยังสามารถใช้เว็บไซต์บุคคลที่สามและรวมเข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้

ตัวอย่างคือ NoFraud Fraud Protection จาก Shopify App store

เป็นเครื่องมือคัดกรองการทุจริตเมื่อลูกค้าทำธุรกรรม เครื่องมือจะตัดสินว่าการทำธุรกรรมผ่านหรือล้มเหลว (ผ่าน/ล้มเหลว) มันจะตั้งค่าสถานะรายการที่ล้มเหลว และขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณต้องการดำเนินการธุรกรรมต่อหรือไม่

ตอนนี้ ถึงเวลาของคุณที่จะ...

ปกป้องธุรกิจและลูกค้าของคุณด้วยเคล็ดลับเหล่านี้!

การป้องกันและความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไม่ได้จำกัดอยู่เพียงธุรกิจของคุณเท่านั้น แน่นอน ลูกค้าของคุณจะได้รับประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้เช่นกัน

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณได้รับการปกป้องเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ หากคุณใช้เคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะไม่ต้องปวดหัวอีกในอนาคต

เพื่อเป็นเชิงรุกมากขึ้น นี่คือ...

9 ประเด็นผิดจรรยาบรรณในอีคอมเมิร์ซที่คุณควรทราบ!