7 เทรนด์อีคอมเมิร์ซ DTC ที่จะขยายแบรนด์ของคุณ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ การติดตามกลยุทธ์ล่าสุดเพื่อส่งเสริมแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ทำไม เนื่องจากอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมีความรวดเร็ว โลกดิจิทัลเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา... ดังนั้นกลยุทธ์บางอย่างที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณ... อาจไม่ได้ผลอีกต่อไป

และเนื่องจากคุณจำเป็นต้องอัปเดตตัวเองด้วยแนวคิดใหม่ๆ... คุณจึงควรมองหากลยุทธ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ

นั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงวันนี้!

• DTC หรือ Direct-to-Consumer คืออะไร?
• 3 สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ DTC เป็นที่นิยมมากขึ้น
• 7 เทรนด์อีคอมเมิร์ซ DTC ที่คุณควรพยายามทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต

คุณพร้อมไหม? มาดำดิ่งกัน! แต่ก่อนส่วนฉ่ำของบล็อกนี้ เรามาทบทวนกันก่อน

โมเดลธุรกิจผู้บริโภคโดยตรงคืออะไร?

โมเดลธุรกิจตรงต่อผู้บริโภคหมายถึงแบรนด์หรือผู้ผลิตขายตรงให้กับลูกค้า

ต่างจากผู้ค้าปลีกทั่วไปตรงที่ ไม่มีพ่อค้าคนกลางหรือบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้องใน DTC เช่น โลจิสติกส์ ผู้ค้าปลีก ซัพพลายเออร์ ผู้จัดจำหน่าย ฯลฯ

ทำไมจึงมีแบรนด์ DTC มากมายปรากฏขึ้นที่นี่และที่นั่น? มาดูกัน...

3 ข้อดีทั่วไปของโมเดลธุรกิจตรงสู่ผู้บริโภค

มีสาเหตุหลายประการที่แบรนด์ต่างๆ เลือกใช้โมเดลธุรกิจแบบตรงต่อผู้บริโภคมากขึ้น แต่มาพูดถึงสามข้อกันดีกว่า ก่อนอื่น คุณสามารถ...

1. ขจัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เนื่องจากคุณดำเนินธุรกิจทั้งหมด คุณสามารถตัดค่าใช้จ่ายจากผู้ให้บริการรายอื่นได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าขนส่ง

ทำไม เพราะคุณจะจัดการกับมัน คุณจะจัดการกับการบรรจุและการจัดส่ง ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้ใครดำเนินการแทนคุณ

ต่อไปคือคุณสามารถ...

2. ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณมีหน้าที่ขายและจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณ... ซึ่งหมายความว่าคุณเป็นผู้ทำการตลาดให้กับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นด้วย นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะคุณสามารถควบคุมการส่งข้อความถึงแบรนด์ได้

เพราะสมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีก คุณขายสินค้าจากผู้ผลิต แต่คุณไม่ได้รับผิดชอบในการส่งข้อความถึงแบรนด์ของแบรนด์

สิ่งเดียวที่คุณควบคุมได้คือธุรกิจของคุณในฐานะผู้ค้าปลีก ไม่ใช่ทั้งแบรนด์ ดังนั้น การมีโมเดลธุรกิจตรงต่อผู้บริโภค คุณสามารถ...

3. ควบคุมธุรกิจของคุณ

ยกตัวอย่างสินค้าอุปโภคบริโภคหรือแบรนด์ CPG เป็นต้น แม้ว่าจะเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง แต่ก็ไม่สามารถควบคุมผลิตภัณฑ์ของตนได้ทั้งหมดเมื่อไปถึงผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีก

พวกเขาควบคุมได้เฉพาะการตลาด การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ (การประชาสัมพันธ์) และกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นซื้อสินค้าของพวกเขา

แต่ถ้าคุณเป็นธุรกิจโดยตรงต่อผู้บริโภค คุณสามารถควบคุมทุกอย่างได้ ฉันแน่ใจว่าคุณต้องการที่จะได้รับส่วนที่ดีที่สุด ... ดังนั้นมาพูดถึง...

7 เทรนด์อีคอมเมิร์ซ DTC ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

พื้นที่ DTC กำลังอิ่มตัวมากขึ้น ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบแนวโน้ม DTC เหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าว!

1. เสริมสร้างความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลรูปแบบใหม่ แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตแบรนด์ DTC ของคุณ

เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นที่อาจสนใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นคือถ้าคุณร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม

มาดู MVMT กันบ้าง เป็นธุรกิจของ DTC ที่ขายนาฬิกาที่มีระดับและมีคุณภาพสูง พวกเขาสร้างแฮชแท็กที่มีตราสินค้าชื่อว่า #JoinTheMVMT

(แหล่งที่มา)

ในโพสต์ Instagram นี้ คุณจะเห็นผู้มีอิทธิพลโพสต์รายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ นอกจากนี้ยังมีรหัสส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ติดตามที่ต้องการซื้ออีกด้วย

และมี 1,000+ ไลค์บนโพสต์ Instagram นี้ ลองนึกภาพผู้คนหลายพันคนขึ้นไปค้นพบแบรนด์ของคุณ

นั่นคือตัวอย่างของแบรนด์ DTC ที่ใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และคุณก็ควรเช่นกัน เทรนด์ DTC อีกอย่างคือ...

2. เน้นย้ำคุณค่าแบรนด์ DTC

แบรนด์ DTC จำนวนมากกำลังทำสิ่งนี้อยู่แล้ว... อันที่จริง แม้แต่ผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมและออนไลน์อื่นๆ ก็ยังต้องเน้นย้ำถึงคุณค่าที่นำเสนอ

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากพื้นที่ DTC กำลังพัฒนา และเป็นการท้าทายที่จะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แบรนด์ DTC อื่นๆ ต้องการสร้างชื่อให้ตัวเอง

และหมดไปเป็นวันที่แบรนด์ต่างๆ พูดถึงแต่ตัวเอง แทนที่จะพูดถึงผลประโยชน์สำหรับลูกค้าเป้าหมาย

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการเน้นย้ำถึงประโยชน์ของธุรกิจ DTC ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ มาดูตัวอย่างจาก Warby Parker

หากลูกค้าไม่อยากออกจากบ้านเพียงมาลองกรอบแว่น... Warby Parker จัดให้ และนั่นคือสิ่งแรกที่คุณจะเห็นเมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ของพวกเขา

Warby Parker สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าในร้านอีคอมเมิร์ซมากขึ้นด้วยฟีเจอร์นี้!

โปรดจำไว้ว่า มีธุรกิจ DTC มากมายทั่วโลก... แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวไม่ได้ เพียงให้แน่ใจว่าได้เน้นถึงประโยชน์ที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้าของคุณ

หนึ่งในแนวโน้ม DTC ที่น่าตื่นเต้นที่สุดคือ...

3. ผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมกำลังโอบรับโมเดล DTC

จำได้ไหมเมื่อฉันพูดถึงสินค้าอุปโภคบริโภคหรือ CPG? พวกเขาไม่ได้เปลี่ยนไปใช้โมเดลโดยตรงต่อผู้บริโภคทั้งหมด แต่บางส่วนกำลังขยายสู่ DTC!

ตัวอย่างมาจาก Gillette ผลิตภัณฑ์ของยิลเลตต์มักจะขายในร้านค้าปลีก... แต่ตอนนี้ พวกเขากำลังให้ทางเลือกมากขึ้นโดยการซื้อของออนไลน์โดยตรงจากเว็บไซต์ของพวกเขา

นี่แสดงให้เห็นว่าแม้แต่แบรนด์ที่มีชื่อเสียงยังต้องปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มของ DTC อย่างที่บอก... โลกดิจิทัลกำลังพัฒนา ทั้งบริษัทดั้งเดิมและบริษัท DTC จำเป็นต้องตามให้ทัน

นั่นเป็นเหตุผลที่เพิ่มเติม...

4. แบรนด์ตรงสู่ผู้บริโภคขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์

คุณไม่สามารถปิดประตูสู่โอกาสอื่นๆ ได้ แม้ว่าคุณจะมีแบรนด์ DTC ที่ประสบความสำเร็จก็ตาม ดังนั้นแบรนด์ DTC จำนวนมากขึ้นจึงหันมาขายแบบออฟไลน์

Glossier เป็นตัวอย่าง นี่คือแบรนด์เครื่องสำอางออนไลน์รายใหญ่และเป็นศูนย์กลางของชุมชน คุณไม่สามารถซื้อสินค้าได้ทุกที่ แต่มีรายงานว่าพวกเขาจะขายผลิตภัณฑ์ Glossier ที่ Sephora

ซึ่งหมายความว่า Glossier สามารถมียอดขายออนไลน์จำนวนมากในขณะที่ยังทำกำไรจากการขายแบบออฟไลน์ นั่นเป็นสิ่งที่ดีในการขยายธุรกิจของคุณ... คุณมีแหล่งกำไรอื่นๆ

และอีกเทรนด์หนึ่งคือบริษัท DTC บางแห่งกำลัง...

5. เสนอการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์

ไม่เพียงแต่บริษัทเทคโนโลยีเท่านั้นที่สามารถใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูลในธุรกิจของตนได้

เพราะแม้แต่แบรนด์อีคอมเมิร์ซโดยตรงต่อผู้บริโภคก็กำลังเสนอผลิตภัณฑ์ที่อิงตามการสมัครสมาชิก ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร?

การสมัครรับข้อมูลหมายความว่าคุณและลูกค้าของคุณสามารถมีความเกี่ยวข้องกันในระยะยาวได้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการสมัครสมาชิก

นี่คือตัวอย่างจาก Olipop

พวกเขาให้ทางเลือกแก่ลูกค้าในการสมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของตน นี่คือวิธีการทำงาน:

เมื่อลูกค้าสั่งสินค้า สามารถเลือกได้ว่าต้องการให้จัดส่งเมื่อใด

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรักษาลูกค้า เพราะหากลูกค้าสมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะผูกมัดกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากขึ้นมีผลิตภัณฑ์ที่อิงตามการสมัครรับข้อมูล นอกจากนั้นพวกเขายัง...

6. พึ่งพาการค้าทางสังคม

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ได้มีไว้สำหรับโพสต์ภาพสวย ๆ เท่านั้นอีกต่อไป เพราะคุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันและเพิ่มยอดขายในเชิงพาณิชย์ของคุณได้

เพราะผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซ ลูกค้าของคุณสามารถซื้อได้ภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้อยู่

แล้วมันทำงานอย่างไร?

มีวิธีการที่แตกต่างกันเพราะขึ้นอยู่กับอินเทอร์เฟซของช่องทางโซเชียลมีเดีย แต่โดยปกติแล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาและใช้เครื่องมือต่างๆ ได้

ตัวอย่างเช่น บน TikTok... เจ้าของธุรกิจสามารถขายภายในแอปผ่านวิดีโอสดได้ และลูกค้าสามารถซื้อได้เมื่อคลิกปุ่ม "ร้านค้า"

ในขณะที่ใช้ Pinterest ผู้ใช้ยังสามารถซื้อของและเรียกดูได้อย่างง่ายดายก่อนที่จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์จริง

ดังนั้น คุณควรใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขาย! และแน่นอน อย่าลืม...

7. ใช้ประโยชน์จากการรักษาลูกค้า

คุณรู้หรือไม่ว่าการได้มาซึ่งลูกค้านั้นแพงกว่าการรักษาลูกค้า หากคุณสงสัยว่าทำไม... เป็นเพราะผู้บริโภคเหล่านี้ได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว

คุณไม่จำเป็นต้องไปจนสุดทางตั้งแต่เริ่มต้นช่องทางเพื่อแปลงอีกครั้ง ใช่ นี่คือเหตุผลหนึ่งที่ธุรกิจ DTC จำนวนมากยอมที่จะรักษาลูกค้าไว้

นั่นเป็นอีกวิธีหนึ่งในการขยายแบรนด์ DTC ของคุณ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์คือการมีโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

คุณพร้อมที่จะเติบโตหรือไม่?

ขยายแบรนด์ตรงสู่ผู้บริโภคของคุณด้วยเทรนด์เหล่านี้!

คุณสามารถใช้วิธีเหล่านี้เพื่อขยายแบรนด์ DTC ของคุณและโดดเด่นในตลาด นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะก้าวขึ้นเกมของคุณ

เนื่องจากพื้นที่ DTC กำลังพัฒนา คุณจำเป็นต้องเพิ่มกลยุทธ์ DTC ของคุณเพื่อให้ได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

หากคุณต้องการสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณในพื้นที่ดิจิทัล นี่คือ...

9 เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลที่จะช่วยคุณสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง!