เคล็ดลับทางธุรกิจ 7 ข้อ: Elijah Norton Of Veritas Global Protection

มีผู้ประกอบการเพียงไม่กี่รายที่บรรลุถึงระดับความสำเร็จทางธุรกิจที่เอลียาห์ นอร์ตันได้รับในเวลาไม่ถึงทศวรรษ เรื่องราวความสำเร็จของเอลียาห์เป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้ประกอบการรุ่นใหม่มากมาย

Elijah Norton ประธานและประธานกรรมการบริหารของ Veritas Global Protection เป็นผู้ประกอบการ ผู้มีอิทธิพล ผู้ริเริ่ม และผู้นำทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ธุรกิจ Veritas Global Protection ของเขาให้บริการปกป้องรถ แผนคุ้มครองรถ สัญญาบริการรถยนต์ และบริการอื่นๆ แก่ตัวแทนจำหน่าย

Elijah เริ่มต้นเส้นทางธุรกิจในปี 2011 เมื่อเขาเปิดตัวธุรกิจการตลาดแบบตรง ในตอนแรก คอลเซ็นเตอร์การตลาดมีพนักงานเพียงสองคน แต่ธุรกิจนี้ทวีคูณขึ้นเพื่อสร้างรายได้ 10 ล้านดอลลาร์ต่อปี

ปัจจุบันเอลียาห์ดูแลองค์กรสามแห่งซึ่งมีรายได้รวมต่อปี 75 ล้านดอลลาร์ ความสำเร็จนี้สามารถนำมาประกอบกับความรู้เชิงลึกในอุตสาหกรรมของ Norton และความหลงใหลในการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศเท่านั้น

นอร์ตันใช้ทุกโอกาสเพื่อสอนผู้อื่นถึงวิธีการทำธุรกิจให้เจริญรุ่งเรือง นี่คือความคิดของ Elijah Norton เกี่ยวกับความสำเร็จของธุรกิจและเคล็ดลับในการขยายธุรกิจของคุณ

1. ความสำเร็จคือการเดินทาง

ตามที่เอลียาห์กล่าว ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน มันเป็นการเดินทาง Elijah Norton ได้เรียนรู้บทเรียนนี้เมื่อเขาเปิดตัวสตาร์ทอัพคอลเซ็นเตอร์ในปี 2554 โดยมีพนักงานเพียงสองคน

ในช่วงสองปีแรกของการเปิดธุรกิจ เขาต้องเอาชนะความท้าทายหลายอย่างที่เกือบจะทำให้เขาปิดกิจการและละทิ้งเส้นทางการเป็นผู้ประกอบการ

อย่างไรก็ตาม เขาอุตสาหะและขับเคลื่อนธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ ในปีที่สาม ธุรกิจมีกำไร นับจากนั้นเป็นต้นมา รายได้ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจนถึงจุดที่ธุรกิจทำเงินได้หลายล้าน

Elijah Norton ไม่สามารถเน้นย้ำได้มากพอว่าความสำเร็จต้องใช้เวลาและความยืดหยุ่น เนื่องจากผู้ประกอบการมักเผชิญกับความท้าทายหลายอย่างเพื่อบรรลุความสำเร็จ

2. โอบรับความท้าทาย

จากคำกล่าวของ Elijah ผู้ประกอบการควรเผชิญความท้าทายแบบตัวต่อตัว ความท้าทายเปิดโอกาสให้เติบโต ดังนั้น ผู้ประกอบการควรมองในแง่บวก

ผู้ประกอบการที่ต้องการจำนวนมากมีความเข้าใจผิดว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จในทันที แต่ความจริงก็คือธุรกิจนั้นยุ่งยาก และผู้ประกอบการต้องเผชิญกับความผิดหวังและความท้าทาย

ในทุกเช้า Elijah Norton รู้ว่าวันนั้นจะนำเสนอความท้าทายใหม่ ๆ และบทบาทของธุรกิจของเขาคือการจัดการกับความท้าทายเหล่านั้น จากข้อมูลของ Norton ภาคการคุ้มครองรถยนต์เต็มไปด้วยธุรกิจที่ผิดจรรยาบรรณที่ฉ้อโกงลูกค้า

Elijah เริ่มต้น Veritas Global Protection เพื่อจัดการกับแนวปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณเหล่านี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

3.ให้บริการลูกค้า

จากคำกล่าวของ Elijah ลูกค้าคือสินทรัพย์ทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด ดังนั้นลูกค้าควรได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพ ซื่อสัตย์ และโปร่งใสเสมอ Elijah Norton มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้า บริษัทของเขาสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

สำหรับเอลียาห์ หากธุรกิจของเขาล้มเหลวในการปฏิบัติตามความคาดหวังของลูกค้าเพียงรายเดียว ซึ่งเกี่ยวข้องกับการประเมินค่ากระบวนการภายในใหม่ เขาแสวงหาความคิดเห็นจากลูกค้าอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

จากคำกล่าวของ Elijah คำติชมเป็นขุมทรัพย์ของข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้เขาปรับปรุงการบริการลูกค้าของธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง

4. สร้างทีมที่ยอดเยี่ยม

Elijah Norton มีทีมที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้เขาบรรลุเป้าหมาย จากคำกล่าวของ Elijah การบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญต้องใช้ทีม ดังนั้นเขาจึงห้อมล้อมตัวเองด้วยบุคคลที่มีความสามารถและมีแรงผลักดัน

นอกจากนี้ เขายังได้ปลูกฝังวัฒนธรรมการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยอิสระ ซึ่งสมาชิกในทีมแต่ละคนสามารถสื่อสารอย่างเปิดเผยได้ เอลียาห์ต้องการให้พนักงานมองว่าเขาเป็นเพื่อนร่วมงาน ไม่ใช่เจ้านาย เขาเชื่อว่าเราควรจ้างคนที่ใช่ก่อนเมื่อต้องนำคนที่ใช่มาร่วมงาน

5. การจัดการพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้นำธุรกิจทุกคนควรมีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติหน้าที่ Elijah Norton เชื่อว่าพนักงานจำเป็นต้องทำงานในช่วงเวลาที่ระบุไว้ในสัญญาจ้างเท่านั้น และพวกเขาควรได้รับค่าจ้างตรงเวลา

นอกจากนี้ พนักงานควรได้รับมอบหมายหน้าที่เฉพาะด้านความสามารถตามที่ระบุไว้ในสัญญาจ้างเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เป็นที่ทราบกันดีว่านายจ้างบางรายมอบหมายหน้าที่ทำความสะอาดพนักงานธุรการโดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม

สิ่งนี้สามารถทำลายความสัมพันธ์ของสมาชิกในทีมและขวัญกำลังใจที่ต่ำลง พนักงานทำความสะอาดมืออาชีพควรทำหน้าที่ดังกล่าว ด้วยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและเป็นมืออาชีพ คนงานจะมีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น

6. เทคโนโลยีเลเวอเรจ

เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจ จากข้อมูลของ Elijah Norton สำหรับธุรกิจที่ยังคงมีความเกี่ยวข้องและแข่งขันได้ พวกเขาควรนำเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดมาใช้

เทคโนโลยีสามารถช่วยลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไร เอลียาห์เชื่อว่าผู้ประกอบการควรให้พนักงานของตนใช้เทคโนโลยีล่าสุดอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการควรมีโปรแกรมการฝึกอบรมที่ให้ความรู้และทักษะที่จำเป็นแก่พนักงานในการใช้เทคโนโลยีล่าสุดของอุตสาหกรรม

ตามหลักการแล้วการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ไม่ควรทำให้พนักงานบางคนต้องทำงานซ้ำซ้อน เจ้าของธุรกิจควรคิดหาวิธีดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ยั่งยืน และทำกำไรได้โดยไม่สูญเสียพนักงานบางส่วน

7. สร้างสรรค์นวัตกรรมอยู่เสมอ

จากคำกล่าวของ Elijah ผู้ประกอบการควรมีนวัตกรรมและนำหน้าการเปลี่ยนแปลงในตลาดอยู่เสมอ ซึ่งหมายความว่าเจ้าของธุรกิจต้องพัฒนาข้อเสนอทางธุรกิจใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง รีแบรนด์เมื่อจำเป็น และใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อให้สามารถแข่งขันได้

Elijah Norton เชื่อว่าในธุรกิจ ถ้าคุณซบเซา คุณจะสูญเสียลูกค้าและพนักงานที่มีค่าของคุณ คุณควรมุ่งมั่นที่จะเป็นนวัตกรรมและลงทุนในการยกระดับทักษะและความรู้ของพนักงานของคุณ

Veritas Global Protection ขึ้นชื่อในด้านบริการที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่การตอบสนองที่รวดเร็วถึงลูกค้า ไปจนถึงการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่รวดเร็วอย่างน่าประทับใจ

ตัวแทนเรียกร้องมีความเป็นมิตร มีความสามารถ และมีบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ Veritas Global Protection มุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นให้กับลูกค้าทั่วโลก

Elijah Norton เชื่อว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทของเขาได้รับแรงผลักดันจากความพยายามอย่างต่อเนื่องในการคิดค้นและมอบแนวคิดและโซลูชั่นใหม่ๆ ให้กับลูกค้า และความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าแต่ละราย

คำสุดท้าย

Veritas Global Protection ทำงานร่วมกับตัวแทนและกลุ่มตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ที่สุดบางแห่ง เนื่องจากความทะเยอทะยานและความมุ่งมั่นของบริษัท

สำหรับผู้ประกอบการ การเติบโตของธุรกิจไม่ได้รวดเร็วเสมอไป แต่การเติบโตอย่างมั่นคงนั้นดีกว่าการประสบกับขาขึ้นและขาที่ไม่สม่ำเสมอ Elijah Norton มุ่งมั่นที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้เจ้าของธุรกิจคนอื่นๆ ที่ต้องการประสบความสำเร็จและประสบความสำเร็จทางธุรกิจ