9 ตัวชี้วัด PPC ที่สำคัญ - ตัวชี้วัด PPC ที่คุณต้องติดตามสำหรับแคมเปญของคุณ

หากคุณต้องการจัดการโฆษณา PPC สำหรับธุรกิจหรือลูกค้าของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลกับแคมเปญของคุณ คุณไม่สามารถประเมินแคมเปญของคุณโดยไม่ติดตามและวัดผลสิ่งที่ถูกต้อง ดังนั้น คุณจะอ่านเมตริกเก้าตัวที่คุณต้องการติดตามในตอนนี้

1. CPC (ต้นทุนต่อคลิก)

CPC คือเงินที่คุณจ่ายสำหรับการคลิกที่คุณได้รับทุกครั้ง เป็นหนึ่งในเมตริกที่สำคัญที่สุดที่จะกำหนดต้นทุนรวมของแคมเปญหรือจำนวนการเข้าชมที่คุณได้รับ ต้นทุนรวมของแคมเปญคือจำนวนคลิกทั้งหมดคูณด้วยต้นทุนต่อคลิกเฉลี่ย ตัวอย่างเช่น หากคุณมี CPC เฉลี่ยที่ 1 ปอนด์และได้รับการคลิก 1,000 ครั้ง คุณจะต้องจ่าย 1,000 ปอนด์

Google Ads ใช้ CPC ของโฆษณาของคุณเพื่อค้นหาตำแหน่งการจัดอันดับและจำนวนการดูที่คุณจะได้รับ แม้ว่าจะไม่ใช่ปัจจัยในการจัดอันดับเพียงอย่างเดียว แต่คุณไม่สามารถรับการดูได้หาก CPC ต่ำเกินไป คุณสามารถกำหนดงบประมาณและ CPC สำหรับโฆษณาของคุณเมื่อคุณตั้งค่า แต่คุณอาจต้องปรับ CPC เพื่อให้ได้รับการดูมากขึ้นในอนาคต CPC เฉลี่ยขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณและการแข่งขันที่คุณกำหนดเป้าหมาย หากโฆษณาของคุณไม่ปรากฏในหน้าแรกหรือไม่สามารถเอาชนะคู่แข่งได้ คุณควรพิจารณาเพิ่ม CPC ของคุณ

2. CTR (อัตราการคลิกผ่าน)

CTR เป็นตัวชี้วัดที่แสดงให้คุณเห็นบ่อยครั้งที่โฆษณาของคุณได้รับการคลิก CTR ที่สูงเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าโฆษณาของคุณทำงาน ในทางกลับกัน CTR ที่ต่ำหมายความว่าคุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงในโฆษณาของคุณ คุณสามารถคำนวณ CTR ได้โดยหารจำนวนคลิกทั้งหมดของโฆษณาของคุณด้วยการแสดงผล ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับ 100 คลิกจากการแสดงผล 1,000 ครั้ง CTR ของคุณคือ 10%

CTR แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม ดังนั้นจึงไม่ง่ายที่จะให้ตัวเลขที่ชัดเจนซึ่งอาจเป็น CTR ที่ดีได้ อย่างไรก็ตาม การศึกษาในอุตสาหกรรมต่างๆ แสดง CTR เฉลี่ยตั้งแต่ 2% ถึง 6% CTR ได้รับผลกระทบจากส่วนที่มองเห็นได้ของโฆษณาของคุณในหน้าการค้นหาเท่านั้น สำเนาโฆษณาและส่วนขยายของคุณเป็นเพียงส่วนเดียวที่จะส่งผลต่อ CTR ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญ PPC ส่วนใหญ่ทดสอบโฆษณาในเวอร์ชันต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

3. คะแนนคุณภาพ

คะแนนคุณภาพแสดงให้เห็นว่าโฆษณาของคุณเกี่ยวข้องกับคำหลักที่กำหนดเป้าหมายมากเพียงใด Google Ads ใช้เมตริกและปัจจัยต่างๆ ในการพิจารณาความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณ คะแนนคุณภาพแตกต่างกันไปตั้งแต่ 1 ถึง 10 ขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้องนั้น คะแนนคุณภาพดีคือเจ็ดหรือมากกว่า

คุณต้องการคะแนนคุณภาพดีเพื่อให้ได้อันดับที่ดีขึ้นสำหรับโฆษณาของคุณ อันดับสูงหมายความว่าคุณจะจ่ายเงินน้อยลงเพื่อรับการดูและคลิก นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดจำนวนมากให้ความสำคัญกับคะแนนคุณภาพ แม้ว่าผู้โฆษณาบางรายจะไม่ทราบว่าต้องปรับปรุงอย่างไร หากคุณต้องการปรับปรุงคะแนนคุณภาพ คุณต้องปรับปรุงทุกส่วนของโฆษณา ตัวอย่างเช่น CTR ที่สูงแสดงว่าโฆษณาของคุณได้รับการคลิกและการแปลงเป็นส่วนใหญ่

คุณต้องมีหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ Google Ads มีเกณฑ์ที่แตกต่างกันในการพิจารณาความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page สุดท้ายนี้ ปัจจัยอื่นๆ เช่น ประสบการณ์ของผู้ใช้และประสิทธิภาพก่อนหน้าของคุณใน Google Ads ส่งผลต่อคะแนนคุณภาพของคุณ

4. CPA (ต้นทุนต่อการได้มา)

แทนที่จะใช้การเสนอราคา CPC คุณสามารถตั้งค่าการเสนอราคา CPA เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญของคุณ การได้ผู้ใช้ใหม่คือ Conversion ที่คุณได้รับเมื่อผู้เข้าชมดำเนินการบางอย่าง ดังนั้น CPA เฉลี่ยคือจำนวนเงินที่คุณจ่ายต่อการแปลงหรือลูกค้าที่คุณได้รับ คุณสามารถคำนวณ CPA ของคุณโดยการหารต้นทุนรวมของการแปลงด้วยจำนวนการแปลงทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากจ่ายเงิน 1,000 ปอนด์สำหรับ 20 Conversion CPA เฉลี่ยของคุณคือ 50 ปอนด์

Google Ads ให้คุณตั้งค่ารูปแบบการเสนอราคาที่เรียกว่า CPA เป้าหมาย ในตัวเลือกนี้ คุณตั้งค่า CPA เป้าหมาย และ Google จะพยายามให้ Conversion แก่คุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเท่ากับ CPA เป้าหมายของคุณ การค้นหา CPA เป้าหมายของคุณอาจสร้างความสับสน คุณต้องรู้ว่าคุณจะได้รับมูลค่าเท่าใดจาก Conversion แต่ละรายการ จากนั้นจึงตัดสินใจเลือก CPA เป้าหมายที่ทำกำไรได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่ม CPA เป้าหมายได้เมื่อคุณได้ลูกค้าที่กลับมา เนื่องจากกำไรของ Conversion แต่ละรายการสูงขึ้น

5. การแปลง

เป้าหมายของทุกธุรกิจเมื่อสร้างแคมเปญ PPC คือการได้รับ Conversion การแปลงสามารถทำได้เมื่อคุณได้รับการขาย ที่อยู่อีเมล การโทร ฯลฯ ผู้โฆษณาจะตัดสินใจว่าสิ่งใดนับเป็น Conversion

สามารถติดตามคอนเวอร์ชั่นได้เมื่อผู้คนไปถึงหน้าใดหน้าหนึ่งที่ถูกเรียกขึ้นมา หากเป้าหมายของคุณคือการได้รับที่อยู่อีเมล คุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้เมื่อมีผู้เยี่ยมชมหน้าขอบคุณ เมื่อเราวัด Conversion เราต้องการทราบจำนวนที่แน่นอนของผู้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ แต่เรายังใช้เพื่อคำนวณเมตริกที่สำคัญอื่นๆ เช่น อัตราการแปลง

6. อัตราการแปลง (CVR)

อัตรา Conversion เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพโฆษณาที่แข็งแกร่ง หากคุณมีอัตราการแปลงต่ำ คุณอาจใช้เงินมากเกินไปในการแปลงแต่ละครั้ง ธุรกิจจำนวนมากจ้างผู้เชี่ยวชาญ PPC เพื่อปรับปรุงเมตริกนี้เพียงอย่างเดียวและได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น

คุณสามารถคำนวณอัตรา Conversion ได้อย่างง่ายดายโดยหารจำนวน Conversion ทั้งหมดด้วยจำนวนคลิกทั้งหมด อัตราการแปลงจะเป็นเปอร์เซ็นต์เสมอ หากคุณได้รับ Conversion ห้าครั้งต่อ 100 คลิก อัตรา Conversion ของคุณคือ 5%

นักการตลาดส่วนใหญ่เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาสำหรับการคลิก แม้ว่าการคลิกเป็นส่วนแรกของกระบวนการ แต่ก็ไม่เพียงพอ การคลิกที่ไม่มี Conversion เป็นการเสียเงินและโอกาส คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ด้วย หลายๆ อย่างสามารถสร้างอัตราการแปลงที่ต่ำได้ คุณอาจต้องปรับปรุงหน้า Landing Page คัดลอก ลบคำหลักบางคำที่ใช้ไม่ได้ผล หรือเสนอข้อเสนออื่น เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในแคมเปญ อัตรา Conversion จะต่ำแม้ว่าเมตริกอื่นๆ จะดูปกติก็ตาม

7. ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา)

ROAS เป็นตัวชี้วัดที่แสดงจำนวนเงินที่คุณได้รับคืนสำหรับแต่ละดอลลาร์ที่คุณใช้ไป ROAS เป็นตัวชี้วัดที่คุณสามารถหาได้ใน PPC เท่านั้น ในวิธีการทางการตลาดและการโฆษณาอื่นๆ นักการตลาดจะคุ้นเคยกับคำว่า ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) มากกว่า

ดังนั้น ROAS คือผลตอบแทนที่คุณได้รับจากโฆษณาของคุณ คุณสามารถคำนวณได้โดยการหารกำไรจากแคมเปญโฆษณาของคุณด้วยต้นทุนของแคมเปญของคุณ นักการตลาดหลายคนให้ความสำคัญกับเมตริกนี้เนื่องจากจะบอกให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาสร้างรายได้จากโฆษณาของตนหรือไม่ นอกจากนี้ยังแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถคาดหวังอะไรจากโฆษณาของคุณได้บ้าง และเห็นว่าควรค่าแก่การปรับขนาดหรือไม่

8. AOV (มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย)

เป็นตัวชี้วัดที่เรียบง่ายแต่มีความสำคัญซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นมูลค่าของคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณต้องการคำนวณ คุณสามารถแบ่งรายได้ของคุณตามจำนวนคำสั่งซื้อ หากธุรกิจของคุณมีรายได้ 1,000 ปอนด์และคำสั่งซื้อ 50 รายการ AOV เท่ากับ 20 ปอนด์ AOV มีความสำคัญ เนื่องจากจะช่วยวิเคราะห์และประเมินกลยุทธ์ของคุณ คุณสามารถประมาณมูลค่าของลูกค้าแต่ละราย ปรับราคา และตั้งราคาเสนอที่เหมาะสมสำหรับโฆษณาของคุณ หากคุณไม่ทราบมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย คุณจะไม่ทราบว่ากลยุทธ์การเสนอราคาให้ผลกำไรหรือไม่

เมื่อคุณปรับปรุง AOV คุณจะเพิ่มรายได้ของธุรกิจของคุณทันทีเพราะมีค่าใช้จ่ายในแต่ละคำสั่งซื้อ แน่นอน เราคิดว่าคุณคงจำนวนยอดขายและลูกค้าเท่าเดิม ธุรกิจต่างๆ ใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อเพิ่ม AOV และหลายๆ วิธีสามารถใช้ร่วมกับโฆษณา PPC ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าช่องทางด้วยการขายต่อยอดหรือโปรโมชันเพิ่มเติมในอนาคต

9. ส่วนแบ่งการแสดงผล (CPM)

เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญ คุณคาดหวังว่าจะมีการแสดงผลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะเห็นโฆษณาของคุณ การแสดงผลเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าโฆษณาของคุณสร้างรายได้ การแสดงผลที่ไม่มีการคลิกและการแปลงไม่มีประโยชน์

อย่างไรก็ตาม ส่วนแบ่งการแสดงผลเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าแคมเปญทำงาน แสดงจำนวนการแสดงผลทั้งหมดที่แคมเปญของคุณได้รับ เมตริกนี้เป็นเปอร์เซ็นต์ที่คำนวณโดยการหารการแสดงผลทั้งหมดของแคมเปญของคุณที่ได้รับด้วยจำนวนการแสดงผลทั้งหมดของคำหลักที่กำหนดเป้าหมาย

หากคุณมี 50% ในแคมเปญ หมายความว่าคู่แข่งทั้งหมดของคุณจะได้รับการแสดงผล 50% ที่เหลือ เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายคำหลักของแบรนด์ ส่วนแบ่งการแสดงผลจะสูงขึ้นมาก เมื่อส่วนแบ่งการแสดงผลของคุณเพิ่มขึ้น ส่วนแบ่งการแสดงผลของคู่แข่งจะลดลง เป็นตัวชี้วัดที่ส่งผลต่อคุณและคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ยังอาจได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของคู่แข่งที่กำหนดเป้าหมายคำหลักเดียวกัน

บทสรุป

เมื่อคุณเรียกใช้แคมเปญ PPC คุณควรติดตามเก้าเมตริกข้างต้น อย่างน้อย คุณควรติดตามพวกเขาส่วนใหญ่ เมื่อแคมเปญของคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบปัญหาได้ คุณยังสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อค้นหาว่าอะไรเหมาะกับคุณและเมื่อใดควรปรับขนาด