6 วิธีในการสร้างชุดอีเมลต้อนรับที่ชนะรางวัล

คุณคงเคยได้ยินมาทั้งชีวิตว่าการแสดงครั้งแรกคือความประทับใจไม่รู้ลืม ไม่สำคัญว่าจะเป็นการไปออกเดท สัมภาษณ์งาน หรือนำเสนอผลงานในองค์กรขนาดใหญ่ ผู้ชมของคุณมักจะตัดสินใจเกี่ยวกับคุณก่อนที่คุณจะพูดอะไร

มันทำงานในลักษณะเดียวกันในการตลาดผ่านอีเมล แม้ว่าคุณจะมีหน้าต่างที่ยาวกว่าเล็กน้อยเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบ นักจิตวิทยากล่าวว่าใช้เวลาประมาณหนึ่งในสิบของวินาทีในการสร้างความคิดเห็นแบบเห็นหน้ากันของคุณ คุณน่าจะมีเวลาสองสามวินาทีในการส่งอีเมลให้คนอื่นตัดสินใจว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการจุดประกายความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณคือการทำให้ผู้ใช้ประทับใจด้วยชุดอีเมลต้อนรับ ผู้ติดต่อเหล่านี้อาจรู้จักคุณเพียงเล็กน้อยเนื่องจากพวกเขากรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนออนไลน์ของคุณ แต่อีเมลต้อนรับเป็นการโต้ตอบที่แท้จริงครั้งแรกที่คุณจะมีกับพวกเขา

บทความนี้จะอธิบายองค์ประกอบสำคัญที่คุณต้องรวมไว้ในซีรีย์ต้อนรับของคุณ นอกจากนี้ เราจะแสดงตัวอย่างจากแบรนด์ไม่กี่แบรนด์ที่มีกลยุทธ์การต้อนรับที่มีประสิทธิภาพ

องค์ประกอบสำคัญที่จะรวมไว้ในแคมเปญอีเมลต้อนรับของคุณ

แคมเปญอีเมลต้อนรับมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ โดยทั่วไป อีเมลต้อนรับไม่เพียงแค่มีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลการตลาดทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่เหลือเชื่อในการช่วยชักชวนให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ลูกค้าที่ได้รับอีเมลต้อนรับแสดงการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในระยะยาวเพิ่มขึ้น 33%

ซีรีส์ต้อนรับที่มีประสิทธิภาพทุกเรื่องมีองค์ประกอบสำคัญเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์

ความตรงต่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญ

เกือบ 75% ของผู้คนคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลต้อนรับเมื่อสมัครรับข้อมูล ยิ่งคุณส่งอีเมลนั้นเร็วเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสเปิดมากขึ้นเท่านั้นเพราะเป็นการส่งความสดใหม่ในใจ

ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อให้ผู้ที่กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนออนไลน์เข้าสู่แคมเปญต้อนรับและส่งอีเมลทันที

ตอกหัวเรื่อง

อีเมลต้อนรับมักจะมีอัตราการเปิดประมาณ 50% แต่เพียงเพราะผู้ติดต่อใหม่ของคุณกำลังรออีเมลต้อนรับ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเปิดมันขึ้นมา

คุณสามารถช่วยให้แน่ใจว่ามีอัตราการเปิดอีเมลต้อนรับสูงโดยมีหัวเรื่องที่น่าดึงดูดหรือติดหู คุณสามารถเขียนบางสิ่งที่อธิบายอย่างชัดเจนว่านี่คืออีเมลต้อนรับหรือคุณอาจมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่านี้ ระวังอย่าใช้ความคิดสร้างสรรค์มากเกินไป มิฉะนั้นอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณหากไม่ชัดเจนว่าอีเมลนั้นเกี่ยวกับอะไร และทำให้ผู้คนลังเลที่จะเปิดเลย

อธิบายสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้

จุดประสงค์หลักของอีเมลต้อนรับคือเพื่ออธิบายให้ลูกค้าเป้าหมายใหม่ของคุณทราบถึงประโยชน์ของการเปิดและอ่านอีเมลของคุณ คุณต้องร่างโครงร่างให้ชัดเจนว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากคุณ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องแปลกใจและต้องการเปิดข้อความในอนาคตของคุณ

คุณสามารถใส่ข้อมูลหรือ CTA เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ หากคุณเป็นผู้ค้าปลีก ก็ยังดีที่จะผลักดันมูลค่าส่งเสริมการขายในอีเมลต้อนรับของคุณ แต่ควรเป็นเรื่องรอง

ใช้ภาพ … อย่างชาญฉลาด

การจัดรูปแบบของคุณไม่จำเป็นต้องมีความสำคัญเท่ากับอีเมลต้อนรับ แต่รูปภาพที่คุณเลือกมีความสำคัญ หากคุณกำลังจะใช้รูปภาพหรือกราฟิกในอีเมลต้อนรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมและปรากฏอยู่ครึ่งหน้าบน

การพิจารณาผลกระทบของโค้ด CSS ของอีเมลที่มีต่อประสิทธิภาพการโหลดรูปภาพเป็นสิ่งสำคัญ รูปภาพของคุณอาจไม่ปรากฏสำหรับผู้ให้บริการอีเมลบางราย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีเข้ารหัสอีเมลของคุณ

ไม่มีอะไรจะให้ความประทับใจแรกพบที่แย่ไปกว่ารูปภาพที่โหลดไม่ได้

6 ตัวอย่างอีเมลต้อนรับที่สร้างแรงบันดาลใจ

คุณจะนำองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ไปใช้และสร้างแคมเปญอีเมลต้อนรับที่ชนะได้อย่างไร ดูตัวอย่างจากทั้ง 6 แบรนด์ที่มีกลยุทธ์ตรงประเด็น

1. ทอมส์

ที่มา: Toms

สิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็นเกี่ยวกับอีเมลต้อนรับนี้คือส่วนหัวต้อนรับและรูปภาพที่น่าสนใจที่ด้านบน แบรนด์ใช้สำเนาที่ชัดเจนและสอดคล้องกับพันธกิจในการช่วยเหลือผู้อื่นและให้เหตุผลในการจูงใจลูกค้าให้ซื้อสินค้า Toms ไม่ได้จัดเตรียม CTA เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท แต่สำเนาอีเมลก็เพียงพอที่จะทำให้สำเร็จได้ นอกจาก CTA ที่กระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้ออีกครั้งแล้ว อีเมลนี้ยังช่วยให้ผู้คนสามารถลงชื่อสมัครใช้โปรแกรมรางวัลและค้นหาร้านค้าปลีกในบริเวณใกล้เคียงได้

2. ครัวแคลิฟอร์เนียพิซซ่า

ที่มา: California Pizza Kitchen

California Pizza Kitchen ทำงานได้ดีเยี่ยมด้วยอีเมลต้อนรับด้วยเหตุผลหลายประการ ด้านบนสุด รูปภาพเด่นคือ gif คุณลักษณะที่เรียบง่ายนี้ดึงดูดความสนใจและช่วยเพิ่มจำนวนคลิกได้ถึง 42%

สำเนาในอีเมลฉบับนี้อธิบายประโยชน์ของการเป็นสมาชิกในโปรแกรม CPK Rewards อย่างชัดเจนและรัดกุม รวมถึงการเข้าฟรี และข้อเสนอวันเกิดฟรี นอกจากนี้ อีเมลยังอธิบายระดับของรางวัลต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพและสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้มีคุณสมบัติสำหรับสถานะถัดไป

อีเมลนี้ไม่รวม CTA ส่งเสริมการขายใดๆ แต่ให้ตัวเลือกแก่คุณในการเข้าสู่ระบบเพื่อดูบัญชีของคุณ และสนับสนุนให้ผู้อ่านดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของโปรแกรม

3. WBEZ ชิคาโก

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

นี่เป็นข้อพิสูจน์ว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้องค์ประกอบการออกแบบมากเกินไปเพื่อสร้างอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพ WBEZ สถานี NPR ในชิคาโกมีจดหมายต้อนรับที่มีรูปแบบข้อความจำนวนมากและระบุอย่างชัดเจนว่าอีเมลประเภทใดที่สมาชิกรายนี้จะได้รับในอนาคต

อีเมลดังกล่าวจะผลักดันให้สมาชิกดาวน์โหลดแอปมือถือของสถานีวิทยุ CTA เดียวปรากฏเป็นปุ่มและไฮเปอร์ลิงก์สองลิงก์ในข้อความอีเมล

สุดท้าย อีเมลต้อนรับมีลายเซ็นจาก Director of Member Experience การสัมผัสที่ละเอียดอ่อนนี้ทำให้อีเมลดูเหมือนมาจากบุคคลจริงและเพิ่มความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น

4. โลฟเลอร์ แรนดัลล์

ที่มา: Milled.com

ผู้ค้าปลีก Loeffler Randall เปลี่ยนอีเมลต้อนรับตามโปรโมชันเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มรายได้ อีเมลมีรหัสส่วนลดที่ด้านบนสำหรับสมาชิกใหม่และ CTA เพื่อซื้อสินค้ามาใหม่

ประการที่สอง อีเมลเปิดโอกาสให้สมาชิกได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทด้วยฟีเจอร์เบื้องหลังและการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และการขายใหม่ก่อนใคร นอกจากนี้ยังผลักดันให้สมาชิกลงทะเบียนโปรแกรมความภักดี

มีคุณลักษณะเล็กๆ น้อยๆ อย่างหนึ่งในอีเมลนี้ที่ดึงดูดสายตาเรา ที่ด้านล่างของอีเมลใกล้กับไอคอนโซเชียล จะมีข้อความ CTA ขนาดเล็กสำหรับส่งต่ออีเมลนี้ให้เพื่อน การเพิ่มตัวเลือกการแชร์แบบง่ายๆ นี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์นี้ในการสนับสนุนให้ผู้ติดตามกลายเป็นแอมบาสเดอร์และส่งเสริมให้พวกเขา ขยายการเข้าถึงและการรับรู้ของพวกเขา

จากข้อมูลของ Content Marketing Institute คำแนะนำแบบเพียร์ทูเพียร์คือเนื้อหาบางส่วนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่ผู้บริโภคพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ การอนุญาตให้สมาชิกแชร์อีเมลต้อนรับนี้กับเพื่อน ๆ ของพวกเขา ถือเป็นการรับรองแบรนด์และเพิ่มระดับความไว้วางใจซึ่งอาจส่งผลกระทบระยะยาวที่สำคัญต่อรายได้และยอดขาย

5. รักสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ

ที่มา: deniseaday.com

วิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ บนหน้า Landing Page วิดีโอสามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 80% Love the Little Things ให้บริการภาพถ่ายครอบครัวและวิดีโอ ดังนั้นจึงควรที่จะใช้วิดีโอในอีเมลต้อนรับ

วิดีโออีเมลนี้ใช้แทนข้อความที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ช่วยให้สมาชิกมีวิธีการโต้ตอบในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ในขณะที่ช่วยให้บริษัทสามารถแสดงบริการของตนได้

6. Havenly

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

Havenly เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่พิสูจน์ได้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีอีเมลต้อนรับที่ยาวเพื่อทำความเข้าใจประเด็นของคุณ อีเมลเริ่มต้นด้วยข้อความสั้นๆ พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทและ CTA เพื่อเริ่มต้น

เราชอบอีเมลนี้สำหรับพื้นที่เล็กๆ ใต้ CTA หลัก ซึ่งแสดงสิ่งตีพิมพ์ต่างๆ ที่แสดงแบรนด์ ข้อความรับรองสามารถพบเห็นได้ในบางครั้ง และพื้นที่นี้มีความละเอียดอ่อน แต่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือได้เป็นอย่างดี

สรุป

อีเมลต้อนรับของคุณอาจเป็นอีเมลที่สำคัญที่สุดที่คุณจะส่งถึงลูกค้าเป้าหมาย เป็นโอกาสแรกที่พวกเขาจะได้เห็นว่าคุณเกี่ยวกับอะไร และเป็นเวทีสำหรับสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจะได้รับจากคุณในอนาคต

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อสร้างอีเมลต้อนรับที่จะทำให้คุณพึงพอใจและปรับปรุงการมีส่วนร่วมในระยะยาวกับแบรนด์ของคุณ

• ทำงานกับไทม์ไลน์ที่ตั้งไว้

• สร้างหัวเรื่องพิเศษ

• อธิบายสิ่งที่ผู้ชมคาดหวังได้

• ใช้รูปภาพ

อีเมลต้อนรับที่ดีที่สุดจะถูกส่งทันทีหลังจากสมาชิกลงทะเบียน และรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์และชัดเจนที่ช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมว่าแบรนด์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร

หากคุณพร้อมที่จะสร้างชุดอีเมลต้อนรับที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ เราก็พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ ลงชื่อสมัครใช้ตัวอย่างฟรีวันนี้และดูว่าการสร้างแคมเปญที่จะสร้างความประทับใจแรกพบคงอยู่นั้นทำได้ง่ายเพียงใด