อสังหาริมทรัพย์เป็นอุตสาหกรรมที่มีพลวัต โดยมีแนวโน้มที่เปลี่ยนไปเมื่อเทคโนโลยีการตลาดและการติดตามใหม่ๆ เกิดขึ้นและโอกาสในการลงทุนก็ระเบิดขึ้น

ราคาบ้านกำลังสูงขึ้นและมีการก่อสร้างใหม่ที่ดีพอสมควรเพื่อให้สิ่งต่างๆ เคลื่อนไหวได้

เพิ่มข้อเท็จจริงที่ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลเข้าร่วมตลาดการล่าบ้านด้วยตัวเลขสูงสุดเป็นประวัติการณ์ และคุณมีสูตรสำเร็จทางการเงินอย่างแท้จริง—หากคุณสามารถทำการตลาดได้ตามเป้าหมาย

บทความนี้เต็มไปด้วยแนวคิดทางการตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อช่วยให้คุณได้รับส่วนแบ่งจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของอสังหาริมทรัพย์และขยายฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผลกำไรของคุณในอนาคต

6 แนวคิดการตลาดอสังหาริมทรัพย์สำหรับแคมเปญอีเมลที่แข็งแกร่ง

การตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์และอีเมลเป็นสิ่งที่เข้ากันได้ ตราบใดที่คุณแน่ใจว่าคุณกำลังส่งอีเมลที่ถูกต้องให้กับลูกค้าของคุณในเวลาที่เหมาะสมในเส้นทางสู่การขาย

อันที่จริง 63% ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ได้รับการมีส่วนร่วมในเชิงบวก

มาดูเทคนิคการตลาดทางอีเมลที่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สามารถใช้เพื่อแปลงลีด หล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และรับธุรกิจต่อเนื่องจากลูกค้าเก่ากัน

1. เริ่มต้นด้วยการต้อนรับที่สามารถดำเนินการได้

มาเริ่มกันที่อีเมลฉบับแรกและที่สำคัญที่สุด นั่นคืออีเมลต้อนรับ

อีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ดีในการแนะนำลูกค้าเป้าหมายทั้งแบบเย็นชาและแบบอบอุ่นให้กับบริการของคุณ ลูกค้าของคุณอาจเลือกเข้าร่วม Open House หรือเว็บไซต์ของคุณ หรืออาจเป็นคนที่คุณเคยได้รับผ่านการอ้างอิง

คุณยังสามารถส่งอีเมลต้อนรับหลังจากติดต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าครั้งแรกของคุณ นี่อาจเป็นหลังจากวันแรกของการล่าสัตว์บ้านหรือตามคำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการขายบ้านของพวกเขา

ไม่ว่าในกรณีใด อีเมลต้อนรับจะขอบคุณสมาชิกที่เลือกใช้และให้ข้อมูลสำคัญสองประการแก่พวกเขา:

• อีเมลประเภทใดที่คาดหวังจากคุณในอนาคต
• ทำไมคุณถึงเป็นตัวแทนที่ดีที่สุดที่จะช่วยพวกเขาในการซื้อหรือขายบ้าน

การแข่งขันเป็นไปอย่างดุเดือดในหมู่นายหน้า ดังนั้นนี่คือวิธีการของคุณที่จะก้าวไปสู่การแข่งขันและกำหนดตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ

ไม่ว่าคุณจะออกแบบอีเมลต้อนรับอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลนั้นชัดเจนและนำไปดำเนินการได้

นั่นหมายความว่าควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนเพื่อกำหนดเวลาการโทรหรือการประชุม เชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่ขอให้ "ขึ้นบัญชีขาว" เพื่อที่อีเมลของคุณจะไม่ลงเอยใน โฟลเดอร์สแปม

ต่อไปนี้คือเทมเพลตฉบับย่อที่คุณสามารถใช้กับผู้ซื้อที่ติดต่อคุณผ่านบริการลงประกาศ หรือแม้แต่ผ่านโอเพ่นเฮาส์

ภาพ: ตัวแทนพรีเมียร์

ต่อไปนี้คือข้อมูลอื่นที่มีข้อมูลความถี่ของอีเมล:

ภาพ: FitSmallBusiness

คุณสามารถปรับเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ของการเชื่อมต่อของคุณและวิธีที่คุณจะก้าวไปข้างหน้าด้วยการสื่อสาร

2. เพิ่มมูลค่าด้วยจดหมายข่าวที่เต็มไปด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการทราบว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในตลาดท้องถิ่น ไม่มีวิธีใดที่จะถ่ายทอดความเชี่ยวชาญของคุณได้ดีไปกว่าในจดหมายข่าวทางอีเมลซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์

จดหมายข่าวไม่เพียงแต่นำเสนอบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณอยู่ในแนวหน้าของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในขณะที่พวกเขากำลังตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไร

จดหมายข่าวยังช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าเก่าได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าที่อาจแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนของพวกเขา

นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ เช่น บทความและเคล็ดลับที่พบในจดหมายข่าว ซึ่งจะมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของคุณ จดหมายข่าวของคุณควร สั้น เอกสารที่อ่านง่าย มีเนื้อหาที่น่าสนใจและแชร์ได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่มีทั้งวิดีโอและกราฟิกสำหรับผู้ที่ต้องการอ่านข้อมูลสำคัญ

ภาพ: BestPalosVerdesHomes

ระวังจดหมายข่าวของคุณแม้ว่า อย่าส่งโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือคาดหวังจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การส่งจดหมายข่าวไปยังลูกค้าเป้าหมายรายใหม่อาจส่งผลต่อโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสของคุณ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถรวมไว้ในจดหมายข่าวเพื่อให้ความรู้และความบันเทิง:

• กิจกรรมล่าสุดหรือที่จะเกิดขึ้น
• เน้นที่ร้านอาหารหรือธุรกิจในท้องถิ่น
• บ้านใหม่จดทะเบียนหรือขาย
• เปิดบ้าน
• ข่าว/คำแนะนำสินเชื่อที่อยู่อาศัย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างหัวข้อจดหมายข่าวต่างๆ ที่ส่งโดยตัวแทน:

ภาพ: BestPalosVerdesHomes

สุดท้าย จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเป็นอุปกรณ์ทางการตลาด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่จะขายบริการของคุณผ่านประกาศซื้อ/ขายบ้านหรือผ่านการเชิญให้เปิดบ้าน

อย่าทำให้มันเป็นจุดสนใจของจดหมายข่าวของคุณ

3. หล่อเลี้ยงการตัดสินใจของผู้ซื้อของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อโดยทำให้พวกเขาได้รับการอัปเดตด้วยรายชื่อล่าสุดผ่านการส่งอีเมลรายสัปดาห์หรือบ่อยครั้งมากขึ้น

แม้ว่าพวกเขาจะลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนสำหรับรายชื่อใหม่ผ่านทางเว็บไซต์ของคุณก็ตาม ให้ติดตามเป็นการส่วนตัวเพื่อดูว่าพวกเขาพบสิ่งที่น่าสนใจหรือไม่

นี่คือเทมเพลตอีเมลที่ช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อและตรวจสอบกับผู้ซื้อและความต้องการในปัจจุบันของพวกเขาเป็นระยะ

ภาพ: The Close

การซื้อบ้านเป็นงานที่จริงจัง และคุณอาจต้องดูแลลูกค้าที่มุ่งหวังของคุณสักระยะหนึ่งก่อนที่พวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อบ้าน

4. ดึงดูดผู้ขายที่สนใจด้วยอีเมล

ผู้ขายต้องการทราบว่าบ้านของพวกเขามีมูลค่าเท่าใด และคุณคือบุคคลที่เหมาะสมที่จะไว้วางใจในการขายหรือไม่

การตอบคำถามทั้งสองเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นให้ติดต่อกับพวกเขาทางอีเมลเพื่อกระตุ้นให้ดำเนินการ

เป้าหมายสุดท้ายของคุณคือการพบปะลูกค้าด้วยตนเองเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาในเชิงลึก ดังนั้นอีเมลทั้งหมดควรแจ้ง CTA ให้เข้าร่วมการประชุมหรืออย่างน้อยก็โทรศัพท์

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจาก 70% ของผู้ขายบ้านสัมภาษณ์ตัวแทนเพียงรายเดียวก่อนเซ็นสัญญา และมีเพียง 4% เท่านั้นที่ติดต่อกับตัวแทนนั้นผ่านทางเว็บไซต์ นี่คืออีเมลง่ายๆ ที่สามารถทำงานได้:

ภาพ: The Close

โดดเด่นจากฝูงชนและสร้างความสัมพันธ์ดังกล่าวในการประชุมแบบเห็นหน้ากัน ดังนั้นให้เสนอการวิเคราะห์ตลาดเปรียบเทียบของบ้านของพวกเขาหลังจากการประเมินในบ้าน

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการมีส่วนร่วมกับผู้ขายที่ไม่เต็มใจ:

ภาพ: The Close

หนึ่งในแนวคิดการตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ดีที่สุดคือสิ่งที่ตัวแทนรายนี้ได้ทำไว้ที่ด้านล่างของอีเมล ซึ่งรวมถึง CTA ที่เสนอคำแนะนำฟรีที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับเงินมากขึ้นสำหรับบ้านของพวกเขา

5. ดูแลลูกค้าเก่าเป็นพิเศษเพื่อส่งเสริมการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

การอ้างอิงเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ NAR ระบุว่า 40% ของผู้ซื้อและ 38% ของผู้ขายบ้านเลือกนายหน้าที่ได้รับการอ้างอิงจากเพื่อนบ้าน เพื่อน หรือญาติ

คุณต้องวางแผนอย่างรอบคอบเมื่อทำการตลาดกับลูกค้าเก่า พวกเขาอาจรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับตลาดอสังหาริมทรัพย์ในปัจจุบัน ดังนั้นให้รวมจดหมายข่าวที่เน้นไปที่เคล็ดลับเกี่ยวกับบ้านและสวนหรือกิจกรรมในท้องถิ่นแทน

อีกวิธีหนึ่งคือการละทิ้งจดหมายข่าวและส่งอีเมลส่วนบุคคลซึ่งมีไม่บ่อยนัก

คุณสามารถใช้วันครบรอบการย้ายของพวกเขาเพื่อติดต่อกับพวกเขาหรือส่งคำทักทายในวันหยุดเพื่อให้ชื่อของคุณอยู่ในใจพวกเขา การทักทายเป็นการส่วนตัวยังทำให้พวกเขารู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา

นี่คืออีเมลเชิญไปงานปาร์ตี้ในวันหยุด ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการได้ใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวกับลูกค้าเก่า:

ภาพ: Keller Williams Beach Cities

หากคุณเป็นตัวแทนอิสระ ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องจัดปาร์ตี้เพื่อรักษาความสัมพันธ์ ส่งการ์ดไปก็ดีนะ เป้าหมายคือการติดต่อกันและสร้างความไว้วางใจ

6. รักษาการเชื่อมต่อโดยใช้ระบบอัตโนมัติ

คุณควรวางระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลธุรกรรมที่เกิดจากพฤติกรรมของลูกค้า

หากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเลือกรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ขอข้อมูลทางออนไลน์ หรือดำเนินการอย่างอื่นในเว็บไซต์ของคุณ ให้ส่งอีเมลหาพวกเขา

ทำให้เป็นแบบส่วนตัว เนื่องจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการแปลงที่มากขึ้นและสามารถเพิ่ม ROI ของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณได้

สรุป

เราได้พิจารณาแนวคิดทางการตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์จำนวนหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มโปรไฟล์ของคุณท่ามกลางคู่แข่งและช่วยให้คุณโดดเด่นในอุตสาหกรรมที่มีผู้คนหนาแน่น

การจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและไม่ซ้ำใครให้กับลูกค้าของคุณ และการติดต่อกับพวกเขาในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อหรือขายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้า

และในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ การรักษาอดีตลูกค้าให้เชื่อมต่อและรู้สึกมีคุณค่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการได้รับผู้อ้างอิงจำนวนมากซึ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จด้านอสังหาริมทรัพย์