6 เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

ในโลกที่สมบูรณ์แบบ อีเมลทุกฉบับที่เราส่งจะมีหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบ สำเนาที่น่าทึ่ง และส่งไปยังสมาชิกแต่ละคนของเราโดยไม่ยุ่งยาก

แต่นักการตลาดมีอุปสรรคในการทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม รวมถึงการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

การไม่เรียกตัวกรองสแปมที่น่ากลัวนั้นอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลและสมาชิกแต่ละรายมีการตั้งค่าเฉพาะเพื่อช่วยกรองสแปม จุดประสงค์คือการปกป้องจากการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งและการโจมตีอื่นๆ

หากคุณไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล คุณน่าจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

อีเมลของคุณไปที่กล่องสแปมหรือไม่? อ่านต่อเพื่อหาสาเหตุ

ที่มา: Campaign Monitor

ทำไมอีเมลของคุณไม่ผ่านตัวกรองสแปม

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อีเมลของคุณไม่ผ่านตัวกรองสแปมทั่วไป และหากคุณสังเกตเห็นว่าอัตราการร้องเรียนเพิ่มขึ้นหรือความสามารถในการส่งอีเมลลดลง ก็ถึงเวลาพิจารณากลยุทธ์ของคุณโดยละเอียด

คุณจำเป็นต้องค้นหาว่าอะไรเป็นตัวกระตุ้นตัวกรองเหล่านี้ ก่อนที่คะแนนผู้ส่งและการเงินของคุณจะได้รับผลกระทบ น่าเสียดายที่มีการส่งจดหมายขยะเกือบ 180,000 ล้านข้อความในแต่ละวัน สิ่งนี้สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้บริโภคและอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ในหลายๆ ด้าน ตัวอย่างเช่น องค์กรไม่แสวงผลกำไรสูญเสียเงินบริจาคเกือบ 15,000 เหรียญต่อปีเนื่องจากการกรองสแปม

แล้วจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร? ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องนั้น จำเป็นต้องรู้ว่าอะไรเป็นตัวกระตุ้นตัวกรองตั้งแต่แรก

ที่มา: Gmail

ทริกเกอร์ตัวกรองสแปมทั่วไป

ขออภัย มีรายการที่สำคัญหลายอย่างที่สามารถนำข้อความทางการตลาดของคุณไปไว้ในที่ที่คุณไม่ต้องการได้ ด้วยเหตุนี้ การเข้าใจทริกเกอร์ที่พบบ่อยที่สุดบางตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณหลีกเลี่ยงได้ทั้งหมด

ทริกเกอร์ตัวกรองสแปมทั่วไป ได้แก่:

• ไวยากรณ์และการสะกดคำไม่ดี

• ขอให้ผู้อ่านดำเนินการที่น่าสงสัย

• ขอข้อมูลส่วนตัว

• รวมลิงค์มากเกินไป

• รวมถึงเอกสารแนบที่น่าสงสัยหรือไม่เกี่ยวข้อง

• บรรทัดหัวเรื่องสแปม

• มีชื่อผู้ส่งที่ไม่ระบุชื่อ/ไม่คุ้นเคย

• การส่งข้อความเดียวกันเป็นส่วนหนึ่งของข้อความจำนวนมาก

อีกครั้ง นี่เป็นเพียงทริกเกอร์ตัวกรองสแปมที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงคือการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

6 วิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

มีหลายวิธีในการช่วยคุณหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม รายการต่อไปนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ เมื่อรวมกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล คุณควรจะสามารถหลีกเลี่ยงขุมนรกอันน่าสะพรึงกลัวของสแปมได้

1. เริ่มต้นด้วยหัวเรื่องของคุณ

เช่นเดียวกับเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่ดี ให้เริ่มด้วยหัวเรื่องอีเมลของคุณ หัวเรื่องที่ดีจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและดึงดูดให้เปิดข้อความของคุณ แต่การเขียนที่ไม่ค่อยดีจะถูกมองข้าม – หรือแย่กว่านั้นคือเรียกใช้ตัวกรองสแปม

หัวเรื่องที่เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดหรือใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์เป็นตัวกระตุ้นสแปมทั่วไป แต่มีคำหรือวลีอื่นๆ อีกสองสามคำที่ควรหลีกเลี่ยง:

• รับรายได้ต่อสัปดาห์

• รายได้เสริม

• ธุรกิจที่บ้าน

• หาเงิน

• นักช้อป

• เงินสดด่วน

• ฟรี

• ไม่มีค่าธรรมเนียม

• รหัสผ่าน

• ความสำเร็จ

• คลิกที่นี่

• แบบฟอร์ม

• เพิ่มยอดขาย

• ไม่ใช่สแปม

รายการด้านบนนี้แทบจะขูดพื้นผิวของคำที่เรียกสแปมในหัวเรื่องอีเมล

ไม่แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณจะหลุดออกมาว่าเป็นสแปมหรือไม่? มีวิธีง่ายๆในการเริ่มต้น: เชื่อมั่นในลำไส้ของคุณ คิดจากมุมมองของผู้บริโภค

2. หลีกเลี่ยงการฝังแบบฟอร์มในอีเมลของคุณ

ตราบใดที่เรารักการสร้างวิธีการใหม่ๆ เพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับอีเมลการตลาดของเรา รวมถึงแบบฟอร์มไม่ใช่ความคิดที่ดีเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขอข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อแบบฟอร์มประเภทนี้ถูกฝังอยู่ในอีเมล ผู้ให้บริการอีเมลของสมาชิกของคุณมักจะติดธงว่าเป็นสแปม เพื่อปกป้องลูกค้าของตนจากการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถรวมแบบฟอร์มในอีเมลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ให้หลีกเลี่ยงแบบฟอร์มหรือแบบสำรวจที่ขอข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้:

• ชื่อ

• ที่อยู่อีเมล

• ที่ตั้ง

• ข้อมูลการชำระเงิน

• หมายเลขโทรศัพท์

แทนที่จะสนับสนุนให้สมาชิกของคุณให้ข้อเสนอแนะหรือให้ข้อมูลผ่านการใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

3. ลบ Flash และ JavaScript

ทั้งองค์ประกอบแฟลชและ JavaScript มักจะทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจากการตั้งค่าแต่ละรายการจากผู้ให้บริการอีเมล สื่อสมบูรณ์และ/หรือสคริปต์ไดนามิกส่วนใหญ่ถูกบล็อกและจะทริกเกอร์ตัวกรองสแปม ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงคุณสมบัติทั้งสองนี้ทั้งหมด

4. ห้ามแนบไฟล์แนบ

ไฟล์แนบไม่เหมาะสำหรับข้อความการตลาดทางอีเมลใดๆ เนื่องจากถือว่าไม่ชัดเจนหรือเป็นส่วนตัวเกินกว่าจะมาจากแบรนด์

โดยปกติแล้วไฟล์แนบจะถูกแชร์ระหว่างบุคคล ซึ่งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ตั้งค่าสถานะอีเมลพร้อมไฟล์แนบ

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่กรองอีเมลพร้อมไฟล์แนบก็เพราะว่าเอกสารเป็นวิธีที่ง่ายในการแพร่กระจายซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

แทนที่จะแนบไฟล์แนบ ให้ใส่ CTA ที่ลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่อนุญาตให้สมาชิกดาวน์โหลดโดยตรงจากไซต์ของคุณ

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

5. หลีกเลี่ยงคำเรียกสแปม

เราได้พูดถึงการใช้คำเรียกสแปมก่อนหน้านี้เมื่อเราพูดถึงการสร้างหัวเรื่องอีเมลที่ไม่ใช่สแปม ควรหลีกเลี่ยงคำเรียกเดียวกันเหล่านี้ในเนื้อหาของข้อความอีเมลของคุณด้วย พวกเขาสามารถตั้งค่าสถานะตัวกรองเหล่านั้นได้อย่างง่ายดายเมื่ออยู่ในเนื้อหาของอีเมลของคุณ

อีกครั้ง ให้นึกถึงอีเมลของคุณจากมุมมองของผู้บริโภค หากคุณได้รับข้อความนี้ คุณจะทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะหรือไม่

6. สุขอนามัยของรายชื่ออีเมลเป็นสิ่งจำเป็น

นักการตลาดอีเมลเข้าใจว่าอีเมลที่ถูกตีกลับสามารถส่งผลต่ออัตราการส่งโดยรวมได้อย่างไร และการรักษาสุขอนามัยของรายการอีเมลนั้นจะช่วยหลีกเลี่ยงการตีกลับเหล่านี้ กระบวนการนี้ยังช่วยหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมได้อีกด้วย

เมื่อใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล คุณจะได้รับแจ้งเมื่ออีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม บางครั้งซอฟต์แวร์ของคุณจะบอกคุณว่าใครเป็นผู้รับ และหากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องลบสมาชิกรายนั้นออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ

หากคุณยังคงส่งเอกสารถึงผู้ที่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม จะเพิ่มโอกาสที่ผู้ให้บริการอีเมลจะทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นสแปม ซึ่งจะป้องกันไม่ให้สมาชิกรายอื่นที่ใช้ซอฟต์แวร์เดียวกันนั้นได้รับข้อความของคุณ

รอบนี้ส่งผลเสียต่ออัตราการส่งโดยรวม คะแนนผู้ส่ง และชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลด้วย

สรุป

บางครั้งการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมทำได้ยากเนื่องจากการตั้งค่าส่วนบุคคลของผู้ให้บริการอีเมลหรือสมาชิก แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หลายวิธี

หากคุณกำลังพยายามหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม โปรดจำเคล็ดลับต่อไปนี้:

• หลีกเลี่ยงการเขียนหัวเรื่องด้วยตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายอัศเจรีย์

• หลีกเลี่ยงการฝังแบบฟอร์มในอีเมลของคุณ

• ลบองค์ประกอบ Flash และ JavaScript

• หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบ

• กำจัดคำเรียกสแปมทั้งในหัวเรื่องอีเมลและเนื้อหาของข้อความ

• รักษารายชื่ออีเมลที่สะอาดโดยลบที่อยู่ที่ตีกลับหลายครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมหรือไม่? เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพของ Emma สามารถช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลในอีเมลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล กำหนดเวลาการสาธิตสดของคุณวันนี้