6 วิธีที่แบรนด์ค้าปลีกใช้ Facebook เพื่อการตลาดได้
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-08พวกเขาบอกว่าสิ่งที่อยู่ในแฟชั่นตอนนี้มีเวลาของมันในแสงจันทร์แล้วเทรนด์ใหม่จะเข้ามาแทนที่ แต่ไม่ผิดที่โพเดียม Facebook ได้ยึดตัวเองว่าเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับผู้ค้าปลีก ไม่ใช่เรื่องหรูหราสำหรับผู้ค้าปลีกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็น โชคดีที่การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าธุรกิจ Facebook ของพวกเขา ทำวิจัยตลาดเล็กน้อย และใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติทางธุรกิจของ Facebook ที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจค้าปลีก ผู้ค้าปลีกสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อขยายธุรกิจของพวกเขาอย่างทวีคูณ นี่คือเคล็ดลับ 6 ข้อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น
การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ
หน้าธุรกิจ Facebook ของคุณจะเป็นศูนย์สำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียล จากตรงนั้น คุณสามารถเสนอโปรโมชั่นพิเศษ โพสต์รูปภาพและดีลสำหรับสินค้าใหม่ และแสดงประกาศของบริษัท ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบสั้นๆ ของสิ่งที่ทุกหน้าธุรกิจค้าปลีกควรใช้ประโยชน์บน Facebook:
- Vanity URL
- สร้างข้อความต้อนรับที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อส่งไปยังผู้เยี่ยมชมเพจของคุณเป็นครั้งแรก
- มีส่วนเกี่ยวกับข้อมูลที่มีข้อมูลทางธุรกิจ รางวัล เหตุการณ์สำคัญ และเรื่องราวและข้อความโดยรวมของบริษัทของคุณ
- ลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ
- ที่ตั้งธุรกิจอื่น ๆ หากคุณมีมากกว่าหนึ่งแห่ง
เมื่อคุณมีสิ่งเหล่านี้แล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณสำหรับแพลตฟอร์ม
ดำเนินการวิจัยตลาดบนแพลตฟอร์ม
รากฐานของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียควรเริ่มต้นด้วยการวิจัยตลาดบนแพลตฟอร์มที่คุณสนใจ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น:
- การระบุผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม
- รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- อยู่เหนือเทรนด์ปัจจุบัน
- รวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพจากทั้งหมดข้างต้น
การรวบรวมข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มด้วยตนเองเพื่อค้นหาข้อมูลประเภทนี้ใช้เวลานาน เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือติดตามและฟังโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลที่คุณต้องการอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น เราจะใช้ Unamo Social Media Monitoring
การตั้งค่าหัวข้อของคุณ
ตัดสินใจว่าในตอนแรกคุณต้องการตรวจสอบแบรนด์ของคุณหรือเพียงแค่รายการสินค้าในช่องของคุณ สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะเริ่มด้วย “เสื้อยืดผู้หญิง” เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะสร้างเครือข่ายที่กว้างในตอนแรกและล้างข้อมูลของคุณในภายหลังเพื่อลดผลลัพธ์ของคุณ จากการค้นหาครั้งแรก เราได้รับการกล่าวถึง 13,000 ครั้งในเดือนที่ผ่านมา ส่วนใหญ่มาจากธุรกิจที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์และโปรโมชันของตัวเอง แต่ถ้าเราต้องการเห็นการเดินจริง ผู้คนที่พูดคุย เราจะจัดเรียงตามผู้ชายและผู้หญิง ตอนนี้เราได้รับการกล่าวถึง 10,000 รายการจากผู้หญิงที่เกี่ยวข้องและสามารถจัดการได้มากขึ้น
การแยกวิเคราะห์ข้อมูล
เรารู้ว่าผู้คนพูดถึงเสื้อผ้าบน Facebook จำนวนการกล่าวถึงจำนวนมากและไม่สำคัญมากนักหากไม่มีบริบทของกระแสไวรัส สิ่งที่สำคัญคือบริบทของการกล่าวถึงเหล่านี้ Facebook อันดับต้น ๆ กล่าวถึงการมีส่วนร่วมมากที่สุด:
- การแข่งขัน
- โปรโมชั่นอินฟลูเอนเซอร์
- การอ้างอิงวัฒนธรรมสมัยนิยม
วิธีนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถระบุรูปแบบการส่งเสริมการขายและแนวคิดไร้สาระที่ผู้ใช้สนใจได้ อย่างไรก็ตาม การสร้างเนื้อหาในบริบทกับกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ เพียงเพราะผู้ใช้บางคนสนใจเสื้อยืด Night Owl ไม่ได้หมายความว่าจะใช้กับเครื่องแต่งกายสำหรับเดินป่าเพื่อการตลาดของแบรนด์
ระบุผู้มีอิทธิพลและโพสต์อันดับต้น ๆ และเลียนแบบกระบวนการของพวกเขาเมื่อทำได้ แต่ทำเพื่อผู้ชมของคุณเอง นอกจากนี้ เมื่อดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถกรองการกล่าวถึงราคา ซึ่งในกรณีนี้ คุณสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำกว่าของคุณได้เมื่อผู้บริโภคกำลังพูดถึงสินค้าที่คล้ายกันซึ่งมีราคาสูงกว่า ทำการวิจัยตลาดเบื้องต้นของคุณเป็นจุดเริ่มต้นเพื่อปิดแคมเปญ Facebook ของคุณ เท้าขวา
การแข่งขัน
ผู้ค้าปลีกมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนบนโซเชียลมีเดียที่มีการแข่งขัน นี่เป็นเพราะ:
- จัดส่งสินค้าให้ผู้ชนะได้อย่างง่ายดาย
- มีส่วนร่วมกับผู้ชมที่มีอยู่แล้วของคุณ
- การสื่อสารเกี่ยวกับขนาด สี ฯลฯ
- ความต้องการสากลสำหรับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจากมุมมองของผู้บริโภค
การแข่งขันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นการมีส่วนร่วม โปรโมตผลิตภัณฑ์ และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างที่ดีของการประกวดคือของแจกของ Curbside Clothing
โพสต์ด้านบนระบุแนวทางอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้สามารถเข้าร่วมการแข่งขันได้อย่างไรโดยการแชร์หรือแท็กเพื่อน พวกเขายังให้ลิงค์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อดูสินค้า แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะไม่ชนะ แต่ก็อาจซื้อสินค้าได้เหมือนกันหมด กระบวนการนี้ง่ายพอที่จะเริ่มต้นใช้งานได้ในเวลาไม่กี่นาที และมี ROI มหาศาลในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และส่งเสริมผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม เมื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ขายปลีกบน Facebook คุณควรปล่อยให้ผู้บริโภคทำเพื่อคุณโดยการแชร์เนื้อหาของคุณและแท็กเพื่อนของพวกเขาในนั้น
กลุ่ม
กลุ่ม Niche Facebook เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ขายปลีกที่สมาชิกในกลุ่มอาจเพลิดเพลิน
กลุ่มเหล่านี้มีผู้ชมในตัวที่มีความหลงใหลในผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มของคุณ ส่วนสำคัญสำหรับนักการตลาดรายย่อยคืออย่าทุ่มเทมากเกินไปในการโปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ แต่ควรมีส่วนร่วมในการอภิปรายและเสนอแนวทางแก้ไขเมื่อได้รับการร้องขอ อย่างไรก็ตาม มีบางกลุ่มที่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้เห็นการส่งเสริมการขายและข้อเสนอการขายปลีก ในกรณีนี้ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเป็นสมาชิกที่กระตือรือร้นและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณหากมี เรียกใช้การค้นหาอย่างง่ายบน Facebook และค้นหาในแท็บกลุ่ม พวกเขามีคำอธิบายที่เน้นว่าเนื้อหาประเภทใดที่อนุญาตและสิ่งที่ไม่อนุญาต
แคตตาล็อก Facebook
แคตตาล็อก Facebook เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดค้าปลีก การอัปโหลดแค็ตตาล็อกไปยัง Facebook Business ของคุณอาจต้องอาศัยงานของนักพัฒนา แต่เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะพอใจที่ได้ทำ แค็ตตาล็อกของ Facebook ช่วยให้ผู้ค้าปลีกจัดทำแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตนที่ต้องการทำการตลาดบน Facebook การจัดรายการสินค้าช่วยให้ผู้ค้าปลีกแท็กสินค้าในโพสต์ที่ปรากฏ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถวางเมาส์เหนือรายการ คลิกรายการ จากนั้นถูกนำไปที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อทำการซื้อ
รายการแคตตาล็อกสามารถติดแท็กในรูปภาพหรือวิดีโอและใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่โดยเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ คุณสามารถเยี่ยมชมหลักเกณฑ์ของ Facebook เกี่ยวกับวิธีสร้างแคตตาล็อกได้ที่นี่ หรือสร้างฟีดข้อมูลในบัญชี Shoplo ของคุณและอัปโหลดที่นั่น
การกำหนดเป้าหมายใหม่
สิ่งที่จะช่วยคุณในการสรุปคำแนะนำทั้งหมดในบทความนี้คือการตั้งค่าพิกเซลของ Facebook บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดเป้าหมายใหม่ โดยพื้นฐานแล้ว พิกเซลของ Facebook ที่กำหนดเองจะช่วยให้คุณสามารถทำเครื่องหมายหน้าและพฤติกรรมบางอย่างของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาบนแพลตฟอร์มได้ในภายหลังด้วยข้อเสนอพิเศษและโฆษณา โฆษณาแบบไดนามิกของ Facebook นั้นยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนั้น ผู้ใช้ที่เข้าชมบางหน้าหรือค้นหาสิ่งต่าง ๆ ในเว็บไซต์ของคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผ่านกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้ในภายหลัง
คุณยังสามารถสร้างพิกเซลที่กำหนดเองตามแค็ตตาล็อกเพื่อให้แค็ตตาล็อกเหล่านี้สามารถกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมของคุณตามพฤติกรรมก่อนหน้านี้บนเว็บไซต์ของคุณ พิกเซลของ Facebook และกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสามารถทำให้การตลาดค้าปลีกของ Facebook เต็มรูปแบบได้อย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น นักการตลาดรายย่อยสามารถเรียกใช้ลำดับเหตุการณ์นี้ได้โดยมีงบประมาณจำกัด:
- สร้างการแข่งขัน
- ให้ผู้ใช้แท็กเพื่อนและแชร์เนื้อหา
- โปรโมตหน้าผลิตภัณฑ์บนไซต์ของคุณผ่านการประกวดนี้ซึ่งผู้ใช้เหล่านี้จะคลิก
- จบการแข่งขัน
- กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เข้าชมอีกครั้งด้วยส่วนลดหรือโปรโมชั่นอื่นๆ จากแค็ตตาล็อกของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในการแข่งขัน
กลยุทธ์ที่ง่ายและทำซ้ำได้ซึ่งสามารถมี ROI ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญการตลาดค้าปลีกบน Facebook
บทสรุป
การตลาดผลิตภัณฑ์ขายปลีกบน Facebook ค่อนข้างเป็นแนวทางที่เป็นระบบ นักการตลาดต้องตระหนักถึงแนวโน้มที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและปรับกลยุทธ์ของตนให้เข้ากับพวกเขาอย่างต่อเนื่อง โชคดีที่มีวิธีการที่คล่องตัวที่ปรับเปลี่ยนได้ง่ายมากเพื่อให้พร้อมสำหรับทุกสิ่ง ตราบใดที่รากฐานของกลยุทธ์อยู่ในสถานที่พร้อมคำแนะนำข้างต้น ขอให้โชคดี!