6 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

ในขณะที่เราก้าวไปสู่ปี 2020 การมีส่วนร่วมของสมาชิกดูเหมือนจะเป็นประเด็นร้อน ทีมการตลาดเริ่มสงสัยว่าจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในจดหมายข่าวได้อย่างไร

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการเพิ่มเมตริกเหล่านั้นคือการปรับแต่งการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

คุณอาจต้องการทราบว่าจะเริ่มต้นที่ไหน คุณควรละทิ้งการออกแบบปัจจุบันของคุณหรือปรับแต่งเพียงบางส่วน?

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบจดหมายข่าวคือแนวทางของคุณในการรู้ว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไร และผู้อ่านจะตอบรับเชิงบวกอย่างไร คุณจะสามารถอัปเดตจดหมายข่าวในลักษณะที่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและสนับสนุนให้พวกเขาคงอยู่ในอีเมลของคุณได้นานขึ้น (เพิ่มโอกาสในการคลิกผ่านหรือแชร์)

หากคุณต้องการทราบว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้คืออะไร โปรดอ่านต่อไป

6 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมล

เราได้ใช้เวลาในการจัดเรียงและรวบรวมรายชื่อแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหกประการสำหรับการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมล ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นทรัพยากรในขณะที่คุณปรับเปลี่ยนหรือปรับปรุงเทมเพลตการออกแบบของคุณ

1. รวมภาพหลายประเภท

ว่ากันว่าภาพหนึ่งภาพมีค่าพันคำ อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้ ผู้คนสนใจสิ่งที่คุณพูดน้อยลง และมักจะจดจำข้อความจากรูปภาพหรือวิดีโอ ทำไม เพราะสมองของมนุษย์ประมวลผลภาพได้เร็วกว่าข้อความถึง 60,000 เท่า

ด้วยเหตุนี้ การรวมจุดที่น่าสนใจหลายจุดในการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณไม่เพียงแค่ต้องการวางลงในภาพเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ให้ใส่รูปภาพที่หลากหลายและดึงดูดสายตาของผู้อ่านจากจุดหนึ่งไปอีกจุดหนึ่ง

นอกจากนี้ อย่าจำกัดตัวเองให้เป็นภาพประเภทเดียว อันที่จริง การใช้สิ่งเหล่านี้ร่วมกับวิดีโอหรือ GIF เป็นวิธีที่ดีในการถ่ายทอดข้อความของคุณในขณะที่ทำให้สมาชิกมีส่วนร่วม

เทรนด์หนึ่งที่เราสังเกตเห็น: แบรนด์ต่างๆ เลือกใช้ภาพประกอบมากกว่าภาพสต็อก ตัวอย่างต่อไปนี้จาก Smashing Magazine เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

2. แอนิเมชั่นช่วยให้คุณโดดเด่น

จำได้ไหมว่าเราแนะนำให้ใช้ GIF อย่างไร นี่คือเหตุผล

ตามเว็บไซต์ยอดนิยม GIPHY มีการรับชม GIF เกือบ 2 ล้านชั่วโมงบนเว็บไซต์ของพวกเขาในแต่ละวัน คลิปสั้นๆ เหล่านี้เหมาะสำหรับการถ่ายทอดข้อความโดยไม่ทำให้อีเมลยุ่งยากด้วยไฟล์วิดีโอขนาดใหญ่หรือภาพที่ไม่ชัดเจน

นำตัวอย่างนี้จากบริษัท Rifle Paper Co. ในจดหมายข่าวฉบับเต็ม พวกเขามีสแนปชอตของผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขานำการออกแบบไปสู่อีกระดับด้วยการผสมผสาน GIF สนุกๆ

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

3. ช่องว่างไม่ใช่ศัตรู

กาลครั้งหนึ่ง นักออกแบบได้รับคำสั่งให้กลัวช่องว่าง การออกแบบที่มีช่องว่างมากเกินไปถูกมองว่าไม่สมบูรณ์

เมื่อพูดถึงจดหมายข่าวทางอีเมลสมัยใหม่ ช่องว่างก็ไม่ใช่เรื่องน่ากลัวอีกต่อไป ที่จริงแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ช่องว่างนี้

คุณไม่ต้องการให้จดหมายข่าวของคุณเต็มไปด้วยข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอมากเกินไป ซึ่งจะทำให้ผู้อ่านปวดหัวหรือทำให้อีเมลของคุณโหลดไม่ถูกต้อง

มาดูตัวอย่างจดหมายข่าวทางอีเมลที่ไม่ว่างกัน

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ในอีเมลฉบับนี้จาก Vimeo มีสีพื้นหลังมากกว่า 10 สีแยกส่วนต่างๆ ของเนื้อหา การออกแบบไม่รู้สึกเหนียวแน่น และยากที่จะรู้ว่าจะมองอะไรก่อนหรือหลัง

แทนที่จะปิดกั้นเนื้อหาและทำให้แต่ละชิ้นมีสีพื้นหลังต่างกัน พวกเขาสามารถสร้างลำดับชั้นของข้อความเพื่อแยกจุดต่าง ๆ และใช้ภาพที่เหมาะสมเพื่อช่วยกระตุ้นสายตาของผู้อ่าน

มูลนิธิโรงพยาบาลเด็ก Royal ได้รวมช่องว่างไว้อย่างดี พวกเขายังใช้แนวคิดเรื่องลำดับชั้นของข้อความเพื่อช่วยให้บางส่วน เช่น คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) โดดเด่น

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

4. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นองค์ประกอบที่ต้องมีสำหรับการตลาดทางอีเมลในปี 2020

นักการตลาดเข้าใจว่าบทวิจารณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญเพียงใด ด้วย 84% ของผู้บริโภคหันมาใช้รีวิวออนไลน์เพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจของพวกเขา จึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในจดหมายข่าวทางอีเมล

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ชมของคุณและแชร์ทางออนไลน์ หลายแบรนด์ใช้แฮชแท็กที่กำหนดเองใน Instagram เพื่อเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์และส่งเสริมให้ผู้บริโภคเป็นตัวแทนผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ Alex และ Ani ได้จัดแคมเปญ #charmedarms ที่สนับสนุนให้ลูกค้าโพสต์รูปภาพที่สวมเครื่องประดับ (และใช้แฮชแท็ก) Alex และ Ani โปรโมตภาพเหล่านี้บนหน้าโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และแคมเปญอีเมล

ที่มา: Pinterest

5. ทำให้การออกแบบจดหมายข่าวของคุณเป็นแบบโต้ตอบ

คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านการออกแบบเชิงโต้ตอบ จากข้อมูลของ Martech Advisor เนื้อหาอีเมลแบบโต้ตอบสามารถช่วยเพิ่มอัตราการคลิกเพื่อเปิดของแบรนด์ได้เกือบ 73%

เนื้อหาเชิงโต้ตอบกำหนดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากอีเมลของคุณอย่างเต็มที่ และมีหลายรูปแบบ วิดีโอ โพล และแบบสำรวจทั้งหมดเป็นตัวอย่าง

อีเมลวันหยุดด้านล่างจาก Adestra ขอให้ผู้อ่าน "เขย่า" ลูกโลกหิมะ เมื่อพวกเขาคลิกปุ่ม CTA และเมื่อ "หิมะ" ตกลงมา รูปภาพที่เป็นสัญลักษณ์จะปรากฏขึ้น (เช่น เทพีเสรีภาพ หรือบิ๊กเบน)

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

เมื่อคลิก CTA แล้ว ปุ่มจะเปลี่ยนเป็น "เขย่าอีกครั้ง!" นี่เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้อ่านคงอยู่ในอีเมลของคุณ

6. การออกแบบสำหรับความสามารถในการสแกน

การศึกษาล่าสุดชี้ให้เห็นว่าช่วงความสนใจของมนุษย์โดยเฉลี่ยนั้นค่อนข้างสั้น ระหว่างปี 2000 ถึงปี 2018 ลดลงจาก 12 เป็นแปดวินาที ดังนั้น เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม คุณต้องออกแบบสำหรับผู้อ่าน นั่นหมายถึงการออกแบบเพื่อความสามารถในการสแกน

หากจดหมายข่าวของคุณเต็มไปด้วยข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ ผู้อ่านก็มักจะปิดมัน (ไม่ว่าเนื้อหาจะดีแค่ไหน) จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลทั้งหมดที่เราระบุไว้ นี่อาจเป็นหนึ่งในแนวทางที่สำคัญที่สุด

เมื่อผู้อ่านอ่านอีเมล พวกเขามักจะสแกนหาคำหลักและ CTA การออกแบบโดยคำนึงถึงสิ่งนี้หมายถึงการใช้ปิรามิดคว่ำ

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

วิธีนี้ดึงดูดสายตาจากส่วนหัวลงมาที่ CTA ลำดับชั้นของข้อความยังช่วยให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดโดดเด่น – ผู้อ่านไม่ต้องค้นหาข้อความ

สรุป

ปี 2020 สัญญาว่าจะเป็นปีที่น่าตื่นเต้นสำหรับทีมการตลาดในทุกอุตสาหกรรม หากคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของจดหมายข่าวในปีนี้ คุณควรลองรีเฟรชการออกแบบของคุณ ภาพและสีมีความสำคัญเช่นเคย แต่สมาชิกของคุณต้องการอีเมลที่สแกนได้พร้อมรูปภาพ, GIF และวิดีโอที่ทำให้ข้อความของคุณเข้าใจง่ายขึ้น

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นด้วยการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณอย่างไร จำหกประเด็นเหล่านี้ไว้ในใจ:

• รวมภาพหลายประเภท

• แอนิเมชั่นช่วยให้คุณโดดเด่น

• ช่องว่างไม่ใช่ศัตรู

• ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

• ทำให้การออกแบบจดหมายข่าวของคุณเป็นแบบโต้ตอบ

• การออกแบบเพื่อความสามารถในการสแกน

พร้อมที่จะทำงานกับเทมเพลตจดหมายข่าวทางอีเมลที่น่าทึ่งและใช้งานง่ายแล้วหรือยัง การออกแบบที่ปรับแต่งได้ของ Emma จะช่วยให้กระบวนการง่ายขึ้นและมีส่วนร่วมกับสมาชิก ลงทะเบียนวันนี้