6 เครื่องมืออัตโนมัติด้านการตลาดสำหรับพันธมิตรที่ดีที่สุด

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของ Affiliate กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่มันเป็นเช่นนี้เสมอหรือไม่? ในสมัยก่อนของการดำเนินธุรกิจ คุณมีวิธีสื่อสารกับลูกค้าวิธีหนึ่ง นั่นคือ พูดคุยกับพวกเขาเมื่อพวกเขาอยู่ในร้านของคุณ

วันนี้ในยุคปัจจุบัน มีข้อจำกัดบางประการว่าคุณจะสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลีด และลูกค้าประจำอย่างไร เมื่อไร และที่ไหน คุณจะพบพวกเขาในกล่องจดหมายของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืนทั่วโลก

เคล็ดลับของการอุทิศตนประเภทนี้ แน่นอน เครื่องมือการตลาดแบบพันธมิตรอัตโนมัติ เครื่องมือเหล่านี้จะทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในขณะที่คุณนอนหลับ แต่ลูกค้าของคุณตื่นอยู่และต้องการความสนใจหรือวิธีแก้ปัญหา

นอกจากจะมีประโยชน์มากแล้ว เครื่องมืออัตโนมัติ เหล่านี้ยังสามารถขยายธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

ในฐานะบุคคลทั่วไป คุณอาจรู้สึกหนักใจกับการพูดคุยกับลูกค้าหลายพันคน อย่างไรก็ตาม เครื่องมืออัตโนมัติสามารถตรวจสอบการโต้ตอบแต่ละครั้งได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นข้อได้เปรียบที่แท้จริงของการโต้ตอบกับผู้บริโภคแบบอัตโนมัติคือวิธีการทำงานโดยไม่ต้องมีการควบคุมดูแลจากคุณในขณะที่คุณตั้งค่าต่างๆ เป็นเรื่องที่น่ารักที่จะได้รับเครดิตสำหรับความภักดีของลูกค้าโดยไม่ต้องยกนิ้วให้

อ่าน:

• เทรนด์การตลาดพันธมิตรปี 2021 ที่จะเพิ่มรายได้ของคุณ
• 3 วิธีในการทำให้ธุรกิจการตลาดพันธมิตรเป็นแบบอัตโนมัติ

โปรดทราบว่านี่คือเครื่องมืออัตโนมัติ 6 รายการที่คุณสามารถใช้เพื่อติดต่อกับลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า และผู้ติดตามทุกคน:

1. ซอฟต์แวร์การตลาดพันธมิตร

การตลาดแบบพันธมิตรคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ธุรกิจจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับบุคคลหรือบริษัทอื่นๆ เพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรส่วนใหญ่จะจ่ายค่าคอมมิชชั่นตามจำนวนการขาย อย่างไรก็ตาม บางโปรแกรมมีความคล้ายคลึงกับแคมเปญโฆษณาที่นักการตลาดพันธมิตรบุคคลที่สามได้รับมอบหมายให้สร้างโอกาสในการขาย

อ่านโพสต์เต็มรูปแบบของเรา - ทำไมคุณต้องใช้ซอฟต์แวร์การตลาดพันธมิตร

การใช้โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรด้วยตนเองเป็นงานที่มีค่าใช้จ่ายสูง ธุรกิจจำเป็นต้องจัดการกระบวนการหลายอย่าง เช่น การติดตามการแปลงการขาย การติดตามโอกาสในการขาย และการจัดการค่าคอมมิชชัน ซอฟต์แวร์ Affiliate ช่วยให้องค์กรต่างๆ เรียกใช้โปรแกรมดังกล่าวโดยการติดตามการอ้างอิง การรับรอง และค่าคอมมิชชันของนักการตลาดพันธมิตรบุคคลที่สามแต่ละรายโดยอัตโนมัติ

มีตัวเลือกซอฟต์แวร์การตลาดแบบพันธมิตรมากมายในตลาด และสิ่งสำคัญคือต้องเลือกซอฟต์แวร์ที่ตรงกับความต้องการและงบประมาณของคุณมากที่สุด คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจปัจจัยต่างๆ ที่คุณต้องพิจารณาเมื่อเลือกซอฟต์แวร์พันธมิตร

ซอฟต์แวร์ติดตาม Affiliate ออกแบบมาเพื่อติดตามการอ้างอิง การรับรอง หรือคำแนะนำจากบุคคลหรือบริษัทหนึ่งให้ซื้อสินค้าหรือบริการจากบุคคลหรือบริษัทอื่น การติดตามเป็นสิ่งสำคัญในการติดตามและให้รางวัลหรือจ่ายเงินให้ผู้เข้าร่วมในกลุ่มการตลาดแบบพันธมิตรของผู้เข้าร่วมหรือเครือข่ายพันธมิตร แนวคิดดั้งเดิมนั้นมาจาก Affiliate Marketing ผู้เข้าร่วมที่ยินยอมได้รับการส่งเสริมหรือเลื่อนตำแหน่งจะเรียกว่า "บริษัทในเครือ"

ผู้ขายและแนะนำเรียกว่า "นักการตลาด" และผู้ที่มีสินค้าหรือบริการที่โฆษณาเรียกว่า "ผู้โฆษณา"

โปรแกรมตรวจสอบพันธมิตรอาจโฮสต์เองหรือทำงานในระบบคลาวด์ อย่างไรก็ตาม เครื่องมือติดตามจะตรวจสอบการดูหน้าเว็บและการคลิกของเนื้อหาส่งเสริมการขาย (แบนเนอร์ การคลิก ฯลฯ) ในขณะที่ยังบันทึก Conversion เช่น เหตุการณ์ที่นักการตลาดถือว่ามีความสำคัญ

บริษัทออนไลน์หลายแห่งตั้งเครือข่ายพันธมิตรเพื่อดำเนินการบริษัทในเครือที่ทำการตลาดสินค้าและบริการของตน เครือข่ายพันธมิตรเป็นบริษัทขนาดกลางที่ดูแลทั้งนักการตลาดและผู้โฆษณา โดยทำหน้าที่เป็นนายหน้า

ศูนย์กลางของซอฟต์แวร์การตลาดแบบพันธมิตรคือการควบคุมด้านต่างๆ ของการดำเนินการ ซึ่งโดยทั่วไปจะแบ่งออกเป็นแปดประเภท:

1. CPC (ต้นทุนต่อคลิก)
2. CPA (ต้นทุนต่อการกระทำ)
3. CPM (ต้นทุนต่อการแสดงผล)
4. CPS (ต้นทุนต่อการขาย)
5. CPI (ต้นทุนต่อการติดตั้ง)
6. CPL (ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย)
7. CPV (ต้นทุนต่อผู้เข้าชม)
8. CPO (ต้นทุนต่อคำสั่งซื้อ)

ที่มา วิกิพีเดีย

2. การสนับสนุนลูกค้าสำหรับแชทบอท

หากลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณจะแนะนำพวกเขาอย่างไร อะไรคือข้อร้องเรียนและข้อกังวล? ไซต์หลายแห่งมีส่วนคำถามที่พบบ่อย ในขณะที่บางแห่งอนุญาตให้ลูกค้าส่งข้อความถึงพวกเขาว่าพวกเขาจะได้รับคำตอบ—ในบางจุด

อ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับแชทบอท

ธุรกิจหลายแห่งหันมาตอบคำขอแชทบอทของลูกค้าแทน บอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแมชชีนเลิร์นนิงสามารถทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งจากสองสิ่ง หากไม่ใช่ทั้งสองอย่าง:

ตอบคำถามให้กับลูกค้าโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับมนุษย์ (ตามข้อมูลของ Intercom ซึ่งเป็น Business Messaging Network Service นั้น Response Bot จะตอบคำถามเกือบหนึ่งในสามของคำถามทั้งหมดก่อนที่จะสร้างเป็นมนุษย์)

ให้ลูกค้าวางใจได้ว่าระบบได้บันทึกข้อความของพวกเขาไว้และจะมีคนตอบกลับในไม่ช้า

แชทบอทเหล่านี้กำลังรอให้ลูกค้ามาเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม และสามารถดำเนินการเชิงรุกในการรับลีดและภูมิหลังของลีด (เช่น คุณเป็นใคร คุณกำลังค้นหาอะไร เราจะช่วยได้อย่างไร)

พวกเขายังสามารถนำเสนอประสบการณ์การบริการลูกค้าในแบรนด์โดยที่คุณไม่ต้องมีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่โทรตลอดเวลา

3. กำหนดการตามลูกค้าสำหรับการจัดกำหนดการการนัดหมาย

ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถเข้าร่วมและติดตามธุรกิจของลูกค้าในอนาคตด้วยโซลูชั่นการนัดหมายออนไลน์ได้ตลอดเวลา หากคุณอนุญาตให้ลูกค้าจองการนัดหมายกับคุณในช่วงเวลาทำการและ/หรือทางโทรศัพท์เท่านั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียธุรกิจของพวกเขาหากพวกเขาไม่ติดตามผลกับคุณ

แล้วทำไมคุณถึงรอ? รับแอพกำหนดเวลาการนัดหมาย ช่วยให้ลูกค้าสามารถจอง กำหนดเวลา และแม้กระทั่งยกเลิก/เลื่อนการนัดหมายผ่านไซต์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

ระบบนี้ไม่เพียงแต่ป้องกันไม่ให้คุณจองสองครั้งหรือจัดกำหนดการโดยไม่ได้ตั้งใจในช่วงวันหยุด แต่ยังช่วยให้ลูกค้าอุ่นใจว่าเลานจ์หรือร้านอาหารที่พวกเขาชื่นชอบ หรือธุรกิจประเภทใดก็ตามที่คุณดำเนินการ สามารถตอบสนองความต้องการได้ทุกเมื่อที่พวกเขาต้องการ หนังสือ.

4. แคมเปญการตลาดทางอีเมลหรือ SMS อัตโนมัติ

ตกลง คุณมีคนที่จะสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลหรือส่งรายละเอียดการติดต่อเพื่อแลกกับการเข้าถึงเอกสารทางเทคนิคหรือเอกสารทางการตลาดอื่นๆ อะไรตอนนี้?

อ่านโพสต์เกี่ยวกับ M-commerce: เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจออนไลน์ของคุณสำหรับมือถือ

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสำหรับพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบนั้นหายาก แต่ระบบอัตโนมัติของอีเมลนั้นมีอยู่ทั่วไป คุณสามารถส่งอีเมลถึงแต่ละคน ขอบคุณพวกเขาที่ลงชื่อสมัครใช้ จากนั้นจึงค่อยเขียนจดหมายข่าวหรือแคมเปญข้อความอื่นๆ ปรับแต่งตามความรู้สึกของคุณเป็นเหตุผลให้แต่ละคนติดต่อคุณ

มันฟังดูเหนื่อย

ระบบซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ส่วนใหญ่และ/หรือแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณสร้างและปรับขนาดแคมเปญการตลาดอีเมลและข้อความได้

กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณพยายามที่จะส่งต่อทุกโอกาสในการขายที่คุณจับได้ผ่านช่องทางของคุณก่อนที่จะทำการซื้อ จากนั้นติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะกลับมาที่บริษัทของคุณและทำธุรกรรมมากขึ้น ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติส่งข้อความอัตโนมัติที่ย้ายลูกค้าของคุณจากเวทีหนึ่งไปอีกเวทีหนึ่ง

คุณสามารถทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าคุณกำลังมีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยตรงโดยการตั้งค่าอีเมลต้อนรับ คำพูดหรือการคาดการณ์ และ/หรือการเปิดเพื่อเข้าชมไซต์ของคุณเพื่อ "หยด" ผ่านโทรศัพท์ของพวกเขา แม้ว่าแคมเปญอัตโนมัติของคุณจะเป็นเพียงแค่การผลักดันพวกเขาเท่านั้น ผ่านซีรีส์ที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าหลายเดือน

5. เครื่องมือฟังโซเชียลและแพลตฟอร์มการติดตามแบรนด์

การมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคบนโซเชียลมีเดียเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ ทำให้มีตัวตนบนโซเชียลมีเดียตั้งแต่แรก อย่างไรก็ตาม มีเจ้าของบริษัทจำนวนมากเกินไปที่ใช้โซเชียลมีเดียเหมือนที่ทำกับโปรไฟล์ส่วนตัว เรียกดูข้อมูลอ้างอิงและคำตอบ และทิ้งปฏิกิริยาของพวกเขาเมื่อมีเวลา

ทุกวันนี้ มีเครื่องมือติดตามสังคมและติดตามแบรนด์มากมายเพื่อช่วยให้คุณจดจำ รวบรวม และสร้างการตอบสนองต่อการอ้างอิงโซเชียลมีเดีย คุณยังสามารถตั้งค่าการเตือนความจำเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อผู้ใช้พูดถึงแบรนด์ของคุณโดยไม่ต้องทำเครื่องหมาย วิธีนี้ช่วยให้คุณกระโดดเข้าสู่การสนทนาและตอบข้อกังวลหรือเน้นคำชมที่คุณมองข้ามไป

6. การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินที่เป็นประโยชน์

กิจกรรมที่ต้องทำเองเพียงไม่กี่อย่างจะยุ่งยากกว่าการเข้าถึงลูกค้าซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อชำระเงิน โชคดีที่ระบบอัตโนมัติของใบแจ้งหนี้สำหรับพันธมิตรของ Scaleo จะเข้ามามีบทบาทเมื่อถึงเวลาที่จะได้รับเงิน

การควบคุมกระแสเงินสดถือเป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับบริษัทขนาดเล็ก เนื่องจากส่วนสำคัญของรายได้ที่ไม่ได้ถูกเรียกเก็บตรงเวลา เจ้าของบริษัทจำนวนมากสามารถเข้าถึงเงินทุนตามใบแจ้งหนี้ได้ คนอื่นขายใบแจ้งหนี้เหล่านั้นให้กับบุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงการบังคับใช้การชำระเงินที่ค้างชำระ

คุณสามารถใช้โปรแกรมการออกใบแจ้งหนี้เพื่อสร้างและจัดทำใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ ส่งการอัปเดตและการแจ้งเตือนการชำระเงินอัตโนมัติทันทีที่คุณทำงานเสร็จ โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในขณะที่ขจัดความตึงเครียดที่อาจเกิดขึ้นจากการส่งอีเมลถึงพวกเขาโดยตรง จดหมายโต้ตอบการแจ้งหนี้และการชำระเงินควรเป็นมืออาชีพ ไม่เป็นภาระ

Affiliate Marketing Automation Tools – บทสรุป

เมื่อบริษัทขยายตัวและรุ่งเรือง การเชื่อมต่อกับผู้บริโภคแบบตัวต่อตัวจะกลายเป็นเรื่องยากขึ้น แต่ผู้บริโภคไม่กังวลกับเรื่องนี้ และไม่ควรสนใจเรื่องนี้ด้วย พวกเขาสมควรที่จะได้รับการจัดการอย่างมีศักดิ์ศรีและการดูแลเอาใจใส่เช่นเดียวกับที่พวกเขาจะได้รับหากพวกเขาก้าวเข้ามาในสถานที่จริงของคุณในวันนี้ นี่คือเหตุผลที่ว่าทำไมเครื่องมืออัตโนมัติที่จัดการข้อกังวลของพวกเขา ทำให้พวกเขาสามารถจองบริการของคุณ เชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านช่องทางต่างๆ และรักษาสิ่งต่าง ๆ ด้วยความจริงใจ (แม้ในเวลาที่เกี่ยวข้องกับเงิน) คือคำตอบของปริศนานี้