โมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 5 ประเภทที่คุณต้องรู้

คุณรู้หรือไม่ว่ามีผู้ซื้อดิจิทัล 2.14 พันล้านรายทั่วโลกในปี 2564 นั่นเป็นจำนวนมาก แต่ก็พิสูจน์ได้ว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟู

และมันไม่ไปไหน มีการคาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะมีมูลค่าถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

เนื่องจากจำนวนที่เพิ่มขึ้นนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีแผนธุรกิจที่แข็งแกร่งเพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณประสบความสำเร็จ

ดังนั้น บล็อกนี้จึงเหมาะสำหรับคุณ ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจหรือเป็นเจ้าของธุรกิจอยู่แล้วที่ต้องการทำความเข้าใจว่าโมเดลธุรกิจอื่นๆ ทำงานอย่างไร

คุณจะได้เรียนรู้...

• โมเดลธุรกิจคืออะไร?
• ทำไมคุณต้องเข้าใจรูปแบบธุรกิจประเภทต่างๆ
• รูปแบบธุรกิจประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?
• 3 เคล็ดลับที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

คุณพร้อมที่จะเติมเต็มความคิดของคุณด้วยขุมทรัพย์แห่งข้อมูลหรือไม่? เจาะลึก!

โมเดลธุรกิจคืออะไร?

โมเดลธุรกิจหมายถึงวิธีที่บริษัทสร้างมูลค่าและสร้างรายได้ กำหนดโครงสร้าง การดำเนินงาน ตลาดเป้าหมาย และค่าใช้จ่าย นี่เป็นแผนการทำกำไรสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

โมเดลธุรกิจมีความสำคัญเนื่องจากเป็นรากฐานของธุรกิจของคุณ กำหนดว่าบริษัทของคุณจะดำเนินการอย่างไร

ตัวอย่างเช่น โมเดลธุรกิจของคุณเป็นแบบ B2B หรือแบบธุรกิจกับธุรกิจ เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าธุรกิจของคุณดำเนินการโดยให้บริการแก่บริษัทอื่น

จากนั้น คุณสามารถเริ่มสร้างแผนธุรกิจ กลยุทธ์ และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว โมเดลธุรกิจคือรากฐานของบริษัทของคุณ

เหตุใดคุณจึงต้องเรียนรู้พวกเขา

ทำไมโมเดลธุรกิจจึงจำเป็นต้องเรียนรู้

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการเรียนรู้รูปแบบธุรกิจไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้ที่วางแผนจะเริ่มต้นธุรกิจเท่านั้น

ดังนั้น คุณยังต้องเข้าใจรูปแบบธุรกิจแม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจก็ตาม ทำไม ถึง...

1. ดูสิ่งที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ

หากคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการวางแผนธุรกิจของคุณ... คุณต้องเรียนรู้รูปแบบธุรกิจประเภทต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรเหมาะสมกับบริษัทของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะทำงานร่วมกับผู้ผลิตรายอื่นเนื่องจากต้นทุนทางธุรกิจ... ธุรกิจของคุณคือ DTC หรือส่งตรงถึงผู้บริโภค (และเราจะหารือในภายหลัง)

คุณต้องประเมินข้อดีข้อเสียของรูปแบบธุรกิจแต่ละแบบเมื่อเริ่มต้นธุรกิจ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถวางแผนได้อย่างเหมาะสม

แต่ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจอยู่แล้ว การเรียนรู้โมเดลธุรกิจจะช่วย...

2. ขยายธุรกิจของคุณ

การสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จรวมถึงการขยับขยาย และวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจต่างๆ

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของ B2C หรือบริษัทแบบธุรกิจกับผู้บริโภค... แต่คุณสังเกตเห็นว่ารูปแบบธุรกิจแบบบอกรับสมาชิกก็เติบโตเช่นกัน

แน่นอน คุณสามารถลองใช้เพื่อดูว่ามันใช้ได้หรือไม่ ฟังดูดีใช่ไหม? แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด! เพราะการเรียนรู้รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณ...

3. สร้างแผนธุรกิจที่มั่นคง

กุญแจสำคัญในการสร้างแผนธุรกิจที่เข้าใจผิดได้คือการรู้จักรากฐานของธุรกิจของคุณ... และนั่นคือรูปแบบธุรกิจของคุณ

หากคุณเข้าใจวิธีการทำงานของธุรกิจ แผนธุรกิจของคุณก็จะมีทิศทาง คุณรู้ว่าต้องทำอะไร เป้าหมายที่ต้องทำให้สำเร็จ ค่าใช้จ่าย ฯลฯ

ดังนั้น เหตุผลเหล่านี้พิสูจน์ให้เห็นว่าคุณจำเป็นต้องเรียนรู้รูปแบบธุรกิจเพื่อสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เจริญรุ่งเรือง

อะไรพวกนี้ล่ะ?

รูปแบบธุรกิจมีกี่ประเภท?

นี่คือรูปแบบธุรกิจบางประเภทที่คุณจำเป็นต้องรู้

1. ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

รูปแบบธุรกิจกับธุรกิจหมายความว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณให้บริการแก่เจ้าของธุรกิจรายอื่น

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังขายเทคโนโลยี แทนที่จะขายให้กับผู้บริโภคหรือบุคคลทั่วไป คุณกำลังขายให้กับเจ้าของธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง

หากคุณวางแผนที่จะมีรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบ B2B นี่คือ...

ประโยชน์:

• ความภักดีของลูกค้าที่ดีขึ้น
• ประสบการณ์ของลูกค้าที่มากขึ้น
• ความสัมพันธ์กับลูกค้า

แต่หนึ่งในความท้าทายของการมีรูปแบบ B2B คือการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องมีกลยุทธ์มากขึ้น เพราะคุณกำลังกำหนดเป้าหมายกลุ่มคน... ซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจ

คุณไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มการตลาดแบบสุ่มเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ คุณต้องค้นหาว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน

สิ่งที่ดีคือเมื่อคุณมีพวกเขาเป็นลูกค้า คุณจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเป็นผู้ให้บริการของพวกเขาได้

รูปแบบธุรกิจต่อไปคือ...

2. ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)

รูปแบบธุรกิจแบบธุรกิจกับผู้บริโภคเหมาะสำหรับผู้บริโภคแต่ละราย และนี่คือหนึ่งในรูปแบบธุรกิจที่พบได้บ่อยที่สุด

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังขายเสื้อผ้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลูกค้าเป้าหมายของคุณไม่ใช่ผู้ค้าส่งแต่เป็นผู้ที่ต้องการสวมใส่เสื้อผ้าที่ดี

แล้วได้ประโยชน์อะไร?

ประโยชน์:

• การรับรู้ถึงแบรนด์
• ลูกค้าเป้าหมายที่กว้างขึ้น
• เริ่มต้นด้วยเงินทุนที่ต่ำ

ข้อดีอีกประการของการมีธุรกิจออนไลน์แบบ B2C คือการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์มีความท้าทายน้อยลง ทำไม เนื่องจากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายเป็นรายบุคคล

แน่นอน คุณต้องหาสถานที่ที่พวกเขาแฮงค์เอ้าท์ทางออนไลน์ แต่แตกต่างจากรูปแบบ B2B กระบวนการจะใช้เวลาสั้นกว่าก่อนที่จะซื้อจากคุณ

อีกรูปแบบธุรกิจที่ควรรู้คือ...

3. ส่งตรงถึงผู้บริโภค (DTC)

รูปแบบธุรกิจแบบส่งตรงถึงผู้บริโภคหมายความว่าคุณกำลังขายโดยตรงให้กับลูกค้าของคุณ คุณไม่มีพ่อค้าคนกลางเข้ามาเกี่ยวข้อง

ซึ่งไม่เหมือนกับรูปแบบการค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่มีผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ หรือผู้ค้าปลีกก่อนที่สินค้าจะถึงมือลูกค้า ใน DTC เป็นการทำธุรกรรมโดยตรง

ประโยชน์:

• ควบคุมธุรกิจของคุณได้มากขึ้น
• ลดต้นทุนทางธุรกิจ
• เลือกวิธีทำการตลาดและวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมในการดำเนินธุรกิจ DTC ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณต้องการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร มันคือแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถเลือกวิธีการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ ใครคือลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ อีกครั้ง คุณมีการควบคุม

รูปแบบธุรกิจต่อไปคือ...

4. ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)

โมเดลระหว่างผู้บริโภคกับธุรกิจหมายถึงผู้บริโภคกำลังให้บริการหรือผลิตภัณฑ์แก่บริษัทต่างๆ นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีการทำงานของ C2B:

• ฟรีแลนซ์และอิสระที่ให้บริการแก่เจ้าของธุรกิจ
• ผู้มีอิทธิพลส่งเสริมบริษัทบนโซเชียลมีเดียของพวกเขา
• นักเขียนบล็อกได้รับเงินจากการโปรโมตบริษัทในบล็อกของตน

ประโยชน์:

• ความยืดหยุ่น
• จัดการหลายโครงการ
• ตัดสินใจอัตราของคุณ

การเป็นโมเดล C2B ช่วยให้คุณสร้างโอกาสด้วยตัวคุณเอง และพูดถึงซึ่ง...

5. ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)

รูปแบบผู้บริโภคถึงผู้บริโภคหมายถึงผู้บริโภคกำลังขายสินค้าให้กับผู้บริโภครายอื่น รวมถึงการขายผลิตภัณฑ์ที่รัก

คุณสามารถโพสต์สินค้าของคุณบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดีย เช่น eBay, Etsy, Shopify, Facebook Marketplace และอื่นๆ

ประโยชน์:

• เงินทุนต่ำ
• ลดต้นทุนการดำเนินงาน
• ความยืดหยุ่นของราคา

นอกจากนี้ เนื่องจากคุณขายให้กับผู้บริโภครายอื่น... การค้นหาพวกเขาจึงง่ายกว่าเช่นกัน! คุณสามารถค้นหาได้โดยโพสต์บนแพลตฟอร์มที่ฉันพูดถึงหรือในบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัวของคุณ

ตอนนี้คุณรู้โมเดลธุรกิจแล้ว คำถามต่อไปคือ... จะดำเนินธุรกิจอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ?

3 เคล็ดลับที่ง่ายและรวดเร็วในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ประสบความสำเร็จ

1. ใช้เครื่องมืออีคอมเมิร์ซ

คุณต้องใช้เครื่องมืออีคอมเมิร์ซเพื่อทำให้การดำเนินการและการตลาดธุรกิจของคุณง่ายขึ้น นี่คือเครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้:

• ชุดเครื่องมืออีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร
• เครื่องมือการตลาดทางอีเมล
• แพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• การรวมแอพ
• ธีมที่มีการแปลงสูง

เมื่อใช้สิ่งเหล่านี้ คุณจะสามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น คุณยังสามารถบรรลุผลลัพธ์ได้มากขึ้นในขณะที่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของคุณ

2. ติดตามเทรนด์อีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากโลกดิจิทัลหมุนไปอย่างรวดเร็ว คุณต้องตามให้ทันเทรนด์และมั่นใจว่าคุณนำหน้าเกม ดังนั้น ต่อไปนี้คือวิธีติดตามเทรนด์อีคอมเมิร์ซ:

• ดูวิดีโอ YouTube เพื่อการศึกษา
• ฟังพอดคาสต์อีคอมเมิร์ซ
• อ่านบล็อกการศึกษาเกี่ยวกับธุรกิจและการตลาด

หากคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถดำเนินการเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้

3. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะมีโมเดลธุรกิจแบบใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้หากคุณ:

• กำหนดเส้นทางการเดินทางของลูกค้า
• ทำแบบสำรวจและดูว่าลูกค้าชอบอะไร
• สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้า

คุณอาจมีรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม แต่ประสบการณ์ของลูกค้าควรเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญของคุณในการทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

ได้เวลา...

ค้นหารูปแบบธุรกิจที่ใช่สำหรับบริษัทของคุณ!

คุณจำเป็นต้องรู้รูปแบบธุรกิจของคุณเพื่อให้แนวทางเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องเตรียมในการดำเนินธุรกิจ นี่เป็นขั้นตอนแรกที่คุณควรดำเนินการ

แต่อย่างที่ฉันพูด... ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นเจ้าของบริษัทที่มั่นคงหรือไม่ คุณยังคงต้องเรียนรู้รูปแบบธุรกิจเพื่อเพิ่มพูนความรู้และขยายธุรกิจของคุณ

และไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจที่มั่นคงแล้วหรือเพิ่งเริ่มต้น คุณจำเป็นต้องรู้สิ่งเหล่านี้เพื่อใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรต่อการแปลง...

40 คุณสมบัติที่ต้องมีสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ!