5 เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณได้รับสำเนาอีเมลของคุณ

หากมีสิ่งหนึ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในการดึงข้อมูลแคมเปญของคุณซึ่งรับประกันการโต้ตอบและการมีส่วนร่วม นั่นคือคุณภาพของสำเนาอีเมลของคุณ โปรดทราบว่าคุณไม่ใช่แบรนด์เดียวที่สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขายังได้สัมผัสกับแคมเปญของคู่แข่งของคุณ นับสิบและหลายร้อยรายการ ดังนั้น เพื่อตัดเสียงรบกวน อีเมลของคุณจำเป็นต้องมีเสียงและตัวอักษรที่เป็นต้นฉบับ และนั่นเป็นสิ่งที่จะทำให้เป็นไปได้ด้วยการเขียนข้อความที่มีสาระ มีไหวพริบ และสดชื่นในลมหายใจเดียวกันเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม การบรรลุผลดังกล่าวตามที่ผู้เขียนคำโฆษณาอีเมลจะบอกคุณนั้นไม่ใช่เรื่องเล่นๆ ในการเขียนสำเนาอีเมลที่ดึงดูดใจและกระตุ้นความสนใจ คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการเขียนในฐานะงานฝีมือ และต้องใช้ความแตกต่างของอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารอย่างคล่องแคล่ว คุณสามารถสร้างเทมเพลตที่คุณต้องการด้วยตัวสร้างเทมเพลตอีเมลแบบลากและวาง แต่การเขียนสำเนาที่มีเงินเป็นเกมส์บอลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แต่อย่ารู้สึกหนักใจกับสิ่งเหล่านั้น เราพร้อมช่วยเหลือคุณ ในบล็อกนี้ เราจะแชร์หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดกับคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับแต่งสำเนาอีเมลได้อย่างละเอียดและโดดเด่นกว่าใคร อยากรู้ว่าพวกเขาคืออะไร? อ่านต่อ!

1. ทำให้เป็นส่วนตัว

รูปภาพนี้- อีเมลสองฉบับมาถึงกล่องจดหมายของคุณ ทั้งสองฉบับเป็นการส่งเสริมการขายโดยธรรมชาติ หนึ่งเขียนโดยทั่วไป โดยพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของธุรกิจและสิ่งที่ทำให้เป็นที่ต้องการในตอนแรก ส่วนอีกรายการประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ที่คัดสรรมาเพื่อรสนิยมของคุณโดยเฉพาะ และพูดถึงว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณอย่างไรโดยพิจารณาจากรูปแบบการซื้อของคุณในอดีต อีเมลใดที่จะได้รับความสนใจจากคุณมากกว่ากัน คำตอบสะกดตัวเองออกมาใช่ไหม นั่นคือพลังของการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ

ในสภาวะที่ข้อมูลล้นเกินและความเหนื่อยล้าของอีเมล ผู้อ่านเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลที่พยายามส่งเสริมการสนทนากับพวกเขาและอีเมลที่ตอบสนองความสนใจและความชอบของพวกเขาโดยตรงเท่านั้น เพื่อให้ได้รับความสนใจจากเทมเพลตอีเมลที่สมบูรณ์แบบพิกเซลของคุณ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น อายุ เพศ อาชีพ การซื้อที่ผ่านมา รูปแบบการเรียกดู ตำแหน่งในช่องทางการขาย และอื่น ๆ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุตัวตนของผู้ซื้อที่หลากหลายซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณและสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจต่อความละเอียดอ่อนของแต่ละคน ท้ายที่สุดแล้ว ยิ่งเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องมากเท่าไร แคมเปญของคุณก็จะสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น

เทคนิคการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอีกวิธีหนึ่งที่สามารถดึงรายได้มหาศาลมาให้คุณคือการใช้เนื้อหาแบบไดนามิก ด้วยความช่วยเหลือของเนื้อหาแบบไดนามิก คุณสามารถปรับแต่งส่วนใดส่วนหนึ่งของเทมเพลตของคุณให้แตกต่างออกไปสำหรับกลุ่มลูกค้าต่างๆ ลองจินตนาการถึงประสบการณ์การใช้งานขั้นสุดยอดที่จะช่วยให้คุณขับรถได้! ขณะนี้ มีหลายวิธีในการรวมเนื้อหาไดนามิกเข้ากับอีเมลของคุณ แต่หนึ่งในวิธีที่สะดวกที่สุดคือการใช้แท็กผสาน ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าข้อมูลเข้าสู่แคมเปญของคุณได้โดยตรงจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ลักษณะที่ปรากฏอาจแตกต่างกันไปในแต่ละ ESP ตัวอย่างเช่น ใน Mailchimp สตริงการตั้งค่าส่วนบุคคลจะประกอบด้วย “| |”. ในทางกลับกัน ใน Salesforce จะอยู่ระหว่าง “%% %%” โดยปกติแล้ว แท็กผสานจะถูกแทรกในสำเนาเนื้อหา แต่คุณสามารถวางไว้ในหัวเรื่องและข้อความแสดงตัวอย่างได้เช่นกัน

ข้อมูลลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการออกแบบบล็อกเนื้อหาแบบไดนามิกที่มีผลกระทบ สงสัยไหมว่าคุณสามารถใช้ข้อมูลประเภทใดได้บ้าง ลองดูสิ:

• แสดงความชอบ
• การซื้อที่ผ่านมา
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• เพศ เชื้อชาติ และชาติพันธุ์
• การโต้ตอบกับเว็บไซต์ที่ผ่านมา
• การโต้ตอบทางอีเมลที่ผ่านมา

2. หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสง

วัตถุประสงค์หลักของการคัดลอกอีเมลคือเพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับผู้อ่าน คุณเป็นอันตรายต่อสิ่งนั้นอย่างมากโดยใช้ศัพท์แสง นี่เป็นคำแนะนำที่คุณจะได้รับจากเอเจนซี่การตลาดผ่านอีเมลที่ให้บริการเต็มรูปแบบทุกแห่ง ไม่ว่าขอบเขตของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะซับซ้อนหรือซับซ้อนเพียงใด ไม่เคยหันไปแนะนำศัพท์แสงทางอุตสาหกรรมในสำเนาของคุณ มันจะทำให้ผู้อ่านของคุณเบื่อทันที เคล็ดลับนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้เล่น SaaS และ B2B เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งนักการตลาดอาจรู้สึกว่าต้องการใช้คำศัพท์ทางเทคนิคเพื่ออธิบายข้อเสนอของพวกเขาต่อผู้ชม แต่นี่คือประเด็น: ในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องรู้หลักการทำงานของผลิตภัณฑ์ พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจการใช้งานในชีวิตจริงของคุณสมบัติต่างๆ และนั่นเป็นสิ่งที่สื่อสารได้ด้วยภาษาที่เรียบง่ายและเข้าถึงได้เท่านั้น

ในขณะที่ซื้อตู้เย็น คุณกังวลเกี่ยวกับคุณสมบัติทางเทคนิคของคอมเพรสเซอร์หรือไม่? ไม่ แต่คุณกังวลกับแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อน - ระดับความเย็นของตู้เย็น ในการเขียนโปรแกรมเชิงวัตถุ ปรัชญานี้เรียกว่าการห่อหุ้ม: การซ่อนกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนของเอนทิตีและเปิดเผยเฉพาะด้านการทำงานแก่ผู้ใช้ปลายทางเท่านั้น ในฐานะนักเขียนคำโฆษณาทางอีเมล คุณจะได้รับผลตอบแทนอย่างก้าวกระโดดด้วยการปรับสิ่งนี้ให้เป็นภายใน ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายหลักของคุณในฐานะนักการตลาดควรนำเสนอความชัดเจนแก่ผู้ชมของคุณ

3. ใช้หัวเรื่องและดูตัวอย่างข้อความของคุณอย่างจริงจัง

หัวเรื่องที่ระบุเป็นสิ่งแรกที่ผู้รับแจ้งเกี่ยวกับอีเมลของคุณ การทำให้ถูกต้องมีความสำคัญสูงสุด ประโยชน์ของหัวเรื่องของคุณจะส่งผลโดยตรงต่อการเปิดและคลิกผ่านอีเมลของคุณสามารถลงทะเบียนได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเอเจนซี่ที่ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลจึงได้รับการปฏิบัติอย่างจริงจังอย่างไม่น่าเชื่อ การเขียนหัวเรื่องให้ชนะนั้นไม่ใช่การเดินเล่นในสวน แต่โชคดีที่มีเกณฑ์มาตรฐานที่จะช่วยให้คุณแสวงหาความเป็นเลิศได้ง่ายขึ้น ลองมาดูที่พวกเขา

• ประการแรก ให้ความสนใจกับความยาวของหัวเรื่องของคุณ นี่คือปี 2023 ซึ่งหมายความว่าสมาชิกของคุณจะเข้าถึงอีเมลของคุณได้จากทั้งแล็ปท็อปและอุปกรณ์พกพา ดังนั้น หากหัวเรื่องของคุณไม่เป็นไปตามขีดจำกัดที่กำหนด ซึ่งเชื่อว่ามีความยาวระหว่าง 6-8 คำ คุณเสี่ยงที่จะทำให้ประสบการณ์การใช้งานของผู้ชมของคุณเสียได้
• ทำงานเพื่อกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้อ่านด้วยหัวเรื่องของคุณ บอกพวกเขาให้เพียงพอเพื่อดึงดูดความสนใจในขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่าจะไม่เปิดเผยมากเกินไป
• ทำให้คำพูดทางประสาทสัมผัสและการกระทำเป็นจุดเด่นของหัวเรื่องของคุณ วิธีนี้จะช่วยเกลี้ยกล่อมการตอบสนองทางอารมณ์จากภายในของพวกเขา ซึ่งจะทำให้พวกเขาโต้ตอบกับอีเมลของคุณอย่างปลอดภัย
• ปรับแต่งหัวเรื่องของคุณ และไม่ นี่ไม่ได้หมายความว่าให้คงอยู่ในกลุ่ม "Hey XYZ" ที่กลายเป็นวันที่สวย ด้วยข้อมูลที่มีอยู่มากมาย คุณมีอิสระที่จะสร้างสรรค์ด้วยกลวิธีการปรับแต่งในแบบของคุณ กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเรียกดูละทิ้งบนไซต์ของคุณ แนะนำผลิตภัณฑ์อื่นที่สอดคล้องกับตัวตนของผู้ซื้อ ดึงดูดพวกเขาด้วยการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของพวกเขา คุณได้รับดริฟท์ใช่มั้ย

อย่างไรก็ตาม งานของคุณไม่ได้จบเพียงแค่การเรียบเรียงหัวเรื่องของคุณเท่านั้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับหัวเรื่องของคุณ คุณต้องติดตามด้วยข้อความแสดงตัวอย่างที่มีศักยภาพเท่าเทียมกัน ด้วยการให้บริบทกับหัวเรื่องของคุณ ข้อความแสดงตัวอย่างจะสร้างความสนใจเพิ่มเติมในใจของผู้อ่าน ทำให้พวกเขากระตุ้นเพิ่มเติมให้เปิดอีเมลของคุณ ข้อความแสดงตัวอย่างในอุดมคติคือข้อความที่สามารถต่อยอดจากคุณค่าที่นำเสนอของบรรทัดเรื่องที่ตามมาได้สำเร็จ นอกจากนี้ เราต้องคำนึงถึงจำนวนอักขระสูงสุดในข้อความแสดงตัวอย่างด้วย หากสั้นเกินไป ระบบจะดูดอักขระจากเนื้อหาอีเมล และหากยาวเกินไป โปรแกรมรับส่งอีเมลจะตัดออก

4. จัดลำดับความสำคัญของความกระชับ

ไม่มีอะไรที่สมาชิกคาดหวังมากไปกว่าความชัดเจนในการสื่อสารที่ได้รับจากแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ และวิธีที่แน่นอนในการนำเสนอความชัดเจนคือการเน้นหนักไปที่ความกะทัดรัด อีเมลที่มีรายละเอียดมากเกินไปจะเสี่ยงต่อการถูกมองข้ามโดยผู้รับ ดังนั้น แนวทางการดำเนินการในอุดมคติคือการทำให้สิ่งต่าง ๆ ชัดเจน ตรงประเด็น และให้ข้อมูล

นอกจากนี้ ให้ใส่ใจกับโครงสร้างของสำเนาของคุณด้วย สำหรับผู้เริ่มต้น หลีกเลี่ยงการใช้ประโยคที่ยาวและคดเคี้ยว มันบั่นทอนความสามารถในการอ่านสำเนาของคุณอย่างมาก หลีกเลี่ยงการวางบล็อกข้อความขนาดใหญ่ในสำเนา หากเป็นไปได้ ให้แบ่งสำเนาของคุณออกเป็นย่อหน้าสั้นๆ และหัวข้อย่อย เพื่อเพิ่มความชัดเจนให้ใช้หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อย

5. ปิดผนึกข้อตกลงกับ CTA ของคุณ

สำเนา CTA ของคุณอาจมีผลกระทบโดยตรงต่ออัตราการแปลงอีเมลของคุณ คำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้ในขณะที่เขียน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำเสียงของ CTA ของคุณสอดคล้องกับสำเนาอีเมลที่เหลือของคุณ การมี CTA ที่ไม่เป็นทางการมาพร้อมกับสำเนาที่มีการวางตำแหน่งอย่างเป็นทางการจะดูไม่เข้ากันอย่างมาก
• ปุ่ม CTA มีขนาดพอประมาณ ทำให้จำเป็นสำหรับเนื้อหาที่ปุ่มนั้นต้องกระชับโดยธรรมชาติ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณไม่ขยายเกิน 2-4 คำ
• CTA ของคุณควรอ่านเพื่อให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะถูกนำไปที่ใดหรือจะดำเนินการใดเมื่อคลิกที่ CTA การทำงานจึงต้องเป็นคุณค่าหลักที่คุณต้องวางกรอบสำเนา CTA ของคุณ บ่อยครั้งที่การเสนอราคาให้ฉลาดและมีเสน่ห์ แบรนด์ต่างๆ ลงเอยด้วยความชัดเจนในเบาะหลัง แน่นอน วลีอย่างเช่น “ซื้อเลย”, “ดาวน์โหลด” และอื่น ๆ ที่คล้ายกันอาจไม่ทำให้คุณสะดุด แต่พวกเขาลงตัวอย่าง CTA ที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากความไม่คลุมเครือเท่านั้น แน่นอน หากคุณสามารถทำงานอย่างมีไหวพริบและอารมณ์ขันใน CTA ของคุณได้ อย่าลังเล ตราบใดที่มันไม่ได้มาจากความชัดเจน คุณก็สบายดี

ห่อมันขึ้น

ยิ่งคุณดำดิ่งสู่การเขียนคำโฆษณาอีเมลมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งค้นพบเกี่ยวกับมันมากขึ้นเท่านั้น เทคนิคที่ใช้ร่วมกันข้างต้นมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณมีรากฐานที่มั่นคงเกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่าลังเลที่จะสแกนผ่านอีเมลการตลาดและจดหมายข่าวของแบรนด์ที่ดีที่สุดเพื่อต่อยอดจากข้อมูลเชิงลึกที่เราแบ่งปันด้านบน!