5 ขั้นตอนของการตลาดทุกธุรกิจขับเคลื่อนลูกค้าของตนผ่าน

John Jantsch (00:00 น.): ในตอนนี้ของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อมาถึงคุณโดยการหาลูกค้าเป้าหมายอย่างมีความสุข โฮสต์โดย Jason Bay และนำเสนอโดยโฮสต์เครือข่ายพอดคาสต์ HubSpot Jason Bay พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายชั้นนำและตัวแทนที่มีผลงานดีเด่น เพื่อแบ่งปันเคล็ดลับและกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้คุณได้พบปะกับลูกค้าในอุดมคติของคุณมากขึ้น เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาได้แสดงในสัปดาห์ทำงานสี่วัน ฉันเป็นแฟนตัวยง ฉันคิดว่าทุกคนควรพยายามสร้างสิ่งนั้น เฮ้ เราทำงานส่วนใหญ่ให้เสร็จภายในสองชั่วโมงทุกวัน อย่างไรก็ตาม เรามาลองทำงานสี่วันในสัปดาห์กัน เอาล่ะ ฟังความสุข การหาแร่ ทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์

John Jantsch (00:46): สวัสดี สวัสดี ยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ นี่คือ John Jantsch และฉันกำลังแสดงเดี่ยวอีกรายการ มีแค่คุณกับฉันและวิทยุ อย่างที่พวกเขาพูด ฉันเดาว่าอาจมีคนพูดว่า ฉันจะพูดถึงบางสิ่งที่ฉันพูดถึงบ่อยมาก เมื่อเร็ว ๆ นี้เรียกว่าลูกค้า ประสบความสำเร็จ ติดตามหนังสือเล่มล่าสุดของฉัน เครื่องมือทางการตลาดขั้นสูงสุด ฉันพูดถึงมันในเชิงลึกในนั้น และมีทรัพยากรทุกประเภท และหากคุณกำลังฟังรายการนี้ในเดือนสิงหาคมปี 2022 คุณสามารถเลือกรุ่น Kindle ในราคา 2 99 ได้ วันนี้มีโฆษณา แต่ถ้าหัวข้อนี้ดังก้อง ไปซื้อหนังสือเพราะฉันเจาะลึกเข้าไปในนั้น นี่คือหลักฐานพื้นฐานเบื้องหลังความสำเร็จของลูกค้ารายนี้ หลายปีที่ผ่านมา ฉันเริ่มจำ และอีกครั้ง ฉันไม่ได้ตื่นมาในวันแรกและพูดว่า นี่คือวิธีที่โลกนี้มีประสบการณ์มากกว่าตันและตัน ลูกค้าหลายปี ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

John Jantsch (01:45): ฉันเริ่มตระหนักว่ามีการตลาดประมาณห้าขั้นตอนที่ธุรกิจจำนวนมากต้องเผชิญ และบางคนก็วิ่งผ่านพวกเขาไป บางคนอยู่บนเวทีเดียวหรืออีกช่วงหนึ่งเป็นเวลานาน แต่ฉันสามารถรับรู้ถึงลักษณะของธุรกิจในระยะนั้นโดยพิจารณาจากสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดหรือสิ่งที่เกิดขึ้น คุณ รู้มากขึ้นในสถานะออนไลน์ของพวกเขา ฉันรู้ว่าความท้าทายที่พวกเขาอาจเผชิญอยู่ ณ จุดนั้นเพราะพวกเขาอยู่ที่ไหน แต่ฉันก็รู้ด้วยว่าสามารถระบุเหตุการณ์สำคัญที่เราจำเป็นต้องก้าวผ่าน และด้วยเหตุนี้ งานที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์สำคัญแต่ละอย่าง และถ้าเราทำอย่างนั้น ฉันหมายถึง โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นรายการงานของสิ่งต่าง ๆ ที่จำเป็นต้องทำให้สำเร็จ ถ้าเราทำอย่างนั้น เราก็พูดได้เช่นกัน แต่นี่คือคำมั่นสัญญาที่จะก้าวผ่านด่านนั้น

John Jantsch (02:37): ฉันจะลงลึกในแง่มุมทางการตลาด ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจและคิดว่า โอเค เขากำลังพูดถึงฉันอยู่ตอนนี้ บางทีมันอาจจะให้เบาะแสบางอย่างแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องพิจารณาในการตลาดของคุณ หากคุณเป็นนักการตลาด หากคุณเป็นที่ปรึกษาที่รับฟังเรื่องนี้ และทำงานร่วมกับทีมงานด้านการตลาดของพวกเขา นี่เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มคิดว่าคุณจะรักษาลูกค้าไว้ได้นานเพียงใด เพราะคุณมี แผนงานที่คุณกำลังทำงานอยู่ และอีกครั้ง อย่างที่ฉันพูด ที่เจาะลึกกว่านี้มากในเครื่องมือทางการตลาดขั้นสูงสุด และหลายสิ่งหลายอย่างที่ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ฉันคิดว่าฉันจะนำมันออกมาในวันนี้ เพราะฉันคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นมีมาก หลายครั้งที่ผู้คนไม่สามารถระบุปัญหาได้จริงๆ หรือพวกเขาคิดว่าวิธีแก้ปัญหาคือ ฉันแค่ต้องการโอกาสในการขายเพิ่ม

John Jantsch (03:19): ครับ สิ่งที่ผมจะแบ่งปันในวันนี้คือ นั่นไม่ใช่ความท้าทายเสมอไป มีการเรียงลำดับเชิงเส้น ว่าจะต้องทำอย่างไร จะต้องสร้างสิ่งต่าง ๆ อย่างไร ธุรกิจของคุณจะพัฒนาไปอย่างไร และฉันคิดว่าในระดับหนึ่ง คุณสามารถเริ่มตระหนักว่ามันยากถ้าคุณติดอยู่ เพราะธุรกิจจำนวนมากไปถึงจุดหนึ่ง ตรงไปตรงมา และพวกเขาเติบโตขึ้น พวกเขากำลังทำบางสิ่งที่บางทีตอนนี้พวกเขากำลังเล่นกลลูกบอลจำนวนมากกำลังทิ้งจานไปสองสามจาน แต่ดูเหมือนว่าภายนอกจะประสบความสำเร็จบ้าง ดังนั้น พวกเขาจึงพยายามอย่างหนักและพยายามทำมากขึ้นในที่ที่พวกเขาอยู่และสิ่งที่ผมอยากแนะนำผ่านแนวคิดนี้เกี่ยวกับเส้นทางความสำเร็จของลูกค้า ขั้นตอน และเส้นทางความสำเร็จของลูกค้าคือมีบางสิ่งที่คุณในฐานะเจ้าของ ผู้ก่อตั้ง หัวหน้าฝ่ายการตลาด ไม่ว่าบทบาทของคุณคืออะไร จำเป็นต้องเริ่มทำแตกต่างกันในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้

John Jantsch (04:06): และฉันคิดว่าบางครั้งนั่นคือสิ่งที่ทำให้ผู้คนสะดุด มีคนมากมายที่พวกเขารักการซ่อม พวกเขารักการ DIY พวกเขาชอบที่จะเข้าไปขุดใต้ฝากระโปรงหน้าและค้นหาสิ่งต่างๆ แม้ว่าจะต้องใช้เวลาทั้งวันในการทำก็ตาม และนั่นก็ต้องเปลี่ยน ถ้าคุณต้องการที่จะก้าวผ่านขั้นตอนเหล่านี้ นั่นคือสิ่งที่ฉันจะพูดถึงในวันนี้ ไม่เป็นไร. เรามาพูดถึงขั้นตอนกันดีกว่า ฉันให้ชื่อพวกเขาแล้ว มีห้าคน ฉันจะดูคุณสมบัติและหวังว่าคุณจะฟังและไป โอ้รอสักครู่ นั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังประสบอยู่ นั่นจะต้องเป็นที่ที่ฉันอยู่ ไม่เป็นไร. ขั้นตอนต่างๆ คือการยกระดับฐานราก จัดระเบียบ เสถียร และขยายขนาด ตอนนี้ชื่อเหล่านั้นเป็นชื่อโดยพลการ นั่นเป็นเพียงชื่อที่เราปักหมุดไว้ในแต่ละขั้นตอน

John Jantsch (04:53): หากคุณกำลังคิดที่จะพัฒนาสิ่งนี้สำหรับการปฏิบัติของคุณเองหรือสำหรับข้อเสนอของคุณเองที่คุณออกไปที่นั่น แน่นอนว่าห้าเป็นตัวเลขตามอำเภอใจ แต่เราเพิ่งพบว่าเราทำงานกับใคร เป็นวิธีที่ดีในการวาดภาพ ไม่เป็นไร. ดังนั้นลักษณะของธุรกิจฐานรากนั้นค่อนข้างบ่อย บางครั้ง แต่ไม่เสมอไป พวกเขาอยู่ในโหมดเริ่มต้น พวกเขามีแรงผลักดันจากผู้ก่อตั้งมาก การขายทั้งหมดมักจะเกิดขึ้นจากผู้ก่อตั้ง ออกไปที่นั่นและเคาะประตูบ้าน เกือบ. ไม่มีโอกาสในการขายเว็บไซต์เข้ามา พวกเขาอาจสร้างเว็บไซต์ มันเป็นโบรชัวร์ แต่ไม่มีลีดเข้ามา พวกเขากำลังพูดถึงบริษัทของพวกเขา พวกเขากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ของตนในด้านการตลาดส่วนใหญ่ ไม่มีสถานะออนไลน์ที่สอดคล้องกัน ฉันหมายถึงเราเห็นสิ่งนี้ตลอดเวลา บางทีพวกเขาอาจมีโปรไฟล์ LinkedIn พวกเขามีหน้าโปรไฟล์ธุรกิจของ Google และมีการปิดชื่อแบรนด์จากสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า ฉันหมายความว่า มันมีอะไรที่ไม่สอดคล้องกันเยอะมาก และโดยทั่วไปแล้ว เป็นเพราะว่าพวกเขาไม่ได้ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย พวกเขาไม่ได้ใช้อีเมลในลักษณะที่สอดคล้องกัน แม้ว่าพวกเขาจะได้ลูกค้า แต่พวกเขาไม่ได้ใช้อีเมลเพื่อดูแลลีดเหล่านั้น หล่อเลี้ยงลูกค้าเหล่านั้น เพื่อรับธุรกิจซ้ำจริงๆ

John Jantsch (06:05): ส่วนหนึ่งของเหตุผล ความท้าทายบางอย่าง ของการอยู่ในขั้นนี้ การตลาดเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว หรืออย่างน้อยก็รู้สึกอย่างนั้นจริงๆ ฉันคิดว่าเราเจอผู้คนตลอดเวลาและในส่วนนี้ของพวกเขา และพวกเขาไม่รู้ว่าจะลงทุนที่ไหน ฉันหมายถึงมีคนบอกฉันว่าฉันต้องซื้อสิ่งนี้ มีคนบอกฉันว่าฉันต้องอยู่ที่นี่ โซเชียลมีเดียในหลายกรณีให้ความรู้สึกเหมือนเป็นทางหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้มันแบบที่คุณเห็นคนจำนวนมากใช้มัน การทำธุรกิจซ้ำไม่ได้มาในแบบของคุณ และตรงไปตรงมา คุณมีงานมากเกินไป

John Jantsch (06:37): เสียงอะไรก็ได้ที่เหมือนคุณ สิ่งเหล่านี้คือความท้าทาย นี่คือผลตอบแทน หากเราสามารถแก้ไขได้ หากคุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ หากคุณสามารถเริ่มจัดการกับความจริงที่ว่าคุณต้องดูเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ในวิธีที่ต่างออกไปมาก คุณต้องเริ่มเล่าเรื่องจริงๆ คุณต้องเริ่มใช้อีเมลจริงๆ คุณต้องเริ่มเข้าใจปัญหาที่คุณแก้ไขให้กับลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง กลยุทธ์บางอย่างที่ใช้ในการสร้างตัวตนออนไลน์ที่สอดคล้องกัน คำมั่นสัญญาคือตอนนี้คุณจะมีเว็บไซต์ที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดลีดเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนพวกเขาด้วย คุณจะได้รับปริมาณการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหา เนื่องจากคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ซึ่งผู้คนต้องการค้นหา คนอยากอ่าน. คุณกำลังแก้ไขปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไข คุณสามารถเริ่มสร้างบทวิจารณ์ได้ โดยอาจใช้เครื่องมือบางอย่างที่มีอยู่ในปัจจุบันโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถเริ่มคิดถึงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเก่าอีกครั้ง นั่นคือคำมั่นสัญญาที่จะสร้างเพียงขั้นตอนพื้นฐาน

John Jantsch (07:39): เห็นได้ชัดว่านั่นอาจไม่ทำให้โทรศัพท์ดังซึ่งอาจไม่ได้นำคุณจากจุดยืนด้านรายได้ที่คุณต้องการไป แล้วระดับวุฒิภาวะต่อไปจะเป็นอย่างไร ขั้นต่อไป เราเรียกสิ่งนี้ว่าการยกระดับขึ้นหนึ่งระดับ หลายครั้งที่ผู้คนจะสร้างเว็บไซต์ที่ทำงานร่วมกับนักการตลาดได้ ฉันหมายถึง พวกเขากำลังเริ่มผลิตเนื้อหาที่พวกเขาเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบางส่วนของพวกเขาจากที่นั่น แต่พวกเขาไม่ได้แปลงการเข้าชมเว็บใดๆ เลยจริงๆ ฉันหมายถึง ฉันเดาว่าเคล็ดลับแรกคือการเข้าชมที่นั่น แต่มันไม่แปลง พูดตรงๆ เลยนะ ถ้าคุณได้ของมาไม่เป็นระเบียบ สมมติว่าในขั้นตอนนี้ คุณต้องการเริ่มแสดงโฆษณา คุณจะต้องเสียเงินเป็นจำนวนมากเพราะจนกว่าคุณจะแปลงปริมาณการใช้ข้อมูลที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะส่งหรือรับปริมาณข้อมูลที่เข้ามาที่นั่น

John Jantsch (08:25): คุณไม่ได้เข้าสู่หน้าหนึ่ง คุณทราบไหม ผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาอยู่บนแผนที่สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่นั่น ยังอยู่ครับ. คุณซื้อในโซเชียลมีเดียแล้ว แต่ไม่มีการมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นสิ่งเดียวที่สำคัญจริงๆ ที่โอกาสในการขายกำลังเข้ามา แต่คุณไม่มีวิธีการติดตามอย่างเป็นระบบอย่างแท้จริง คุณกำลังเริ่มคิดเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์ แต่ไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร และนี่คืออีกสิ่งหนึ่งที่เรามักพบเจอในขั้นตอนนี้ ไม่มีกระบวนการขาย ไม่มีกระบวนการที่ทำซ้ำได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนั้นก็เกิดขึ้นตามที่มันเกิดขึ้น อีกครั้ง ความท้าทายส่วนหนึ่งของการอยู่ในขั้นนี้ก็คือ คุณมีลูกค้า บางทีคุณอาจทำตามคำสั่งซื้อ แต่คุณไม่มีเวลาเพียงพอในการผลิตเนื้อหา หรืออย่างน้อยก็มีปริมาณเนื้อหาที่นักการตลาดบอกคุณ ต้องการวันนี้ คุณไม่แน่ใจจริงๆ ว่าจะผลิตเนื้อหาใดทางออนไลน์

John Jantsch (09:16): การโฆษณาดูเหมือนซับซ้อนและมีราคาแพง คุณไม่ได้แปลงโอกาสในการขายเพียงพอ คุณเริ่มมีบทสนทนาเหล่านั้น แต่คุณไม่ได้เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าจริงๆ และน่าเสียดายที่ขั้นตอนนี้ในหลายกรณี เนื่องจากไม่มีระบบที่สร้างขึ้นเพื่อการเติมเต็ม คุณไม่ได้รักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ สิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้คือการสร้างหน้า Landing Page สร้างและจำกัดโฟกัสของลูกค้าในอุดมคติให้แคบลง สร้างวิธีที่เราสามารถสร้างเนื้อหาสำหรับทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าได้อย่างแท้จริง เว็บไซต์สร้างการเดินทางที่แท้จริงด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจและอาจดาวน์โหลดฟรี ดังนั้น คุณจึงสามารถเริ่มจับลีดเหล่านั้น หรือการเข้าชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณเพราะพวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณกำลังนำเสนอ ดังนั้นถ้าเราสามารถเข้าใจได้ว่าตอนนี้เราได้สร้างรากฐานแล้ว และตอนนี้เรากำลังเริ่มที่จะเพิ่มชั้นในการแปลง ฉันหมายถึง เรากำลังเริ่มเลเยอร์ โอเค ตอนนี้มีคนเข้ามาแล้ว อะไรจะเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า หรืออย่างน้อยก็นำพวกเขามาวางในท่อส่งของเรา

John Jantsch (10:19): ดังนั้น สัญญาก็คือว่าตอนนี้ก่อนอื่น คุณจะเริ่มดึงดูดการเข้าชมและโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้น เพราะนั่นเป็นหนึ่งในความท้าทายที่แท้จริงในโหมดพื้นฐานนั้น คุณอาจดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้ แต่ พวกเขาเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นคุณจะได้รับการโต้ตอบกับลูกค้าในอุดมคติมากขึ้นในขั้นตอนนี้ เสิร์ชเอ็นจิ้นและแผนที่จะเริ่มสังเกตเห็นคุณ พวกคุณทุกคน คุณจะสร้างขึ้นเพราะในขั้นตอนนี้ ตอนนี้คุณพร้อมที่จะสร้างการดักจับลีดอัตโนมัติและติดตามผลแล้ว คุณจะต้องสร้างกระบวนการขายที่มั่นคงในขั้นตอนนี้ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มแปลงลีดได้อย่างสม่ำเสมอ และในบทสนทนาการขายที่คุณมี

John Jantsch (10:56): ตอนนี้เรามาฟังจากสปอนเซอร์กัน การดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหมายถึงการทำทุกอย่าง คุณสมควรได้รับแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์ที่ทำเช่นเดียวกัน Semrush เป็นแพลตฟอร์มทั้งหมดในที่เดียวที่จะแบ่งเบาภาระการจัดการ SEO, โซเชียลมีเดีย และการโฆษณาทั้งหมดในที่เดียว ดึงดูดลูกค้าใหม่ ประหยัดเวลาและเงินในการทำการตลาด และนำหน้าการแข่งขัน

John Jantsch (11:15): หากคุณต้องการการตลาดออนไลน์ ไม่มีปัญหา ความเร่งรีบบางอย่างจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ หากคุณพร้อมที่จะเติบโตทางออนไลน์ ลอง Semrush ฟรี @ Semrush.com/now that's Semrush.com/now

John Jantsch (11:31): เอาล่ะ ตอนนี้มีคนพร้อมดำเนินการแล้ว ดังนั้น คุณจะเห็นได้ว่าเรากำลังสร้างสิ่งนี้ขึ้นมา เมื่อเราเริ่มดำเนินการแล้ว เราจะย้ายเข้าไปอยู่ในระบบ ตอนนี้สิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่ก็โอเค ตอนนี้ฉันเริ่มที่จะได้รับโอกาสในการขาย ฉันเริ่มคุยเรื่องการขาย แต่ตอนนี้ฉันค่อนข้างจะเลอะเทอะ ตอนนี้ฉันไม่ได้ติดตามความสัมพันธ์กับลูกค้า ฉันไม่ได้ติดตามผลลัพธ์ทางการตลาดของฉันอย่างเต็มที่เพราะฉันทำงานเร็วเกินไป ฉันไม่ได้ขายของ ฉันไม่ได้ขายต่อเนื่อง ฉันไม่ได้ใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าถ้าฉันเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่นั่น พูดผ่านการโฆษณาว่าฉันอยู่ใน ในหลายกรณี ฉันยังคงต่อสู้กับไดนามิกของการแข่งขันนั้น . ฉันไม่ได้ถูกมองว่าเป็นผู้นำ

John Jantsch (12:11): อีกแล้ว ความท้าทายที่ขั้นตอนนี้นำมาบ่อยครั้งคือรอบการมุ่งหวังของคุณมีขึ้นและลงจริงๆ บางครั้งก็ยุ่ง บางครั้งก็ช้า บางครั้งคุณสามารถติดตามได้ บางครั้งคุณไม่สามารถ ฉันหมายถึงผลตอบแทนทางการตลาดนั้นเข้าใจยาก มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เข้าไปในนั้น หากคุณไม่ได้ติดตามอย่างแม่นยำจริงๆ ก็เป็นเรื่องที่ท้าทาย การได้มาซึ่งลูกค้าดูเหมือนจะยากจริงๆ หรือบางทีกระบวนการขายที่มีราคาแพง ณ จุดนี้ยังคงเป็นแบบแมนนวลและตอนนี้การบริการลูกค้าได้กลายเป็นปัญหาและไม่สอดคล้องกัน แล้วเราจะไปทำงานอะไรที่นี่? นี่คือที่ที่เราจะเริ่มต้นพูดถึงความต้องการ CRM อย่างแน่นอน ในขั้นตอนนี้ คุณต้องใช้เครื่องมือบางอย่างที่ช่วยให้คุณสามารถทำการตลาดบางส่วนได้โดยอัตโนมัติ เพื่อติดตามลูกค้าบางรายของคุณเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ที่มาที่เว็บไซต์ของคุณ

John Jantsch (13:03): เราจะตั้งค่าแดชบอร์ด คุณรู้ไหม ในขั้นตอนนี้ เราต้องการทราบว่าอะไรใช้ได้ผล สิ่งที่ใช้งานไม่ได้ เราจะติดตามการโทร เราจะติดตามอีเมล เราจะติดตามค่าโฆษณา เรากำลังจะเริ่มคิดเกี่ยวกับแคมเปญในขณะนี้เพื่อรักษาแคมเปญของลูกค้าโดยเฉพาะเพื่อขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่มากขึ้น เราอาจจะเริ่มพูดถึงการอ้างอิงที่นี่ เราคือ. แน่นอนว่า ณ จุดนี้สามารถใช้ประโยชน์จากการโฆษณาออนไลน์บางส่วนได้ แต่เรายังต้องให้ความสำคัญกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนมาเป็นลูกค้าด้วย นี่คือขั้นตอนที่เราสามารถไปทำงานก่อนหน้านี้ได้อย่างแน่นอน แต่เราพบว่านี่เป็นจุดที่มีความสำคัญมากจนเราสามารถจัดลำดับความสำคัญได้ และนั่นคือประสบการณ์ของลูกค้า การเริ่มต้นใช้งาน การติดตามผล การสื่อสาร การปฐมนิเทศ ฉันหมายถึงสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดเป็นความตั้งใจที่เราสามารถทำซ้ำได้ครั้งแล้วครั้งเล่า

John Jantsch (13:56): เราทำสิ่งนี้ในขั้นตอนนี้ และตอนนี้ เราจะเห็นการไหลของตะกั่วที่สอดคล้องกัน เราจะไม่เสียเงินไปกับการโฆษณาเพราะเราจะเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผล อะไรไม่ได้ผล เราจะทำการหล่อเลี้ยงผู้นำแบบอัตโนมัติ ไม่ใช่เพื่อป้องกันตัวเองจากการต้องคุยกับลูกค้า แต่ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นอย่างแท้จริงแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า เราจะแปลงลูกค้าที่เหมาะสม และเราจะมีการรักษาผู้ใช้และการอ้างอิงที่สูงขึ้นมาก ที่นี่คือที่ที่มีธุรกิจมากมาย ฉันหมายถึงการมาที่พื้นที่นี้เป็นเป้าหมายจริงๆ ธุรกิจจำนวนมากยังมาไม่ถึงขั้นนี้ด้วยซ้ำ แต่ยังเป็นที่ที่ในทันใด หากเราจะไปไกลกว่านี้ เราไม่สามารถแค่เพิ่มรายได้ให้มากขึ้นได้ เราไม่สามารถเพิ่มยอดขายได้เพราะเราไม่สามารถจัดการกับมันได้ เราต้องเพิ่มทีม

John Jantsch (14:44): เราต้องเพิ่มการมอบสิทธิ์ นี่คือสถานที่ที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา นักการตลาด ผู้ปฏิบัติงาน ผู้ปฏิบัติงาน ซึ่งอาจย้ายไปเป็นผู้จัดการงาน นี่คือที่ที่เราต้องการ CEO ตัวจริง เราต้องการหัวหน้าองค์กรในการจัดตั้ง เพราะนี่คือ คุณรู้ไหม ฉันไม่รู้ว่ารายรับอยู่ที่ใด แต่แน่นอนว่าเมื่อเราจะมีรายได้มากกว่าล้าน ซึ่งแน่นอนว่าเป็นตัวเลขโดยพลการเพราะประเภท ของธุรกิจต่างกัน แต่นี่เป็นช่วงหนึ่งถึง 10 ถึง 50 ล้านที่ขาดทีมผู้นำ สั้น เอ่อ คุณเป็น CEO และไม่ได้เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดหรือผู้ทำการตลาดอีกต่อไป จะต้องเกิดขึ้น เกิดอะไรขึ้นที่นี่ คุณรู้ไหม เรากำลังใช้คุณลักษณะนี้อยู่ในขณะนี้ ที่จริงแล้วเป็นไปในเชิงบวกมากขึ้น เพราะคุณกำลังใช้ CRM สำหรับการขาย คุณได้สร้าง KPI ทางการตลาดแล้ว

John Jantsch (15:40): บางทีตอนนี้คุณเริ่มที่จะได้ห้อง ห้องหายใจเพื่อคิดว่า เฮ้ เราสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ข้อเสนอใหม่ได้ เรามีโฆษณาออนไลน์ซึ่งทำงานได้ดีพอสำหรับเรา บางทีเราเริ่มรู้สึกว่า เฮ้ เราเป็นผู้เล่นที่ใหญ่กว่า เราต้องมีส่วนร่วมในชุมชนมากขึ้น มีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมของเรามากขึ้น เราต้องเริ่มพัฒนาบทบาททางการตลาดภายใน แน่นอนว่าความท้าทายในขั้นตอนนี้ ที่คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้ฟังดูน่ารักใช่ไหม? การทำกำไรเริ่มแตกต่างกันไปในขั้นตอนนี้ เราอาจจะอัดฉีดค่าใช้จ่ายมากเพราะเรากำลังซื้อโฆษณา เรากำลังเพิ่มทีม ค่าใช้จ่ายจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

John Jantsch (16:19): เป็นการยากที่จะรักษาโมเมนตัมทางการตลาดด้วยการเติบโตที่กำลังมาถึง และยากยิ่งกว่าที่จะรักษาการปฏิบัติตาม ถึงเวลาแล้วที่จะต้องจ้างการตลาดเชิงกลยุทธ์ด้วยเช่นกัน และนี่คือจุดที่ผู้ก่อตั้งจำนวนมากต้องเริ่มวิเคราะห์จริง ๆ ว่าฉันเป็นคนที่ใช่หรือไม่? การจะนั่งในตำแหน่งนี้เพื่อเป็น COO จำเป็นต้องมี COO หรือไม่? ฉันต้องการใครสักคน? ที่จริงแล้วไม่ได้เป็นเพียงผู้ดำเนินการด้านการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่ดำเนินการด้านปฏิบัติการจริงหรืออย่างน้อยก็สร้างผู้แทน และระบบ และกระบวนการในการทำงานทั้งหมดให้สำเร็จ ดังนั้น ในหลายกรณี นี่คือสิ่งที่เราจะพยายามทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นอัตโนมัติอย่างสง่างาม อีกครั้งที่ไม่ใช่แค่ปกป้องธุรกิจจากการไม่ต้องพูดคุยกับใครก็ตาม นี่คือที่ที่เราจะพูดถึงที่สำคัญเกี่ยวกับการลงทุนที่สำคัญทั้งในด้านค่าใช้จ่ายทางการตลาด

John Jantsch (17:15): แล้วฉันเดาว่าหนึ่งในสามของการดำเนินการใช้ไป ถ้าในบางกรณี นี่คือสถานที่ สำหรับที่ปรึกษาของเราหลายคน ตัวอย่างเช่น นี่คือสถานที่ที่พวกเขาต้องการเริ่มเพิ่ม ผู้จัดการบัญชี พวกเขาต้องการ AC จริง ๆ แล้วเริ่มเพิ่มระดับการจัดการในหลาย ๆ ที่เพราะธุรกิจที่นั่น แต่ถ้าออกประตูหลังเร็วพอๆ กับที่เข้าประตูหน้า คุณจะไม่ได้แรงฉุดอะไรเลย แต่สัญญาที่นี่ หากเราทำได้ ถ้าเราสามารถสร้างระบบสำหรับทั้งการตลาดและสำหรับ การเติมเต็มที่นี่ เราสามารถเริ่มเลียนแบบสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ได้ เราเริ่มเลียนแบบสิ่งที่คุณเคยทำในฐานะผู้ก่อตั้งและการเริ่มต้น และสิ่งนี้จะนำไปสู่ ​​Conversion โอกาสในการขายที่สม่ำเสมอ ซึ่งแน่นอนว่าจะนำไปสู่การเติบโตอย่างต่อเนื่อง นี่คือจุดเริ่มต้นของการบอกต่อและการสร้างการอ้างอิง

John Jantsch (18:04): ธุรกิจของคุณจะเริ่มต้นอย่างต่อเนื่อง ณ จุดนี้เพื่อกลายเป็นทรัพย์สินของเจ้าของธุรกิจ เพราะมันไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณ และตรงไปตรงมา ถ้าคุณอยากจะพูดคุยเกี่ยวกับการออกจากธุรกิจหรือการขายธุรกิจของคุณ ฉันหมายความว่า นั่นเป็นหนึ่งในเกณฑ์อย่างแน่นอน ใครบางคนจะต้องสามารถเห็นได้ว่าสิ่งนี้จะดำเนินไปได้อย่างไรหากไม่มีคุณ คุณรู้ไหม มีธุรกิจมากมายที่บุคคลที่เติบโตขึ้นโดยปัจเจกบุคคล และมีความสัมพันธ์มากมายกับบุคคลนั้นจริงๆ เมื่อเทียบกับระบบและกรอบงานของธุรกิจ เอาล่ะ อันสุดท้ายที่เราเรียกว่า สเกล และอันที่จริงอันนี้ อาจเป็นขั้นตอนนี้ คุณก็รู้ อาจจะเหมาะกับคนที่อาจจะ อาจจะคิดในแง่ของการออกจากธุรกิจ หรืออาจจะออกจากบทบาทของพวกเขาอย่างแน่นอน คุณรู้ไหม , ซีอีโอในแต่ละวันหรืออะไรก็ตาม คุณรู้ไหม ประเภทของการย้ายไปยังบทบาทของคณะกรรมการ

John Jantsch (18:57): โดยทั่วไปแล้วสิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่ก็คือคุณลักษณะเชิงบวกมากขึ้นอีกครั้ง แต่ก็ยังมีความท้าทายเหมือนเดิม ดังนั้นกระแสของลีดจึงค่อนข้างสม่ำเสมอและสามารถคาดการณ์ได้ โดยเริ่มสร้างทีมการตลาดภายใน คุณเป็นผู้บริหารฝ่ายขายที่ขับเคลื่อนด้วย ไม่ใช่เพียงแค่พนักงานขายสองสามคนใช่ไหม มีระบบการขายทั้งหมด คุณเริ่มเป็นที่รู้จักในฐานะผู้นำ หรือในอุตสาหกรรมของคุณ หรือในเมืองของคุณ มีความชำนาญทางการเงินเล็กน้อย ดังนั้นในขั้นตอนนี้ ในขณะที่อีกครั้ง บางคนที่มุ่งเน้นทางการเงินมากกว่า คุณอาจเริ่มสิ่งนี้ในระยะแรก แต่นี่คือที่ที่กำไรและต้นทุนในการได้มาซึ่งธุรกิจใหม่ของคุณ นี่คือที่ที่คุณเริ่มมีความต้องการเงินทุน ฉันหมายความว่า ความเชี่ยวชาญด้านการเงินกลายเป็นปริศนาที่ใหญ่กว่ามากสำหรับความสำเร็จที่นี่ และคุณเกือบจะได้สร้างและก่อตั้งแล้ว เอ่อ เอ่อ แผนผังองค์กรภายในของบทบาทของบทบาทการจัดการ

John Jantsch (19:53): แน่นอนว่าความท้าทายที่นี่ ก็คือใครก็ตามที่เติบโตมาจนถึงจุดนี้ ฉันหมายถึง เราอาจกำลังพูดถึงคน 20, 30 คนขึ้นไปที่นี่ เราอาจกำลังพูดถึง 10, 20, 30 ล้านหรือมากกว่าที่นี่ และในทันใดวัฒนธรรม สิ่งที่อาจเป็นสิ่งที่ดี ไม่เพียงสำหรับคนเหล่านั้นที่ทำงานที่นั่น แต่สำหรับลูกค้าของคุณ อืม การเติบโตอย่างรวดเร็วบางครั้งมาพร้อมกับความเสื่อมโทรมของวัฒนธรรมจริงๆ มีการหมุนเวียนพนักงาน ไม่มีการเน้นการสร้างแบรนด์ของพนักงาน มีความท้าทายในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ การเติบโตอย่างต่อเนื่องซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ สามารถเพิ่มความเครียดได้มากในขั้นตอนนี้ ในแง่ของคุณลักษณะหลายอย่างที่ฉันพูดถึงในฐานะคุณลักษณะ ฉันหมายความว่าตอนนี้คุณจะไปทำงานเพื่อคุณ คุณจะต้องสร้างทีมอย่างแน่นอน คุณจะสร้างทีมผู้นำที่นี่ คุณกำลังจะสร้างโครงสร้างที่เป็นทางการเกี่ยวกับผู้คน การปฏิบัติการ

John Jantsch (20:46): คุณจะต้องให้ความสำคัญกับการเติมเต็มมากขึ้นเรื่อยๆ และให้ความสำคัญกับนวัตกรรมมากขึ้นเรื่อยๆ อันที่จริง ผู้นำจำนวนมากในธุรกิจขั้นนี้ ที่จริงแล้ว งานหลักของพวกเขาคือการคิดค้น กลายเป็น คุณรู้ไหม คุณมีการดำเนินงานที่สูงกว่า นั่นคือการจัดการคนที่คุณมี ใครบางคนที่เน้นวัฒนธรรม คุณมีคนที่มุ่งเน้นการขาย คุณมีชิ้นส่วนทางการเงินที่คิดออก ดังนั้นในหลาย ๆ กรณี บทบาทของผู้นำในระยะนี้คือความคิด คือนวัตกรรมคือการค้นหาว่าคุณจะได้รับส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นได้อย่างไร อีกครั้งที่สัญญาว่ามูลค่าของธุรกิจจะเติบโตต่อไป กระแสเงินสดจะสม่ำเสมอหากต้องการ คุณกำลังจะถูกจัดตั้งขึ้นในขณะนี้เพื่อเพิ่มทุนที่สำคัญ ผู้คนจำนวนมากออกไปหาทุนทั้งก้อนจากเงิน หรือฉันขอโทษ ตามความคิด แต่ธุรกิจที่สร้างกระแสเงินสดสม่ำเสมอสามารถแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเติบโตกำลังจะมี อืม เข้าถึงเงินสดจำนวนมากได้ง่าย

John Jantsch (21:49): พวกเขาต้องการหรือไม่ และแน่นอนว่าสิ่งนี้ถูกมองว่าเป็นผู้นำมีเวลาที่ง่ายกว่ามากในการดึงดูดผู้มีความสามารถที่มีประสบการณ์มาสู่องค์กรเช่นกัน ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ มีหลายบริษัท ธุรกิจจำนวนมากเข้ามาหาเรา ฉันต้องการเติบโต ฉันต้องการธุรกิจมากขึ้น ฉันต้องการโอกาสในการขายเพิ่มเติม และสิ่งที่เราค้นพบก็คือ เราจะไปถึงที่นั่นอย่างแน่นอน แต่ก่อนอื่น เราจะพัฒนาความชัดเจนมากขึ้น อย่างแรก เราจะพัฒนาความมั่นใจในระบบให้มากขึ้น ควบคุมสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล และมีกระบวนการเชิงเส้นสำหรับสิ่งนี้ แต่สำหรับพวกเราที่มีโรดแมพนี้ กลายเป็นภารกิจ ที่จะพาผู้คนจากที่ที่พวกเขาอยู่ไปยังที่ที่พวกเขาต้องการไป ในแง่ของการฝึกอบรม การจ้างงาน แม้แต่การส่งข้อความเพื่อขาย การแสดงให้เห็นว่าคุณมีเส้นทางที่จะสร้างต่อไปสำหรับธุรกิจบริการจำนวนมากโดยเฉพาะนั้นเป็นสิ่งที่น่าสนใจทีเดียว ตัวสร้างความแตกต่างและข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับคนที่เพิ่งมีคนจำนวนมากขายกลยุทธ์ประจำสัปดาห์ให้พวกเขา

John Jantsch (22:52): ในขณะที่ฉันเพิ่งผ่านขั้นตอนของลูกค้าของเราและฉันสามารถแสดงทั้งหมดในทุกเหตุการณ์สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายผู้คนผ่านที่นั่น แต่ความรู้สึกของฉันคือธุรกิจใดก็ตามที่ฉันทำ ทำการตลาดที่นี่ใช่ไหม แต่เกือบทุกธุรกิจที่ขายให้กับธุรกิจอื่น ๆ บางทีแม้แต่บุคคลทั่วไปก็สามารถพัฒนาแนวคิดเรื่องการเติบโตแบบขั้นตอนของวิวัฒนาการหรือวุฒิภาวะได้ นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการแบ่งปันในวันนี้ อย่างที่ฉันพูดไป หากคุณเลือกเครื่องมือทางการตลาดขั้นสูงสุด คุณก็เลือกสิ่งนั้นได้ หนังสือขายที่ไหน หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด หากคุณกำลังฟังเรื่องนี้ในเดือนสิงหาคมปี 2022 ลดราคาตอนนี้ในราคา $2 และ 99 เซ็นต์ เมื่อคุณได้หนังสือมา จริงๆ แล้ว การแสดงทั้งหมดที่ฉันดูมี a, มีโรดแมปอยู่ในรูปแบบ ดังนั้นเมื่อคุณได้รับหนังสือ คุณจะได้แบบฟอร์มและเครื่องมือทั้งหมดที่แสดงในหนังสือด้วย

John Jantsch (23:43): วันนี้ก็เท่านั้น หวังว่าเราจะเจอสักวันหนึ่งบนท้องถนน เฮ้ สิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไป คุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดก่อนกลยุทธ์อย่างไร บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณต้องทำอะไรเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างมันขึ้นมาเป็นเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์ทางการตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @ marketingassessment.co ไม่ใช่ .com .co ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนด้วยกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียง Marketingassessment.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ