5 ความท้าทายด้านโซเชียลมีเดียที่แบรนด์ต่างๆ กำลังเผชิญในปี 2022

โซเชียลมีเดียมีการพัฒนาตลอดหลายปีที่ผ่านมาและเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจในการเพิ่มการเข้าถึง ด้วยผู้ใช้งาน 4.55 พันล้านคน แบรนด์ระดับโลกไม่สามารถมองข้ามโซเชียลมีเดียได้

อย่างไรก็ตาม การเพิ่มจำนวนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและวิวัฒนาการของฟังก์ชันต่างๆ ทำให้เกิดความท้าทายต่างๆ สำหรับธุรกิจ เพื่อให้ได้ ROI ที่สูงขึ้น สิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์คือการรับรู้และเข้าใจความท้าทายที่แตกต่างกัน

นี่คือความท้าทายด้านโซเชียลมีเดีย 5 อันดับแรกที่แบรนด์ต่างๆ กำลังเผชิญในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา มาดูกัน!

การกำหนดแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อมุ่งเน้น

หนึ่งในความท้าทายด้านโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจคือการกำหนดแพลตฟอร์มในอุดมคติเพื่อทำการตลาดแบรนด์ของตน พวกเขาไม่รู้จักแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาต้องลงทุนทรัพยากรและเวลาทั้งหมด

บ่อยครั้งที่แบรนด์คิดว่าแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือแพลตฟอร์มที่พวกเขาต้องใช้ประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง มันเป็นความผิดพลาดที่พวกเขาทำ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณเสมอไป

สิ่งสำคัญคือต้องเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ตรงกับเป้าหมายของธุรกิจของคุณ เพื่อกำหนดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การวิเคราะห์ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น อายุ สถานที่ ฯลฯ สามารถช่วยในการค้นหาแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้มากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเป้าหมายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้ชมของคุณมักจะใช้เวลาสูงสุด

คุณยังสามารถพิจารณาประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณชอบเพื่อสร้างทางเลือกที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น คุณทำแบบสำรวจและพบว่าผู้ชมของคุณชอบเนื้อหาวิดีโอมากกว่า นี่เป็นข้อบ่งชี้ว่าแบรนด์ของคุณต้องใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น YouTube

นอกจากนี้ ให้พิจารณาเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณในขณะที่ทำการเลือก ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย โฆษณา Facebook อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสม แต่ถ้าเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แพลตฟอร์มการทดสอบอาจช่วยได้

คุณภาพการประดิษฐ์และเนื้อหาที่มีส่วนร่วม

ความท้าทายด้านโซเชียลมีเดียครั้งต่อไปที่แบรนด์ต่างๆ กำลังเผชิญอยู่คือการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและมีส่วนร่วมเพื่อโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ธุรกิจจำนวนหนึ่งรายงานว่าการประดิษฐ์เนื้อหาคุณภาพสูงต้องใช้เวลามาก

ทางออกที่ดีสำหรับปัญหานี้คือการนำเนื้อหาที่มีอยู่กลับมาใช้ใหม่และใช้สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ อย่างไรก็ตาม อย่าลืมค้นหาและใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเนื้อหาวิดีโอ 10 นาทีที่คุณโพสต์บน YouTube คุณสามารถใช้เนื้อหานั้นสำหรับแพลตฟอร์มอื่นๆ คุณสามารถตัดตัวอย่างสั้นๆ จากวิดีโอขนาดยาวและโพสต์บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Snapchat และ Instagram Stories ได้อย่างง่ายดาย

คุณยังสามารถนึกถึงการสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ไม่ซ้ำใครด้วยข้อมูลที่คุณรวบรวมขณะทำวิดีโอ อย่างไรก็ตาม นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าทีมของคุณสามารถดึงดูดผู้ชมเป้าหมายกับแบรนด์ของคุณได้

แม้ว่าการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงต้องใช้เวลา แต่ก็คุ้มค่าเพราะสามารถให้ผลตอบแทนที่ดีกว่าในระยะยาว คุณสามารถลดความถี่ในการโพสต์ได้ แต่อย่าลืมโพสต์เนื้อหาคุณภาพสูง ไม่ซ้ำใคร น่าดึงดูด และเป็นของแท้อย่างสม่ำเสมอ

แทนที่จะโพสต์ทุกวัน คุณสามารถคิดที่จะทำสองครั้งต่อสัปดาห์ในเวลาที่กำหนด ซึ่งจะช่วยในการเชื่อมต่อกลุ่มเป้าหมายกับธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ค้นหาแนวคิดใหม่สำหรับเนื้อหา

ความท้าทายที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่แบรนด์ต้องเผชิญคือพวกเขาล้มเหลวในการค้นหาแนวคิดใหม่ๆ เพื่อสร้างเนื้อหาและดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย ตามจริงแล้ว การคิดใหม่ทุกครั้งนั้นค่อนข้างยุ่งยาก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยเนื้อหา คุณต้องคิดหาไอเดียที่ไม่เหมือนใครเพื่อทำให้โพสต์ของคุณโดดเด่น ช่วยในการดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ค่อนข้างท้าทายกว่าที่คิด

เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อทำให้หน้าเว็บของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น ขั้นต่อไป ให้คุณนึกถึงการใช้เวลาอย่างมีคุณภาพในการค้นคว้าประเภทเนื้อหายอดนิยมที่มีแนวโน้ม

สิ่งนี้สามารถให้แนวคิดบางอย่างแก่คุณในการสร้างเนื้อหาใหม่สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อีกวิธีหนึ่งในการเอาชนะความท้าทายนี้คือการทำโพลในหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมบน Instagram คุณสามารถโพสต์บล็อกล่าสุดของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram

คุณสามารถโพสต์สถิติสำคัญหรือบทความที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณบน LinkedIn คุณยังสามารถเน้นย้ำถึงความสำเร็จครั้งสำคัญของแบรนด์ของคุณบน LinkedIn คุณสามารถสร้างกราฟิกที่น่าสนใจและโพสต์บน Facebook เช่นเดียวกับ Instagram

เมื่อคุณมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าคุณกำลังวางแผนจะสร้างเนื้อหาประเภทใด คุณจะต้องคิดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นใคร ซึ่งจะช่วยในการจัดเฟรมเนื้อหาของคุณตามความชอบ ไม่ชอบ และความชอบเฉพาะของพวกเขา

ซึ่งจะช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้สร้างเนื้อหาเพียงเพื่อจุดประสงค์ในการทำ แต่ตามความต้องการเฉพาะของผู้ชมของคุณ การดูเนื้อหาที่มีอยู่แล้วยังช่วยในการคิดเนื้อหาใหม่ๆ

การสร้างเนื้อหาเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่สร้างโอกาสในการขายเป็นความท้าทายด้านโซเชียลมีเดียที่แบรนด์ต่างๆ เผชิญในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือการมี CTA ที่มั่นคงซึ่งจะนำผู้ชมของคุณไปยังหน้า Landing Page ที่ต้องการจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้วางแผนแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง คุณจะต้องสร้างหน้า Landing Page และเพิ่มลิงก์ไปยังหน้านั้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ซึ่งจะทำให้คุณสามารถติดตามจำนวนการคลิกสำหรับแต่ละหน้าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ที่จำเป็นได้ ในกรณีที่แคมเปญของคุณมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล คุณจะต้องสร้าง CTA ตามนั้น

CTA ที่คุณเพิ่มในหน้าโซเชียลของคุณต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล อย่างไรก็ตาม อย่าลืมสร้างโฆษณาโซเชียลมีเดียในลักษณะที่ดูเป็นกันเองและเป็นธรรมชาติ

การวัด ROI

การวัด ROI ของแคมเปญโซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งความท้าทายที่สำคัญที่แบรนด์ต่างๆ กำลังเผชิญในปี 2565 การวัด ROI ในแง่ของมูลค่าเงินนั้นค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์หรือความพึงพอใจของลูกค้า เป็นการยากที่จะประเมิน

อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือมีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยให้คุณวัด ROI ของโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นคว้าเครื่องมือที่ดีที่สุดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics สามารถช่วยให้คุณวัดอัตราการแปลง การสมัคร และการเข้าชมแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถติดตาม ROI ของแคมเปญโฆษณาต่างๆ ของคุณได้

ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์และประเมินแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและปรับปรุงผลลัพธ์โดยรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทสรุป

นี่คือความท้าทายด้านโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด 5 ประการที่แบรนด์ระดับโลกกำลังเผชิญในปี 2565 เมื่อคุณทราบถึงความท้าทายและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ การเอาชนะความท้าทายจะค่อนข้างง่าย

ลงทุนเวลาที่มีคุณภาพเพื่อระดมความคิดและหาวิธีแก้ปัญหาที่ท้าทายเฉพาะที่แบรนด์ของคุณเผชิญบนโซเชียลมีเดีย การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างดีที่สุดจะช่วยเพิ่ม ROI และเพิ่มความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจของคุณได้