5 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

คุณได้สร้างอีเมลที่เฉียบคมเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาน่าจะตื่นเต้น คุณได้ส่งมัน แต่คุณไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คุณคาดไว้ใช่หรือไม่ อัตราการเปิดของคุณอาจถูกตำหนิ และแม้ว่าจะเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งในหลายๆ ปัจจัยในความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล แต่ก็อาจเป็นปัจจัยพื้นฐานที่สุด

เหตุใดอัตราการเปิดจึงมีความสำคัญ

พูดง่ายๆ ก็คือ อีเมลที่ไม่ได้เปิดคืออีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน และอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านคืออีเมลที่ไม่ได้ขายสินค้าหรือบริการของคุณ ขั้นตอนแรกในการสมัครรับอีเมลเพื่อดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแม้แต่การซื้อ คือการทำให้พวกเขาได้ยินข้อความของคุณ อัตราการเปิดมีความสำคัญเนื่องจากแสดงถึงจำนวนข้อความที่ส่งออกไป ไม่มีเหตุผลในการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่ไม่มีใครอ่าน

อัตราการเปิดเฉลี่ยสำหรับการตลาดทางอีเมลเป็นเท่าใด

ไม่มีอัตราเดียวที่เหมาะสมสำหรับทุกบริษัทหรือองค์กรที่จะยิงให้ได้ อัตราการเปิดและคลิกผ่านโดยเฉลี่ยสำหรับการตลาดผ่านอีเมลนั้นขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมเป็นหลัก Mailchimp พบว่าอัตราการเปิดเฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมทุกประเภทอยู่ที่ 21.33% บางอุตสาหกรรม เช่น ข้อตกลงรายวัน (15.06%) และวิตามิน (15.03%) มีอัตราการเปิดโดยรวมต่ำกว่าอุตสาหกรรมเช่นรัฐบาล (28.77%)

วิธีปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

ต้องการอัตราการเปิดที่สูงขึ้นหรือไม่? คุณไม่จำเป็นต้องเป็นกูรูด้านการตลาดจึงจะสามารถทำได้ เริ่มต้นด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลต่อไปนี้:

1. ใช้การเลือกรับสองครั้ง

สาเหตุทั่วไปของอัตราการเปิดต่ำคือรายชื่อสมาชิกที่ไม่ได้เข้าร่วม สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อมีคนลงทะเบียนสำหรับโปรโมชันหรืองานเดี่ยว แต่ไม่สนใจจริงๆ ที่จะอยู่ต่อไปในระยะยาว กลยุทธ์การเลือกรับสองครั้งกำหนดให้สมาชิกของคุณสมัครใช้งาน จากนั้นคลิกที่อีเมลยืนยันเพื่อเริ่มรับอีเมลของคุณ

คุณอาจสูญเสียสมาชิกบางส่วนระหว่างสองส่วนการเลือกรับ? อย่างแน่นอน. แต่ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณมากที่สุดจะทำทั้งสองขั้นตอนให้เสร็จสิ้น ทำให้คุณมีฐานสมาชิกที่กระตือรือร้นมากขึ้น

2. ทำความสะอาดรายการของคุณ

นานแค่ไหนแล้วที่คุณคัดแยกรายชื่อที่อยู่อีเมลที่ถูกตีกลับและที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้เปิดข้อความมาเป็นเวลานาน หากคุณไม่ได้ทำมาระยะหนึ่งแล้ว ให้จัดลำดับความสำคัญ การกำจัดน้ำหนักที่ตายแล้วนี้จะทำให้คุณได้รับผลประโยชน์ทันทีสองประการ:

• ผู้ที่มีโอกาสเปิดอีเมลน้อยกว่าจะไม่ได้รับอีเมลอีกต่อไป ทำให้อัตราการเปิดของคุณเพิ่มขึ้นแทบจะในทันที
• คุณจะไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับผู้ที่ไม่เคยเปิดอีเมล ประหยัดเงินสำหรับแผนบริการอีเมลตามจำนวนสมาชิก

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากมีวิธีอัตโนมัติในการกำจัดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน คนอื่นจะให้คุณย้ายพวกเขาไปยังที่เก็บข้อมูล "ไม่ใช้งาน" อื่นจนกว่าคุณจะรู้ว่าต้องการเก็บไว้ คุณอาจตัดสินใจส่งข้อความสุดท้าย “เราสังเกตเห็นว่าคุณไม่ได้เปิดอีเมลเลยในช่วงนี้” กระตุ้นให้พวกเขาคลิกลิงก์เพื่อยืนยันความสนใจอย่างต่อเนื่อง หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับ คุณสามารถสบายใจได้โดยรู้ว่าคุณจะไม่กำจัดแฟนอีเมลที่ภักดีทิ้งไป

3. ใช้หัวเรื่องสั้น

คุณได้ผ่านกล่องจดหมายอีเมลของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? อีเมลใดที่ดึงดูดความสนใจของคุณ ไม่น่าจะใช่อีเมลที่มีหัวเรื่องเดินเตร่ที่ถูกตัดออกในหน้าต่างแสดงตัวอย่างของคุณบนเดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาเกี่ยวกับหัวเรื่องยาวคือมีแนวโน้มที่จะไม่ค่อยมีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมสำหรับผู้อ่านและมักจะถูกจับได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณมีความยาวไม่เกิน 9 คำและ 60 อักขระ

4. หลีกเลี่ยงคำสแปม

ผู้ให้บริการอีเมล เช่น Gmail หรือ Yahoo! มีรายการคำศัพท์ของตนเองที่พวกเขาพิจารณาว่าเป็นสแปม และมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา คำสแปมรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น 'เงินสด', 'รายได้', 'ของขวัญฟรี', 'ราคาต่ำสุด' และ 'โปรดอ่าน' ตรวจสอบรายชื่อคำสแปม 188 คำที่ควรหลีกเลี่ยง

5. ยึดติดกับข้อความธรรมดาเมื่อเป็นไปได้

เทมเพลตที่สวยงามไม่มีขาดแคลนสำหรับสมาชิกอีเมลและอวดแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการอ่านอีเมล ข้อความธรรมดาจะมีประโยชน์อย่างมาก ประการหนึ่ง อีเมลข้อความธรรมดามักจะปรากฏในแอปอีเมลของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขายังดูเหมือนเป็นส่วนตัวมากขึ้นและอ่านง่ายกว่า

หากคุณมีปัญหาในการดูอีเมลของคุณ ให้จำกัดรูปภาพและบล็อคสีให้เหลือพื้นที่ว่างขั้นต่ำในอีเมลของคุณ ใช้เวลากับสำเนาของคุณมากขึ้น โดยใช้การเว้นวรรคที่เหมาะสมและการเรียกร้องให้ดำเนินการที่สะดุดตาเพื่อช่วยให้ผู้อ่านสแกนหาข้อมูลที่สำคัญโดยไม่หลงทางในการออกแบบ

เลือกกลยุทธ์และทดสอบ A/B

หากอัตราการเปิดตลาดอีเมลของคุณต่ำมาก การลองใช้กลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ แน่นอน ยิ่งคุณสามารถจ้างงานได้มากเท่าไร โอกาสของคุณในการเพิ่มอัตราการเปิดโดยเฉลี่ยและการรับตาพิเศษในการโปรโมตครั้งต่อไป การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือจดหมายข่าวทางอีเมลก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์เดียวแล้วทดสอบ A/B ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการลองใช้หัวเรื่องอีเมลที่สั้นกว่านี้ ให้เริ่มด้วยหัวข้อโปรดสองรายการของคุณ แล้วส่งหัวข้อ #1 ไปให้แก่ลูกค้าของคุณครึ่งหนึ่ง และหัวข้อ #2 ออกไปอีกครึ่งหนึ่ง

อย่าเปลี่ยนรายละเอียดอื่นใดในอีเมลของคุณ อันที่จริง พยายามส่งพวกเขาไปพร้อม ๆ กัน ไปที่กลุ่มประชากรที่เท่าเทียมกัน ถ้าเป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของคุณทั้งสองส่วนแสดงรายการของคุณอย่างดี เพื่อให้ปัจจัยแยกความแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างอีเมลทดสอบคือหัวเรื่องที่แท้จริง

หลังจากเห็นผล คุณจะได้รับแจ้งได้ดีขึ้นว่าสิ่งใดใช้ได้ผล (หรือไม่ได้ผล) ทำสิ่งนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยใช้หัวเรื่องอีเมลเพียงชั่วขณะหนึ่ง เมื่อคุณรู้สึกว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอจากกลยุทธ์นั้น ให้ไปที่การออกแบบอีเมลหรือตัวเลือกการบล็อกข้อความ หลีกเลี่ยงการทดสอบสองกลยุทธ์พร้อมกัน มิฉะนั้นคุณจะไม่รู้ว่าอะไรใช้ได้ผล!

ต้องการ copywriter มืออาชีพเพื่อช่วยปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณหรือไม่? ติดต่อ ClearVoice เรามีนักเขียนคำโฆษณาที่มีความสามารถหลายร้อยคนพร้อมที่จะช่วยเหลือ เริ่มต้นวันนี้