5 คำถาม PPC ทีมบริการที่มีการจัดการของเราถูกถามทุกวัน

เมื่อเรามุ่งหน้าสู่ปี 2018 มีคำถาม PPC สองสามข้อที่เราต้องการชี้แจงว่าเราถูกถามอยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่โฆษณาบน Facebook ไปจนถึงค่าโฆษณา พวกคุณหลายคนมีคำถามทั่วไปที่คู่ควรกับคำตอบ และคุณไม่ได้อยู่คนเดียว! เนื่องจากหัวข้อเหล่านี้มีให้เห็นเรื่อยๆ เราจึงคิดว่าควรนำหัวข้อเหล่านี้มาไว้ในบล็อกของเรา นี่คือคำถาม PPC 5 อันดับแรกที่เราถูกถามทุกวันพร้อมคำตอบที่ละเอียดที่สุดที่เราสามารถให้ได้ สนุก! แต่อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการที่มีการจัดการของเรา หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้หรือเรื่องอื่นๆ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

1 ทำไมต้องซื้อโฆษณาบน Facebook มากกว่าการโปรโมทโพสต์

นี่เป็นคำถามที่สมเหตุสมผลมากที่ผู้โฆษณาโซเชียลมีเดียต้องเผชิญอยู่เป็นประจำ และคำตอบก็ต้องใช้คำอธิบายเล็กน้อย

ใครก็ตามที่จัดการหน้า Facebook ของแบรนด์จะเห็นข้อความเตือนอัตโนมัติให้เพิ่มโพสต์ ข้อความแจ้งเหล่านี้จะปรากฏขึ้นและยังคงอยู่ที่ด้านล่างของการอัปเดตที่เพิ่มลงในฟีดของบริษัทดังที่แสดงในภาพด้านล่าง:

การโปรโมตโพสต์ทำให้แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ Facebook สามารถอัปเดตสถานะของตนต่อหน้าผู้คนมากกว่าแค่การแชร์บนวอลล์ของพวกเขา การส่งเสริมให้ผู้โฆษณามีการอัปเดตปรากฏบนเดสก์ท็อปหรือฟีดข่าวบนมือถือ เพื่อเลือกจากหนึ่งในสองวัตถุประสงค์ (การเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือการมีส่วนร่วม) เพื่อกำหนดผู้ชมตามภูมิศาสตร์ อายุ หรือความสัมพันธ์กับเพจของคุณ (ชอบหรือเป็น เพื่อนกับคนที่ชอบ) และกำหนดงบประมาณในสกุลเงินที่พวกเขาเลือกในช่วง 1, 7 หรือ 14 วันของการส่งเสริมการขาย เมื่อแบรนด์กำหนดพารามิเตอร์เหล่านี้แล้ว Facebook จะแสดงการเข้าถึงและการใช้จ่ายต่อวันโดยประมาณ

ตัวเลือกทั้งหมดนี้ มีให้สำหรับผู้โฆษณาเมื่อส่งเสริมโพสต์ใดโดยเฉพาะเมื่อสร้างโฆษณา Facebook จริง แล้วความแตกต่างคืออะไร? และทำไมทุกคน ถึงชอบสร้างโฆษณาบน Facebook ในเมื่อพวกเขาสามารถโปรโมทโพสต์ได้?

เหตุผลหลักคือผู้โฆษณาสามารถเข้าถึงตัวเลือกต่างๆ มากมายผ่านโฆษณาบน Facebook ได้มากกว่าที่พวกเขาสามารถทำได้โดยการส่งเสริมหรือโปรโมตโพสต์ เมื่อผู้โฆษณาสร้างโฆษณาบน Facebook พวกเขาสามารถเลือกรูปแบบโฆษณา ตำแหน่งต่างๆ เลือกเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาดเพิ่มเติม และเข้าถึงตัวเลือกอื่นๆ สำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณา หากต้องการให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นไปได้เพิ่มเติมในการ เรียกใช้โฆษณาบน Facebook ให้เจาะลึกลงไปในแต่ละรายการเหล่านี้

รูปแบบโฆษณา Facebook

พิจารณาว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถเรียกใช้แคมเปญโฆษณาด้วยรูปภาพ วิดีโอ ภาพหมุน สไลด์โชว์ หรือแม้แต่ชุดผลิตภัณฑ์ที่แสดงในแคมเปญเดียวเมื่อพวกเขาใช้โฆษณาบน Facebook ใช่ แบรนด์สามารถสร้างรูปภาพสำหรับโพสต์ที่มีผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย ตัวอย่างเช่น แต่จะไม่มีฟังก์ชันการทำงานแบบเดียวกันกับโฆษณาที่มีคอลเล็กชัน รูปภาพด้านล่างแสดงรูปแบบคอลเลกชันของโฆษณาบน Facebook ซึ่งผู้ใช้สามารถคลิกผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในรูปแบบที่ดึงดูดใจมากกว่าที่จะเป็นเพียงแค่ภาพนิ่งที่เพิ่มขึ้นซึ่งนำไปสู่หน้าผลิตภัณฑ์หน้าใดหน้าหนึ่ง

ตำแหน่งบน Facebook

ผู้โฆษณายังสามารถวางโฆษณาในพื้นที่โฆษณาต่างๆ รอบระบบนิเวศของ Facebook ได้ ในขณะที่โพสต์ที่ได้รับการส่งเสริม ตัวเลือกเดียวคือแสดงขึ้นในฟีดข่าวบนมือถือหรือเดสก์ท็อป ตำแหน่งโฆษณาบน Facebook รวมอยู่ภายในฟีดข่าว (เช่น กับโพสต์ที่ได้รับการส่งเสริม) ภายในกลุ่ม Facebook ในคอลัมน์ด้านขวาของฟีด (หรือที่เรียกว่ารางขวามือ) ภายในบทความโต้ตอบแบบทันทีบนแอพมือถือหรือ Messenger หรือภายในวิดีโอในสตรีม เนื่องจาก Facebook เป็นเจ้าของ Instagram ผู้โฆษณาจึงสามารถเข้าถึงช่องทางอื่นทั้งหมดผ่านทางโฆษณา Facebook ได้ แต่นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่งด้วยตัวของมันเอง

ผู้โฆษณาจำเป็นต้องทดสอบว่าตำแหน่งโฆษณาใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น Lee Goldberg กล่าวใน Guide to Facebook Advertising Success ของเรา ว่าจากประสบการณ์ของเขา โฆษณาคอลัมน์ขวามักจะได้รับปริมาณการคลิกต่ำ แต่มีอัตรา Conversion สูง หากเป้าหมายของผู้โฆษณาคือการสร้างคอนเวอร์ชั่นเว็บไซต์ด้วยงบประมาณที่ต่ำ แคมเปญโฆษณาบน Facebook ที่มีตำแหน่งคอลัมน์ทางขวาอาจเหมาะสมที่สุด แต่ขอย้ำอีกครั้งว่า ให้เป็นผู้ทดสอบเสมอ!

เป้าหมายโฆษณาบน Facebook

ในขณะที่เรากล่าวไว้ข้างต้นว่าโพสต์ที่ได้รับการส่งเสริมทำให้แบรนด์สามารถเลือกระหว่างวัตถุประสงค์ทางการตลาดของการเข้าชมเว็บไซต์หรือการมีส่วนร่วม โฆษณาบน Facebook อนุญาตให้มีวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายประเภทต่างๆ มากขึ้น แบรนด์ที่แสดงโฆษณาบน Facebook สามารถสร้างแคมเปญเพื่อให้พวกเขาเข้าร่วมในกิจกรรม สร้างการดูวิดีโอ เพื่อกระตุ้นการติดตั้งแอพ รับไลค์สำหรับหน้า Facebook ของแบรนด์ของพวกเขา และแน่นอนสำหรับการมีส่วนร่วมในโพสต์ การคลิกเว็บไซต์และการแปลงเว็บไซต์ หากเป้าหมายหลักของแบรนด์คือการดึงดูดให้ผู้คนดาวน์โหลดแอปของพวกเขา แคมเปญโฆษณาที่เน้นการดาวน์โหลดเป็นวัตถุประสงค์สุดท้ายจะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าการโปรโมตโพสต์เพียงอย่างเดียว

การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook

แม้ว่าการโปรโมตโพสต์บน Facebook จะมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายสำหรับผู้ลงโฆษณาและแบรนด์ต่างๆ เช่น ภูมิศาสตร์และอายุ แต่โฆษณาบน Facebook ก็มีความเป็นไปได้ขั้นสูงกว่า โฆษณาบน Facebook ช่วยให้ผู้โฆษณากำหนดเป้าหมายตามอายุ สถานที่ตั้ง ข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม ประเภทอุปกรณ์ และแม้กระทั่งการใช้รายการที่กำหนดเองจากแคมเปญการตลาดทางอีเมล

และด้วยความสามารถเพิ่มเติมทั้งหมดเหล่านี้ ผู้โฆษณามีโอกาสสร้างผลลัพธ์และผลตอบแทนของแคมเปญที่ดีขึ้นมากกว่าที่พวกเขาเพิ่งโพสต์ บางแบรนด์อาจเพียงแค่ต้องการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นด้วยการประกาศข่าวสำคัญ แทนที่จะสร้างแคมเปญโฆษณาทั้งหมด และในกรณีนี้ การโปรโมตโพสต์อาจเหมาะสมกว่า มิฉะนั้นโฆษณาบน Facebook อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

2 เหตุใดฉันจึงไม่เห็นโฆษณาของฉันเมื่อฉัน Google ชื่อบริษัทของฉัน

สิ่งแรกที่เราบอกลูกค้าเสมอคืออย่าค้นหาตัวเองเพราะจะสร้างความประทับใจที่ผิดพลาดและสามารถบรรเทาผลแคมเปญได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อตอบคำถาม ใครก็ตามที่ใช้โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหารู้ว่าโฆษณาของตนปรากฏใน SERP ตามคำหลักที่ผู้ลงโฆษณาเลือกใน AdWords, Bing หรือเครื่องมือค้นหาอื่น ซึ่งหมายความว่า หากผู้โฆษณาไม่ได้ระบุชื่อบริษัทหรือแบรนด์ของตนเป็นคีย์เวิร์ดในกลุ่มโฆษณากลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง โฆษณาจะไม่แสดงเมื่อมีผู้ค้นหาแบรนด์ของตนในเครื่องมือค้นหา ในกรณีดังกล่าว แบรนด์ต่างๆ ทำได้เพียงหวังว่าเว็บไซต์ของตนจะปรากฏในผลการค้นหาทั่วไปบริเวณด้านบนของหน้าใต้ส่วนโฆษณา ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ บอกผู้โฆษณา มาระยะหนึ่งแล้วว่าอย่าลืมสร้างแคมเปญที่มีตราสินค้า:

“เมื่อพูดถึงการเสนอราคาคำหลัก เราไม่สามารถลืมเอกลักษณ์ของบริษัทของเราเองได้ อย่าลืมเสนอราคาตามเงื่อนไขของแบรนด์ ป้ายกำกับ Avery ลดค่าใช้จ่ายของแคมเปญลง 51% โดยการซื้อคำหลักที่มีตราสินค้าของตนเอง สิ่งนี้ทำให้ต้นทุนของคำหลักเหล่านี้สูงขึ้นและหยุดคู่แข่งจากการเสนอราคา แคมเปญ PPC ที่เสนอราคาอย่างชาญฉลาดสำหรับคีย์เวิร์ดชื่อแบรนด์ทำได้ดีกว่าที่ไม่ใช้คีย์เวิร์ด”

หากแบรนด์ของคุณไม่ปรากฏเมื่อคุณค้นหา นั่นเป็นเพราะคุณไม่ได้รวมแบรนด์ของคุณเองในแคมเปญโฆษณาของคุณ การสร้างกลุ่มโฆษณาที่มีตราสินค้าหรือเพียงแค่เพิ่มคำหลักที่มีตราสินค้าลงในแคมเปญที่มีอยู่จะแก้ไขได้ทันที

อย่างไรก็ตาม หากคุณได้สร้างกลุ่มโฆษณาที่มีแบรนด์และคุณยังไม่เห็นโฆษณาของคุณ อาจมีสาเหตุสองสามประการที่ทำให้โฆษณาไม่แสดง ซึ่งรวมถึงงบประมาณรายวัน เป้าหมายทางภูมิศาสตร์ ที่อยู่ IP และอื่นๆ RevLocal อธิบายเพิ่มเติม เล็กน้อยเกี่ยวกับสาเหตุที่โฆษณาบางรายการไม่แสดงใน SERP

3 งบประมาณในอุดมคติที่ฉันควรจัดสรรสำหรับ AdWords หรือ Facebook คืออะไร

นี่เป็นคำถามล้านดอลลาร์อย่างแน่นอนและคำตอบเก่า ๆ ก็คือว่ามันขึ้นอยู่กับ น่าเสียดาย ไม่มีตัวเลขมหัศจรรย์สำหรับคำถามนี้ที่สามารถใช้ได้กับทุกสถานการณ์ และท้ายที่สุดก็ขึ้นอยู่กับงบประมาณที่ผู้ลงโฆษณาต้องจัดสรรให้กับช่องทางใดช่องทางหนึ่งตั้งแต่แรก นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายแคมเปญของคุณด้วย ผู้ชมของคุณใช้เวลาบน Facebook หรือพวกเขามีแนวโน้มที่จะแปลงผ่านแคมเปญโฆษณาบนการค้นหาหรือไม่?

หากทั้งสองช่องทางเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับเป้าหมายการโฆษณาของคุณจริงๆ และคุณเพียงแค่ต้องการแบ่งงบประมาณระหว่างแต่ละช่องทาง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแบ่งเท่าๆ กัน และดูว่าแชแนลใดทำงานได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายแคมเปญโฆษณาของคุณคือการสร้างคอนเวอร์ชั่นเว็บไซต์ และคุณเห็นว่าคอนเวอร์ชั่นมาจาก Facebook มากกว่าการค้นหา คุณอาจต้องการเพิ่มงบประมาณในช่องนี้ไปเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะพบสมดุลที่เหมาะสม

ปัญหาคือทั้งระบบนิเวศการค้นหาและการโฆษณาบนโซเชียลมีพลวัต และผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับปัจจัยมากกว่าเป้าหมายและสถานการณ์ของผู้ลงโฆษณาแต่ละราย ตัวอย่างเช่น ช่องหนึ่งอาจทำงานได้ดีกว่าใน 2 เดือนอันเป็นผลมาจากฤดูกาล เนื่องจากความซับซ้อนอย่างต่อเนื่องของภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้ที่ผู้ลงโฆษณาต้องเผชิญ Acquisio ได้พัฒนา อัลกอริธึม AI ใหม่ซึ่งจะกระจายงบประมาณ เพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดทุกวัน ใครก็ตามที่ใช้แพลตฟอร์ม Acquisio สามารถเปิดอัลกอริทึมใหม่นี้และไม่ต้องนึกถึงคำถามนี้อีก ในขณะที่ยังคงได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

4 คำหลักทำงานอย่างไรและฉันควรจ่ายอะไรสำหรับคำหลักเฉพาะ?

โดยทั่วไป คำหลักจะบอกเครื่องมือค้นหาว่าคำใดที่คุณต้องการให้โฆษณาของคุณปรากฏ ผู้โฆษณาควรหา วิธีเลือกคำหลักที่ดีที่สุด สำหรับแคมเปญของตนก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะเสนอราคาใดและเสนอราคาใด

การพิจารณาว่าผู้ลงโฆษณาควรจ่ายเงินเท่าใดสำหรับคำหลักหนึ่งๆ เป็นอีกประเภทหนึ่งของคำถาม "ขึ้นอยู่กับ" ประการแรก ผู้โฆษณาในโฆษณาบนการค้นหาจะเสนอราคาสำหรับคำหลักบางคำ ซึ่งแตกต่างจากสิ่งที่พวกเขาต้องจ่ายในที่สุดสำหรับแต่ละคำ หรือที่เรียกว่าราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) ดังนั้นสิ่งที่ทุกคนควรจ่ายสำหรับคำหลักหนึ่งๆ ไม่ใช่คำถามที่ถูกต้อง แต่ควรถามว่า 'ฉันควรเสนอราคาอย่างไร'

การเสนอราคาอาจซับซ้อนและเป็นอีกครั้งที่ Acquisio ได้พัฒนาอัลกอริธึม AI ที่แตกต่างกัน 30 แบบสำหรับการจัดการการเสนอราคาและงบประมาณ ราคาต่อคำหลักแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ที่เสนอราคาสำหรับคำหลักเดียวกันและจำนวนที่พวกเขาเสนอราคา แต่แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่ผู้โฆษณาจะมีข้อมูลการแข่งขันนี้ ผู้เผยแพร่โฆษณาเช่น AdWords เสนอราคาเสนอที่แนะนำ แต่ไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ ที่จริงแล้ว การเสนอราคาจะต้องแก้ไขตลอดทั้งวันตามความผันผวนอย่างต่อเนื่องในการประมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด จากประเด็นนี้ การพิจารณาคำตอบว่าจะเสนอราคาต่อคำหลักใดจะกลายเป็นงานเต็มเวลา

หากต้องการทราบว่าจะเสนอราคาอะไรในระดับคำหลัก ผู้โฆษณาต้องเข้าใจวิธีการทำงานของการประมูลและแก้ไขการเสนอราคาตามนั้น การเสนอราคาที่กำหนดโดยผู้โฆษณาจะกำหนดตำแหน่งที่จะแสดงภายในผลลัพธ์โฆษณาที่ฝังอยู่ใน SERP สำหรับคำหลักต่างๆ หากราคาเสนอไม่สูงพอสำหรับคำหลักบางคำ คำหลักนั้นจะไม่ปรากฏขึ้นเลยดังที่เราอธิบายไว้ในโพสต์ที่ผ่านมา เกี่ยวกับ ระบบ อัตโนมัติ

“การเสนอราคาที่มีประสิทธิภาพสามารถเป็นความแตกต่างระหว่างการเป็นโฆษณาแรกที่ปรากฏในการค้นหาและไม่ปรากฏบนหน้าเลย การเสนอราคาที่เหมาะสมคือการเสนอราคาที่สร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้น ราคาเสนอที่ดีที่สุดคือราคาเสนอที่ถูกกว่าและสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น การหาราคาเสนอที่เหมาะสมในระดับกลุ่มโฆษณาและระดับคีย์เวิร์ดด้วยตนเองนั้นต้องอาศัยการทำงาน การวิเคราะห์ และเวลาเป็นอย่างมาก และนั่นไม่ใช่สิ่งที่ผู้จัดการแคมเปญจะรับมือได้ตามจริงในวงกว้าง”

อีกครั้ง คำตอบสำหรับคำถามนี้ค่อนข้างซับซ้อนและเป็นพื้นฐานของความสำเร็จของ PPC เราขอแนะนำว่าทุกคนที่มีปัญหาในการตอบคำถามนี้ด้วยตนเอง ไม่ว่าจะจ้างผู้เชี่ยวชาญ PPC หรือใช้ Acquisio Turing สำหรับการเสนอราคาอัจฉริยะและการจัดการงบประมาณ

5 ตำแหน่งของฉันเมื่อเทียบกับคู่แข่งของฉันคืออะไร?

หากคุณเป็นผู้โฆษณาและต้องการทราบว่าโฆษณาของคุณอยู่ที่ใดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ คุณสามารถเปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนในเบราว์เซอร์ของคุณและพิมพ์คำหลักที่คุณต้องการเน้นย้ำ คุณจะเห็นโฆษณาของคุณสัมพันธ์กับคู่แข่งทั้งหมดที่เสนอราคาสำหรับคำหลักนี้ อย่างไรก็ตาม ดังที่คุณทราบจากคำตอบก่อนหน้านี้แล้ว อันดับของคุณสำหรับคำหลักหนึ่งๆ อาจแตกต่างกันไปตลอดทั้งวัน สัปดาห์ เดือน ฯลฯ เนื่องจากตัวแปรอื่นๆ เช่น ราคาเสนอของคู่แข่งและคะแนนคุณภาพในการประมูลผันผวน ในบางกรณีโฆษณาของคุณอาจไม่ปรากฏเลย

การ ดู อันดับโฆษณา และ อันดับ เฉลี่ย ของคุณเป็นตัวบ่งชี้โดยรวมที่ดีกว่าว่าคุณยืนอยู่ตรงไหน ดู คู่มือการแข่งขัน AdWords นี้ เพื่อค้นพบเครื่องมือ 4 อย่างที่จะช่วยให้คุณทราบว่าคู่แข่งของคุณมีผลงานเป็นอย่างไร เช่น การใช้รายงานข้อมูลเชิงลึกด้านการประมูลเพื่อกำหนดอันดับเฉลี่ยของพวกเขา

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash/Climate KIC

ภาพหน้าจอ 1-2 โดย Sandra Jimenez ถ่ายเมื่อเดือนธันวาคม 2560 จาก Facebook

ภาพที่ 3: ภาพหน้าจอโดย Sandra Jimenez ถ่ายเมื่อเดือนธันวาคม 2560 จาก Facebook Business