5 เคล็ดลับที่ต้องรู้เพื่อตั้งค่าแคมเปญ AdWords ครั้งต่อไปของคุณ

ผลงานต่อไปนี้มาจาก Phil Frost ผู้ก่อตั้งและ COO ของ Main Street ROI Acquisio จะเข้าร่วมในซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บของ Master Your Marketing ซึ่งจัดโดย Main Street ROI ในปลายเดือนพฤศจิกายน

Google AdWords ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายหรือเป็นมิตรที่สุดเสมอไป ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาดิจิทัล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีชื่อเสียงว่าเป็นสิ่งที่น่ากลัวในหมู่ผู้ใช้ทั่วไป ความสำเร็จในแคมเปญ AdWords ต้องใช้ข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้จ่ายเงินอย่างชาญฉลาด และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการโฆษณาดิจิทัล

แม้จะดูน่ากลัวและซับซ้อน การเรียนรู้การใช้ AdWords มักจะเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจทุกขนาด ช่วยอำนวยความสะดวกในการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ความสำเร็จ (และความล้มเหลว) ของคุณนั้นวัดค่าได้ง่าย และมีความเสี่ยงน้อยกว่ามากเมื่อเทียบกับตัวเลือกการโฆษณาอื่นๆ ส่วนใหญ่แล้ว ธุรกิจต่างๆ สูญเสียเงินใน AdWords ไม่ใช่เพราะ AdWords ไม่เหมาะสำหรับพวกเขา แต่เป็นเพราะการวางแผนที่ไม่ถูกต้อง การกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี การส่งข้อความที่ไม่ดี หรือความล้มเหลวในการวัด ROI อย่างเหมาะสม

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 5 ข้อที่ฉันควรรู้ในการตั้งค่าแคมเปญ AdWords ครั้งต่อไปของคุณ:

ขั้นตอนที่ #1: รู้จักหมายเลขของคุณ

แคมเปญ AdWords ต่างจากรูปแบบการโฆษณาหรือการตลาดที่สร้างสรรค์มากขึ้น แคมเปญ AdWords ได้รับการออกแบบมาให้มีข้อมูลเชิงสถิติและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ทุกระยะของแคมเปญสามารถวัดได้ด้วยตัวชี้วัดที่หลากหลาย และเพื่อที่จะตีความตัวเลขเหล่านั้นได้อย่างถูกต้อง ตัวเลขเริ่มต้นของคุณจะต้องถูกต้อง หมายเลขเริ่มต้นของคุณควรตอบคำถามว่า 'คุณสามารถจ่ายต่อคลิกเพื่อสร้างลูกค้าใหม่หนึ่งรายได้มากเพียงใด'

ในการคิดให้ออก ต่อไปนี้คือคำถามสำคัญที่ควรพิจารณา:

• กำไรของคุณต่อลูกค้าคืออะไร?
• อัตรากำไรจากโฆษณาเป้าหมายของคุณคืออะไร?
• จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะทำการซื้อจริงหรือไม่?
• จำนวนการโทรที่จะแปลงเป็นการขาย?
• คุณได้รับโทรศัพท์กี่ครั้งต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์

ลองใช้ตัวอย่างเพื่อดูว่าการตอบคำถามเหล่านี้สามารถช่วยคุณกำหนดต้นทุนต่อคลิก (CPC) เป้าหมายของคุณได้อย่างไร นี่คือคำตอบที่เป็นจริงบางส่วน:

• $1,250 = กำไร 90 วันต่อลูกค้าหนึ่งราย นี่คือรายได้เฉลี่ยของธุรกิจของคุณต่อลูกค้าหนึ่งราย
• 25% = อัตรากำไรจากโฆษณาเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการกำไรอย่างน้อย $312.50 เมื่อคุณคำนึงถึงต้นทุนการโฆษณาของคุณแล้ว กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณตกลงที่จะใช้จ่าย $937.50 เพื่อรับลูกค้าใหม่
• 10% = จำนวนการโทรที่จะกลายเป็นยอดขาย
• 5% = จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่จะโทรหาธุรกิจของคุณ

นี่คือสูตรในการกำหนดต้นทุนต่อคลิก (CPC) สูงสุดของคุณ:

CPC สูงสุด = (กำไรต่อลูกค้า) x (1 – อัตรากำไร) x (ยอดขายต่อการโทร) x (การโทรต่อผู้เข้าชม)

เมื่อเราเสียบตัวเลขด้านบน:

CPC สูงสุด = $1,250 x (1-25%) x 10% x 5% = $4.69

นั่นหมายความว่าเราสามารถใช้จ่าย $4.69 ต่อคลิกและบรรลุเป้าหมายของเรา ด้วยข้อมูลนี้ เราสามารถไปยังขั้นตอนที่ 2...

ขั้นตอนที่ #2: เลือกคำหลักที่เหมาะสม

การเลือกคำหลักที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญที่กำหนดต้องมีความรู้เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ใส่รองเท้าของพวกเขาและถามตัวเองว่าพวกเขาต้องการ Google หากพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการเข้าใจผิดคำหลักที่มีเจตนาการวิจัยกับคำหลักที่มีเจตนาซื้อ ตัวอย่างเช่น หมอนวดในซานฟรานซิสโกที่ซื้อโฆษณาโดยใช้คีย์เวิร์ด "อาการปวดหลัง" ก็มักจะจบลงในผลการค้นหาของผู้ที่กำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับอาการปวดหลัง มากกว่าคนที่ค้นหาหมอนวดในซานฟรานซิสโกอย่างจริงจัง การซื้อโฆษณาโดยใช้วลีค้นหา 'หมอนวดในซานฟรานซิสโก' มีแนวโน้มที่จะจบลงในผลการค้นหาของคนที่ต้องการนัดหมายจริงๆ มากกว่า

พึงระลึกไว้เสมอว่าการเลือกคำหลักของ AdWords ควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่ใช่ ไม่ใช่คนส่วนใหญ่ การซื้อโฆษณาเกี่ยวกับ 'อาการปวดหลัง' จะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากเห็นโฆษณาของคุณ แต่ก็ไม่ได้ทำให้พวกเขากลายเป็นคนในอุดมคติ

ขั้นตอนที่ #3: เขียนโฆษณาที่น่าสนใจ

Google ให้ส่วนลดและตำแหน่งโฆษณาที่สูงขึ้นแก่ผู้โฆษณาด้วยอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น ฉันขอย้ำอีกครั้งว่าเพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญ: หากมีการคลิกโฆษณาของคุณมากกว่าคู่แข่ง Google จะให้ส่วนลดและตำแหน่งที่สูงขึ้นแก่คุณ เพราะพวกเขาเชื่อว่าโฆษณามีความเกี่ยวข้องหรือมีคุณค่ามากกว่าโฆษณาที่อยู่รอบๆ

กุญแจสำคัญในการได้รับการส่งเสริมนี้คือข้อความโฆษณาที่น่าสนใจ คัดลอกซึ่งแสดงประโยชน์อย่างชัดเจน นำเสนอข้อเสนอที่แข็งแกร่ง และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในข้อความจำนวนเล็กน้อย

ขั้นตอนที่ #4: สร้างหน้า Landing Page ที่มีการแปลงสูง

หน้า Landing Page คือหน้าเว็บที่คุณถูกนำไปเมื่อคุณคลิกที่โฆษณา หากโฆษณาเป็นเหยื่อล่อ หน้า Landing Page คือสายเบ็ดที่พยายามดึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามา เป้าหมาย #1 คือการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการต่างๆ เช่น การนัดหมาย การโทรหาข้อมูลเพิ่มเติม หรือการซื้อผลิตภัณฑ์ /บริการ.

หน้า Landing Page เป็นงานศิลปะที่ละเอียดอ่อนและเป็นหลุมพรางทั่วไป เนื่องจากต้องใช้ความรู้ด้านการออกแบบเว็บไซต์ กุญแจสำคัญคือความสอดคล้อง หน้า Landing Page ที่มีการแปลงที่ดีที่สุดจะเป็นเส้นตรงจากความตั้งใจของคีย์เวิร์ดที่ค้นหา → สู่โฆษณา → สู่หน้า Landing Page

ตัวอย่างเช่น ฉันต้องการหมอนวดในซานฟรานซิสโก ฉันจึงค้นหาใน Google ว่า 'San Francisco Chiropractor' และคลิกที่โฆษณาด้านบนซึ่งมีส่วนลดผู้ป่วยครั้งแรกกับ Dr. Jane Doe ให้ฉัน ฉันไปที่หน้าซึ่งบอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับดร. เจน โด รวมถึงคำรับรองที่น่าสนใจ และเมื่อฉันเลื่อนลงมา ฉันได้รับการสนับสนุนให้ทำการนัดหมาย… ฉันทำ หน้า Landing Page ทุกหน้าควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เป็นเส้นตรงที่สอดคล้องต่อการกระทำที่ต้องการเช่นนี้

ต่อไปนี้คือ 6 สิ่งที่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมไว้ในหน้า Landing Page เพื่อรับประกันความสำเร็จ:

1. หัวข้อข่าวที่แข็งแกร่ง
2. สำเนาที่มุ่งเน้นผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง
3. หลักฐานทางสังคม
4. ตัวชี้วัดความน่าเชื่อถือ
5. การกลับรายการความเสี่ยง (เช่น การรับประกัน)
6. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

ขั้นตอนที่ #5: ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion

แคมเปญ AdWords มีส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย และสิ่งสำคัญคือต้องค้นหาโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและแย่ที่สุดได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือวัด Conversion เป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการนี้ เนื่องจากจะช่วยให้คุณเห็นว่าแคมเปญของคุณมีผลงานไม่ดีในด้านใดบ้าง และยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงส่วนเหล่านี้ในอนาคต มาดู 3 วิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยเครื่องมือวัด Conversion:

1. การติดตามเว็บฟอร์ม:

ด้วยการติดตามเว็บฟอร์ม คุณสามารถติดตามแบบฟอร์มต่างๆ เช่น ติดต่อเรา สาธิต กำหนดเวลานัดหมาย หรืออื่นๆ เพื่อดูว่าแคมเปญของคุณผลักดันให้ผู้คนติดต่อคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด เพียงติดตั้งรหัส Conversion ของ AdWords ในหน้า "ขอบคุณ" ของเว็บฟอร์มที่คุณต้องการติดตาม จากนั้น AdWords จะรายงานต้นทุนต่อโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติ

2. การติดตามการโทร:

อย่างที่คุณอาจเดาได้ การติดตามการโทรคือวิธีที่คุณติดตามการโทร Google จะสร้างหมายเลขโอนสายของ Google โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถดูจำนวนการโทรที่เกิดจากคำหลักและโฆษณาแต่ละรายการในบัญชีของคุณ

มีหลายบริษัทนอกเหนือจาก Google ที่ให้บริการติดตามการโทรด้วยคุณลักษณะขั้นสูงที่หลากหลาย เช่น การบันทึกการโทร การวิเคราะห์การโทร และอื่นๆ Acquisio มีการเชื่อมต่อโดยตรงกับบริษัทติดตามการโทรหลักทั้งหมด และสามารถนำเข้าข้อมูลการติดตามการโทร (และแม้แต่การบันทึกการโทร) ลงในรายงานของคุณได้โดยตรง

3. การติดตาม CRM:

CRM ย่อมาจากการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและเครื่องมือทั่วไป ได้แก่ Salesforce, ACT และ Infusionsoft กุญแจสำคัญในที่นี้คือการติดตามไปป์ไลน์การขายของคุณ ดังนั้นอย่ามัวแต่คิดว่าจะใช้ซอฟต์แวร์ใด Excel หรือ Google สเปรดชีตสามารถทำงานได้ดี

เพียงบันทึกแหล่งที่มาของลีดทุกรายการจาก AdWords แล้วติดตามโอกาสในการขายไปจนถึงการขายในที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้คุณคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนได้ แม้ว่าคุณจะมียอดขายที่ปิดตัวลงจากอินเทอร์เน็ตก็ตาม

โปรดทราบว่า Acquisio มีการผสานรวมกับระบบ CRM ส่วนใหญ่ และสามารถติดตามโอกาสในการขายและการขายกลับไปที่คำหลักและโฆษณาที่สร้างการคลิกเดิมได้ แม้แต่ในช่องทางการขายที่มีความยาวหลายเดือน

สรุป

แคมเปญ AdWords ที่ประสบความสำเร็จและให้ผลกำไรมีส่วนต่างๆ ที่เคลื่อนไหวได้มากมายซึ่งจำเป็นต้องได้รับการจัดวางอย่างเหมาะสม ปรับให้สอดคล้องกัน และคุณได้ปลดล็อกเครื่องมือทางธุรกิจอันทรงพลังที่สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิผลด้วย ROI ที่เป็นบวก อย่าลืมรู้ตัวเลขของคุณเสมอ เลือกคำหลักที่เหมาะสม เขียนสำเนาที่น่าสนใจ ตรวจสอบการแปลง และสร้างหน้า Landing Page ที่ดีที่สุด!

ต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติมในการปรับปรุงประสิทธิภาพ AdWords ของคุณหรือไม่ คว้าสำเนารายการตรวจสอบ Google AdWords ขั้นสูงสุดของ Main Street ROI!

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash / Toa Heftiba