5 วิธีในการเข้าร่วม Affiliate ที่ประสบความสำเร็จ

กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน Affiliate เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างคุณและบริษัทในเครือของคุณ สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการปฐมนิเทศ? อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล!

คุณได้เริ่มโปรแกรมพันธมิตรของคุณและรวบรวมผู้คนที่จะทำงานเป็นพันธมิตรใหม่ของคุณ อะไรต่อไป? การเริ่มต้นใช้งานพวกเขา การปฐมนิเทศช่วยให้พนักงานใหม่ทำความคุ้นเคยและแนะนำให้รู้จักกับบริษัทที่ว่าจ้างและเป้าหมายของบริษัท ในขณะเดียวกันก็ได้รับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการเริ่มทำงานและเริ่มสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับนายจ้าง

วิธีนี้ช่วยลดความเครียดจากไหล่ของพนักงานใหม่ และทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาจะรู้ว่าตนเองเหมาะสมกับบริษัทอย่างไรและคาดหวังอะไรจากพวกเขา การเริ่มต้นใช้งานก็มีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อเช่นกันเมื่อพูดถึงความสำเร็จโดยรวมของโปรแกรมพันธมิตรของคุณ

Affiliate onboarding คืออะไร?

การเริ่มต้นใช้งาน Affiliate เป็นกระบวนการในการทำให้พนักงานใหม่ของคุณคุ้นเคยกับโปรแกรมพันธมิตร เป้าหมาย และความคาดหวัง เพื่อให้พวกเขาพร้อมที่จะเริ่มโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยปกติ โปรแกรมปฐมนิเทศประกอบด้วย:

• แนะนำสินค้าของคุณ
• ให้การเข้าถึงเครื่องมือใด ๆ ที่พันธมิตรอาจต้องการและฝึกอบรมให้พวกเขาใช้งาน
• คำอธิบายกฎและขั้นตอนของบริษัทของคุณ
• แนะนำเพื่อนร่วมงานใหม่
• มอบหมายพี่เลี้ยงหรือผู้จัดการที่สามารถติดต่อได้หากมีปัญหาหรือข้อสงสัย

กระบวนการเริ่มต้นของพันธมิตรจะไม่สมบูรณ์ภายในหนึ่งหรือสองวัน – ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ความคิดเห็นทั่วไปคือการเริ่มต้นใช้งานควรใช้เวลาอย่างน้อยสามเดือน ในช่วงเวลานี้ คุณควรตรวจสอบพนักงานใหม่บ่อยๆ ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความคืบหน้าเป็นประจำ และสอบถามว่าพวกเขามีข้อกังวลหรือคำถามใดๆ หรือไม่

จากการวิจัยของ Glassdoor กระบวนการเริ่มต้นที่ละเอียดและละเอียดสามารถปรับปรุงการรักษาพนักงานได้ถึง 82% ในขณะที่ SilkRoad Technology รายงานว่า 53% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน HR กล่าวว่ากระบวนการเริ่มต้นช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ในทางกลับกัน พนักงานที่มีประสบการณ์การทำงานไม่ดีหรือไม่มีเลย มักจะถูกเลิกจ้างและมีแนวโน้มว่าจะลาออกจากบริษัทเป็นสองเท่า แล้วคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นกับพนักงานใหม่ของคุณ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ห้าประการสำหรับการเริ่มต้นใช้งานบริษัทในเครือใหม่ของคุณอย่างประสบความสำเร็จ

ห้ากลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการเริ่มต้นพันธมิตร

1. เตรียมคู่มือ “เริ่มต้นใช้งาน” ให้พร้อมสำหรับพันธมิตรใหม่ของคุณ

พันธมิตรใหม่ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีคำถามมากมายเกี่ยวกับความรับผิดชอบ กฎเกณฑ์ของบริษัท และเครื่องมือสำหรับพันธมิตรที่พวกเขาจะใช้งาน เพื่อช่วยให้พวกเขาเริ่มต้นและไม่ต้องอธิบายสิ่งเดิมซ้ำๆ กัน ทางที่ดีควรเตรียมคู่มือสำหรับบริษัทในเครือพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน

คู่มือนี้ควรประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับพันธกิจของบริษัทและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะได้รับการส่งเสริม ตลอดจนคำตอบสำหรับคำถามเช่น "แนวทางปฏิบัติของบริษัทในการสร้างเนื้อหาคืออะไร" "ฉันจะสร้างลิงก์ได้อย่างไร" หรือ "มีอะไรบ้าง กฎการรับคอมมิชชั่น?”

คู่มือยังเป็นที่ที่ดีในการจัดเตรียมบทแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือพันธมิตรของพวกเขาและบุคคลที่จะติดต่อหากพวกเขามีปัญหา การมีมัคคุเทศก์ทำให้พนักงานใหม่ของคุณมีความมั่นใจมากขึ้นและทำให้กระบวนการเริ่มต้นกับพันธมิตรราบรื่นขึ้น แต่ก็หมายความว่าพวกเขาไม่ต้องติดต่อคุณทุกคำถามหรือปัญหาที่พวกเขาอาจมี

ระวังอย่าให้ข้อมูลและศัพท์แสงทางเทคนิคล้นเกินบริษัทในเครือใหม่ของคุณเมื่อเตรียมคู่มือ เนื่องจากบริษัทในเครือใหม่ของคุณอาจไม่เข้าใจข้อกำหนดเฉพาะของอุตสาหกรรม การใช้ภาษาที่เรียบง่ายจะช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานใหม่ทุกคนเข้าใจคำแนะนำและรู้ว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขา

2. อธิบายรายละเอียดทั้งหมดของโปรแกรมแก่บริษัทในเครืออย่างชัดเจน

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดได้อย่างสมบูรณ์เมื่อเริ่มต้นใช้งาน Affiliate ของคุณ การอธิบายรายละเอียดและข้อกำหนดที่สำคัญทั้งหมดจะช่วยป้องกันความเข้าใจผิดส่วนใหญ่จากการขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ประเด็นสำคัญที่บริษัทในเครือของคุณควรรู้ตั้งแต่เริ่มต้นคือ:

• อัตราค่าคอมมิชชั่นและเมื่อจ่ายออก
• เงื่อนไขโปรแกรมและนโยบายบริษัทของคุณ
• ความรับผิดชอบและหน้าที่หลักของพันธมิตร
• เวลาและวิธีการจ่ายเงิน
• แรงจูงใจในการทำงาน โบนัส และวิธีหารายได้
• ผู้ที่จะติดต่อกับคำถามและปัญหา

นอกจากการอธิบายสิ่งเหล่านี้แก่บริษัทในเครือของคุณในระหว่างการประชุมครั้งแรก เรายังแนะนำให้เพิ่มคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ในคู่มือการเริ่มต้นใช้งานดังกล่าว

3. กำหนดช่องทางในการติดต่อสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่าคำแนะนำจะมีประโยชน์มาก แม้แต่คำแนะนำที่ดีที่สุดก็ไม่ครอบคลุมทุกคำถามหรือปัญหาที่บริษัทในเครือของคุณอาจมี ไม่ว่าคุณจะจ้างผู้จัดการเพื่อดูแลบริษัทในเครือหรือดูแลพวกเขาด้วยตัวเอง สิ่งสำคัญคือพวกเขารู้ว่าควรติดต่อใครและช่องทางใดในกรณีที่มีคำถามหรือปัญหาเกิดขึ้น การระบุที่อยู่อีเมลเฉพาะซึ่งบริษัทในเครือจะส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นทางเลือกหนึ่ง แต่การแชทแบบทีมจะสะดวกกว่าสำหรับการสื่อสารในแต่ละวัน และยังช่วยสร้างชุมชนระหว่างบริษัทในเครืออีกด้วย

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาเกี่ยวกับการจัดประชุมทีมตามปกติและกำหนดเวลาการนัดหมายแบบเห็นหน้าผ่านการประชุมทางวิดีโอเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการหรือปัญหาที่บริษัทในเครือของคุณอาจมีและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพวกเขา

4. จัดหาสื่อการตลาดต่างๆ ให้กับบริษัทในเครือ

แม้ว่าบริษัทในเครือใหม่ของคุณอาจรู้วิธีสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมที่กำหนด พวกเขาจะต้องใช้เอกสารจากคุณเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การมีสื่อที่มีตราสินค้าของบริษัทพร้อมสำหรับบริษัทในเครือตั้งแต่เริ่มต้นจะช่วยได้สองวิธี ประการแรก พวกเขาอนุญาตให้บริษัทในเครือเริ่มโปรโมตผลิตภัณฑ์ได้ทันที ประการที่สอง เนื้อหาส่งเสริมการขายที่มีโลโก้ของบริษัทของคุณ สี แบบอักษร หรือภาพแบรนด์จะจดจำได้ง่าย ซึ่งสร้างความสอดคล้องกันในหมู่ผู้ติดตามของ Affiliate

สำหรับวัสดุที่คุณสามารถมอบให้กับบริษัทในเครือ คุณมีตัวเลือกมากมาย ตั้งแต่แบนเนอร์และรูปภาพ ผ่านวิดีโอ YouTube หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงส่วนลดพิเศษ คุณสามารถใช้ Post Affiliate Pro เพื่อแชร์สื่อส่งเสริมการขายกับบริษัทในเครือได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากมีเนื้อหาจำนวนมากที่พร้อมใช้งานทันที ตั้งแต่แบนเนอร์แฟลช รูปภาพ และ HTML ผ่านรหัสส่วนลด ไปจนถึงเว็บไซต์ส่วนบุคคลสำหรับ Affiliate แต่ละราย

5. ปรับแต่งกระบวนการออนบอร์ดพันธมิตร

พันธมิตรใหม่ของคุณอาจมาจากที่ต่างๆ และมีประสบการณ์ในระดับที่แตกต่างกัน – หนึ่งอาจเป็นบล็อกเกอร์ที่เคยทำงานเป็นนักการตลาดพันธมิตร ในขณะที่อีกคนหนึ่งอาจเป็นลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตร การผ่านกระบวนการปฐมนิเทศตามสคริปต์เดียวกันกับพวกเขาทั้งคู่อาจไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

มือใหม่อาจมีปัญหาในการทำความเข้าใจพื้นฐานของการเป็นพันธมิตร (เช่น วิธีการเริ่มโปรโมตผลิตภัณฑ์) และต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือต่างๆ ในขณะที่บล็อกเกอร์อาจต้องได้รับเนื้อหาส่งเสริมการขายเท่านั้น และสามารถจัดการส่วนที่เหลือได้ด้วยตนเอง

และในขณะที่บล็อกเกอร์อาจไม่มีปัญหาในการเริ่มงานทันที แต่การให้ความรับผิดชอบมากเกินไปบนไหล่ของพันธมิตรที่ไม่มีประสบการณ์ก็อาจล้นหลามและทำให้พวกเขาออกจากโปรแกรม การสร้าง Affiliate onboarding แบบกำหนดเองที่นำทักษะ ความสามารถ และความต้องการของพันธมิตรแต่ละรายมาพิจารณา ช่วยสร้างความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานใหม่ ขณะเดียวกันก็ช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับความรับผิดชอบใหม่ ๆ ในการปรับโปรแกรมการเตรียมความพร้อมสำหรับพันธมิตรให้กับพนักงานใหม่แต่ละคน ให้คิดถึงคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้:

• ทักษะหลักของพันธมิตรคืออะไร?
• จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาคืออะไร?
• ก้าวในการทำงานของพวกเขาคืออะไร?
• อะไรจะช่วยให้พวกเขาสบายใจกับความรับผิดชอบของตน
• พวกเขาชอบการฝึกอบรมประเภทใด?
• ต้องตรวจ/ประชุมแบบตัวต่อตัวบ่อยแค่ไหน?
• เครื่องมือ/ข้อมูลใดที่พวกเขาต้องการมากที่สุดในปัจจุบัน?
• สิ่งจูงใจใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขา

เมื่อพนักงานใหม่รู้สึกว่าพวกเขามีค่าในฐานะปัจเจก และโปรแกรมได้รับการปรับให้เข้ากับความต้องการเป็นการส่วนตัวโดยให้ข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดแก่พวกเขาทันที จะช่วยให้พวกเขาทำงานได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ ความไว้วางใจในบริษัทและความเชื่อมั่นในงานของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจในงานได้เช่นกัน

เพื่อปิดท้าย

การเริ่มต้นใช้งานมักถูกมองข้ามไปโดยสิ้นเชิงหรือบริษัทต่างๆ เป็นเพียงรอยขีดข่วนเท่านั้น เพื่อให้สามารถจ้างพนักงานใหม่ให้ทำงานได้เร็วขึ้น แต่ผลลัพธ์มักจะแย่กว่าที่คาดไว้ เนื่องจากพนักงานใหม่ใช้เวลามากขึ้นในการสร้างผลลัพธ์โดยไม่มีโปรแกรมปฐมนิเทศที่ดี

การเริ่มต้นใช้งานเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับการตลาดพันธมิตรตามผลงาน หากบริษัทในเครือใหม่รู้สึกมีคุณค่าและยินดีต้อนรับเข้าสู่โปรแกรม และได้รับเครื่องมือทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเพื่อเริ่มทำงานอย่างสะดวกสบายตามจังหวะของตนเอง การมีส่วนร่วมและความพึงพอใจในระยะยาวของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น เมื่อการเริ่มต้นใช้งานสำเร็จแล้ว การบรรลุความสำเร็จด้านการตลาดแบบพันธมิตรจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา