5 แฮ็คเพื่อเพิ่มผลกำไรร้านค้า Shopify ของคุณ

เมื่อพูดถึงผลกำไรของร้านค้า Shopify คุณคงไม่อยากปล่อยโอกาสให้เสียเปล่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีวิธีที่ลองและทดสอบแล้วเพื่อเพิ่มผลกำไรของคุณ โดยไม่ต้องขึ้นราคาและเสี่ยงต่อการทำให้ลูกค้าแปลกแยก

กำไรคืออะไร?

กำไรคือจำนวนเงินที่คุณทำได้ในร้านค้า Shopify หลังจากหักค่าใช้จ่ายออกจากรายได้ของคุณ

กำไร = รายรับ – รายจ่าย

นั่นเป็นมุมมองที่เรียบง่าย แต่เนื่องจากในความเป็นจริงมีกำไรหลายประเภท เช่น กำไรสุทธิและกำไรขั้นต้น

กำไรขั้นต้นคือรายได้ทั้งหมดหักด้วยต้นทุนขาย (COGS) ในขณะที่กำไรสุทธิคือรายได้รวมลบด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมด ซึ่งรวมถึง COG ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ภาษี และอื่นๆ

กำไรขั้นต้น = รายได้ – COGS

กำไรสุทธิ = กำไรขั้นต้น – ค่าใช้จ่ายทั้งหมด

อัตรากำไรคืออะไร?

อัตรากำไรคือเปอร์เซ็นต์ที่คุณเพิ่มเข้าไปในค่าใช้จ่ายของคุณซึ่งถือเป็นกำไรสำหรับธุรกิจของคุณ หรือเปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่คุณคงไว้หลังจากครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณขายสินค้าที่มีต้นทุน $10 ในราคาขายที่ $20 อัตรากำไรของคุณก็จะเท่ากับ 50%

อัตรากำไรขั้นต้น = [(รายได้รวม – COGS) / รายได้รวม] X 100

อัตรากำไรสุทธิ = (รายได้สุทธิ / รายได้) X 100

อัตรากำไรที่ดีสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

อัตรากำไรที่ดีเป็นเรื่องส่วนตัวเนื่องจากขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงอุตสาหกรรมและสถานที่ตั้ง ธุรกิจประเภทต่างๆ ต้องการอัตรากำไรที่แตกต่างกันเพื่อให้ประสบความสำเร็จ เช่น สตาร์ทอัพอาจต้องการอัตรากำไรที่สูงกว่าธุรกิจที่มั่นคงกว่าเพื่อความอยู่รอด ผู้ค้าปลีกออนไลน์มักจะมีอัตรากำไรที่สูงกว่าร้านค้าแบบดั้งเดิม เนื่องจากมีต้นทุนคงที่ต่ำกว่าหน้าร้านจริง

จากการศึกษาของ NYU Stern School of Business อัตรากำไรขั้นต้นโดยเฉลี่ยสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซคือ 45.25% หากอัตรากำไรขั้นต้นของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ยนี้ หรือหากคุณต้องการเพียงเพื่อให้ได้กำไรขั้นต้นที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย คุณสามารถใช้กลยุทธ์ด้านล่างเพื่อบรรลุเป้าหมายผลกำไรของคุณ

จะเพิ่มผลกำไรร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างไร?

มีหลายวิธีในการเพิ่มผลกำไรของคุณ ซึ่งบางวิธีเกี่ยวข้องกับการลดต้นทุน ในขณะที่วิธีอื่นนำมาซึ่งรายได้ที่เพิ่มขึ้น

1. ติดตามค่าใช้จ่ายและผลกำไร

คุณไม่สามารถปรับปรุงบางสิ่งได้หากไม่รู้มาก่อนว่าคุณมาจากไหน ด้วยเครื่องคำนวณกำไรของ Shopify เช่น แอปติดตามกำไร BeProfit คุณสามารถวัดและติดตามค่าใช้จ่าย รายได้ และผลกำไรทั้งหมดของคุณในแดชบอร์ดเดียว ดูข้อมูลและแนวโน้มในแผนภูมิที่เข้าใจได้ง่าย รายละเอียดของเมตริกนี้สามารถช่วยให้คุณเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ คุณจึงสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลโดยอิงตามเมตริกต่างๆ เช่น:

• แพลตฟอร์มโฆษณาการตลาดและแคมเปญโฆษณาใดมี ROAS ที่ดีที่สุด คุณจึงสามารถลงทุนในแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดได้
• ผลิตภัณฑ์ใดที่ทำกำไรได้มากที่สุด
• ค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการจัดส่งของคุณ
• ค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินของคุณ

2. เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย หรือที่เรียกว่า AOV คือมูลค่าดอลลาร์เฉลี่ยของคำสั่งซื้อของลูกค้าสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากคุณมีลูกค้าอยู่แล้วในช่องทางการขายของคุณ คุณควรพยายามเพิ่มจำนวนเงินสูงสุดที่ลูกค้าใช้จ่ายในคำสั่งซื้อเดียว คุณได้ลงทุนในการหาลูกค้าใหม่แล้ว ดังนั้นคุณอาจได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่าที่สุดเช่นกัน มีกลยุทธ์สองสามอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่ม AOV ด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยที่สุด ได้แก่ :

• การขายต่อ – สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์เสริมของลูกค้าในขณะที่พวกเขาอยู่ในร้านของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถเสนอฝาครอบโทรศัพท์สำหรับผู้บริโภค แผ่นกันรอยหน้าจอ และอุปกรณ์เสริมสำหรับมือถืออื่นๆ เป็นรายการที่แนะนำ
• การรวมกลุ่ม – เหมือนกับการขายต่อเนื่อง การรวมกลุ่มหมายถึงการขายผลิตภัณฑ์เสริม อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจะได้รับราคาส่วนลดหากพวกเขาซื้อ 'การรวมกลุ่ม' ของผลิตภัณฑ์ในคำสั่งซื้อเดียว
• การขายต่อยอด – นี่คือการที่คุณพยายามขายผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังค้นหาให้ผู้บริโภค

3. ลดต้นทุน

หากคุณต้องการให้ผลกำไรของคุณเพิ่มขึ้น คุณสามารถดูการลดต้นทุนได้ ค่าใช้จ่ายบางอย่างกำจัดได้ยากกว่าค่าใช้จ่ายอื่นๆ ดังนั้นจึงควรวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถเก็บอะไรได้บ้างและอะไรที่คุณสามารถปัดทิ้งได้ ต้นทุนการดำเนินงานมักจะลดได้ยากกว่า เนื่องจากคุณต้องทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไป แต่มีบางด้านที่คุณสามารถใช้กลยุทธ์การลดต้นทุนได้ เช่น:

• ต้นทุนขาย: หาก COG ของคุณกำลังตัดกำไรของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะพยายามต่อรองราคากับซัพพลายเออร์ของคุณ หรือถ้าจำเป็น ให้เปลี่ยนไปใช้ซัพพลายเออร์รายอื่น
• ค่าจัดส่ง: การวิเคราะห์จำนวนเงินที่คุณจ่ายให้กับผู้ให้บริการจัดส่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าคุณจ่ายมากเกินไปหรือตอนนี้ หากปรากฎว่าคุณจ่ายเงินเกินจริง คุณสามารถเจรจากับผู้ให้บริการขนส่งของคุณหรือเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่มีราคาดีกว่า
• การสมัครรับข้อมูล: โดยการแสดงรายการค่าใช้จ่ายของคุณ คุณสามารถระบุการสมัครรับข้อมูลใดๆ ที่คุณอาจมีซึ่งคุณไม่ได้ใช้หรือไม่จำเป็นต้องใช้จริงๆ

4. เพิ่มประสิทธิภาพ ROAS

ROAS หรือผลตอบแทนจากค่าโฆษณา คือผลตอบแทนที่คุณได้รับจากค่าโฆษณาต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไป ROAS มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้เจ้าของร้านค้าเข้าใจว่าแพลตฟอร์มโฆษณาใดและแม้กระทั่งแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุด ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถจัดสรรเวลาและทรัพยากรของตนให้กับแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณโฆษณาบน Facebook, Pinterest และ Snapchat แต่คุณได้ลูกค้าจาก Facebook เป็นส่วนใหญ่ คุณก็ควรลงทุนงบประมาณโฆษณาของคุณในแคมเปญ Facebook ของคุณ

5. มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลกำไรสูงสุดของคุณ

ไม่ใช่ว่าทุกผลิตภัณฑ์จะถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกันในแง่ของความสามารถในการทำกำไร ผลิตภัณฑ์บางอย่างสร้างส่วนต่างของผลิตภัณฑ์ที่สูงกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม มักจะเป็นการดีที่สุดที่จะขายสินค้าที่มีอัตรากำไรสูงและสินค้าที่มีอัตรากำไรต่ำผสมกัน หากผลิตภัณฑ์อย่างหลังมีบทบาทในการดึงดูดผู้บริโภคมาที่ร้านค้าของคุณ ซึ่งคุณสามารถขายสินค้าที่ทำกำไรได้มากกว่า

คุณต้องพิจารณาถึงผลกำไรทั้งหมดที่คุณสามารถสร้างได้จากการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ใช่เฉพาะส่วนต่างกำไรต่อสินค้า แม้ว่าสินค้าราคาต่ำที่มีอัตรากำไรสูงอาจดูน่าสนใจ แต่คุณจะต้องขายสินค้าเหล่านี้จำนวนมากเพื่อให้ได้กำไรโดยรวมที่เหมาะสม

ประเด็นที่สำคัญ

การเพิ่มผลกำไรไม่ได้แปลว่าคุณต้องขึ้นราคาและเสี่ยงที่จะสูญเสียหรือกีดกันลูกค้า การแฮ็กที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้วเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายกำไรของร้านค้า Shopify ได้