5 เทคนิคง่ายๆ ที่คุณลองใช้ได้เพื่อรับรองคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายอย่างราบรื่น

ฉันมีการออกกำลังกายตาสำหรับคุณ:

ข้อใดต่อไปนี้ไม่เหมือนอย่างอื่น

(แหล่งที่มา)

คุณจัดการเพื่อค้นหาสิ่งแปลก ๆ ออกมาหรือไม่? ดี!

คุณเห็น Snoop Dogg ทันทีหรือไม่?

หรือต้องดูทีละตัวก่อนจะเจอเขา?

ในทำนองเดียวกัน กระบวนการรับรองลูกค้าเป้าหมายของคุณก็เหมือนกับการมองหาคนแปลกหน้า

ขอซื่อสัตย์

การหาตะกั่วที่ผ่านการรับรองก็เหมือนกับการมองหาเข็มในกองหญ้า มันน่าเบื่อและลำบาก!

อันที่จริง 46% ของตัวแทนขายแบบ B2B อ้างถึงปริมาณและคุณภาพของโอกาสในการขายเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา

ยิ่งไปกว่านั้น 67% ของยอดขายที่หายไปนั้นเป็นเพราะไม่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า!

นั่นเป็นตัวเลขที่คุณไม่ควรมองข้าม

แต่นี่คือข่าวดี...

ในบล็อกโพสต์ของวันนี้ ฉันจะให้คุณในห้าเทคนิคคุณสมบัตินำ เทคนิคเหล่านี้จะเน้นที่ คุณภาพมากกว่า โอกาสในการขายใน ปริมาณ มาก

แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงกลยุทธ์ต่างๆ เราต้องกำหนดให้ชัดเจนว่าคุณสมบัติของผู้นำคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

ฟังดูเข้าท่า?

มาดำดิ่งกัน

คุณสมบัติของตะกั่วคืออะไร?

คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการในการระบุว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจของคุณมากที่สุด

นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการสร้างโอกาสในการขายของคุณ คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายอยู่ระหว่างการสร้างรายชื่ออีเมลและการขายจริง

โอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติยังเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอน เพียงแค่ดูที่ผังกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย

เริ่มจากด้านบนสุดของช่องทางการขาย

แล้วลีดสองประเภทคืออะไร?

มีลีดที่ ผ่านการรับรองทางการตลาด (MQL) คนเหล่านี้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจยังไม่พร้อมที่จะซื้อ นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขามีคุณสมบัติสำหรับการตลาดมากขึ้นเท่านั้น

ประเภทที่สองคือโอกาสใน การขายที่ผ่านการรับรอง (SQL) พวกเขายังแสดงความสนใจแต่มีแนวโน้มสูงที่จะซื้อ

คุณเห็นไหมว่าโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองมีโอกาสมากที่สุดที่จะเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสุดท้ายก็เปลี่ยนเป็นการขาย

แต่บางครั้ง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจขาดคุณสมบัติด้วยเหตุผลหลายประการ พวกเขาอาจไม่พร้อมที่จะซื้อ หรือสินค้าของคุณอาจหมดงบประมาณ

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เสียเวลาและเงินไปกับลีดที่ไม่เหมาะสม คุณจำเป็นต้องมี กรอบงานการระบุลูกค้าเป้าหมาย

ระบุพารามิเตอร์คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายของคุณ

การรู้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณคือใครและบุคลิกของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างการตรวจสอบคุณสมบัติโอกาสในการขาย มีกรอบการรับรองลูกค้าเป้าหมายมากมาย แต่วิธีการทั่วไปคือ BANT

IBM ได้สร้าง BANT เพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุดโดยทันที มุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะสี่ประการ

พิจารณาว่าเป็นรายการตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายของคุณ

• งบประมาณ: ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีเงินซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
• ผู้มีอำนาจ: พวกเขาเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจเพียงคนเดียวในการซื้อหรือไม่?
• ต้องการ: อะไรคือจุดปวดทันทีของพวกเขา?
• ระยะเวลา: พวกเขาต้องการซื้อเมื่อใด

ฉันรู้ กระบวนการที่ซับซ้อนดูเหมือนไม่คุ้มกับปัญหา แต่เชื่อฉันเถอะ โอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์ควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณในระหว่างการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

นี่คือสาเหตุบางประการที่คุณควรรับรองลูกค้าเป้าหมาย

คุณสมบัติของตะกั่วมีความสำคัญอย่างไร?

โดยทั่วไปแล้วธุรกิจจะไม่ยึดแนวคิดที่ว่า "ยิ่งมาก ยิ่งสนุก" หรือไม่

ในกรณีนี้ไม่มี

เพราะเรากำลังมองหาคุณภาพมากกว่าปริมาณของลีด ได้อย่างไร?

ลองดูวิธีนี้ ผู้คนนับร้อยคลิกโฆษณาของคุณ และคุณตัดสินใจที่จะติดตามผลในแต่ละรายการ ที่ต้องใช้เวลามาก

และในฐานะเจ้าของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เวลาของคุณมีค่าอย่างเหลือเชื่อ การกำจัดผู้มุ่งหวังที่ไม่ดีจะ ช่วยคุณประหยัดเวลา ได้มาก ใช้เวลาของคุณ อย่างชาญฉลาด เน้นไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุดแทน

นอกจากนี้ยัง ช่วยให้คุณประหยัดเงิน ได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น โฆษณาแบบชำระเงินของคุณกำลังได้รับความนิยมมากมาย แต่คุณไม่ได้รับการแปลงจากพวกเขา ด้วยวิธีนี้คุณไม่ได้ประหยัดเงินจริงๆ คุณกำลังใช้จ่ายไปกับการเข้าชมที่ไม่เหมาะสมแทน

และนั่นหมายความว่าคุณกำลังขโมยอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นไป

แต่ไม่มีอีกแล้ว!

ให้ฉันแสดงให้คุณเห็นห้ากลยุทธ์เพื่อเพิ่มคุณสมบัติโอกาสในการขายของคุณ

5 เทคนิคการตรวจสอบคุณภาพลูกค้าเป้าหมายอย่างง่าย

1. ถามคำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มเติมในแบบฟอร์มของคุณ

เราได้กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง คุณเคยยอมแพ้ท่ามกลางมันหรือไม่? โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคำถามมากมายเข้ามาเกี่ยวข้อง

นี่เป็นความลับ: บริษัทต่างๆ ไม่ได้ทำสิ่งนี้เพียงเพื่อทำให้คุณผิดหวัง

อันที่จริง ยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุ่มเทกับคำถามมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะติดอยู่จนถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการขายของคุณ

ดังนั้น เริ่มต้นด้วยพื้นฐาน นั่นคือชื่อ ที่อยู่อีเมล งานของพวกเขา ฯลฯ

จากนั้น เพื่อให้มีคุณสมบัติผู้ชมของคุณดีขึ้น ให้สร้างคำถามที่กำหนดเองซึ่งสามารถตอบวิธี BANT

หากคุณต้องการเจาะลึกรายละเอียดของลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถถามคำถามจากวิธีการเหล่านี้ได้เช่นกัน:

• CHAMP: ความท้าทาย อำนาจ เงิน และการจัดลำดับความสำคัญ
• MEDDIC : ตัวชี้วัด ผู้ซื้อทางเศรษฐกิจ เกณฑ์การตัดสินใจ กระบวนการตัดสินใจ ระบุความเจ็บปวด แชมป์)
• GPCTBA/C&I: เป้าหมาย แผน ความท้าทาย ไทม์ไลน์ งบประมาณ อำนาจหน้าที่ ผลกระทบเชิงลบ และผลกระทบเชิงบวก

โชคดีที่ช่องทางโฆษณามีแบบฟอร์มโอกาสในการขายซึ่งคุณสามารถถามคำถามเพิ่มเติมได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างคำถามของคุณเองสำหรับแบบฟอร์มโฆษณาแบบลูกค้าเป้าหมายบน Facebook ผู้ชมของคุณสามารถพิมพ์คำตอบได้ พวกเขายังสามารถเลือกจากรายการตัวเลือกหรือคำตอบแบบมีเงื่อนไข

(แหล่งที่มา)

คุณยังใส่คำถามเพิ่มเติมในโฆษณาแบบลูกค้าเป้าหมายของ Google ได้อีกด้วย คุณไม่สามารถปรับแต่งได้ แต่คุณยังสามารถเพิ่มคำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มเติมได้

หลังจากใส่คำถามของคุณแล้ว อย่าลืม...

2. กำหนดจุดราคาที่ชัดเจน

สมมติว่าคุณกำลังเรียกดูเว็บไซต์ของบริษัท คุณเริ่มตื่นเต้นมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

แต่ความตื่นเต้นของคุณ จะลดลง เมื่อคุณเห็นจุดราคาของพวกเขา งบประมาณของคุณหมด ดังนั้นคุณลืมทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขา

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้องการเข้าถึงลูกค้าที่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ ผู้ใช้ที่ไม่มีงบประมาณมักจะไม่คลิกโฆษณาของคุณ

ตรวจสอบหน้าราคาของ Debutify

สังเกตว่ามันให้คะแนนราคาต่างกันอย่างไร นอกจากนี้ยังกำหนดความคาดหวังของคุณล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่เงินของคุณสามารถบรรลุได้

เมื่อคุณทำส่วนปริมาณของโฆษณาเสร็จแล้ว ไปต่อและ...

3. เน้นคุณภาพในแบบฟอร์มโอกาสในการขายของคุณ

Google และ Facebook ให้คุณปรับแต่งแบบฟอร์มโอกาสในการขายของคุณ คุณถามอย่างไร

การตั้งค่าประเภทแบบฟอร์มโอกาสในการขายจะให้สองตัวเลือกแก่คุณ

(แหล่งที่มา)

ขั้นแรก คุณสามารถปรับให้เหมาะสมสำหรับ "ปริมาณมากขึ้น" แบบฟอร์มมีการกรอกอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม อาจส่งผลให้เกิดโอกาสในการขายโดยมีเจตนาต่ำ (ตามข้อมูลของ Google เอง)

อย่างที่สอง คุณมีตัวเลือกสำหรับแบบฟอร์มโอกาสในการขายประเภท "ผ่านการรับรอง" หรือ "ความตั้งใจสูงกว่า"

แน่นอนว่าคุณสามารถเลือกประเภทแรกเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับทั้งสองช่อง

แต่เมื่อคุณได้รับเฉพาะโอกาสในการขายที่ไม่เหมาะสม ก็ถึงเวลาพิจารณาเปลี่ยนการตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

คุณสามารถสร้างสองรูปแบบที่แตกต่างกันได้หากต้องการ สร้างประเภทที่มี "ปริมาณมากขึ้น" อีกคนหนึ่งจะเน้นที่

ตรวจสอบเพื่อดูว่ารายใดได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติดีกว่า

ตอนนี้คุณได้ปรับรูปแบบของคุณให้เหมาะสมแล้ว อย่ากลัวที่จะ...

4. ตรงไปตรงมาในข้อความโฆษณาของคุณ

ดังนั้นคุณจะบอกผู้ใช้ว่าพวกเขาไม่ใช่ลูกค้าที่คุณกำลังค้นหาได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำคือตรงไปตรงมา

นี่คือวิธีที่คุณทำ ใช้คำเฉพาะเจาะจงในโฆษณาของคุณ เพื่อไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่ผ่านการรับรองจะไม่คลิกที่โฆษณาของคุณ

ใช่ อัตราการคลิกผ่านของคุณจะลดลง อย่างไรก็ตาม โอกาสในการขายที่คุณจะได้รับมักจะเปลี่ยนเป็นลูกค้า

ตัวอย่างเช่น Debutify โพสต์รูปภาพเหมือนด้านล่างบน Facebook

คุณสังเกตเห็นว่ามันเรียกผู้ใช้บางประเภทอย่างไร? โพสต์เรียกร้องให้เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการขยายธุรกิจของตน

ตัวสำเนาเองจะคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายล่วงหน้าจากผู้ใช้รายอื่น

ในทำนองเดียวกัน หากมีแง่มุมเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะตัดสิทธิ์พวกเขาในทันที ก็อย่ากลัวที่จะพูดออกไป

จะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของคุณในระยะยาว

และสำหรับจุดสุดท้ายของฉัน (แต่ไม่ท้ายสุด)...

5. เพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของคุณ

ลองนึกภาพสิ่งนี้: คุณสะดุดกับร้านค้าออนไลน์ที่สวยงาม เมื่อคุณผ่านมันไป ในหัวของคุณจะเต็มไปด้วยคำถามที่ไม่มีคำตอบ

"พวกเขาเสนอวิธีการชำระเงินแบบใด"

"นโยบายการคืนสินค้าของพวกเขาคืออะไร"

"พวกเขามีบริการลูกค้าที่พร้อมใช้งานหรือไม่"

"ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร"

หน้าส่วนคำถามที่พบบ่อยจะตอบข้อกังวลทั้งหมดของพวกเขาในทันที

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณประหยัดเวลาอีกด้วย คุณไม่จำเป็นต้องตอบคำถามของพวกเขาเป็นการส่วนตัว เนื่องจากมีการจัดวางทั้งหมดไว้ที่นั่น

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่ในช่องทางการขายค่อนข้างไกล ณ จุดนี้ งานของ FAQ คือการลบข้อสงสัยที่พวกเขามี และเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาผลักดันให้ถึงที่สุด

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?

สมัคร The New Generation of Lead Generation

และคุณมีมัน! ห้าเทคนิคล่าสุดสำหรับลีดที่มีคุณสมบัติ — กรองคนที่ไม่เหมาะสมและรับผู้มีแนวโน้มดีที่สุด

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ผ่านการรับรอง

แต่รอสักครู่ คุณรู้หรือไม่ว่ามีอะไรอีกบ้างที่สามารถดึงโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองของคุณออกไปได้?

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ช้าและไม่สวย

หากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณไม่สามารถให้บริการได้ งานหนักทั้งหมดของคุณก็จะสูญเปล่า

และคุณเสียโอกาสในการเป็นผู้นำที่หอมหวาน!

โชคดีที่ Debutify ช่วยคุณได้

Debutify ไม่ใช่ธีม Shopify ปกติของคุณ

อะไรทำให้มันโดดเด่น?

นอกจากนี้ยังเป็นพันธมิตรด้านการเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรของคุณอีกด้วย ด้วยโปรแกรมเสริมมากกว่า 50+ รายการ จึงเพิ่มประสิทธิภาพได้มากกว่า "รูปลักษณ์" ของร้านค้าคุณ นอกจากนี้ยังปรับปรุงการแปลง AOV และผลกำไรของคุณ

เข้าร่วมกับเจ้าของแบรนด์อัจฉริยะกว่า 371, 957 รายที่เปลี่ยนมาใช้ Debutify!

สร้างโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองมากขึ้นด้วย Debutify — วันนี้!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ไม่มีรหัส ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต