5 เกณฑ์มาตรฐานอัตราการคลิกผ่านที่คุณต้องรู้
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-29
สำหรับนักการตลาด การติดตามโฆษณามีความสำคัญพอๆ กับการออกแบบโฆษณา การคำนึงถึงเกณฑ์มาตรฐานไม่เพียงแต่บอกเราว่าสิ่งใดใช้ได้ผล แต่ยังสอนให้เราทราบว่าจะปรับปรุงได้อย่างไร และทิศทางใดที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
โฆษณามีหลายรูปแบบและมีคำกระตุ้นการตัดสินใจต่างๆ มากมาย เป้าหมายสูงสุดในเกือบทุกกรณีคือการให้ผู้ใช้คลิกลิงก์ ลิงก์นี้สามารถโพสต์พร้อมกับโฆษณา หรือตัวโฆษณาอาจมีไฮเปอร์ลิงก์ฝังอยู่
ไม่ว่าคุณจะต้องการให้ผู้อ่านคลิกผ่านไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย หน้า Landing Page หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ อัตราการคลิกผ่านเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการตรวจสอบ
ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงการวัดประสิทธิภาพที่แตกต่างกันสองสามอย่างเพื่อติดตาม แต่ละรายการมีมุมมองที่แตกต่างกันของอัตราการคลิกผ่านของคุณ และช่วยให้คุณมองเห็นได้จากมุมมองที่ไม่เหมือนใคร เมื่อคุณเรียนรู้ที่จะตรวจสอบเมตริกของคุณเป็นอย่างดี คุณจะหาข้อมูลเชิงลึกได้ไม่จำกัดจำนวน
เมื่อคุณเรียนรู้ที่จะตรวจสอบเมตริกที่สำคัญจากมุมมองต่างๆ คุณจะพบวิธีใหม่ๆ ในการปรับใช้กลยุทธ์ของคุณไปพร้อม ๆ กัน
เกณฑ์มาตรฐานอัตราการคลิกผ่านที่เป็นประโยชน์ในการตรวจสอบ
แม้ว่านักการตลาดส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับแนวคิดเรื่องอัตราการคลิกผ่านเป็นอย่างดี แต่ก็ช่วยให้ทบทวนได้เล็กน้อยก่อนที่เราจะเจาะลึกข้อมูลเฉพาะ
อัตราการคลิกผ่านคืออัตราส่วนของการคลิกที่ลิงก์ของคุณได้รับต่อการแสดงผลที่ลิงก์สร้างขึ้น อาจเป็นค่าเฉลี่ยและเป็นหนึ่งในตัวเลขที่สำคัญที่สุดในการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
ภาพจาก Conversion XL
หากตัวเลขนี้สูง ก็เป็นสัญญาณที่ดี แสดงว่าโฆษณาของคุณได้รับความสนใจอย่างมาก แต่มันไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมด ต่อไปนี้คือเกณฑ์มาตรฐานหลัก 5 ข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเมตริกนี้ และเรียนรู้ที่จะเห็นภาพรวมของสิ่งที่นำเสนอ
1. เปรียบเทียบอัตราการคลิกผ่านในอุตสาหกรรมของคุณ
เมื่อคุณดูความสำเร็จของโฆษณา คุณจะต้องมองหาวิธีจับคู่กับคู่แข่งอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ง่ายที่จะถือว่าคุณควรติดตามสิ่งต่างๆ เช่น การเข้าชมและรายได้เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง แต่อัตราการคลิกผ่านก็เช่นเดียวกัน
ประโยชน์ของการวิเคราะห์อัตราของคุณเองเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณมีมากกว่าการดูว่าคุณจับคู่กันอย่างไร หากคุณพบว่าคู่แข่งของคุณได้รับอัตราที่ดีขึ้น คุณอาจเห็นแนวโน้มบางอย่างในการออกแบบโฆษณาหรือข้อความที่นำไปสู่สิ่งนี้
หากโฆษณาของคุณทำได้ดีกว่าคู่แข่ง คุณยังสามารถวิเคราะห์ความแตกต่างเพื่อดูว่าข้อดีของคุณอยู่ตรงไหน ลองวิเคราะห์จำนวน Conversion ที่คุณได้รับจากโฆษณาของคุณ เช่น ค่าเฉลี่ยสำหรับโฆษณา Amazon คือ 26 ต่อผู้ใช้ต่อวัน หากคุณกำลังใช้เมตริกนี้ หรือเมตริกที่คุณกำหนดขึ้นเอง คุณจะได้รับมุมมองใหม่โดยเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ
แน่นอน การเปรียบเทียบในอุตสาหกรรมของคุณเองสามารถเปิดเผยได้มากเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่จะได้รับจากการเปรียบเทียบอัตราการคลิกผ่านของคุณกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมของคุณเอง และอุตสาหกรรมอื่นๆ ด้วย
2. วิเคราะห์ว่าคุณอยู่ในอันดับใดจากค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม
อัตราการคลิกผ่านในบางครั้งอาจขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ บางอุตสาหกรรมมีเวลาโฆษณาน้อยลง หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณขายได้ง่ายกว่า หรืออย่างน้อยก็โปรโมตได้ง่ายกว่า เมตริกเฉลี่ยของคุณก็อาจสูงขึ้น
เป็นเรื่องง่ายที่เราจะเข้าไปอยู่ในกรอบความคิดที่ว่ามีเพียงเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมของคุณเองเท่านั้นที่มีความสำคัญ อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบอัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยในอุตสาหกรรมต่างๆ แม้แต่ในแพลตฟอร์มเดียวก็สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญได้ แผนภูมิด้านล่างอิงจาก Google Ads ที่เข้าถึงผ่านมือถือ
ภาพจาก Smart Insights
สมมติว่าบริษัทของคุณตั้งอยู่ในอุตสาหกรรมที่มักจะประสบปัญหาในการได้รับอัตราการคลิกผ่านที่สูง บางทีคุณอาจอยู่ในแวดวงเฉพาะกลุ่ม หรือข้อเสนอของคุณอาจกำหนดเป้าหมายและโปรโมตได้ยากขึ้น หากคุณพบว่าโฆษณาของคุณมีอันดับสูงเท่ากับผู้คนในอุตสาหกรรมที่มีอัตราเฉลี่ยสูงกว่ามาก แสดงว่าคุณกำลังมาถูกทางแล้ว
การพูดของโฆษณาบนแพลตฟอร์มเฉพาะหรือจากผู้ให้บริการเฉพาะ - นี่เป็นอีกเกณฑ์เปรียบเทียบที่น่าสนใจเพื่อใช้ในการติดตามกิจกรรมการคลิกผ่าน
3. วัดกิจกรรมการคลิกผ่านบนอุปกรณ์ที่แยกจากกัน
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าฟังก์ชันการทำงานข้ามแพลตฟอร์มเป็นเสาหลักของการตลาดสมัยใหม่ ไม่ว่าคุณจะส่งออกเนื้อหาหรือออกแบบแพลตฟอร์มที่ผู้คนใช้ในที่ทำงาน การเรียนรู้อุปกรณ์พกพาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
การตลาดบนมือถือมีความท้าทายเฉพาะตัว แต่ก็สามารถให้ผลตอบแทนคุ้มค่าได้เช่นกัน มีผู้คนนับล้านที่เลื่อนดูฟีดบนโทรศัพท์ของพวกเขาอย่างแท้จริง ดังนั้นจึงมีโอกาสมากมายที่โฆษณาของคุณจะปรากฏ
ขณะนี้ผู้คนประมาณ 5 พันล้านคนมีการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ
ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของคุณด้วยอัตราการคลิกผ่านบนมือถือเทียบกับผู้ใช้เดสก์ท็อป ประโยชน์ของสิ่งนี้คืออะไร? ประการแรก คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและวิธีเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ
ประโยชน์อีกประการหนึ่งคือการค้นหาว่าคุณควรทุ่มเทความพยายามมากขึ้นในแพลตฟอร์มหนึ่งหรืออีกแพลตฟอร์มหนึ่ง—มีอัตราเท่ากัน หรือคุณมีข้อบ่งชี้ว่าคุณควรโน้มน้าวความพยายามของคุณอย่างไร
โฆษณาบางรายการของคุณอาจไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับมือถือ หากอัตราค่าบริการมือถือของคุณลดลง คุณอาจต้องมุ่งเน้นไปที่การออกแบบที่ตอบสนองมากขึ้น
4. วัดอัตราการคลิกผ่านตามประเภทโฆษณา
ความสำเร็จของโฆษณาของคุณและวิธีการอำนวยความสะดวกในการคลิกผ่านนั้นมีหลายปัจจัย และเป็นมากกว่าอุตสาหกรรมและแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้ของคุณกำลังดูโฆษณาของคุณอยู่ บางครั้งก็เกี่ยวกับประเภทของโฆษณาที่คุณใช้
มีโฆษณาหน่วยกลางหน้า (MPU) ยอดนิยมซึ่งวางไว้ใกล้กึ่งกลางหน้าอย่างสะดวก เป็นการดีที่จะทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะไม่ถูกโจมตีด้วยความพยายามในการส่งเสริมการขายทันทีที่เข้าสู่ระบบ แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะไม่ต้องเลื่อนลงไปที่ด้านล่างเพื่อดู
นอกจากนี้ยังมีโฆษณาลีดเดอร์บอร์ด—บางคนต้องการให้โฆษณาของตนอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้า วิธีนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าผู้ใช้จะมองเห็นได้ก่อนสิ่งอื่นใด และสามารถให้โอกาสผู้ใช้ในการพิจารณาคลิกผ่านก่อนที่จะเข้าไปอยู่ในเนื้อหาด้านล่าง
นอกจากนี้ยังมีโฆษณาด้านข้างแบบคลาสสิก ซึ่งบางครั้งสามารถเลื่อนดูได้ทั้งหน้า โฆษณาเหล่านี้อาจดูเป็นการล่วงล้ำเล็กน้อยสำหรับบางคน แต่นักการตลาดบางคนจะเลือกหากใช้แคมเปญ PPC ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้มีโอกาสพิจารณาโฆษณา
คุณอาจพบว่าสำหรับอุตสาหกรรมของคุณหรือแคมเปญที่คุณกำลังสร้าง โฆษณาบางประเภทช่วยให้กิจกรรมการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น แม้ว่าคุณจะใช้โฆษณาประเภทเดียวกัน แต่ก็เป็นไปได้อย่างยิ่งที่การทำซ้ำหนึ่งครั้งจะประสบความสำเร็จมากกว่าอีกรายการหนึ่ง
การวิเคราะห์เกณฑ์เปรียบเทียบตามประเภทโฆษณาสามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินในการสร้างแคมเปญ PPC ที่ดีขึ้นได้
5. เปรียบเทียบอัตราการคลิกผ่านตามวันที่
หนึ่งในเกณฑ์มาตรฐานที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณาประเภทใดก็ได้คือเวลา บริษัทและนักการตลาดแต่ละรายมักจะตรวจสอบตัวชี้วัดตามเกณฑ์มาตรฐานทั่วไปบางประการ ซึ่งรวมถึงเงินที่ใช้ไป เงินที่ได้รับ และโอกาสในการขาย
อย่างไรก็ตาม การวัดโฆษณาและเมตริกที่เกี่ยวข้องตามเวลาก็มีประโยชน์เช่นกัน ในแง่ของการเปรียบเทียบอัตราการคลิกผ่านของคุณตามลำดับเวลา คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:
วิเคราะห์ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะถึงอัตราที่กำหนด
วัดผลแคมเปญที่แตกต่างกัน (แต่คล้ายกัน) ที่เปิดตัวในช่วงเวลาเดียวกัน
ศึกษาว่าแนวโน้มการคลิกผ่านลดลงหลังจากช่วงเวลาที่โฆษณาทำงานอย่างไร
นี่เป็นเพียงการเปรียบเทียบอันมีค่าบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อศึกษากิจกรรมการคลิกผ่านของคุณ สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจบางอย่างได้
คุณยังสามารถระบุได้ด้วยว่าแคมเปญ PPC ของคุณจะได้รับการบันทึกที่ดีกว่าสำหรับช่วงเวลาหนึ่งของปีที่การเข้าชมโฆษณามีกำไรมากขึ้นหรือไม่ หรือบางแคมเปญควรขยายกรอบเวลา (หรือสั้นลง)
เวลาคือเงิน. และเมื่อพูดถึงโฆษณา PPC และรับอัตราการคลิกผ่านที่นักการตลาดต้องการบรรลุ การคำนึงถึงเวลาจะช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเพื่อช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
สรุป
อัตราการคลิกผ่านเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญกว่าที่นักการตลาดต้องติดตาม เมื่อต้องปฏิบัติตาม CTA เหล่านั้นและอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการติดตามเหล่านั้น การมีเกณฑ์มาตรฐานที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด
คุณสามารถวิเคราะห์อัตราเหล่านี้ตามอุตสาหกรรม กรอบเวลา ประเภทโฆษณา และอื่นๆ เพื่อดูว่าอัตราของคุณมีสถานะเป็นอย่างไร และคุณจะยืนหยัดในการปรับปรุงได้อย่างไร จดจำ:
อัตราการคลิกผ่านมีความสำคัญ แต่อย่าบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด (อย่างน้อยก็ด้วยตัวเอง)
การวิเคราะห์ข้ามแคมเปญเดียวกันด้วยการเปรียบเทียบที่แตกต่างกันจะเผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและแตกต่างกัน
ยิ่งคุณมีข้อมูลเชิงลึกมากเท่าไหร่ แคมเปญของคุณก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น
มีตัวชี้วัดบางตัวที่แสดงบนพื้นผิวได้มากเท่ากับเมื่อคุณเจาะลึกเข้าไป อัตราการคลิกผ่านจะแสดงข้อมูลเชิงลึกทั้งสองวิธี
ไม่ว่าคุณจะดูพวกเขาด้วยวิธีที่เรียบง่ายหรือวิเคราะห์ควบคู่ไปกับตัวชี้วัดการตลาดอื่น ๆ คุณจะพบข้อมูลมากมายที่จะช่วยคุณปรับปรุงการเติบโตของการเข้าชมและการสร้างโอกาสในการขาย