404 SEO: การจัดการกับข้อผิดพลาด 404

ข้อผิดพลาด 404 คืออะไร?

มาเริ่มกันที่จุดเริ่มต้นกันดีกว่า: หน้า 404 คืออะไร? เราทุกคนต่างก็พบกับทางตันเหล่านี้ในขณะที่ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต

ข้อผิดพลาด 404 คือรหัสสถานะ HTTP ประเภทหนึ่ง เซิร์ฟเวอร์ส่งรหัสตอบกลับเหล่านี้เมื่อเบราว์เซอร์หรือบอทพยายามเข้าถึงหน้าบนเว็บไซต์ — รหัสอยู่ในส่วนหัวการตอบกลับ HTTP และไม่สามารถมองเห็นได้บนหน้านั้น รหัสสถานะ 200 ระบุว่าคำขอสำเร็จ แต่เมื่อไคลเอ็นต์พยายามเข้าถึงเพจที่ไม่มีอยู่ รหัสข้อผิดพลาด 404 จะถูกส่งไป ซึ่งหมายความว่ามีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เว็บไซต์ แต่ไม่มี URL ที่ตรงกันที่จะส่งผู้ใช้ไป

เว้นแต่คุณจะปรับแต่งเพจ 404 ของคุณเอง เซิร์ฟเวอร์จะส่งเพจเริ่มต้นพร้อมข้อความเช่น:

• ไม่พบหน้า 404
• ข้อผิดพลาด 404
• ไม่พบ URL ที่ร้องขอ

เหตุใดข้อผิดพลาด 404 จึงเกิดขึ้น

ข้อผิดพลาด 404 เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ — บางอย่างคุณสามารถควบคุมได้และบางอย่างเกิดขึ้นภายนอก

บางครั้ง URL ที่ร้องขอไม่มีอยู่ สิ่งนั้นสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อ:

• เพจถูกย้ายหรือลบโดยไม่มีการเปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL ใหม่
• ผู้ใช้พิมพ์ URL ผิด
• มีคนพิมพ์ผิดใน URL เมื่อสร้างลิงก์ภายใน
• โดเมนอ้างอิงสร้างลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณแต่ทำผิดพลาดใน URL

ในบางครั้ง URL มีอยู่ แต่เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถดึงข้อมูลเพจได้ ในกรณีนี้ คุณมี "อ่อน" 404 สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อ:

• หน้านี้ไม่มีไฟล์
• ไฟล์มีขนาดใหญ่เกินกว่าจะโหลดได้
• ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์
• การเชื่อมต่อฐานข้อมูลเสียหาย
• มีการเปลี่ยนเส้นทางมากเกินไป กำลังสร้างห่วงโซ่การเปลี่ยนเส้นทาง
• มีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์

ข้อผิดพลาด 404 ส่งผลเสียต่อ SEO หรือไม่

และตอนนี้มาถึงคำถามที่ร้อนแรง: ข้อผิดพลาด 404 นั้นไม่ดีต่อ SEO หรือไม่? ข่าวดีก็คือ บางครั้ง 404 จะไม่ส่งผลต่ออันดับการค้นหาของเว็บไซต์ของคุณ หาก Googlebot ติดตามลิงก์ไปยังหน้า 404 หน้านั้นจะไม่ถูกรวบรวมข้อมูลหรือจัดทำดัชนี โชคดีที่สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อหน้าอื่นๆ บนไซต์ของคุณที่ทำงานได้ดี

ในความเป็นจริง Google ระบุว่าแม้แต่ 30 ถึง 40% ของ URL ของคุณก็อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 404 โดยไม่ส่งผลเสียต่อไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่คุณจะต้องให้ความสนใจกับข้อผิดพลาด 404

• มีเพจอยู่แต่ส่งคืนข้อผิดพลาด soft 404 โปรแกรมรวบรวมข้อมูลการค้นหาจะข้ามหน้านั้นและจะไม่จัดทำดัชนี หากคุณต้องการให้เพจปรากฏในผลการค้นหา ให้ค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด และตรวจดูให้แน่ใจว่าเพจโหลดได้อย่างถูกต้อง
• เพจถูกย้ายแล้ว แต่ผู้ใช้จะไม่ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL ใหม่ ลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้อาจทำให้ผู้เยี่ยมชมละทิ้งไซต์ นอกจากนี้ คุณจะสูญเสีย PageRank ใดๆ ที่เป็นหน้าเดิมที่สร้างขึ้น เว้นแต่คุณจะสร้างการเปลี่ยนเส้นทางจาก URL เดิมไปยังหน้าใหม่
• ไซต์ของคุณมีข้อผิดพลาด 404 จำนวนมาก เมื่อข้อผิดพลาด 404 เกิดขึ้นบ่อยครั้ง Google จะรวบรวมข้อมูล ทำความเข้าใจ และจัดทำดัชนีไซต์ของคุณได้ยาก พวกเขายังทำให้ไซต์น่าหงุดหงิดสำหรับผู้ใช้ในการนำทาง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหน้า SEO 404

เนื่องจากเป้าหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์คือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมและปรับปรุง Conversion การทำ SEO 404 หน้าจึงเป็นสิ่งสำคัญในการลดข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุดและทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาสามารถเข้าถึงได้ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ SEO ข้อผิดพลาด 404 บางส่วนเพื่อลดผลกระทบต่อผู้ใช้และปรับปรุงการมองเห็นการค้นหา:

• หากคุณลบเพจ โปรดตรวจสอบว่า URL ส่งคืนโค้ดตอบกลับ HTTP 404 เพื่อแจ้งให้ Google ทราบว่าเพจไม่มีอยู่อีกต่อไปและไม่ควรจัดทำดัชนี หากหน้าดังกล่าวได้รับการจัดทำดัชนีไว้ก่อนหน้านี้ หน้านั้นก็จะหายไปจากผลการค้นหาในที่สุด
• หากเพจถูกลบหรือรวมเข้ากับเพจใหม่ และมีเนื้อหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้อาจสนใจ ให้ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 เพื่อรักษาการเข้าชมไซต์ของคุณ
• บางครั้งโดเมนอ้างอิงอาจสร้างลิงก์ย้อนกลับโดยมีข้อผิดพลาดใน URL หากคุณสังเกตเห็นว่ามีความพยายามซ้ำหลายครั้งในการเข้าถึง URL ที่พิมพ์ผิด ให้ตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทาง 301 เพื่อส่งผู้ใช้ไปยังหน้าที่ถูกต้อง

ประโยชน์ของเพจ 404 แบบกำหนดเอง

เซิร์ฟเวอร์ของคุณสร้างหน้าข้อผิดพลาด 404 อัตโนมัติสำหรับผู้ใช้หากไม่พบ URL อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ปรับแต่งหน้าเพจที่ไม่ซ้ำสำหรับผู้เยี่ยมชม ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญของข้อผิดพลาด 404 SEO

คิดว่ามันเป็นเสื่อต้อนรับ คุณคงไม่อยากปิดประตูไม่ให้ผู้มาเยี่ยมเยือนและเสี่ยงต่อการออกไปที่อื่น ให้ใช้เพจ 404 แบบกำหนดเองแทนเพื่อลดความขัดแย้งจากข้อผิดพลาด และเชิญชวนให้พวกเขาอยู่ต่ออีกสักหน่อย นักออกแบบเว็บไซต์ของคุณสามารถสร้างหน้าที่เสริมเว็บไซต์ของคุณ หรือคุณสามารถใช้ปลั๊กอิน เช่น หน้า 404 หากคุณใช้ WordPress

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากหน้าแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่ต้องการเหล่านี้

1. ส่งข้อความ 404

อธิบายให้ชัดเจนว่าผู้ใช้พบข้อผิดพลาด ไม่ว่าจะเป็นข้อความมาตรฐาน “ไม่พบหน้า” หรือข้อความ “อ๊ะ! เราไม่พบหน้าที่คุณร้องขอ” บางบริษัทใช้แนวทางที่สบายๆ หรือตลกขบขัน ตัวอย่างเช่น หน้า Moz 404 อ้างอิงถึงมาสคอตของพวกเขา: “โอ้ เพื่อน โรเจอร์หลงทางไปแล้ว”

2. ถ่ายทอดแบรนด์ของคุณ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดกำลังส่งผลกระทบ ดังนั้นให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้ว่าพวกเขายังคงอยู่ในเว็บไซต์ของคุณและไม่ได้ถูกโยนลงเหว ใช้สี แบบอักษร และเสียงของแบรนด์ของคุณเพื่อสร้างเพจให้เข้ากับไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น ตามหลักการแล้ว คุณจะชักชวนผู้เยี่ยมชมให้เดินทางต่อ

3. ให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้

หน้า 404 ที่เป็นประโยชน์จะป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมออกไปค้นหาข้อมูลในเว็บไซต์ของคู่แข่ง แทนที่จะส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดและปล่อยให้พวกเขาดูแลตัวเอง ให้เสนอตัวเลือกเหมือนกับที่ WooCommerce ทำในหน้า 404

ลองเพิ่มแถบค้นหาเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาเนื้อหาที่คล้ายกันหรือลิงก์ไปยังหน้ายอดนิยมและมีประโยชน์ที่สุดของคุณได้ทันที หน้าแรก หน้าบล็อก หรือหน้าติดต่อเป็นตัวเลือกที่ดี

4. ทำให้ทุกอย่างเรียบง่าย

เพจ 404 ไม่ใช่ที่สำหรับโปรโมตธุรกิจของคุณหรือขายผลิตภัณฑ์ล่าสุดของคุณ เป้าหมายคือเพื่อให้การเข้าชมที่ได้มาอย่างยากลำบากของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับไซต์ของคุณ กระชับและเป็นประโยชน์

วิธีค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด 404 บนไซต์ของคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าหน้า 404 คืออะไร และเหตุใดลิงก์ที่เสียหายจึงเป็นอุปสรรคสำหรับเครื่องมือค้นหาและผู้ใช้ เรามาจัดการกับมันกันดีกว่า

ใช้เครื่องมือเพื่อค้นหาข้อผิดพลาด 404

เริ่มต้นข้อผิดพลาด 404 SEO ของคุณโดยระบุ URL ของปัญหา ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์บางประการ:

• Google Search Console สามารถสร้างรายการ URL ที่จัดหมวดหมู่เป็นหน้า "ไม่พบ (404)" ไปที่รายงานหน้าเว็บ และเลื่อนไปที่ "เหตุใดหน้าเว็บจึงไม่จัดทำดัชนี" คลิกที่ 'ไม่พบ (404)' เพื่อดูรายการข้อผิดพลาด ส่งออกข้อมูลนี้ลงในสเปรดชีตเพื่อจัดการข้อมูลเหล่านั้น
• Screaming Frog SEO Spider เวอร์ชันฟรีให้คุณตรวจสอบ URL ได้ถึง 500 รายการเพื่อหาลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ รวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณแล้วจัดเรียงตามรหัสข้อผิดพลาดเพื่อค้นหา 404 ที่ซุ่มซ่อน
• เครื่องมือตรวจสอบไซต์ฟรีของ Semrush จะรวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณเพื่อระบุหน้าที่มีปัญหาและข้อผิดพลาด

ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา

หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์จริงๆ ให้พิจารณาการตรวจสอบเนื้อหา นี่คือการวิเคราะห์ไซต์ของคุณแบบครอบคลุมทีละหน้า คุณสามารถดูได้ว่าเพจใดมีอันดับที่ดีและดึงดูดปริมาณการเข้าชม และหน้าใดที่คุณสามารถปรับปรุงได้จากมุมมองของ SEO การตรวจสอบยังช่วยให้แน่ใจว่าหน้าเว็บต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ robots.txt หรือแท็ก noindex ที่บล็อกการรวบรวมข้อมูลและการจัดทำดัชนี

แก้ไขข้อผิดพลาด 404

เมื่อคุณมีรายการหน้าแสดงข้อผิดพลาด 404 แล้ว ให้ตรวจสอบแต่ละหน้าเพื่อระบุแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดและการดำเนินการที่เหมาะสม

ลิงค์เสียภายใน

ลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้เป็นวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุด หากคุณพบลิงก์ภายในที่มีการพิมพ์ผิดใน URL เพียงแทนที่ด้วย URL ที่ถูกต้อง

เพจที่ถูกย้ายหรือถูกลบ

หาก URL ถูกลบและเพจถูกย้ายหรือไม่มีอยู่อีกต่อไป ให้ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 ไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามหัวข้อ หรือไปยังหน้าแรกหรือหน้าบล็อก

ข้อผิดพลาดลิงก์ย้อนกลับ

เมื่อโดเมนอ้างอิงส่งผู้คนไปยัง URL ที่ไม่มีอยู่บนโดเมนของคุณ ให้สร้างการเปลี่ยนเส้นทาง 301 ไปยังเพจที่ใช้งานจริงเพื่อควบคุมปริมาณการเข้าชมลิงก์ย้อนกลับบางส่วน

ลิงก์ถาวรที่ใช้งานไม่ได้

ลิงก์ถาวรของ WordPress ซึ่งเปลี่ยนลิงก์เริ่มต้นเป็นลิงก์ที่อ่านได้ อาจเสียหายได้เมื่อคุณติดตั้งปลั๊กอินใหม่ อัปเดตซอฟต์แวร์ ย้ายไซต์ หรือกู้คืนไฟล์สำรอง โดยปกติคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาด 404 ได้โดยการรีเซ็ตหรืออัปเดตลิงก์ถาวร

ซอฟท์ 404

แก้ไขปัญหาใดๆ ที่ทำให้ไม่สามารถโหลดเพจได้ เช่น ขนาดไฟล์ สิทธิ์อนุญาตของไฟล์ หรือการเชื่อมต่อฐานข้อมูล

ปัญหาการแคช

ข้อผิดพลาด 404 อาจเกิดขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ดึงสำเนาแคชของเพจแทนที่จะเป็นสำเนาที่ใช้งานอยู่ การล้างแคชควรแก้ไขปัญหาได้

ขจัดข้อบกพร่องเพื่อให้ SEO ของคุณโดดเด่น

ข้อผิดพลาดทางเทคนิคส่งผลต่อการเปิดเผยการค้นหาและวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับไซต์ของคุณ ปฏิบัติตามรายการตรวจสอบ SEO ที่มีประโยชน์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือค้นหาสามารถรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีหน้าเว็บของคุณเพื่อให้ผู้ใช้ค้นพบได้อย่างง่ายดาย หรือข้าม SEO ทางเทคนิคออกจากรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณ และปล่อยให้พันธมิตร SEO ที่มีประสบการณ์ เช่น Victorious จัดการเบื้องหลังงานให้คุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อรับคำปรึกษาฟรี