วิธีค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด 404 บนเว็บไซต์ของคุณ

ข้อผิดพลาด 404 เป็นตัวฆ่า SEO แบบเงียบ

เมื่อผู้ใช้พบข้อผิดพลาด 404 ในไซต์ของคุณ โดยทั่วไปแล้วผู้ใช้จะตีกลับและไม่กลับมาอีก

ที่เลวร้ายไปกว่านั้น ข้อผิดพลาด 404 จะส่งสัญญาณที่ไม่ดีไปยัง Google

ข้อผิดพลาด 404 บ่งชี้ถึงหน้าที่จัดทำดัชนีที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ซึ่งไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าไซต์ของคุณไม่น่าเชื่อถือหรือแผนผังไซต์ของคุณไม่ถูกต้อง

คุณจะออกจากอันดับอย่างรวดเร็วหากปัญหายังคงมีอยู่

ดังนั้นคุณจะพบข้อผิดพลาด 404 ได้อย่างไรก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา SEO และคุณจะแก้ไขปัญหาอย่างไร

ค้นหาข้อผิดพลาด 404

วิธีที่ง่ายและน่าเชื่อถือที่สุดในการค้นหาข้อผิดพลาด 404 บนไซต์ของคุณคือการใช้ Google Search Console

Google Search Console (GSC) เป็นหนึ่งในวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการค้นหาข้อผิดพลาด 404 ในเว็บไซต์ของคุณ

หลังจากเข้าสู่ระบบ ให้ไปที่แท็บความครอบคลุม และคลิกที่ข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูล

ใต้เมนูนี้ คุณจะพบรายการหน้าเว็บบนเว็บไซต์ของคุณที่ Google เชื่อว่าควรมีอยู่ (ไม่ว่าจะเนื่องมาจากแผนผังเว็บไซต์หรือเพราะว่าเคยมีอยู่แล้ว) ซึ่งโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google ไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป

หากหน้าไม่สามารถเข้าถึงได้แต่ยังคงมี URL ที่จัดทำดัชนีไว้ จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด 404 เมื่อเข้าถึงได้

อย่างไรก็ตาม มีข้อแม้ประการหนึ่งในการใช้เครื่องมือนี้ เนื่องจากโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google มีเทคนิคและเข้าถึงได้ง่ายกว่าผู้ใช้ทั่วไป (ซึ่งจะพบข้อผิดพลาด 404 ผ่านการนำทางไซต์หรือผลการค้นหาเท่านั้น) คุณอาจพบข้อผิดพลาด 404 จำนวนหนึ่งสำหรับหน้าเว็บที่ผู้เยี่ยมชมทั่วไปไม่เคยพบ

ตัวอย่างเช่น ลิงก์ที่ซ่อนอยู่อาจรวบรวมข้อมูลได้ แต่ผู้ใช้ทั่วไปไม่สามารถมองเห็นได้ ในสถานการณ์เหล่านี้ ยังคงเป็นความคิดที่ดีที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณคือทำให้ทั้งฐานผู้ใช้และโปรแกรมรวบรวมข้อมูลการค้นหาของ Google พอใจ

แก้ไขปัญหาทางเทคนิค

บางครั้ง หน้าอาจหยุดทำงานเพียงเพราะปัญหาทางเทคนิค ตัวอย่างเช่น หากบล็อกของคุณโฮสต์แยกต่างหาก ปัญหาเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 404 เพื่อแสดงสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ หากเป็นกรณีนี้ และในทางทฤษฎีแล้ว URL ของปัญหาควรจะใช้งานได้จริงและสามารถเข้าถึงได้ คุณจะต้องทำการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงเพื่อติดตามสาเหตุของปัญหาและแก้ไข

อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด 404 เป็นผลมาจากการเปลี่ยน URL หรือการลบหน้าเก่า

การสร้างการเปลี่ยนเส้นทาง

หากข้อผิดพลาด 404 ที่เป็นปัญหาคือหน้าเว็บเก่าที่คุณลบไปนานแล้ว หรือหากเป็น URL เก่าของหน้าที่คุณได้อัปเดต วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดคือการสร้างการเปลี่ยนเส้นทาง

การเปลี่ยนเส้นทางจะบอกผู้ใช้และโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บว่า URL ที่พวกเขากำลังพยายามเข้าถึงไม่ถูกต้อง แต่ควรนำไปสู่หน้าอื่น

สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติทั้งสองด้าน ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะเผชิญหน้ากับ 404

มีสองสามวิธีในการทำเช่นนี้ แต่วิธีที่ดีที่สุดคือการเปลี่ยนเส้นทาง 301 Google มีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่พยายามสร้างการเปลี่ยนเส้นทางของตนเอง แต่ฉันจะอธิบายพื้นฐานไว้ที่นี่

โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณเพื่อสร้างโครงสร้างที่จำเป็นและกระแสการรับส่งข้อมูล—เช่น บน Apache คุณจะเข้าถึงไฟล์ .htaccess ของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

จัดลำดับความสำคัญข้อผิดพลาด 404

ก่อนที่คุณจะเริ่มตื่นตระหนกหลังจากพบข้อผิดพลาด 404 สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าข้อผิดพลาด 404 ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน และไม่ใช่ว่าทั้งหมดจะเป็นเหตุฉุกเฉินอย่างแท้จริง

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีลิงก์ที่ซ่อนอยู่ซึ่งกำลังจะกลายเป็น 404 สำหรับโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ แต่ผู้ใช้ที่หลอกลวงอาจไม่เคยพบ คุณสามารถใช้เวลาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้ คุณอาจพบว่าผู้มีอำนาจโดเมนของคุณได้รับผลกระทบเล็กน้อย แต่ไซต์ส่วนใหญ่มีข้อผิดพลาด 404 เป็นครั้งคราว (และเล็กน้อย) ดังนั้นจึงไม่ควรรบกวนการมองเห็นการค้นหาของคุณมากเกินไป

หากหน้าแรกของคุณปรากฏเป็นข้อผิดพลาด 404 หรือหน้าหลักอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องดำเนินการแก้ไขทันที

ข้อผิดพลาดดังกล่าวสามารถทำลายชื่อเสียงของคุณในทันที และทำให้คุณต้องเสียลูกค้าระยะยาว ตามกฎทั่วไป ยิ่งหน้าเว็บที่มีข้อผิดพลาด 404 มองเห็นได้ชัดเจนเท่าใด ก็ยิ่งมีลำดับความสำคัญสูงขึ้นในการแก้ไขข้อผิดพลาด

Google Search Console

การระบุจำนวนลิงก์ที่ชี้ไปยังหน้าที่หายไปเป็นหนึ่งในแนวทางที่ดีที่สุดในการจัดการข้อผิดพลาด 404 ที่เป็นเรื่องใหม่ ลิงค์เสียอาจมาจากหลายแหล่ง แหล่งที่มาบางแห่งรวมถึงผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา สื่อการตลาด ข้อความอีเมล เว็บไซต์อื่นๆ หรือเว็บไซต์ของเจ้าของเอง

ในการเข้าถึงข้อมูลของคำขอเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดที่ส่งคืนข้อผิดพลาด 404 ให้ ลงทะเบียนเว็บไซต์กับ Google Search Console (GSC) ขอแนะนำ GSC เนื่องจากมีการส่งรายงานข้อผิดพลาดโดยตรงจาก Google Google Search Console แจ้งเตือนเจ้าของเว็บไซต์เมื่อมีข้อผิดพลาด 404 เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การตรวจสอบรายสัปดาห์หรือรายเดือนเป็นประจำช่วยให้สามารถเปลี่ยนเส้นทางได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด 404

การตรวจสอบบันทึก จะทำให้เจ้าของเว็บไซต์ทราบว่ามี 404s เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันหรือไม่

ข้อผิดพลาดที่เจ้าของแก้ไขนั้นดีกว่าให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ ไม่ใช่หน้าที่ของผู้เยี่ยมชมที่จะต้องแจ้งให้เจ้าของทราบเกี่ยวกับลิงก์เสียไปยังเว็บไซต์

ปรับแต่งหน้า Landing Page ข้อผิดพลาด 404

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ SEO โดยรวม ข้อผิดพลาด 404 ถือเป็นส่วนสำคัญ พวกเขามักจะไม่ได้รับความสนใจที่พวกเขาสมควรได้รับ ผู้เข้าชมทั่วไปไม่ทราบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด 404 หมายถึงอะไร ข้อความเริ่มต้นมักมีเทคนิคมากเกินไป ส่วนใหญ่สร้างได้ไม่ดี ผู้เข้าชมรู้สึกผิดหวัง นี่เป็นข้อโต้แย้งที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างหน้า Landing Page ของข้อผิดพลาด 404

ขอแนะนำให้สร้างหน้าข้อผิดพลาด 404 ที่กำหนดเอง ซึ่งจะช่วยให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาต่อได้โดยไม่ยุ่งยาก ปรับแต่งข้อผิดพลาด 404 Not Found เพื่อสะท้อนถึงแบรนด์เว็บไซต์ที่พยายามจะนำทาง การออกแบบหน้าข้อผิดพลาดควรตรงกับเว็บไซต์ ควรรวมองค์ประกอบการนำทางที่สำคัญของเว็บไซต์ เช่น ส่วนท้าย ส่วนหัว และแถบด้านข้าง ผู้ใช้สามารถนำทางไปยังหน้าเว็บไซต์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ช่องค้นหาจากเว็บไซต์ควรรวมอยู่ด้วย ควรให้คำแนะนำในการพิมพ์คำหลักที่เกี่ยวข้อง

การระบุสถานะส่วนหัว 404 ในหน้าข้อผิดพลาดเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีการระบุสถานะส่วนหัว 404 ปัญหาของเครื่องมือค้นหาจะถูกสร้างขึ้น หน้าที่มีสถานะส่วนหัวของเซิร์ฟเวอร์ 404 ที่ส่งคืน 404 เป็นหน้าเดียวที่เครื่องมือค้นหาเชื่อถือ หากไม่มีการส่งคืน 404 หน้าเว็บเหล่านั้นจะไม่สามารถลบออกจากดัชนีเครื่องมือค้นหาของ Google ได้

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการสำหรับรูปลักษณ์ที่มีประสิทธิภาพแต่กะทัดรัดสำหรับหน้า Landing Page ความเรียบง่ายเป็นสิ่งสำคัญ คำอธิบายว่าเหตุใดผู้ใช้จึงไปที่หน้า 404 แทนที่จะเป็นหน้าที่ตั้งใจไว้ คำขอโทษบางประเภทที่ตระหนักถึงความสำคัญของเวลาของผู้ใช้ควรทำ เมื่อสร้างหน้า Landing Page '404' ไม่จำเป็นต้องปรากฏบนหน้า คำที่บอกผู้เยี่ยมชมอย่างละเอียดว่าหน้าที่ร้องขอไม่มีอยู่อีกต่อไปเป็นสิ่งที่จำเป็น ต้องมีความสมดุลของข้อมูลที่น้อยเกินไปและมากเกินไป การแสดงการนำทางไซต์ทั้งหมดจะเป็นประโยชน์อย่างมาก หากจำนวนลิงก์ที่นำเสนอมีมากกว่าผู้ใช้ที่สูญหายไปแล้ว ลิงก์เหล่านั้นก็ไร้ประโยชน์

โอกาสในการสร้างลิงก์เสียจะพร้อมใช้งานเมื่อผู้ใช้เข้าสู่หน้าข้อผิดพลาด 404 ควรมีการเชื่อมโยงไปยังหน้าที่คล้ายคลึงกันที่กำลังพยายามเข้าชม ส่วนหัวและส่วนท้ายของหน้าข้อผิดพลาด 404 ควรมีหน้า Landing Page ของบริการหรือผลิตภัณฑ์ ลิงก์หน้าที่คล้ายกันควรรวมเฉพาะลิงก์ผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ หรือหน้าที่สำคัญไปยังเว็บไซต์เท่านั้น ระบุลิงก์หน้าแรกและลิงก์ไปยังบทความล่าสุดและการค้นหายอดนิยม หากมีบล็อกอยู่ ควรมีลิงก์สำหรับบล็อกนั้น

ปลั๊กไร้ยางอาย : คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมโดยการจัดหาลิงก์เสียซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการสร้างลิงก์ SEO ของเรา

หน้า Landing Page อาจเป็นเรื่องตลก สร้างสรรค์ หรือผิดปกติก็ได้ Google ให้แนวทางในการปรับแต่งหน้า 404 ไม่ว่าเนื้อหาจะวางอยู่บนหน้า Landing Page ก็ตาม ควรคำนึงถึงการทำให้หน้ามีประโยชน์ต่อผู้เข้าชมด้วย

การแจ้งเตือนข้อผิดพลาด 404 บนเว็บไซต์สามารถแก้ไขได้โดยค้นหาแหล่งที่มาของลิงก์ที่พิมพ์ผิดและทำการแก้ไข สามารถเปลี่ยนเส้นทาง 301 ได้ 301 เปลี่ยนเส้นทางลิงก์ที่ไม่ถูกต้องไปยังที่อยู่เว็บที่ถูกต้อง การไม่ใส่การเปลี่ยนเส้นทาง 301 เข้าที่อาจทำให้ธุรกิจสูญเสียลูกค้า ผู้ที่บุ๊กมาร์กหน้าหรือใช้เว็บไซต์อื่นเพื่อเชื่อมโยงจะไม่ถูกเปลี่ยนเส้นทางหาก URL ของเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลงหรือหน้าถูกลบหรือย้าย การดูแลลูกค้าให้มาถูกที่เป็นสิ่งสำคัญ การเปลี่ยนเส้นทาง 301 ยังส่งผ่านส่วนของลิงก์ที่ Google กำหนดให้กับเพจอีกด้วย

กลยุทธ์ SEO โดยใช้การเรียกคืนลิงก์ 404 เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลไซต์ของคู่แข่งและมองหาข้อผิดพลาด 404 ค้นหาลิงก์สำหรับหน้าข้อผิดพลาด หากไม่มีหน้าหรือทรัพยากรที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ของเจ้าของ ควรสร้างหน้าเหล่านั้น ผู้ดูแลเว็บของไซต์ที่เชื่อมโยงกับหน้า 404 ควรได้รับการติดต่อและแจ้งเกี่ยวกับหน้าที่เสีย ควรทำข้อเสนอลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของเจ้าของแทนที่จะเป็นหน้าที่เสีย

มีประเภทของวัสดุที่ไม่ควรวางบนหน้า Landing Page การโฆษณาไม่ควรปรากฏบนหน้า Landing Page ข้อผิดพลาด 404 ไม่ควรมีสคริปต์ที่ซับซ้อนหรืออะไรก็ตามที่ทำให้มีการเรียกออกจากหน้า ทรัพยากรที่ร้องขอมีความเสี่ยงที่จะไม่ส่งคืนตามกำหนดเวลา ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์อาจขัดข้อง เนื่องจากปริมาณการใช้ข้อมูลน้อย การโฆษณาจึงไม่เป็นประโยชน์ ระบบจะไม่สร้างการแสดงผลที่สำคัญ มูลค่าโฆษณาและผลตอบแทนโดยรวมจะลดลงเนื่องจากอัตราการคลิกผ่านที่ต่ำซึ่งเกิดจากพื้นที่โฆษณา

ไม่ควรแทรกวิดเจ็ตอัตโนมัติในหน้า Landing Page เมื่อรวบรวมข้อมูลแล้ว สามารถสร้างลูปที่ส่งคืนหน้าข้อผิดพลาด 404 อีกหน้าหนึ่งได้ โปรแกรมรวบรวมข้อมูลสามารถทำร้ายได้ อาจหลีกเลี่ยงไซต์ในอนาคต เซิร์ฟเวอร์ของเจ้าของเว็บไซต์อาจได้รับอันตราย

แผนผังเว็บไซต์

เว็บไซต์ที่ขณะนี้ไม่มีแผนผังเว็บไซต์จำเป็นต้องสร้าง เป็นโครงร่างภาพของหน้าเว็บที่พบในไซต์ วิธีที่รวดเร็วในการประเมินโครงสร้างและขนาดของเว็บไซต์เป็นที่ชื่นชมของผู้เยี่ยมชมจำนวนมาก ด้วยการคลิกหนึ่งหรือสองครั้ง พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้

ประโยชน์ที่คล้ายคลึงกันนี้มีให้เป็นกลยุทธ์ SEO เว็บไซต์มีการรวบรวมข้อมูลโดยหุ่นยนต์เครื่องมือค้นหาเป็นประจำ หน้าภายในแผนผังเว็บไซต์มักจะพลาดไปเนื่องจากไฮเปอร์ลิงก์และโครงสร้างการนำทางไม่ดี แผนผังเว็บไซต์ที่สร้างและส่งไปยังเครื่องมือค้นหาช่วยให้โรบ็อตการค้นหาสามารถแมงมุมและจัดทำดัชนีเว็บไซต์ทั้งหมดได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง นี่คือกลยุทธ์ SEO ที่คุ้มค่า

ประโยชน์จะเพิ่มขึ้นเมื่อมีการใช้แผนผังเว็บไซต์ในหน้าข้อผิดพลาด 404 แทนที่จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด สารบัญที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการนำทางจะปรากฏขึ้น การขายหรือการแปลงสามารถส่งผลให้ ตำแหน่งของเสิร์ชเอ็นจิ้นได้รับการเสริมความแข็งแกร่งอย่างมั่นคง แผนผังเว็บไซต์ยังนำผู้ใช้ไปยังการนำทางไซต์โดยละเอียดในลักษณะที่ไม่ทำให้หน้าดูรก

คุณควรตรวจสอบข้อผิดพลาด 404 บ่อยแค่ไหน?

โดยทั่วไป ผู้ใช้จะไม่รายงานข้อผิดพลาด 404 ดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับคุณที่จะดำเนินการตรวจสอบเป็นระยะและตรวจสอบว่าไซต์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ความถี่ที่คุณตรวจสอบนั้นส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับขนาด ความซับซ้อน และการมองเห็นไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเว็บไซต์ 10 หน้าที่ไม่ได้รับการอัปเดตบ่อยนัก คุณอาจไม่ต้องเสียเวลาตรวจสอบข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูลเป็นรายเดือน (หรือน้อยกว่านั้นด้วยซ้ำ) หากคุณมีเว็บไซต์ 100 หน้าซึ่งมีการเพิ่มและลบหน้าใหม่ทุกวัน คุณควรตรวจสอบข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูลทุกสองสามวัน เป็นนโยบายการประกันที่ดีในการรักษาไซต์ของคุณให้มีสุขภาพที่ดีและป้องกันไม่ให้ลูกค้าของคุณมองเห็นสิ่งใดที่อาจทำให้พวกเขาหันเหจากแบรนด์

ข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ 404 เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ Google ตระหนักดีถึงข้อเท็จจริงนั้น ข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่ได้ทำให้เว็บไซต์ถูกเลิกทำดัชนี การลดลงของอันดับไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาด 404 โดยตรง Google ให้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพของการค้นหาทั่วไปเป็นลำดับความสำคัญหลัก หากโปรแกรมรวบรวมข้อมูลบอทของ Google พบลิงก์ของเพจที่ไม่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง ในที่สุด Google จะเห็นได้ชัดว่าการรักษาประสบการณ์ใช้งานที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้นั้นไม่ได้เป็นปัญหาสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ พูดง่ายๆ ก็คือ หาก Google ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ได้ ก็จะไม่ทำเช่นนั้น ขาดการรับส่งข้อมูลไปยังผลลัพธ์ของไซต์