เคล็ดลับ 4 ข้อที่จะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ และเหตุใดจึงสำคัญ

คุณมีเว็บไซต์แล้ว แต่ตอนนี้จะเป็นอย่างไร? ผู้คนกำลังเข้าสู่หน้าต่างๆ คลิกไปรอบๆ ที่นี่และที่นั่น เนื้อหาดึงดูดสมาชิกบล็อกและรายชื่ออีเมลใหม่จำนวนหนึ่งทุกสัปดาห์ แต่ข้อมูลทั้งหมดนี้หมายถึงอะไรจริงๆ? และคุณจะใช้มันให้เป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณได้อย่างไร?

เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์เว็บไซต์ เป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทางท่ามกลางต้นไม้ในป่า คุณอาจไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดสำคัญที่สุดและสิ่งใดที่คุณควรปรับปรุง แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของธุรกิจของคุณ แต่ก็มีหลายอย่างที่อยู่เบื้องหลัง ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีเชี่ยวชาญการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่สำคัญที่สุดสี่ประการ และเหตุใดจึงมีความสำคัญมาก

1. ตรวจสอบแหล่งที่มาของการเข้าชม

โดยทั่วไปแล้ว การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจำนวนมากจะเป็นแบบออร์แกนิกหรือแบบเสียค่าใช้จ่าย ออร์แกนิกหมายถึงผู้เยี่ยมชมค้นหาเนื้อหาออนไลน์ของคุณโดยการค้นหา อาจไม่ใช่ URL ที่ตรงทั้งหมดของคุณ แต่เครื่องมือค้นหาส่งคืนเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณโดยตรงกับคำหลักที่มีคนใช้ พวกเขาพบว่าตัวอย่างเนื้อหาของคุณมีแนวโน้มที่จะคลิกดู

การเข้าชมนี้เป็นแบบทั่วไปเนื่องจากคุณไม่ได้จ่ายเงินให้เครื่องมือค้นหาเพื่อแสดงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ การเข้าชมแบบชำระเงินเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม คุณฝังลิงก์ไปยังเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณในโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย กลุ่มเป้าหมายจะเห็นโฆษณาและโพสต์เนื่องจากมีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมที่ตรงกับโปรไฟล์เฉพาะ

การเพิ่มปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกสามารถช่วยตอบสนองเป้าหมาย การตลาดที่กำลังเติบโต ของคุณได้ กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาใช้คำหลักเพื่อสร้างการเข้าชมและโอกาสในการขาย ตามหลักการแล้ว คุณต้องการให้การเข้าชมนี้เป็นแบบออร์แกนิกมากกว่าที่เสียค่าใช้จ่าย ในระยะยาว จะคุ้มค่ากว่า และคุณมีโอกาสมากขึ้นในการรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความสนใจอย่างแท้จริง

แต่คุณยังต้องการตรวจสอบคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมาย และดูว่าคำหลักเหล่านั้นตรงกับข้อความค้นหาของผู้เข้าชมหรือไม่ การเจาะลึกการวิเคราะห์การเข้าชมของคุณจะเปิดเผยข้อมูลนี้ ข้อมูลจะแสดงให้เห็นว่าคำหลักที่คุณใช้ได้รับโอกาสในการขายอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ นอกจากนี้ยังสามารถระบุตำแหน่งที่กลยุทธ์ SEO ของคุณสามารถใช้การปรับโฉมได้อีกด้วย

2. ระบุสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทำ

การนำผู้คนมาที่ไซต์ของคุณเป็นเรื่องที่ดี แต่เมื่อพวกเขาอยู่ที่นั่นแล้ว พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างไร เพียงเพราะจำนวนการเข้าชมของคุณเพิ่มขึ้นไม่ได้รับประกันว่าผู้เยี่ยมชมจะเพลิดเพลินกับเพจของคุณ ตัวชี้วัด เช่น อัตราตีกลับ การเข้าชมหน้า และเปอร์เซ็นต์การออก สามารถบอกเล่าเรื่องราวที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

อัตราตีกลับ ของคุณเผยให้เห็นเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมมาที่หน้าใดหน้าหนึ่งและออกไปโดยไม่ทำอะไรเลย พวกเขาไม่ได้ไปที่ลิงก์อื่นบนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงแบบฟอร์มการติดต่อด้วย ซึ่งหมายความว่าพวกเขามา เห็น และไม่ได้มีส่วนร่วมอีกต่อไป อัตราตีกลับของคุณไม่ได้บอกคุณว่าทำไมพวกเขาถึงออก แต่สามารถบ่งบอกได้ว่าเนื้อหาไม่เป็นไปตามความคาดหวังของพวกเขา

การเข้าเพจจะบอกคุณว่าเพจไหนที่ผู้คนเข้ามาก่อน บางทีผู้เยี่ยมชมอาจเข้ามาที่โพสต์บนบล็อกที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเมื่อเทียบกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ตัวเลขเช่นนี้แสดงให้เห็นว่าโพสต์ในบล็อกของคุณมีประสิทธิภาพเหนือกว่าหน้าร้านค้าของคุณในแง่ของการดึงดูดผู้เข้าชม แต่หากเป้าหมายของคุณคือการดึงดูดผู้คนมาที่ร้านของคุณ คุณอาจต้องทดลองใช้โพสต์บนบล็อกของคุณ การลองใช้ลิงก์คำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกันอาจช่วยกำหนดเปอร์เซ็นต์การเข้าชมไปสู่ ​​Conversion ได้

เปอร์เซ็นต์การออกของเพจไม่เหมือนกับอัตราตีกลับ การวัดแบบเดิมหมายความว่าผู้คนออกจากเว็บไซต์ของคุณจากหน้าเว็บ แต่อาจใช้เวลาในการเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ หากผู้เยี่ยมชมของคุณออกจากหน้ายืนยันการซื้อหรือลงทะเบียน แสดงว่าคุณอยู่ในสภาพที่ดี หากพวกเขากำลังประกันตัวกลางทางของช่องทางการตลาด คุณจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อพิจารณาว่าอะไรกระตุ้นให้พวกเขาเลิกใช้และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

3. วัด Conversion

เว็บไซต์ของคุณไม่ได้มีไว้สำหรับดูดีเท่านั้น คุณต้องการให้ผู้คนทำอะไรบางอย่างเมื่อพวกเขาไปถึงที่นั่น อาจเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์ สมัครรับอีเมล หรือลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้น ด้วย Conversion คุณสามารถมีวัตถุประสงค์มากกว่าหนึ่งข้อ นอกจากนี้ เป้าหมายเหล่านั้นอาจแตกต่างกันไปตามผู้ชม

เป้าหมายประการหนึ่งไม่จำเป็นต้องดีกว่าเป้าหมายอื่นเสมอไป อย่างไรก็ตาม การวัดอัตรา Conversion จะเผยให้เห็นว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ การกำหนดวิธีที่คุณต้องการให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณจะช่วยให้คุณกำหนดรูปแบบได้ นอกจากนี้ คุณจะต้องเปรียบเทียบอัตรา Conversion ที่คุณต้องการ ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่รู้ว่าเมื่อใดควรประกาศชัยชนะ

บางครั้งค่าเฉลี่ยสามารถช่วยกำหนดเป้าหมายของคุณเองได้ ตัวอย่างเช่น อัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยอยู่ ระหว่าง 2.5% ถึง 3% อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการให้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม เป้าหมายของคุณอาจเป็นการทำงานให้อยู่ในระดับสูงสุดหากเว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บไซต์ใหม่ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่จะเป็นไปได้สำหรับทีมของคุณและเหมาะสมที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์การเติบโตของธุรกิจของคุณ

4. ดูผู้เยี่ยมชมซ้ำ

ธุรกิจไม่สามารถเติบโตได้จากลูกค้าใหม่เพียงอย่างเดียว ที่จริงแล้ว การเติบโตส่วนใหญ่จะมาจากลูกค้าปัจจุบัน ด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและร้านค้าออนไลน์ ส่งผลให้มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณซ้ำ แม้กระทั่งก่อนที่โอกาสในการขายจะเกิด Conversion การเข้าชมหน้าเว็บมากกว่าหนึ่งครั้งสามารถบ่งบอกถึงความสนใจอย่างมากได้

มันเหมือนกับว่าผู้ซื้อบ้านกลับมาดูครั้งที่สอง การเข้าชมซ้ำบ่งชี้ว่าสถานที่ให้บริการนี้น่าจะเป็นคู่แข่งอันดับต้นๆ ผู้ซื้ออาจมีคำถามเพิ่มเติม แต่พวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็น การวัดการเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ซ้ำกับการเข้าชมซ้ำ แสดงให้เห็นว่าผู้ชมกลุ่มใดมีแนวโน้มที่จะซื้อมากที่สุด

ข้อมูลนี้ยังบอกคุณด้วยว่าใครเป็นลูกค้าประจำของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่สำหรับแคมเปญเฉพาะ เช่น ชุดผลิตภัณฑ์และบริการ เมื่อหน้าเว็บบางหน้ามีการเข้าชมซ้ำจำนวนมาก หน้าเว็บจะแสดงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกผู้ชมของคุณ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มการรักษา การมีส่วนร่วม และอัตราคอนเวอร์ชัน

ทำความเข้าใจกับการวิเคราะห์เว็บไซต์

ข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณมีไว้เพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณ ข้อมูลเชิงลึกสามารถนำคุณไปสู่โอกาสและเปิดเผยชัยชนะได้ การวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชม พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม อัตราการแปลง และการเข้าชมหน้าซ้ำจะทำให้คุณเห็นภาพรวมประสิทธิภาพที่ชัดเจน การทำความเข้าใจว่าสแนปชอตบอกอะไรสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปในทิศทางที่คุณต้องการได้