4 เคล็ดลับในการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลในอุตสาหกรรมฟิตเนส

อุตสาหกรรมฟิตเนสในปัจจุบันเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และการแข่งขันก็เช่นกัน การเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมลในพื้นที่นี้เป็นวิธีที่ทรงพลังที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้แบรนด์ของคุณเหนือสิ่งอื่นใด

ตามรายงาน อุตสาหกรรมยิมและฟิตเนสกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมฟิตเนสเพียงแห่งเดียวเติบโตขึ้นประมาณ 5% เพื่อทำรายได้รวม 4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 โดยมีจำนวนธุรกิจทั้งหมดเพียงไม่ถึง 8,000 แห่งในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว

ด้วยอุตสาหกรรมที่แน่ใจว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจฟิตเนสตั้งแต่แฟรนไชส์ไปจนถึงสตูดิโอบูติก ผู้ฝึกสอนส่วนบุคคล ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ จำเป็นอย่างยิ่งที่ธุรกิจฟิตเนสจะต้องก้าวเข้าสู่ตลาดอีเมลหากยังไม่ได้ดำเนินการ

ข้อมูลล่าสุดชี้ให้เห็นว่า ส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมฟิตเนสเข้าใจคุณค่าของการตลาดผ่านอีเมล โดย 53% ของเจ้าของธุรกิจฟิตเนสกล่าวว่าพวกเขามีส่วนร่วมในแคมเปญอีเมลอยู่แล้ว

ที่มา: อีเมลเกณฑ์มาตรฐาน

เมื่อถูกถาม เจ้าของธุรกิจฟิตเนส 36% กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้การตลาดผ่านอีเมลในแผนการตลาดของพวกเขาในอนาคต ในขณะที่มีเพียง 11% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาไม่มีแผนในปัจจุบัน

การเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์มากมายที่เหมาะกับอุตสาหกรรมต่างๆ อย่างไรก็ตาม ในพื้นที่เฉพาะนี้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้านั้นไว้ ฟิตเนสสตูดิโอจะไม่คุ้มค่ามากหากไม่มีลูกค้าเฉพาะที่กลับมาอย่างสม่ำเสมอและบอกต่อเกี่ยวกับธุรกิจนี้ จริงไหม?

ต่อไปนี้คือเหตุผลสำคัญบางประการที่ว่าทำไมการเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับเพื่อนฟิตเนสของเรา

เพิ่มการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

ธุรกิจจำนวนมากเริ่มสร้างความเป็นผู้นำด้วยการบอกต่อแบบปากต่อปาก แม้ว่านี่จะเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น แต่ก็ไม่สามารถเป็นทางเลือกเดียวในระยะยาวได้ สำหรับธุรกิจที่จะเติบโตและทำได้ดีกว่าการแข่งขัน จำเป็นต้องเพิ่มโอกาสในการขายอย่างต่อเนื่อง

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจับคู่กับแคมเปญโซเชียลมีเดีย

องค์กรไม่แสวงหากำไรแห่งหนึ่งในชื่อ Thistle Farms สามารถเพิ่มรายชื่อสมาชิกได้มากกว่า 6,000 รายด้วยอีเมลและแคมเปญโซเชียลมีเดียรวมกัน

ที่มา: Emma

เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร

เราอาจอยู่ในยุคของโซเชียลมีเดีย แต่คุณรู้หรือไม่ว่าอีเมลยังคงครองราชย์ในการสื่อสารกับผู้บริโภคของคุณ?

เมื่อพูดถึงตัวเลข มีเพียง 17% เท่านั้นที่ชอบรับเนื้อหาส่งเสริมการขายผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น Facebook ในขณะเดียวกัน 72% ต้องการให้ส่งเนื้อหาส่งเสริมการขายทางอีเมล

พบกับผู้ชมของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน ตัวเลขไม่ได้โกหก ผู้คนต้องการรับอีเมลของคุณและสื่อสารกับแบรนด์ในลักษณะนี้

รวบรวมรีวิวจากลูกค้าเพิ่มเติม

เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมฟิตเนส หลายสิ่งหลายอย่างเป็นเรื่องส่วนตัว และทุกคนก็มีความคิดเห็น ตั้งแต่เทรนด์การควบคุมอาหารใหม่ๆ ไปจนถึงการออกกำลังกายที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อาจเป็นเรื่องยากสำหรับประชาชนทั่วไปที่จะรู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหนเมื่อต้องการเริ่มก้าวแรกนั้น

บทวิจารณ์ของลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งด้วยเหตุนี้ คุณรู้หรือไม่ว่า 92% ของผู้คนมักจะเชื่อถือคำวิจารณ์ของผู้ที่อยู่ในแวดวงเพื่อนฝูงมากกว่าการโฆษณาแบบเดิมๆ มันเป็นเรื่องจริงอย่างแน่นอนเมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมฟิตเนส—ทำให้เป็นเหตุผลหลักที่แบรนด์ในอุตสาหกรรมควรเริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมลหากพวกเขายังไม่ได้ทำ อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูแลและจูงใจลูกค้าของคุณให้แบ่งปันรีวิวที่เป็นประโยชน์

สิ่งที่ควรรวมไว้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลสำหรับฟิตเนส

ก่อนที่เราจะพูดถึงประเด็นสำคัญของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล มาดูแคมเปญที่หลากหลายที่เหมาะสมกันก่อน

อีเมลต้อนรับ

อีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า เนื่องจากจะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณไม่เพียงแค่คิดว่าพวกเขาเป็นคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ มันแสดงให้เห็นว่าคุณห่วงใยพวกเขาเป็นรายบุคคล

แคมเปญอีเมลเหล่านี้มีได้หลายรูปแบบ และทั้งหมดขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจ เราชอบตัวอย่างนี้จาก Peloton เพราะเป็น "สวัสดี" อย่างรวดเร็ว ตามด้วยข้อมูลสำคัญบางอย่างที่ผู้อ่านอาจสนใจก่อนที่จะตั้งค่าการออกกำลังกายครั้งแรก

ที่มา: Pinterest

จดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญของปริศนาการตลาดทางอีเมล ในขณะที่อุตสาหกรรมและธุรกิจเติบโต เปลี่ยนแปลง และพบกับวิวัฒนาการทางธุรกิจอย่างเป็นธรรมชาติ จดหมายข่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบและมีส่วนร่วม

Nike ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการอัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมีขึ้นในจดหมายข่าวด้านล่าง

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

แม้ว่าการมีเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับในจดหมายข่าวของคุณนั้นยอดเยี่ยม อีเมลประเภทนี้ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งปันเนื้อหาที่ดูแลจัดการกับผู้อ่านของคุณ

การแบ่งปันเนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการสามารถช่วยสร้างอำนาจในหัวข้อเฉพาะ และยังทำให้การยกระดับของคุณง่ายขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า อย่ากลัวที่จะผสมสิ่งต่าง ๆ เล็กน้อย

เคล็ดลับ เคล็ดลับ & คำแนะนำ

การแบ่งปันเคล็ดลับ กลเม็ด การออกกำลังกาย หรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและฟิตเนส เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแชร์เนื้อหาต้นฉบับกับผู้อ่านของคุณ

เช่นเดียวกับจดหมายข่าว นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาและแบ่งปันเนื้อหาที่คัดสรรซึ่งเหมาะกับความต้องการของผู้อ่านของคุณ คุณยังให้ข้อมูลเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้า และคุณไม่ได้แค่พยายามขายธุรกิจหรือโปรโมตมากเกินไป

Fitbit ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการรวบรวมเคล็ดลับและลูกเล่นที่พวกเขาชื่นชอบในอีเมลต่อไปนี้

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ประกาศ

การแบ่งปันประกาศพิเศษ เช่น ชั้นเรียนหรือกิจกรรมพิเศษ เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญกับลูกค้าของคุณ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ตรงเวลาที่คุณต้องการให้พวกเขารู้จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา และพวกเขาไม่ต้องพยายามค้นหาข้อมูลที่ต้องการ

ที่มา: Pinterest

ชื่นชมลูกค้า

การชื่นชมลูกค้าเป็นอีกวิธีหนึ่งในการใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ วิธียอดนิยมวิธีหนึ่งในการรักษาลูกค้าของคุณคือการแสดงความขอบคุณเป็นพิเศษเล็กน้อย ปฏิบัติและพูดคุยกับพวกเขาเหมือนพวกเขาเป็นมนุษย์ และพวกเขามักจะชื่นชมคุณเป็นการตอบแทน

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ในตัวอย่างข้างต้น Runtastic ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเข้าถึงวันเกิดของผู้ใช้ จากนั้นจึงก้าวไปอีกขั้นเพื่อมอบส่วนลดพิเศษสำหรับวันเกิดให้กับผู้ใช้

การรับสมัคร

ในฐานะธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมนี้ การสรรหาบุคลากรเป็นสิ่งสำคัญ เหตุใดจึงไม่สนับสนุน (แม้กระทั่งจูงใจ) ลูกค้าของคุณให้พาเพื่อนไปด้วย

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

อีเมลด้านบนเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในการเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์ฟิตเนสผ่านอีเมล โดยไม่ทำให้มันกลายเป็นสถานการณ์ประเภทการขายที่มีแรงกดดันสูง

4 ขั้นตอนในการเริ่มต้น

ด้วยตัวเลือกอีเมลที่แตกต่างกันมากมาย การเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมลอาจดูยุ่งยากเล็กน้อย ไม่ต้องกังวล—นั่นคือเหตุผลที่เรามาที่นี่

1. มีกลยุทธ์

เช่นเดียวกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ คุณไม่สามารถพิมพ์อีเมลและส่งออกเป็นกลุ่มใหญ่ได้ คุณต้องมีแผนปฏิบัติการก่อนที่จะกระโดดเข้าหัวก่อน

การสร้างกลยุทธ์ของคุณควรเริ่มต้นด้วยตัวตนของคุณในฐานะธุรกิจ—คุณค่าของคุณคืออะไร? คุณค่าหรือผลประโยชน์ที่คุณมอบให้คืออะไร? คุณลักษณะใดที่ประกอบเป็นแบรนด์ของคุณและเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณอย่างไร หากแบรนด์ของคุณเป็นคนๆ หนึ่ง พวกเขาจะมีลักษณะและเสียงอย่างไร?; พวกเขาจะสื่อสารกันอย่างไรและบุคลิกของพวกเขาจะเป็นอย่างไร? หวังว่าคุณจะมีแบรนด์และกลยุทธ์แบรนด์ของคุณอยู่แล้ว นี่จะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแจ้งกลยุทธ์อีเมลของคุณ

ก่อนอื่น คุณจะต้องกำหนดและกำหนดเป้าหมายอีเมลของคุณ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จ คุณจะตรวจสอบ วิเคราะห์ และเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณอย่างไร พิจารณาเนื้อหาของคุณ—คุณจะแบ่งปันเนื้อหาผสมกันอย่างไร มีลักษณะอย่างไร ใครจะเป็นผู้จัดหา และจังหวะเป็นอย่างไร

ต่อไปคุณจะต้องคิดออกแบบ อีเมลของคุณจะหน้าตาเป็นอย่างไร? คุณจะเน้นที่ภาพหรือข้อความหรือไม่? โลโก้บริษัทของคุณจะไปไหน? คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าจานสีและแบบอักษรของคุณสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ? ข้อมูลติดต่อของคุณจะโดดเด่นแค่ไหน? คิดให้ถ้วนถี่ ลงกระดาษ และวางแผนกับทีม (ถ้าคุณมี)

2. รู้จักผู้ชมของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถรวบรวมแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลครั้งแรกได้ คุณต้องเข้าใจจริงๆ ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณและความต้องการเฉพาะของพวกเขาคืออะไร ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะทำอะไรเพื่อช่วยพวกเขา?

เมื่อคุณหลับตา คุณนึกภาพลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ไหม? ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• พวกเขาเป็นชายหรือหญิง?

• ช่วงอายุของพวกเขาคืออะไร?

• พวกเขาทำอาชีพอะไร?

• จุดปวดหลักที่คุณหวังว่าจะแก้ไขคืออะไร?

คำถามเช่นนี้จะช่วยให้คุณจำกัดกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของคุณให้แคบลง เนื่องจากไม่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่สามารถตอบสนองทุกคนได้

3. มีเครื่องมือที่เหมาะสม

การตลาดไม่มีความหมายใดๆ หากคุณไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม ด้วยโปรแกรมต่างๆ ที่มีอยู่มากมาย การตลาดผ่านอีเมลจึงกลายเป็นเรื่องง่ายและจัดการได้ง่ายขึ้น อันที่จริง แพลตฟอร์มสำนักงานใหญ่ของ Emma ช่วยนำเครื่องมือที่เหมาะสมทั้งหมดมาไว้ด้วยกันสำหรับทีมการตลาดของคุณ

ที่มา: Emma HQ

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือใด มีบางสิ่งที่คุณควรมองหา:

• ความสามารถในการสร้างและปรับแต่งอีเมล

• ความสามารถในการตรวจสอบประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

• ให้การสนับสนุนเมื่อมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อกังวล

• ความสามารถในการทดสอบแคมเปญของคุณ

4. วิเคราะห์ข้อมูลเสมอ

จุดนี้ไม่สามารถเน้นเพียงพอ หากต้องการทราบว่าการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้ผลหรือไม่ คุณจำเป็นต้องจับตาดูข้อมูลอย่างใกล้ชิด

คุณจะต้องติดตามอย่างใกล้ชิด:

• อัตราการเปิด

• อัตราการคลิกผ่าน

• อัตราการคลิกเพื่อเปิด

• อัตราตีกลับ

• อัตราการแปลง

• Unsubscribes

นั่นเป็นเพียงการตั้งชื่อบางส่วนที่สำคัญที่สุดเท่านั้น หากอัตราการคลิกผ่านหรือเปิดของคุณต่ำ คุณจะรู้ว่าแคมเปญของคุณจำเป็นต้องมีการยกเครื่องใหม่ หากตัวเลขของคุณสูงขึ้น คุณจะรู้ว่าคุณกำลังจัดการประเด็นที่จำเป็นเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้อง

สรุป

การเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมลอาจดูน่ากลัวเล็กน้อยในตอนแรก แต่เมื่อคุณทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อวางแผนทั้งหมดก่อนที่จะดำเนินการและรับ ESP ที่เหมาะสม คุณก็จะเข้าสู่เส้นทางการตลาดทางอีเมล

จำเคล็ดลับเหล่านี้ไว้ และคุณจะเห็นความสำเร็จครั้งแรกอย่างแน่นอน:

• มีแผนและกลยุทธ์ให้พร้อม

• รู้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร

• มีเครื่องมือที่เหมาะสมตั้งแต่ต้น

• วิเคราะห์ข้อมูลของคุณเสมอ

แพลตฟอร์ม Emma HQ สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงอุตสาหกรรมฟิตเนสเป็นหลัก ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถควบคุมความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลได้ทุกด้านในขณะที่ยังคงอนุญาตให้สถานที่แต่ละแห่งสามารถตอบสนองความต้องการของตนเองได้ ดูว่า Emma สามารถทำงานให้คุณได้อย่างไร