4 เคล็ดลับทางการตลาดจากปี 2022 เพื่อช่วยให้คุณพิชิตปี 2023

'ถึงฤดูกาลแล้ว! ฤดูกาลสำหรับทุกสิ่ง สำหรับผู้ค้าปลีก มันคือความโกลาหลอย่างแท้จริง ไม่มีเวลาสำหรับการวางกลยุทธ์ จากนี้ไปปีใหม่ก็ดำเนินการตลอดเวลา

ไม่มีการ “ลอง” มีแต่ “ทำ” ดังที่โยดากล่าวไว้ เปิดตัวสิ่งต่างๆ หาเงิน. บรรลุเป้าหมายสิ้นปีของคุณ

ในฐานะนักวางกลยุทธ์ทางอีเมล ฉันรู้สึกเบื่อหลังจากวันที่ 15 พฤศจิกายน เมื่อทีมของฉันหยุดแคมเปญวันหยุดจนถึงสิ้นปี งานของฉันเสร็จแล้ว ฉันทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อเติมเต็มเวลาของฉัน แต่ในช่วงหกสัปดาห์สุดท้ายของปี ไม่มีใครเรียกร้องให้ฉันคิดเชิงกลยุทธ์ ทุกคนอยู่ในโหมดดำเนินการ

วันนี้ ลูกค้ารายย่อยของเอเจนซีของฉันต่างก็ก้มหน้าก้มตาเปิดตัวแคมเปญ ทีมของเรากำลังช่วยให้พวกเขาทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จลุล่วง ทุกคนกำลังอยู่ในช่วงเร่งรีบส่งท้ายปี

ทีมในประเภทธุรกิจอื่นๆ แบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:

• คนที่เดือนธันวาคมเป็นเพียงสิ้นปี คุณต้องการที่จะจบลงอย่างแข็งแกร่ง และนั่นเป็นเรื่องที่เยี่ยมยอด
• คนเหล่านี้โดยเฉพาะนักการตลาด B2B ที่กำลังกดดันให้ปิดดีลภายในวันที่ 31 ธันวาคม

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในแนวดิ่งใด ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีเพื่อเดินไปกับฉันและมองย้อนกลับไปถึงสิ่งที่เราได้ทำในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

4 บทเรียนการตลาดที่ได้เรียนรู้ในปี 2565

ฉันสงสัยว่าพวกคุณหลายคนกำลังหาเวลาอ่านสิ่งนี้ในขณะที่คุณกำลังเดินทางไปทำอย่างอื่น เช่น สแตนด์อัพประจำวัน ประชุมทีม เดินทางไปหรือกลับจากที่ทำงาน (อย่าอ่านและขับรถ) หรือเพียงแค่พักผ่อนและ หาอะไรทำเพราะคุณไม่อยากทำในสิ่งที่ควรจะทำ

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในชีวิตประจำวัน ขอบคุณที่มาร่วมทบทวนปีด้วยกัน มองหาสิ่งที่เราสามารถหนุนหลังตัวเองได้ และเตือนตัวเองว่าเราได้ผ่านปีที่ท้าทายอีกปีหนึ่งแล้ว

1. คำแนะนำที่ฉันแบ่งปันในปี 2022 สามารถแนะนำคุณไปจนถึงปี 2023

เมื่อฉันมองย้อนกลับไปที่คอลัมน์ทั้งหมดที่ฉันเขียนในปีนี้สำหรับ MarTech สิ่งหนึ่งที่โดดเด่น: ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณยกระดับโปรแกรมอีเมลของคุณ ฉันมักจะแนะนำนักการตลาดให้หยุดสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ ทำจิตใจให้ปลอดโปร่ง มองไปที่ความพยายามของพวกเขา และคิดว่าจะปรับปรุงได้อย่างไร

นั่นคือเป้าหมายของฉันกับคอลัมน์ MarTech ของฉันตั้งแต่ฉันเริ่มเขียน - เพื่อช่วยให้นักการตลาดทำงานได้ดีขึ้น

ฉันแบ่งปันคำแนะนำในโลกแห่งความเป็นจริงที่ดึงมาจากประสบการณ์ของฉันเองเพราะฉันอยู่ในจุดที่คุณอยู่ตอนนี้:

• คนที่กดปุ่ม "ส่ง"
• คนที่ถูกตะโกนว่า "ส่งอีเมลอื่น"
• นักการตลาดที่ต้องคิดหาวิธีต่อสู้เพื่อกอบโกยงบประมาณทั้งหมดเพื่อทำให้โปรแกรมอีเมลบรรลุศักยภาพ

หากคุณกำลังคิดว่าจะทำอะไรในปี 2023 แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร โปรดไปที่ไดเรกทอรีบทความของฉันบน MarTech และค้นหาแนวคิด วิธีตรวจสอบอีเมล ตรวจสอบชุดเทคโนโลยีของคุณ และย้ายไปยัง ESP ใหม่ วิธีคุยโม้เล็กน้อยเกี่ยวกับทีมของคุณและผลงานของคุณ และช่วยให้บริษัทของคุณเข้าใจถึงพลังของอีเมลและเหตุใดจึงสมควรลงทุน

คุณจะพบสิ่งที่คุ้มค่าตลอดทั้งปี — และอีกมากมาย! — วิธีการเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีที่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในโปรแกรมอีเมลของคุณ ค้นหาการปรับปรุงหนึ่งหรือสองอย่างที่คุณสามารถทำได้ พร้อมด้วยรายการสำรอง 5 หรือ 6 รายการ จากนั้นทำตามคำแนะนำของฉันสำหรับวิธีการทำให้เกิดขึ้น

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องทำตอนนี้ ติดโน้ตไว้บนผนังกุฏิหรือติดเทปไว้บนจอคอมพิวเตอร์ แล้วกลับมาอ่านใหม่หลังวันหยุด

2. แบรนด์ต่างๆ เริ่มลงทุนเพิ่มเติมกับอีเมลอีกครั้ง

ฉันสังเกตเห็นแนวโน้มที่น่ายินดี นั่นคือการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น เราได้เห็นการลงทุนครั้งสำคัญในอีเมลโดยลูกค้าของเราในปี 2022 เมื่อฉันถามเจ้าของธุรกิจว่าทำไม พวกเขาบอกว่าพวกเขาได้เรียนรู้บทเรียนในช่วงที่เกิดโรคระบาด พวกเขาจำเป็นต้องลงทุนในแพลตฟอร์มที่ดีขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากทุกสิ่งที่อีเมลสามารถทำได้

นอกจากนี้เรายังเห็นผู้คนระงับการลงทุนเพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับเศรษฐกิจและกำลังแรงงาน แต่อย่างท่วมท้น การใช้จ่ายเพิ่มแซงหน้าการลดหรือระงับ

เรายังได้พูดคุยกับนักการตลาดแนวหน้า พวกเขาบอกเราว่าพวกเขาชนะการเพิ่มขึ้นเพราะพวกเขาสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อดี และโอกาสของอีเมลในองค์กรของพวกเขา

พวกเขาทำเรื่องอีเมล พวกเขาให้ความรู้แก่ผู้บริหารและชี้ให้เห็นว่าอีเมลสามารถทำอะไรได้บ้าง พวกเขายังเน้นให้เห็นถึงกรณีอื่นๆ นอกเหนือจากการตลาดที่อีเมลสามารถแก้ปัญหาของบริษัทที่เกิดขึ้นเนื่องจากโควิด-19

นั่นคือคำแนะนำที่ฉันแบ่งปันเมื่อปีที่แล้วในการพยากรณ์ปี 2022 อวดเกี่ยวกับโปรแกรมของคุณเล็กน้อย พูดคุยเกี่ยวกับโปรแกรมอีเมลของคุณกับทีมผู้บริหารและชี้ให้เห็นว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่และคุณมีส่วนร่วมกับบริษัทด้วยอีเมลอย่างไร

นี่เป็นหนึ่งในธีมที่สอดคล้องกันของฉันในปีนี้ เพราะฉันเห็นการเพิ่มขึ้นของธุรกิจ และฉันต้องการให้นักการตลาดคนอื่นๆ แบ่งปันความคิดนั้นหากพวกเขาสามารถรวมแผนธุรกิจและการสื่อสารที่มั่นคงเข้าด้วยกันได้

กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณต้องการเงินทุนคุณต้องคิดเหมือนเจ้าของธุรกิจ เพราะคุณเป็นเจ้าของหน่วยธุรกิจภายในบริษัทของคุณ ปฏิบัติต่อโปรแกรมการตลาดของคุณเหมือนเป็นธุรกิจ สินทรัพย์ และสื่อสารสินทรัพย์นั้นกับผู้บริหารของคุณ

วิธีการนี้ส่งผลให้มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับอีเมล ที่มาจากคนที่เป็นเจ้าของมัน

เจาะลึก: 5 บทเรียนการตลาดผ่านอีเมลที่ได้เรียนรู้จากโรคระบาด

3. การย้ายข้อมูล RFP และ ESP ไม่ได้อยู่ในแผนภูมิ

นี่เป็นอีกหนึ่งผลระยะยาวของการเปลี่ยนแปลงที่ถูกบังคับภายใต้การแพร่ระบาด หลายบริษัทพบว่าแพลตฟอร์มของตนไม่ดีพอ พวกเขาไม่เร็วพอ พวกเขาไม่สามารถจัดการกับเดือยหมุนที่รวดเร็วและความต้องการใหม่ๆ จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่รุนแรงได้

นั่นทำให้นักการตลาดหลายคนสงสัยว่า “ฉันคือปัญหาหรือเปล่า หรือว่าเป็นแพลตฟอร์มของฉัน”

ตลอด 20 ปีที่ฉันทำงานกับ RFP การย้ายข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มใหม่และการต้อนรับลูกค้าใหม่ ฉันเห็นคนใช้งาน RFP เพราะพวกเขาไม่เข้าใจว่าแพลตฟอร์มปัจจุบันของพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง พวกเขาไม่ได้ลองทุกอย่างหรือเป็นเจ้าของกระบวนการเพื่อเรียนรู้รายละเอียดทั้งหมด

วันนี้เราได้รับการสอบถามจากผู้ที่ทำงานนั้นและรู้ว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาไม่สามารถพาพวกเขาไปในที่ที่พวกเขาต้องการได้ พวกเขาไม่มีเวลารับมือกับระบบที่ซบเซา เวลาหยุดทำงาน วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว หรือกระบวนการเพิ่มเติม บริษัทเหล่านี้ต้องการเปลี่ยนแปลงและต้องการแพลตฟอร์มที่สามารถตามทันได้

คุณไม่จำเป็นต้องยึดติดกับแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นอีเมล ระบบอัตโนมัติทางการตลาด CRM หรืออะไรก็ตามที่คุณใช้อยู่

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในความหมายที่กว้างที่สุดอาจหมายถึงการย้ายไปยังแพลตฟอร์มใหม่ที่เปิดใช้งานการตลาดข้ามช่องทางและการตลาดแบบหลายช่องทาง ซึ่งจะนำคุณไปสู่ ​​Valhalla ของเนื้อหาไดนามิกแบบเรียลไทม์ ซึ่งดึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างความตั้งใจของลูกค้าและความต้องการของผลิตภัณฑ์

การเร่งรีบไปที่ RFP นี้จะดำเนินต่อไปในปี 2566 ความยุ่งยากที่ฉันได้ยินจากลูกค้าเป็นสิ่งที่จับต้องได้ นี่เป็นความท้าทายสำหรับอุตสาหกรรม ESP ที่มีอยู่ให้ทำได้ดียิ่งขึ้น คุณไม่สามารถเพียงแค่พูดว่าคุณ “ทำอีเมล” ผู้คนต้องการมากกว่าท่อ พวกเขาต้องการฟังก์ชันการทำงานที่นอกเหนือไปจากอีเมลและผลักดันให้อีเมลทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น

เป็น RFP ในอนาคตของคุณหรือไม่? อาจจะ. แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มรวมเข้าด้วยกัน ต้องแน่ใจว่าคุณกำลังใช้ทุกอย่างที่แพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณมีให้ ตรวจสอบการใช้แพลตฟอร์มของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถทำทุกอย่างที่ต้องทำได้สำเร็จ

เจาะลึก: 5 เคล็ดลับในการเปลี่ยนผู้ให้บริการอีเมลให้สำเร็จ

4. การค้นหาความสมดุลคือความต้องการ ไม่ใช่แค่ความต้องการ

โควิดทำให้เกิดแนวคิดที่ว่าผู้คนต้องการความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่บ้าน ดังที่ฉันได้เขียนไว้เมื่อปีที่แล้ว (“นักการตลาด: หนึ่งปีจากนี้ไปคุณจะอยู่ที่ไหน”) โดยพบว่าความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่เข้าใจยากจะกลายเป็นสิ่งสำคัญในปี 2565 ความเหนื่อยหน่ายเป็นเรื่องจริง และเราสัมผัสได้ถึงผลกระทบของมันเมื่อถึงปี 2564 2022.

ฉันหวังว่า Elon Musk จะทำตามคำแนะนำของฉัน

หลังจากที่เขาได้รับ Twitter เมื่อสองสามเดือนก่อน เขาก็ส่งบันทึกที่น่าอับอายในขณะนี้เพื่อบอกผู้คนว่าพวกเขาต้องทำงานหนักขึ้น ทั้งคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือไม่ก็ลาออก

ปฏิกิริยาของฉัน: บางคนไม่ได้อ่านห้อง

ไม่ว่า Musk จะชื่นชมหรือไม่ก็ตาม เราได้ก้าวข้ามความต้องการเช่นนั้นไปแล้ว เราได้ก้าวไปไกลกว่าการบงการขององค์กรที่ว่าการทำงานเป็นทุกอย่างและจบสิ้น

ใช่ พนักงานบางคนลงทะเบียนสำหรับวันทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่เป็นไร. นั่นอยู่ในดีเอ็นเอของพวกเขา แต่อีกหลายคนมองทางเลือกระหว่างการทำงานกับชีวิตที่มากขึ้น และเลือกที่จะมีชีวิต

ฉันหวังว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไปในปี 2023 จัดการงานของคุณเพื่อให้คุณมีเวลาอยู่กับตัวเอง หากคุณอยู่ในซากปรักหักพัง งานของคุณก็เช่นกัน

ในคอลัมน์ปี 2021 ของฉัน ฉันยังแนะนำนักการตลาดให้อัปเดตเรซูเม่อยู่เสมอและทำการสัมภาษณ์ใดๆ ที่เข้ามา คุณอาจมีความสุขกับงานที่ทำอยู่ แต่ให้มองหาโอกาสดีๆ ต่อไป

สุดท้าย คุยโม้เกี่ยวกับโปรแกรมอีเมลของคุณต่อไป ช่วยให้ผู้อื่นค้นพบงานดีๆ ที่คุณทำและได้รับความเคารพที่คุณสมควรได้รับ ดังที่ลูกค้าของฉันบางคนแสดงให้เห็น มันสามารถชำระคืนได้

เข้าสู่ปีใหม่เตรียมพร้อม

เมื่อเราก้าวเข้าสู่ปี 2023 เรามาจำสิ่งนี้กัน แม้ว่ามันจะยากพอๆ กับการทำงานเพื่อฝ่าฟันกลียุคที่ COVID ก่อตัวขึ้นในปี 2020 และ 2021 เราก็ต้องไปอีกด้านหนึ่ง ไม่ โควิดยังไม่หมดไป เรากำลังเผชิญกับฤดูหนาวอีกครั้งด้วยภัยคุกคามสามอย่างของโควิด ไข้หวัด และ RSV ไวรัสทางเดินหายใจที่อันตรายมากสำหรับเด็กเล็กและผู้สูงอายุ

และอย่าลืมความท้าทายคู่แฝดอย่างเงินเฟ้อและภาวะเศรษฐกิจถดถอย และไม่ว่าวิกฤตใดก็ตามกำลังรอเราอยู่ เราจะเจอมันได้ไหม? ใช่. เราจะพิชิตมันได้หรือไม่? ใช่!

กว่า 20 ปีที่ฉันอยู่ในธุรกิจนี้ นักการตลาดผ่านอีเมลสร้างความประทับใจให้ฉันเสมอด้วยจิตวิญญาณ ความอุตสาหะ และความคิดของพวกเขา

เราเป็นอุตสาหกรรมที่มีความสามารถ และเราต้องภูมิใจในสิ่งที่เราทำ

ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า อย่าสนใจคำแนะนำของ Elon Musk และใช้เวลากับตัวเอง ดู SpongeBob SquarePants วางโทรศัพท์ของคุณลง ปิดการแจ้งเตือนของคุณ

วางระยะห่างระหว่างตัวคุณกับงานของคุณเพื่อเริ่มต้นปี 2023 ด้วยมุมมองใหม่ ให้ของขวัญแห่งความสมดุลแก่ตัวเองเพราะคุณสมควรได้หยุดพัก

รู้ว่าฉันคิดว่าทุกคนที่อ่านคำพูดของฉันเป็นคนที่น่าทึ่ง

ขอให้มีวันหยุดที่แสนวิเศษ แล้วพบกันใหม่ตอนหน้า

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนเจ้าหน้าที่อยู่ที่นี่

เพิ่ม MarTech ในฟีด Google News ของคุณ

---