4 เหตุผลสำคัญว่าทำไมคุณถึงต้องการรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในรีวิวอีคอมเมิร์ซของคุณ (และวิธีรับรูปภาพเหล่านั้น)

อากาศเริ่มเย็นลงแล้ว คุณจึงตัดสินใจซื้อเสื้อสเวตเตอร์ออนไลน์

ขณะเรียกดูร้านค้าออนไลน์ที่คุณชื่นชอบ คุณเห็นร้านที่ดูอบอุ่นเป็นกันเอง

คุณไม่แน่ใจว่ามันจะพอดีกับคุณหรือไม่ และนางแบบในรูปสินค้าใส่ไซส์ที่ต้องการ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกขนาดที่เหมาะสม คุณจึงมองหาบทวิจารณ์

นี่คือสิ่งที่คุณเห็น:

เห็นได้ชัดว่าเสื้อสเวตเตอร์ตรงไปที่รถเข็นของคุณ

และเป็นหนึ่งในการซื้อที่ดีที่สุดของคุณ!

เช่นเดียวกับคุณ ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณดูรีวิวและรูปถ่ายสินค้าก่อนซื้อ และแน่นอน Google Search

และคุณรู้หรือไม่ว่าอะไรผลักดันให้พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ?

รูปถ่ายลูกค้า. หรือเรียกอีกอย่างว่าภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักจะซื้อบางอย่างหากพวกเขาเห็นเนื้อหารูปภาพ/วิดีโอจากลูกค้าที่มีอยู่

แต่นี่คือข้อเท็จจริงอีกประการหนึ่ง: 34% ของไซต์อีคอมเมิร์ซไม่อนุญาตให้ลูกค้าทิ้งภาพไว้พร้อมกับคำวิจารณ์

ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในนั้น...

นั่นหมายถึงบทวิจารณ์ที่น่าสนใจน้อยกว่า ซึ่งทำให้ยอดขายลดลง!

ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป เพราะผมจะแนะนำคุณ...

• เหตุใดภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
• วิธีใช้ประโยชน์จากรีวิวภาพถ่ายอย่างเต็มที่
• วิธีรับภาพรีวิวจากลูกค้าของคุณมากขึ้น

มาดำน้ำกันเถอะ!

4 เหตุผลพื้นฐานว่าทำไมคุณถึงต้องการรูปภาพจากผู้ใช้ รีวิวสินค้า

1. รีวิวรูปภาพทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

ขณะที่คุณรวบรวมภาพผลิตภัณฑ์ คุณได้เลือกภาพที่ดีที่สุด

แสงที่สมบูรณ์แบบ รูปภาพทั้งหมดของคุณแสดงให้เห็นทุกมุมของผลิตภัณฑ์ของคุณ มันยังรวมถึงวิดีโอด้วย!

ท้ายที่สุด คุณต้องการแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในแง่มุมที่ดีที่สุด

แต่นี่คือสิ่งที่จับ ...

ลูกค้าของคุณยังคงรู้สึกไม่ไว้วางใจแม้กระทั่งกับภาพผลิตภัณฑ์ พวกเขาคิดว่าการปรับปรุงทั้งหมดที่ทำขึ้นสามารถหลอกลวงได้

(แหล่งที่มา)

และคุณไม่สามารถตำหนิลูกค้าของคุณที่เป็นคนขี้สงสัย พวกเขาต้องการดูว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไรใน "ของจริง" แทนที่จะเป็นรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่คุณให้

ป้อนบทวิจารณ์ภาพถ่ายเพื่อพิสูจน์ทางสังคม

ภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับผู้ซื้อในแบรนด์ของคุณ

นี่คือวิธีการทำงาน ...

บทวิจารณ์คือแหล่งข้อมูลที่มีค่าที่สุดของลูกค้าใหม่ทุกคน พวกเขาพบว่าบทวิจารณ์มีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณจะค้นหารูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในส่วนรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าชอบดูรูปภาพของลูกค้าในรีวิวของคุณ ให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณที่สมจริงยิ่งขึ้น

เพราะรูปภาพของลูกค้าคือการแบ่งปันประสบการณ์ของตนเองกับแบรนด์ของคุณ พวกเขากำลังใช้มันในสถานการณ์จริง

บทวิจารณ์รูปภาพยังแสดงมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอีกด้วย แสดงคุณลักษณะต่างๆ ของร้านค้าของคุณ ตลอดจนคุณภาพและความทนทานของมันทั้งหมด

ใช่ รูปภาพผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของคุณดูดีกว่ารูปภาพรีวิวมาก

แต่รีวิวรูปภาพมีค่าต่อลูกค้าของคุณมากกว่าแหล่งข้อมูลอื่นๆ

การรีวิวสินค้าที่มีรูปถ่ายยังช่วยให้ลูกค้าได้รับแนวคิดที่ดีขึ้นก่อนตัดสินใจซื้ออีกด้วย

นั่นก็เพราะว่า...

2. รีวิวรูปภาพ กรอกรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

รูปภาพที่คุณให้ช่วยให้ลูกค้าใหม่มองเห็นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดี

แต่ถ้าพวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะแต่ละอย่างล่ะ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถมีอักขระได้มากเท่านั้น และคุณไม่สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ทันทีทั้งวัน

นี่คือจุดที่รีวิวภาพถ่ายมีประโยชน์

รูปภาพในรีวิวสินค้าช่วยเพิ่มการตรวจสอบคุณสมบัติแต่ละอย่างที่คุณเขียนไว้ในคำอธิบายสินค้าของคุณ

ให้ฉันอธิบาย

หากลูกค้าของคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะซื้อ พวกเขาจะไม่ต้องกลับไปที่หน้าแรกของคุณ

สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือดูรีวิวของคุณที่มีรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้น รูปภาพสามารถช่วยเติมเต็มช่องว่างหรือให้บริบทมากกว่าการรีวิวผลิตภัณฑ์ใดๆ

ผมขอยกตัวอย่าง

ลูกค้าของคุณพบเตาอบระดับไฮเอนด์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ มันเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการในเครื่องครัว

พวกเขามองผ่านภาพถ่ายที่คุณให้มา อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการทราบด้วยว่าสามารถใส่ถาดอบหลายแผ่นพร้อมกันได้หรือไม่

เนื่องจากพวกเขาจะทดลองใช้งานไม่ได้เหมือนในร้านค้าจริง การเขียนรีวิวรูปภาพจึงมีประโยชน์

รูปภาพและวิดีโอสามารถให้แนวคิดว่าเตาอบมีขนาดใหญ่เพียงใด

ภาพถ่ายยังสามารถแสดงคุณสมบัติหรือพื้นผิวหรือวัสดุของผลิตภัณฑ์ แสดงคุณภาพโดยรวมของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อ

ดังที่คุณเห็น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ซื้อ

จำเสื้อกันหนาวที่คุณซื้อได้ไหม

ใช่แล้ว... ภาพถ่ายในการรีวิวสินค้ายังช่วยให้พวกเขามีแนวคิดที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับขนาดของผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อสามารถประมาณขนาดโดยประมาณได้จากรูปภาพ

บทวิจารณ์รูปภาพยังส่งผลต่อยอดขายของคุณอีกด้วย

มันเป็นความจริง...

3. รีวิวรูปภาพเพิ่มรายได้

ปฏิเสธไม่ได้... ขั้นตอนการถ่ายภาพต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก

คุณต้องถ่ายรูปสินค้าของคุณเป็นจำนวนมาก และถ้าคุณขายสินค้าจำนวนมาก...จะใช้เวลาหลายวันกว่าจะได้ภาพมาทั้งหมด!

แน่นอนว่ามันมีค่าใช้จ่ายส่วนหนึ่งจากงบประมาณร้านค้าของคุณ การจ่ายเงินสำหรับการตั้งค่าระดับมืออาชีพสำหรับภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง

โชคดีที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถทำให้คุณไม่ต้องแบกรับภาระ

Crowdsourcing รูปภาพจากลูกค้าของคุณสามารถช่วยคุณประหยัดจากการถ่ายภาพที่หลากหลาย นั่นหมายความว่าคุณสามารถประหยัดเงินได้ด้วยภาพถ่ายของลูกค้า

นอกจากนี้ รูปภาพของลูกค้ายังเป็นแรงบันดาลใจอีกด้วย

ลูกค้าในอนาคตมองว่าภาพเป็นอิทธิพลของ "ไลฟ์สไตล์" ภาพถ่ายเน้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเข้ากับชีวิตประจำวันของนักช้อปได้อย่างไร

และเมื่อเป็นเช่นนั้น พวกเขาก็จำเป็นต้องเพิ่มขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้าของคุณให้เสร็จสิ้น!

ราวกับว่านั่นยังไม่ใช่เหตุผลเพียงพอที่จะรวมรูปภาพไว้ในรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ...

4. ส่งเสริมให้ผู้ซื้อรายอื่นแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม

ตามที่เราได้กำหนดขึ้น การให้ลูกค้าของคุณอัปโหลดภาพในบทวิจารณ์เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

คุณเห็นไหมว่าบทวิจารณ์เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ดีที่สุด ผู้บริโภคพบว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีความน่าเชื่อถือมากกว่าเนื้อหาของแบรนด์ถึง 3 เท่า

และการได้เห็นลูกค้าที่มีความสุขแบ่งปันประสบการณ์ในการซื้อของพวกเขายังสร้างความไว้วางใจให้กับร้านค้าของคุณอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น Sephora ให้ผู้ซื้ออัปโหลดภาพพร้อมคำวิจารณ์ ลูกค้ารายนี้แสดงภาพของตนเองซึ่งแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไรกับโทนสีผิวของตน

นั่นไม่ต้องการให้คุณแชร์ว่าผิวของคุณเป็นอย่างไร

ความไว้วางใจนั้นสามารถแปลให้พวกเขามีส่วนร่วมกับร้านค้าของคุณมากขึ้น นั่นหมายความว่าพวกเขาจะเขียนรีวิวพร้อมรูปถ่ายของตนเองเพื่อแบ่งปันประสบการณ์

และยิ่งคุณมีบทวิจารณ์ในเชิงบวกมากเท่าไร หลักฐานทางสังคมของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น!

เมื่อคุณเห็นคุณค่าของการให้ลูกค้าอัพโหลดภาพในรีวิวของคุณแล้ว คุณต้องเรียนรู้...

วิธีการรวบรวมภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้น?

บทวิจารณ์ในเชิงบวกทั้งหมดนั้นดีและดี แต่การอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มรูปภาพหนึ่งหรือสองภาพจะทำให้บทวิจารณ์ในไซต์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

หากต้องการรับรีวิวเพิ่มเติมพร้อมรูปภาพที่ต้องการ คุณสามารถ...

1. ถามลูกค้าสำหรับรีวิวภาพถ่าย

ฟังดูง่ายที่จะขอคำวิจารณ์ใช่ไหม

นั่นเป็นเพราะมันเป็น

คุณใส่ลิงก์ไปยังอีเมลหลังการซื้อของลูกค้าได้ ลิงก์จะนำผู้ใช้ไปยังหน้าที่อัปโหลดรูปภาพพร้อมกับคำวิจารณ์

แน่นอน คุณควรให้โอกาสลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณก่อน ดังนั้นเวลาที่คุณส่งอีเมลขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ซื้อแก้วน้ำจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เนื่องจากผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้ทันที จึงปลอดภัยที่จะส่งอีเมลภายใน 2-3 วันหลังจากจัดส่ง

ในทางกลับกัน หากผู้ใช้ซื้อเตาอบ คุณอาจต้องส่งคำขอเพื่อตรวจสอบในภายหลัง

การผลักดันเล็กน้อยอาจทำให้ผู้ใช้ส่งรีวิวพร้อมรูปถ่ายได้ นั่นหมายความว่าคุณยังสามารถ...

2. เพิ่มแรงจูงใจเมื่อรวบรวมรีวิว

ไม่ ฉันไม่ได้หมายถึงแบรนด์ที่ซื้อบทวิจารณ์ของลูกค้า มันผิดกฎหมายและผิดจรรยาบรรณ โดยรวมแล้ว เป็นการย้ายที่แย่สำหรับไซต์ของคุณ

สิ่งที่ฉันพูดถึงคือการให้สิ่งจูงใจเล็กน้อยแก่ผู้ใช้โดยไม่ต้องจ่ายเงินให้ผู้ใช้ทันที

มันสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณเขียนรีวิวเพิ่มเติมที่คุณสามารถใช้ในหน้าแรกของคุณได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้รหัสส่งเสริมการขายหรือรหัสส่วนลดแก่ผู้ใช้เพื่อส่งรีวิว

แต่นี่เป็นคำเตือน อย่าเพิ่งขอให้พวกเขาทบทวนในเชิงบวก ไม่ว่าพวกเขาจะแสดงความคิดเห็นเชิงลบหรือแง่บวก... สิ่งจูงใจจะยังคงแลกได้บนไซต์ของคุณ

เมื่อผู้ใช้ตัดสินใจว่าต้องการเขียนรีวิวในร้านค้า Shopify ของคุณ...

ลูกบอลอยู่บนคอร์ทของคุณเพื่อไม่ให้พวกเขาค้นหาแท็บคำวิจารณ์ของคุณอย่างไร้จุดหมาย

อยู่ที่คุณ...

3. ทำให้ง่ายสำหรับผู้ใช้ในการเขียนรีวิว

เมื่อกล่องรีวิวของคุณหาผู้ใช้ได้ยาก... คุณสร้างอุปสรรคให้คุณขายได้มากขึ้นเท่านั้น

รักษากระบวนการค้นหาให้น้อยที่สุด ให้ผู้ใช้ของคุณมีลิงก์ที่มองเห็นและเข้าถึงได้

ที่ควรแสดงในแบบฟอร์มการตรวจสอบด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนการส่งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที มีผู้ใช้ไม่มากที่สามารถสละเวลาเขียนรีวิวได้ ก็ควรจะกรอกบนมือถือได้ง่ายเช่นกัน

เพื่อให้ง่ายขึ้นอย่าขอข้อมูลที่ไม่จำเป็น

บริษัทของคุณมีข้อมูลลูกค้าอยู่แล้ว เช่น ชื่อและประวัติการซื้อ

หากบริษัทของคุณสามารถหนีจากรีวิวและรูปถ่ายได้ ก็ลุยเลย

คุณพร้อมที่จะดำเนินการหรือไม่? ดังนั้นอย่าพลาดและ...

อวดรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของคุณ!

นี่คือหัวขึ้น...

ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า Google จะเปิดตัวรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในรีวิวบน Google Shopping

ด้วย Google Shopping ร้านค้าออนไลน์สามารถใช้โปรแกรมการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ได้ ซึ่งจะปรากฏบนผลการค้นหาของ Google เมื่อลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณ

มีให้บริการสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาและจะขยายไปยังประเทศอื่นๆ

ประเด็นสำคัญคือ... คุณจะพลาดการรับรู้ถึงแบรนด์และการขายของคุณถ้าคุณไม่ใช้บทวิจารณ์รูปภาพ

และโชคดีที่ Debutify มีสิ่งที่จะให้คุณเพิ่มรีวิวและภาพรีวิวให้ได้มากที่สุด... ระวัง!

นอกจากนี้ อย่าปล่อยให้รีวิวที่ยอดเยี่ยมของคุณเสียเปล่า และพวกเขาจะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเห็นว่าไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณไม่น่าดูและช้ามาก

เข้าเดบิวต์แล้ว! ไม่ใช่ธีม Shopify ทั่วไปของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นพันธมิตรด้านการเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรที่สมบูรณ์แบบของคุณ

ด้วยโปรแกรมเสริมมากกว่า 50 รายการ คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลง AOV และผลกำไรได้!

ทำให้รีวิวของคุณโดดเด่นด้วย Debutify ฟรี!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน 1 คลิกการติดตั้ง ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต