4 วิธีที่สร้างสรรค์ในการเขียนอีเมลส่งเสริมการขายที่ได้ผล

การเขียนอีเมลส่งเสริมการขายไม่เหมือนกับการเขียนข้อความถึงเพื่อนของคุณ

เป้าหมายของอีเมลส่งเสริมการขายคือการกระตุ้นการดำเนินการในหมู่สมาชิกของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อหรือการคลิกผ่านง่ายๆ

แม้ว่าอีเมลแบบดั้งเดิมและอีเมลส่งเสริมการขายต่างก็มีองค์ประกอบบางอย่างเหมือนกัน แต่ก็ต้องได้รับการดูแลให้แตกต่างออกไป ด้วยเหตุนี้ ก่อนที่เราจะเจาะลึกเคล็ดลับในการเขียน เราจึงต้องการครอบคลุมองค์ประกอบของอีเมลส่งเสริมการขายที่ดี

กายวิภาคของอีเมลส่งเสริมการขายที่ยอดเยี่ยม

อีเมลส่วนใหญ่มีส่วนเดียวกัน แต่อีเมลส่งเสริมการขายมีบางส่วนที่มีน้ำหนักมากกว่าอีเมลอื่นๆ นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจกายวิภาคของอีเมลส่งเสริมการขายที่ยอดเยี่ยม

หัวเรื่อง/ข้อความนำหน้า

หัวเรื่องและข้อความนำหน้ามีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับอีเมลส่งเสริมการขาย ดูภาพหน้าจอของแท็บโปรโมชันของ Gmail โดยเฉลี่ย:

ที่มา: Gmail

ไม่ว่าคุณจะผ่านและล้างโฟลเดอร์นี้กี่ครั้ง ดูเหมือนว่าจะล้นอยู่เสมอ ในกรณีนี้ เราเพิ่งเคลียร์มันเมื่อไม่ถึงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา และมีข้อความมากกว่า 600 ข้อความที่รอดำเนินการอยู่ แน่นอนว่าไม่รวมสิ่งที่เราได้เปิดและลบไปแล้ว

ด้วยข้อความจำนวนมากที่ล้นกล่องขาเข้า คุณจึงอาจหลงทางในการสับเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย

นั่นเป็นเหตุผลที่หัวเรื่องและข้อความนำหน้ามีความสำคัญต่อการเขียนอีเมลส่งเสริมการขาย นี่คือข้อมูลที่จะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านของคุณและทำให้พวกเขาคลิก หรือให้พวกเขาย้ายข้อความของคุณไปยังโฟลเดอร์ถังขยะโดยตรง

ส่วนหัวของแบรนด์

ส่วนหนึ่งของอีเมลส่งเสริมการขายที่มักไม่ปรากฏในส่วนอื่นคือส่วนหัวของแบรนด์ สามารถพบได้ที่จุดเริ่มต้นของข้อความของคุณ มักเต็มไปด้วย HTML และโลโก้ของแบรนด์ สำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้ข้อความนำหน้า ให้พิจารณาใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

ในตัวอย่างด้านล่างจาก Shoe Carnival พวกเขาไม่เพียงแต่มีส่วนหัว HTML ของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงส่วนหัวของข้อความที่ด้านบนเพื่อให้ผู้อ่านทราบว่าข้อความนั้นเกี่ยวกับอะไร แม้ว่าองค์ประกอบ HTML จะไม่แสดงอย่างถูกต้องก็ตาม

ที่มา: Gmail

ร่างกาย

เนื้อหาของอีเมลคือสิ่งที่ผู้อ่านจะอ่าน ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด คุณเข้าใจดีอยู่แล้วว่าการคัดลอกเนื้อหามีความสำคัญเพียงใด แต่ต่อไปนี้คือประเด็นที่ควรจำ:

• ให้สั้นและเรียบง่าย

• ใช้รูปแบบต่างๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม

• ทำให้ตรงตามความต้องการ

ลายเซ็น

อีเมลส่งเสริมการขายมักไม่มีลายเซ็น แม้ว่าจะมีบทบาทสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณก็ตาม ผู้อ่านของคุณต้องการทราบว่าใครเป็นผู้ส่งข้อมูลให้กับพวกเขา ดังนั้นให้รวมการปิดท้ายอีเมลอย่างมืออาชีพด้วย

ไม่แน่ใจว่าลายเซ็นเป็นที่ยอมรับสำหรับอีเมลส่งเสริมการขายใช่หรือไม่ คิดใหม่อีกครั้ง. นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจากสายการบินอลาสก้า:

ที่มา: Campaign Monitor

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของอีเมลที่ส่งโดยบริษัทหรือองค์กร

เคล็ดลับ 4 ข้อในการเขียนอีเมลส่งเสริมการขายที่ได้ผล

การทำความเข้าใจลักษณะทางกายวิภาคของอีเมลส่งเสริมการขายที่ดีเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ถึงเวลาเริ่มต้นกระบวนการวางแผนและร่าง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสี่ข้อในการเขียนอีเมลส่งเสริมการขายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

1. การเลือกรูปแบบที่เหมาะสม

อีเมลส่งเสริมการขายมีหลายรูปแบบ แม้ว่าคุณจะต้องตัดสินใจระหว่างสองสิ่งนี้: ข้อความธรรมดาหรือ HTML

อีเมลข้อความธรรมดามีรูปลักษณ์ดั้งเดิม พวกเขากำลังพิมพ์ออกมา และแทนที่จะใช้รูปภาพที่มีลิงก์ไปยังหน้า Landing Page โดยเฉพาะ พวกเขาใช้ข้อความที่มีไฮเปอร์ลิงก์

อย่างไรก็ตาม อีเมล HTML เป็นข้อความเข้ารหัสที่ให้อิสระในการสร้างสรรค์มากขึ้น ข่าวดีสำหรับนักการตลาดที่ต้องการออกแบบเทมเพลตอีเมล HTML ที่สวยงามและไม่ซ้ำใครคือ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเขียนโค้ดอีกต่อไป มีผู้ให้บริการอีเมลมากมายที่มีเครื่องมือแก้ไขแบบลากและวางเพื่อช่วยคุณออกแบบข้อความที่สวยงาม

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของอีเมลที่สร้างขึ้นมาอย่างดีสองฉบับ หนึ่งคือข้อความธรรมดาและอีกอันคือ HTML

ที่มา: Gmail

แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่ถูกต้องเมื่อพูดถึงรูปแบบ แต่ผู้บริโภคชอบที่จะอ่านผ่านอีเมล HTML ส่วนใหญ่เพราะพวกเขาไม่ต้องอ่านผ่านกรอบข้อความ

รู้จักผู้ชมของคุณและเลือกรูปแบบที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด

2. สร้างสัมพันธ์กับผู้อ่าน

เป้าหมายสูงสุดของคุณอาจเป็นการขาย แต่ผู้บริโภคต้องการวิธีแก้ปัญหา เมื่อพูดถึงเนื้อหา 39% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาชอบแบรนด์ที่ทำให้อีเมลของพวกเขาส่งเสริมการขายน้อยลงและให้ข้อมูลมากขึ้น

พวกเขามาหาคุณด้วยเหตุผล ดังนั้นแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณมีความต้องการในใจแล้ว การสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาไม่ใช่เรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงอีเมลส่งเสริมการขาย แทนที่จะสุ่มสี่สุ่มห้าส่งข้อความเดียวกันถึงทุกคนในรายการของคุณ ให้แน่ใจว่าได้ปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการของพวกเขา

เริ่มต้นด้วยการเสนอตัวเลือกให้ผู้อ่านกรอกศูนย์การกำหนดลักษณะโดยละเอียด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด แทนที่จะเป็นการโปรโมตที่ไม่ตรงกับความต้องการของพวกเขา

ที่มา: อีเมลที่ดีจริง ๆ ผ่านสื่อ

3. ดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน

สำเนาที่น่าดึงดูดเป็นสิ่งที่อีเมลทั้งหมดควรมี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอีเมลข้อความธรรมดา แต่ด้วย HTML คุณมีอิสระในการสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ช่วยให้ผู้อ่านของคุณมีส่วนร่วมได้นานขึ้น

ในตัวอย่างนี้จาก TWO UK ผู้อ่านควรตกแต่งต้นคริสต์มาสตามความชอบ พวกเขามีทางเลือกในการใช้ไฟกะพริบหรือแสงระยิบระยับ - หรือ "BAH! ตัวเลือก HUMBUG” หากพวกเขาไม่ต้องการตกแต่งต้นไม้เลย

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ส่วนประกอบเหล่านี้สามารถใช้ได้เพียงลำพัง เช่นเดียวกับ TWO UK หรือสามารถใช้ร่วมกันเพื่อแยกข้อความขนาดใหญ่

ในตัวอย่างนี้จาก Trunk Club รูปภาพช่วยแบ่งข้อความ ซึ่งทำให้ผู้อ่านมีอิสระในการอ่าน

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

4. ทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณน่าสนใจและดำเนินการได้

คุณรู้ว่าอีเมลของคุณต้องมี CTA อยู่ที่ใดที่หนึ่ง ท้ายที่สุดแล้ว สมาชิกของคุณควรดำเนินการอย่างไร? ขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดรูปแบบอีเมลของคุณอย่างไร CTA ของคุณอาจมาในรูปแบบของข้อความไฮเปอร์ลิงก์หรือปุ่มที่สามารถระบุได้ง่าย

ที่มา: Campaign Monitor

แม้ว่าการมี CTA ในรูปแบบใดก็ตามย่อมดีกว่าไม่มีเลย แต่จากการศึกษาพบว่ารูปแบบปุ่มจะเพิ่มอัตราการคลิกผ่านโดยรวม

ทำไม? สองคำ: ความโดดเด่นของเนื้อหา ในตัวอย่างข้างต้นจากเพื่อนของเราที่ Campaign Monitor สายตาของผู้อ่านจะถูกดึงจากชื่อหน้าไปยัง CTA โดยอัตโนมัติ แน่นอนว่าพวกเขาอาจอ่านข้ามเนื้อหาของข้อความ แต่พวกเขาจะไม่พลาดเพราะพวกเขามักจะอ่านเรื่องเต็ม

อีกตัวอย่างที่ดีของ CTA ที่ทำถูกต้องสามารถดูได้ในอีเมลส่งเสริมการขายนี้จาก Saje Natural Wellness:

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

สายตาของผู้อ่านถูกดึงมาจากชื่อเรื่องไปยัง CTA

สิ่งที่ทำให้ CTA นี้โดดเด่นกว่าคนอื่น ๆ คือข้อเท็จจริงที่ว่ามันสนับสนุนให้ผู้อ่านดำเนินการ มันไม่ได้บอกให้พวกเขา CTA จำนวนมากใช้ภาษาที่รุนแรง เช่น "ซื้อเลย" หรือ "ดาวน์โหลดเลย" เชื่อหรือไม่ว่าวลีเหล่านั้นไม่ได้เรียกร้อง ผู้อ่านต้องการตอบสนองความต้องการของตนเอง ดังนั้น เมื่อเขียนอีเมลส่งเสริมการขาย อย่าทำให้คนอื่นรู้สึกว่าถูกบังคับ กระตุ้นให้พวกเขาลงมือทำ

สรุป

การเขียนอีเมลส่งเสริมการขายไม่ใช่เรื่องยาก — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจำเคล็ดลับสี่ข้อต่อไปนี้:

• เลือกรูปแบบของคุณ

• สร้างสัมพันธ์กับผู้อ่าน

• ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยภาพ

• ทำให้ CTA ของคุณน่าสนใจและนำไปปฏิบัติได้

ยังคงจัดรูปแบบอีเมลสำหรับเดสก์ท็อปอยู่หรือไม่ อัปเดตแคมเปญของคุณให้ทำงานได้ในทุกอุปกรณ์ นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการจัดรูปแบบอีเมลสำหรับมือถือ