แบบสำรวจ 360 องศา: เหตุใดการพัฒนาความเป็นผู้นำจึงสำคัญ
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-11เราอยู่ในยุคที่ไม่เคยหยุดนิ่ง ซึ่งมีกระแสข้อมูลอย่างต่อเนื่องทั้งในชีวิตทางสังคมและชีวิตการทำงาน ด้วยเหตุนี้ ความซื่อสัตย์ในการสื่อสาร จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการท่องโลกที่ซับซ้อนนี้ มาพูดถึงความสำคัญของการสำรวจ 360 องศาและการพัฒนาความเป็นผู้นำกัน
ในฐานะผู้นำองค์กร เราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อสร้างพื้นที่สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงบวกและสร้างสรรค์ มีวิธีการ ปรับปรุง โดยไม่มีการคิดค้นใหม่ที่รุนแรง หรือไม่? และ หากเป็นเช่นนั้น การเปลี่ยนแปลงใดที่จะนำไปใช้และวัดผลได้ง่าย เราอยากแบ่งปันกับคุณมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถพัฒนา ประเมิน และนำผู้นำของคุณไปสู่ระดับต่อไป คุณต้องการที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติม? โปรดอ่านต่อ
แบบสำรวจ 360 องศาคืออะไร?
หรือที่เรียกว่า ข้อเสนอแนะ 360 องศา หรือ การประเมิน แบบ 360 องศา แบบสำรวจ 360 องศาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับคำแนะนำจากบุคคลที่ทำงานด้วยอย่างใกล้ชิดที่สุด รวมถึงผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน รายงานโดยตรง และบุคคลอื่น ๆ ที่พวกเขาโต้ตอบด้วย (เช่น ลูกค้าหรือ ผู้ขาย)
กุญแจสำคัญคือนี่ไม่ใช่การตรวจสอบประสิทธิภาพจากบนลงล่างทั่วไปของคุณ แต่เป็นการรวบรวมมุมมองจากแหล่งต่างๆ ที่เน้นการเติบโตและการพัฒนา เป็นข้อมูลที่ขาดไม่ได้ที่ จะให้อำนาจผู้นำด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เฉียบแหลม ทันเวลา และมีคุณค่า เพื่อพัฒนาตนเองและเป็นผู้นำที่ดีขึ้น
ทำไมต้องทำการสำรวจความคิดเห็นแบบ 360 องศา?
การทำแบบสำรวจความคิดเห็นแบบ 360 องศาเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการให้ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างสรรค์และนำไปปฏิบัติได้สำหรับผู้นำในการเติบโตและพัฒนา ต่อไปนี้คือวิธีที่บริษัทสามารถใช้เครื่องมืออันทรงพลังนี้เพื่อรับประโยชน์จากคำติชม:
เพื่อสร้างและสร้างวัฒนธรรมการตอบรับอย่างตรงไปตรงมา
วัฒนธรรมในที่ทำงานของบริษัทที่ดีนั้นมาจากการวนรอบความคิดเห็นของพนักงานที่ตรงไปตรงมา ตรงไปตรงมา และตรงเวลาระหว่างทุกระดับขององค์กร หากพนักงานรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับการจัดการ และในทางกลับกัน พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความสุขและมีส่วนร่วมมากขึ้น
การแลกเปลี่ยนข้อเสนอแนะด้านประสิทธิภาพและคำแนะนำเชิงคาดการณ์ล่วงหน้านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้นำได้ภาพที่ชัดเจนขึ้นและแผนงานของวิธีที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในองค์กร แต่ยังจะส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กรโดยรวมเนื่องจากไม่มี วิธีที่ดีกว่าในการนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงมากกว่าโดยตัวอย่าง
เพื่อรองรับแผนการพัฒนารายบุคคล
การพัฒนาควรเป็นผลลัพธ์ที่สำคัญของการสำรวจความคิดเห็นแบบ 360 องศา เป้าหมายหลักของการประเมินเหล่านี้คือการค้นหาว่าผู้อื่นรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผู้นำของคุณ โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของพวกเขาในองค์กร และเพื่อใช้ข้อมูลเพื่อช่วยให้พวกเขาเป็นผู้นำที่ดีขึ้นโดยรวม
บ่อยครั้ง การสนทนาเพื่อการพัฒนาและการฝึกสอนเกิดขึ้นระหว่างบุคคลและผู้จัดการโดยตรงของพวกเขา และแม้ว่าจะมีประโยชน์ แต่ก็เป็นเพียงมุมมองบางส่วนว่าบุคคลสามารถปรับปรุงได้อย่างไร เพื่อให้ผู้นำตระหนักได้ดีขึ้นว่าปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาส่งผลกระทบต่อผู้อื่นอย่างไร การมีมุมมองที่หลากหลายที่รวบรวมจากผลตอบรับ 360 นั้นมีประโยชน์อย่างมากสำหรับการพัฒนามากกว่าการป้อนข้อมูลเพียงฝ่ายเดียวจากผู้จัดการของบุคคลเอง
ให้เข้าใจมุมมองของผู้อื่น
อีกครั้ง การตรวจสอบประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่มักจะลำเอียงโดยพิจารณาจากมุมมองของผู้จัดการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงานเพียงอย่างเดียว
อย่างดีที่สุด ผู้จัดการอาจส่งอีเมลสองสามฉบับพร้อมคำถามปลายเปิดไปยังเพื่อนร่วมงานหลายคนเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม และถึงแม้จะดีกว่าการไม่ขอข้อมูลเลย แต่ผลลัพธ์มักจะยากที่จะรวมเป็นข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการที่มีความหมาย
เนื่องจากผลป้อนกลับแบบ 360 องศาจำเป็นต้องให้มุมมองของแต่ละคน จึงเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาความแตกต่างในการรับรู้ระหว่างผู้นำและเพื่อนร่วมงานโดยไม่ต้องเพิ่มความตึงเครียดให้กับความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ
มุ่งเน้นไปที่ความสามารถที่สำคัญจริง ๆ
แบบสำรวจ 360 องศามีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการป้องกันเสียงรบกวน และให้ผู้นำมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญสำหรับองค์กรและบุคลากรของตน และถึงแม้คุณจะยังได้รับข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งต่างๆ ก็ตาม ประเภทของความคิดเห็นที่คุณได้รับจะถูกปรับให้เข้ากับความสามารถและพฤติกรรมที่แท้จริงซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับองค์กร
ท้ายที่สุดแล้วสามารถนำมาใช้เพื่อการพัฒนาความเป็นผู้นำและช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงได้ แม้ว่าจะมีความสามารถที่มักจะมีความสำคัญในองค์กรต่างๆ แต่ก็ยังมีความสามารถบางอย่างที่อาจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเพื่อให้สอดคล้องและสนับสนุนค่านิยมขององค์กรที่ไม่เหมือนใคร
สิ่งที่ต้องถามในการทบทวนแบบสำรวจ 360 องศา
มีกรอบการทบทวน 360 แบบต่างๆ มากมายในตลาด ซึ่งมักได้รับแจ้งจากนักวิชาการหรือที่ปรึกษา แนวทางที่ถูกต้องสำหรับองค์กรของคุณจะได้รับการแจ้งอย่างหนักจากวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณและความสามารถที่คุณพบว่าสำคัญสำหรับผู้นำของคุณ
ไม่ว่าคุณจะเลือกคำถามอย่างไร ต่อไปนี้คือแนวทางที่เราแนะนำให้คุณพิจารณา
- กำหนดให้ชัดเจนว่าความสามารถใดมีความสำคัญต่อองค์กรของคุณ จากนั้น ถามคำถามที่ชัดเจนกลุ่มเล็กๆ เพื่อประเมินความสามารถเฉพาะแต่ละอย่าง เพื่อให้คุณสามารถรับข้อมูลจากมุมมองหรือรายการต่างๆ ได้มากกว่าหนึ่งมุมมอง
- ใช้ภาษาที่ชัดเจน รัดกุม และเป็นสากล ซึ่งสะท้อนถึงวิธีที่พนักงานพูดในองค์กรของคุณ เป็นเทคนิคหรือเบาเท่าที่คุณต้องการเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าใจได้อย่างแน่นอน สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลที่ได้รับอย่างมาก
- ตัดสินใจใช้ถ้อยคำขนาดที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่ให้ความคิดเห็นรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็นนั้น จะได้รับความคิดเห็นว่าสร้างสรรค์แทนที่จะใช้วิจารณญาณจากบุคคลที่ถูกตรวจสอบ เครื่องชั่งประเภท Likert มักใช้กันมากที่สุด และการรวมเข้ากับชุดคำถามปลายเปิดที่ไม่บังคับจะทำให้เกิดความสมดุลระหว่างข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพสำหรับการพัฒนา
การดำเนินการตามขั้นตอนการสำรวจ 360 องศาที่ประสบความสำเร็จ
บางองค์กรร่วมมือกับที่ปรึกษาสำหรับกระบวนการป้อนกลับแบบ 360 องศา ในขณะที่องค์กรอื่นๆ ต้องการเริ่มการประเมินกับทีมงานภายในองค์กร ไม่ว่าคุณจะเลือกแนวทางใด มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่จะช่วยให้แน่ใจว่าโปรแกรมของคุณประสบความสำเร็จ
- พิจารณาไทม์ไลน์การเปิดตัวสำหรับองค์กรของคุณ - เหมาะสมหรือไม่ที่จะนำผู้นำทั้งหมดเข้าสู่กระบวนการตอบรับพร้อมกัน หรือนำไปใช้โดยผ่านการสละสิทธิ์หลายครั้งหรือไม่
- สื่อสารจุดประสงค์ของการตอบรับอย่างชัดเจนตั้งแต่ต้น เพื่อส่งเสริมทั้งความไว้วางใจ แต่ยังตื่นเต้นกับคุณค่าที่กระบวนการนี้จะนำมาซึ่ง
- ส่งแบบสำรวจไปยังทั้งบุคคลที่ได้รับการประเมินเพื่อการประเมินตนเองและผู้ที่ประเมินพวกเขา ตั้งระบบเตือนความจำและแจ้งไทม์ไลน์การเสร็จสิ้นที่ต้องการ
- คิดแผนสำหรับผู้นำเพื่อดำเนินการตามผลลัพธ์อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด พวกเขาจะทำงานร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อพัฒนาโอกาสของพวกเขา ได้รับการฝึกอบรมกลุ่มหรือร่วมมือกับโค้ชผู้บริหารหรือไม่?
ที่ปรึกษา
เราสนับสนุนและเป็นพันธมิตรกับที่ปรึกษาที่ได้พัฒนาแบบจำลองของตนเองเพื่อส่งเสริมผู้นำประเภทต่างๆ เราสามารถช่วยคุณนำปรัชญาความเป็นผู้นำของคุณมาสู่ชีวิตอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยี 360 อันทรงพลังของเรา
ทีมทรัพยากรบุคคล
แพลตฟอร์ม 360 องศาของเรา ใช้งานง่ายและสะดวก ด้วยการประเมินแบบนอกกรอบของเรา คุณสามารถวัดความสามารถที่สำคัญที่สุดและร่วมสมัยได้ เช่น ภาวะผู้นำที่ครอบคลุม ความยืดหยุ่น การจัดการความสามารถของทีม และอื่นๆ อีกมากมาย
พร้อมที่จะเริ่มเผยแพร่รีวิว 360 รายการในองค์กรของคุณแล้วหรือยัง ซอฟต์แวร์ข้อเสนอแนะ 360 เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มสำหรับแชร์การสังเกตพฤติกรรม แต่มีพลังที่จะช่วยเปลี่ยนวิธีที่ใครบางคนเป็นผู้นำองค์กร ที่ QuestionPro เราต้องการให้แน่ใจว่าไม่ว่าคุณจะเข้าหาการพัฒนาความเป็นผู้นำด้วยวิธีใด เราสามารถติดตามคุณไปบนเส้นทางนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ