3 เทรนด์การตลาด B2B ที่คุณมองข้ามไม่ได้ในปี 2022

Neuromarketing กำลังทำให้โลกทั้งโลกตกต่ำ และมีการใช้อย่างมีประสิทธิภาพโดยบริษัทและมหาวิทยาลัยรายใหญ่เกือบทุกแห่ง แม้จะมีอิทธิพลมหาศาลในอุตสาหกรรมการตลาด แต่หลายคนก็ยังไม่ทราบว่า neuromarketing คืออะไรหรือจะนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร บทความที่ตามมามี 15 ตัวอย่างที่น่าสนใจของการตลาดทางประสาทในการดำเนินการ

1. คุณค่าของการจ้องตา

เป็นความรู้ทั่วไปที่ว่าโฆษณาที่รวมผู้คนเข้าด้วยกันนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาที่ไม่มี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รูปภาพและภาพยนตร์ที่มีเด็กแรกเกิดมักจะดึงดูดความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้นานขึ้นและเข้มข้นขึ้น ผู้โฆษณาได้พยายามปรับปรุงการขายผลิตภัณฑ์สำหรับทารกมาเป็นเวลานานโดยการแสดงภาพใบหน้าของทารกที่น่าดึงดูดในระยะใกล้ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีการติดตามดวงตาได้เปิดเผยว่าสิ่งนี้ไม่เพียงพอ

นักวิจัยสังเกตเห็นว่าความสนใจของผู้ดูถูกดึงดูดไปที่ใบหน้าของทารกเมื่อทารกจ้องไปที่กล้องโดยตรงมากกว่าเนื้อหาโฆษณา อย่างไรก็ตาม หากการจ้องมองของทารกมุ่งไปที่ผลิตภัณฑ์หรือข้อความ ผู้ดูจะถูกดึงดูดไปยังเนื้อหาโฆษณา

เคล็ดลับ: จากการค้นพบนี้ ผู้โฆษณาได้ตระหนักว่าแม้ว่าใบหน้าของทารกจะได้รับความนิยมจากผู้บริโภค พวกเขาก็ต้องแน่ใจว่าทารกกำลังจ้องมองสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ลูกค้าซื้อ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการศึกษาสามารถพบได้ที่นี่

2. การใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ

เราทุกคนต่างหลงใหลในบรรจุภัณฑ์ที่สะดุดตาหรือน่าดึงดูดเป็นพิเศษ ผู้โฆษณาทราบมานานแล้วว่าไม่จำเป็นว่าสิ่งที่อยู่ภายนอกมีความสำคัญ แต่การสร้างภาพประสาทได้นำสิ่งนี้ไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด Neuroimaging ถูกใช้โดยแบรนด์ต่างๆ เช่น Campbell's และ Frito-Lay เพื่อสร้างสรรค์บรรจุภัณฑ์ใหม่ ลูกค้าได้รับบรรจุภัณฑ์ในการศึกษา และปฏิกิริยาของพวกเขาได้รับการบันทึกว่าดี เชิงลบ หรือเป็นกลาง นอกจากนี้ พวกเขายังถูกสอบสวนอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสี ข้อความ และรูปภาพ

จากผลการตอบกลับนี้ ลูกค้ามีปฏิกิริยาเชิงลบต่อบรรจุภัณฑ์ที่มันวาว แต่ไม่เคลือบด้านเกินไป Frito-Lay ทิ้งบรรจุภัณฑ์ฉูดฉาดเพื่อสนับสนุนการออกแบบใหม่แบบด้าน

เคล็ดลับ: แนวทางการตลาดเชิงประสาทวิทยาใช้กันอย่างแพร่หลายในการออกแบบบรรจุภัณฑ์และรูปลักษณ์ใหม่ ตรวจสอบลิงก์นี้เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการศึกษาที่กล่าวถึงข้างต้น (รวมถึงการศึกษาที่น่าสนใจอื่นๆ)

3. สีเป็นสิ่งสำคัญ

โปรดทราบว่าเมื่อคุณเลือกสี คุณอาจส่งผลต่อความรู้สึกของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สีอาจกระตุ้นอารมณ์ได้หลากหลาย โดยการวิจัยมักจะแสดงให้เห็นความเชื่อมโยงระหว่างสีที่เฉพาะเจาะจงกับอารมณ์ที่เฉพาะเจาะจง


สีเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังเมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้สีแดงของ Cola ที่แพร่หลายในโคคาเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด แต่บริษัทอื่นๆ หลายแห่งได้ใช้สีแดงนี้เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเกี่ยวกับสีและการโฆษณาได้แบ่งสีออกเป็นกลุ่มย่อยเพื่ออ้างอิงถึงวิธีการใช้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญ เช่น สีบลูส์สุดเท่เป็นสีที่เหมาะเจาะ

เคล็ดลับ: ทำให้วิธีการใช้สีส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อ

4. ประสิทธิผลของโฆษณา

หลายปีที่ผ่านมา การถ่ายภาพสมองเป็นเพียงขอบเขตของนักวิชาการและนักวิทยาศาสตร์เท่านั้น ในทางกลับกัน Neuromarketing ได้ใช้พลังพิเศษของการถ่ายภาพ fMRI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของมนุษย์และพฤติกรรมผู้บริโภค

การประยุกต์ใช้ fMRI ใน neuromarketing อย่างหนึ่งคือการเปรียบเทียบแคมเปญโฆษณาก่อนที่จะเผยแพร่ไปยังประชากรในวงกว้าง ผู้เข้าร่วมการศึกษาหนึ่งเห็นโฆษณาที่แตกต่างกันสามรายการสำหรับสายด่วนโทรศัพท์ของสถาบันมะเร็งแห่งชาติ แคมเปญโฆษณาที่กระตุ้นการทำงานของสมองมากที่สุดในภูมิภาคหนึ่งๆ ส่งผลให้มีผู้โทรติดต่อสายด่วนเพิ่มขึ้นอย่างมาก

วิธีการที่ปฏิวัติวงการนี้เปิดโอกาสใหม่ๆ ในการระบุแคมเปญการตลาดที่จะมีส่วนร่วมกับสาธารณะอย่างแท้จริง

เคล็ดลับ: fMRI มีสัญญามหาศาลในการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด เพิ่มการมีส่วนร่วม และขับเคลื่อนการดำเนินการ

5. ความไม่แน่ใจ

บางครั้งการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคขัดแย้งกับสิ่งที่เราคิดไว้ก่อนหน้านี้ จากผลการศึกษาของมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย การมีทางเลือกมากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พวกเขาพบว่าจอแสดงผลที่มีทางเลือกหลากหลายมีโอกาสน้อยที่จะทำให้ลูกค้าหยุดใช้การตั้งค่าต่างๆ

เคล็ดลับ: น้อยแต่มาก และทางเลือกมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้าล้นหลาม คุณอยากรู้เกี่ยวกับอัมพาตในการตัดสินใจหรือไม่และคุณสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง? ลองดูที่ชิ้นที่ยอดเยี่ยมนี้

6. การประเมินความพึงพอใจ

การวิเคราะห์การตอบสนองทางอารมณ์ (ERA) ใช้ภาพ EEG เพื่อกำหนดการตอบสนองทางอารมณ์ของแต่ละบุคคลต่อผลิตภัณฑ์ โฆษณา หรือสิ่งเร้าอื่นๆ

ผู้โฆษณาให้คุณค่ากับระดับของการมีส่วนร่วมหรือความตื่นตัวทางอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น หากผู้บริโภคแสดงอาการระคายเคืองในระดับสูงเพื่อตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ แสดงว่ามีปัญหาในการใช้งานที่คุณควรแก้ไขอย่างชัดเจน สามารถใช้ EEG เพื่อประเมินความพึงพอใจของลูกค้าได้ EEG ถูกใช้ในการศึกษาหนึ่งเพื่อประเมินความพึงพอใจต่อการรักษาโรคผิวหนัง พวกเขาพบความเชื่อมโยงระหว่างความพึงพอใจของผู้บริโภคและการกระตุ้นวงจรสมองที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินลักษณะใบหน้า

เคล็ดลับ: EEG เช่น fMRI สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด (นอกเหนือจากการใช้งานอื่นๆ) ตรวจสอบลิงก์นี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ EEG ร่วมกับซอฟต์แวร์ iMotions

7. กลัวการสูญเสีย

การค้นพบที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของ neuromarketing คือผู้คนไม่อยากสูญเสีย ผู้คนต่างกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาอาจสูญเสียเช่นเดียวกับสิ่งที่พวกเขาอาจได้รับ ด้วยเหตุผลที่ว่า “แต่ก่อนหมด” เทคนิคนี้ได้ผลอย่างยิ่ง

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นเมื่อทางเลือกอื่นถูกนำเสนอเป็นการขาดทุน ด้วยเหตุผล แนวคิดที่เรียกว่า "กรอบ" จึงมีความสำคัญในการตลาดทางประสาท ผู้โฆษณาใช้วิธีนี้เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้น

เคล็ดลับ: ผู้บริโภคดูถูกความรู้สึกของการพลาดดีลดีๆ ดังนั้นจึงทำให้ชัดเจนว่าพวกเขากำลังจะพลาด

8. ทอดสมอ

ข้อมูลเบื้องต้นที่ลูกค้าของคุณได้รับเป็นสิ่งสำคัญ อาจเป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจในภายหลังและกำหนดรูปแบบการช็อปปิ้งของพวกเขา นักประสาทวิทยาพบข้อบกพร่องในการทำงานของจิตใจและตัดสิน ปัจเจกบุคคลไม่ค่อยตัดสินคุณค่าของบางสิ่งโดยพิจารณาจากคุณค่าที่แท้จริงของมัน แต่ควรเปรียบเทียบมันกับทางเลือกอื่น

การใช้ประโยชน์จาก "ผลการทอดสมอ" นี้จึงเป็นการใช้ neuromarketing ที่มีคุณค่า หากคุณมีทางเลือกระหว่างห้องพักในโรงแรมสองห้องที่มีราคาใกล้เคียงกัน แต่หนึ่งในนั้นรวมกาแฟฟรีในตอนเช้า คุณมักจะเลือกห้องที่มีกาแฟฟรี คุณไม่น่าจะตรวจสอบคุณภาพของห้องที่มีอยู่หรือคุณลักษณะเฉพาะใดๆ

ผู้โฆษณามักใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เมื่อเปรียบเทียบแพ็คเกจหรือโปรโมชั่น ด้วยเหตุนี้ เราจึงมักพบว่าตนเองยอมรับสัญญาหรือข้อผูกมัดเป็นระยะเวลาหนึ่งปี

เคล็ดลับ: Anchoring สามารถช่วยคุณในการแกว่งข้อเสนอไปในทิศทางที่ถูกต้อง บทความที่ยอดเยี่ยมนี้กล่าวถึงกลยุทธ์การยึดเกาะที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรได้อย่างไร

9. ความปรารถนาสำหรับความเร็ว

สามารถใช้ Neuromarketing เพื่อระบุแนวโน้มของลูกค้าได้ แม้ว่าธุรกิจต่างๆ มักจะพยายามสร้างความรู้สึกปลอดภัยและมั่นคง แต่ลูกค้าอาจสนใจเรื่องความเร็วและประสิทธิภาพมากกว่า PayPal ค้นพบสิ่งนี้โดยทำการศึกษาโดยสังเกตว่าคำสัญญาเรื่องความสบายนั้นกระตุ้นสมองมากกว่าคำสัญญาเรื่องความปลอดภัย พวกเขาใช้ข้อมูลนี้เพื่อดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติมให้มาใช้บริการชำระเงินออนไลน์โดยเน้นกลไกการชำระเงินด่วนของพวกเขา

เคล็ดลับ: แม้ว่าการเน้นย้ำถึงความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์จะชนะใจลูกค้า แต่คุณอาจต้องการถ่ายทอดความประทับใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

10. เปิดเผยปฏิกิริยาที่ซ่อนอยู่

Cheetos ใช้กลุ่มโฟกัสและ EEG เพื่อวัดการตอบสนองของผู้บริโภคต่อโฆษณาใหม่

ในโฆษณานี้ ผู้หญิงคนหนึ่งแกล้งเพื่อนด้วยการโหลดผ้าขาวใส่ Cheetos สีส้ม โฆษณานี้ไม่ชอบในกลุ่มสนทนา แต่เมื่อทำการศึกษา EEG กับผู้เข้าร่วมคนเดียวกัน พบว่าพวกเขาสนุกกับมันจริงๆ ผู้เข้าร่วมการสนทนากลุ่มไม่เต็มใจที่จะบอกว่าพวกเขาพบว่าโฆษณานั้นตลกเพราะกลัวว่าจะทำให้สมาชิกคนอื่นขุ่นเคือง Neuromarketing จึงสามารถเปิดเผยความคิดและความปรารถนาที่ซ่อนอยู่ได้

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือแนวทางการตลาดแบบ neuromarketing สามารถเปิดเผยการตอบสนองที่ซ่อนอยู่ ตรวจสอบ IAT เพื่ออ่านเกี่ยวกับวิธีการที่น่าสนใจอื่นที่สามารถเปิดเผยกระบวนการทางจิตของเรา

11. รางวัลและบทลงโทษ

แม้แต่การออกแบบวิดีโอเกมก็เริ่มรวมแนวคิดทางจิตวิทยาไว้ในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบูรณาการรางวัลและการลงโทษเพื่อสร้างเกมที่น่าสนใจที่ทำให้ผู้คนเล่นต่อไป การกระทำนี้อาจช่วยเพิ่มระดับโดปามีน (สารสื่อประสาท) ในสมองโดยการเพิ่มรางวัลที่เกมมอบให้ สารสื่อประสาทนี้เชื่อมโยงกับความสุขและการเชื่อมต่อที่ดี ซึ่งสามารถเพิ่มความปรารถนาที่จะเล่นต่อไปได้

นักออกแบบเกมกำลังจ้างนักจิตวิทยาเพื่อช่วยในการสร้างเกม โดยด้านจิตวิทยาจะถูกสร้างขึ้นโดยตรงในกลไกของเกม

เคล็ดลับ: มอบประสบการณ์ที่สนุกสนานให้กับผู้บริโภคเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมและกลับมาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

12. การประเมินต้นแบบ

แม้ว่าการตลาดจะมีความสำคัญต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างไม่ต้องสงสัย แต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ก็มีบทบาทเช่นกัน

ฮุนไดใช้ EEG เพื่อประเมินต้นแบบในตัวอย่างการตลาดทางประสาทที่มีชื่อเสียง พวกเขาตรวจสอบการทำงานของสมองเพื่อตอบสนองต่อลักษณะการออกแบบต่างๆ และตรวจสอบว่าการกระตุ้นแบบใดมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เกิดการซื้อมากที่สุด

ผลการศึกษานี้กระตุ้นให้ฮุนไดเปลี่ยนการออกแบบภายนอกของรถยนต์ของตน

เคล็ดลับ: การเพิ่มขึ้นของ neuromarketing มีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงโลกที่เราอาศัยอยู่

13. การตั้งราคาที่เหมาะสม

ปัญหาที่ดำเนินมายาวนานและยากลำบากคือการตั้งราคาสินค้าในลักษณะที่ดึงดูดใจผู้บริโภค เราทุกคนทราบดีว่าการเรียกเก็บเงิน 9.99 ดอลลาร์แทนที่จะเป็น 10 ดอลลาร์สำหรับสิ่งใดๆ เป็นอุบายการโฆษณา แต่จะได้ผลหรือไม่


ผลการวิจัยที่สดใหม่จำนวนหนึ่งกำลังให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเรื่องเก่าแก่นี้ ตามความรู้ใหม่ที่น่าสนใจนี้ซึ่งนักการตลาดประสาทใช้ ตัวเลขที่โค้งมนมีแนวโน้มที่จะทำงานควบคู่ไปกับการตัดสินใจทางอารมณ์ แต่ตัวเลขที่ซับซ้อนกว่านั้นทำงานได้ดีขึ้นเมื่อสมองเชิงตรรกะทำงานอยู่ เนื่องจากตัวเลขที่ซับซ้อนทำให้สมองทำงานหนักขึ้น อาจเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ที่มีราคาซับซ้อนกว่าคือตัวเลือกที่มีเหตุผลมากกว่า

เคล็ดลับ: เมื่อกำหนดราคาของคุณ ให้ใช้วิธีการตลาดแบบนิวโรมาร์เก็ตติ้ง

14. การออกแบบเว็บไซต์

นอกจากนี้ยังใช้แนวทางการตลาดแบบนิวโรมาร์เก็ตติ้งเพื่อแจ้งการออกแบบเว็บไซต์

นักการตลาดทางโทรศัพท์กำลังเจาะลึกถึงการตั้งค่าเว็บไซต์ของเรา ซึ่งรวมถึงแบบแผนสี เลย์เอาต์ ขนาดตัวอักษร และอื่นๆ เมื่อพูดถึงการพัฒนาเว็บไซต์ ตอนนี้มีกฎระเบียบที่เข้มงวดและรวดเร็วอยู่บ้าง ตัวอย่างเช่น การใช้ใบรับรอง คำนิยม และวิดเจ็ตโซเชียล ดึงดูดลูกค้าได้มากกว่าผู้ที่ไม่ใช้

การค้นพบที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือรูปแบบเว็บไซต์แนวนอนร่วมสมัยมีประสิทธิภาพน้อยกว่ารูปแบบแนวตั้งแบบคลาสสิก เนื่องจากการอ่านหน้าเว็บจากบนลงล่างช่วยกระตุ้นสมองและกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเลื่อนดูต่อไป

เคล็ดลับ: รวมวิทยาศาสตร์เข้ากับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบลิงค์นี้สำหรับ 15 กลยุทธ์เพิ่มเติมเพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บ

15. หัวข้อข่าวลวง

เนื่องจากพาดหัวข่าวเป็นสิ่งแรกที่ผู้ดูเห็น พวกเขาจึงต้องโดดเด่นและเป็นที่สังเกต

เป็นผลให้พวกเขาได้รับความสนใจอย่างมาก และแนวทางการตลาดทางประสาทแบบใหม่ที่เรียกว่า "หัวข้อข่าวฮิปโปแคมปัส" ได้รับการประกาศเกียรติคุณ สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? นักวิจัยของ University College London พบว่าเมื่อมีการปรับเปลี่ยนประโยคที่คุ้นเคยเล็กน้อย ฮิปโปแคมปัสของเราจะเปิดใช้งาน และความสนใจของเราก็จะถูกทิ่มแทง บล็อกเกอร์หลายคนใช้ผู้มีอุปการคุณและสโลแกนทางการตลาด “Practice Makes Patron” เป็นตัวอย่างในเรื่องนี้

เคล็ดลับ: กลยุทธ์การโฆษณาของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณทำให้สมองประหลาดใจ

คำว่า "การตลาดแบบนิวโรมาร์เก็ตติ้ง" หมายถึงการวัดสัญญาณทางสรีรวิทยาและประสาทเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแรงจูงใจ ความชอบ และการตัดสินใจของลูกค้า ซึ่งสามารถช่วยในการโฆษณาเชิงสร้างสรรค์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา และภาคการตลาดอื่นๆ วิธีการวัดที่แพร่หลายที่สุดคือการสแกนสมอง ซึ่งวัดการทำงานของระบบประสาท และการเฝ้าสังเกตทางสรีรวิทยา ซึ่งวัดการเคลื่อนไหวของดวงตาและกิจกรรมอื่นๆ

สองวิธีที่พบบ่อยที่สุดในการสแกนสมองคือ fMRI และ EEG ครั้งแรก (การถ่ายภาพด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าเชิงหน้าที่) ใช้สนามแม่เหล็กแรงสูงเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของการไหลเวียนของเลือดทั่วสมองและดำเนินการในขณะที่ผู้ป่วยนอนอยู่ในเครื่องที่รวบรวมการวัดอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป
EEG (คลื่นไฟฟ้าสมอง) วัดการทำงานของเซลล์สมองโดยใช้เซ็นเซอร์ที่วางบนหนังศีรษะของอาสาสมัคร มันสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมในเสี้ยววินาที แต่มันไม่มีประสิทธิภาพในการระบุตำแหน่งที่แน่นอนของกิจกรรมหรือวัดในส่วนลึกของสมอง (ซึ่งมีกิจกรรมที่น่าสนใจมากมายเกิดขึ้น) fMRI สามารถมองเห็นส่วนลึกของสมองได้ แต่มันใช้เวลานานและวัดกิจกรรมเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ทางประสาทชั่วขณะ (นอกจากนี้ เครื่อง fMRI ยังมีราคาแพงกว่าอุปกรณ์ EEG หลายเท่า ซึ่งมักมีราคามากกว่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยมีค่าใช้จ่ายสูงเมื่อเทียบกับประมาณ 20,000 เหรียญสหรัฐ)

เครื่องมือสำหรับวัดค่าพร็อกซีทางสรีรวิทยาสำหรับการทำงานของสมองมีราคาถูกลงและใช้งานง่ายขึ้น การติดตามตาสามารถประเมินทั้งความสนใจและความเร้าอารมณ์ (ผ่านการขยายรูม่านตา); การเข้ารหัสการแสดงออกของใบหน้า (การตรวจจับการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้าในนาที) สามารถประเมินปฏิกิริยาทางอารมณ์ และอัตราการเต้นของหัวใจ อัตราการหายใจ และการนำไฟฟ้าของผิวหนังสามารถวัดความตื่นตัวได้

ประสาทวิทยาของผู้บริโภคได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงกลางปี ​​2000 เมื่อนักวิจัยจากโรงเรียนธุรกิจแสดงให้เห็นว่าการโฆษณา การสร้างแบรนด์ และแนวทางการตลาดอื่นๆ อาจส่งผลที่วัดได้ต่อสมอง

นักวิจัยของมหาวิทยาลัยเอมอรีให้บริการโคคา-โคลาและเป๊ปซี่กับอาสาสมัครในเครื่อง fMRI ในปี 2547 นักวิจัยสังเกตเห็นการตอบสนองของระบบประสาทที่สอดคล้องกันเมื่อไม่ได้ระบุเครื่องดื่ม อย่างไรก็ตาม เมื่ออาสาสมัครสามารถดูแบรนด์ได้ โครงสร้างลิมบิกของพวกเขา (พื้นที่สมองที่เชื่อมโยงกับอารมณ์ ความทรงจำ และการประมวลผลโดยไม่รู้ตัว) แสดงให้เห็นถึงกิจกรรมที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่าข้อมูลแบรนด์ส่งผลต่อวิธีที่สมองประเมินเครื่องดื่ม สี่ปีต่อมา ทีมงานที่นำโดย Hilke Plassmann จาก INSEAD ได้ตรวจสอบสมองของผู้ทดลองขณะที่พวกเขาดื่มไวน์สามชนิดที่มีราคาต่างกัน สมองของพวกเขาลงทะเบียนไวน์ต่างกัน โดยสัญญาณประสาทแสดงความต้องการไวน์ที่แพงที่สุด

ในความเป็นจริง ไวน์ทั้งสามนั้นเหมือนกัน ในการศึกษาเชิงวิชาการอื่น fMRI พบว่าเมื่อผู้บริโภครับรู้ราคา การคำนวณทางจิตใจของมูลค่าจะเปลี่ยนไป เมื่อราคาถูกแสดงก่อนที่จะสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลทางประสาทจะแตกต่างจากเมื่อถูกแสดงหลังจากได้รับสัมผัส ซึ่งหมายถึงการคำนวณทางจิตสองแบบแยกกัน: “สินค้านั้นคุ้มราคาหรือไม่” เมื่อราคามาก่อน และ "ฉันชอบผลิตภัณฑ์นี้ไหม" เมื่อสินค้ามาก่อน