3 เคล็ดลับในการใช้ Google Analytics 4 เพื่อติดตามการขายของพันธมิตร
เผยแพร่แล้ว: 2021-08-03การ มาของ Google Analytics 4 ทำให้เขาได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในระดับที่ไม่เคยปรากฏมาก่อนซึ่งต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง แต่แพลตฟอร์มที่ก้าวหน้าตลอดเวลาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการขายในเครือได้หรือไม่?
ก่อนที่เราจะดูว่า GA4 สามารถช่วยในการติดตามการขายของพันธมิตรได้อย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่านี่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ติดตามพันธมิตรที่ทำขึ้นเอง
ในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของลิงค์พันธมิตร คุณจะต้องเป็นเจ้าของเว็บไซต์ - เนื่องจากมันตั้งอยู่ผ่านทางทรัพย์สินของบริษัท โดยทั่วไป ข้อมูลเช่นบันทึกการเข้าชมและการแปลงจะพร้อมใช้งานผ่านแดชบอร์ดพันธมิตรส่วนบุคคลของคุณ
การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อการตลาดแบบพันธมิตร แม้ว่าอุตสาหกรรมต่างๆ จะได้รับผลกระทบในรูปแบบต่างๆ แต่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หลักบางประเภทก็ถูกปล่อยออกจากชั้นวางสำหรับธุรกิจต่างๆ ในขณะที่รายได้จากโฆษณาลดลง
เนื่องจากภูมิทัศน์ทางการตลาดที่ไม่แน่นอน จึงอาจไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้อีกแล้วในการวัดความคืบหน้าของ Affiliate ของคุณและประเมินผลการปฏิบัติงานของ Affiliate อีกครั้ง คุณลักษณะใหม่ที่ใช้งานง่ายและสดใหม่ของ Google Analytics 4 สามารถมีบทบาทสำคัญในการติดตามการขายของ Affiliate
Google Analytics 4 วัดผลได้ถึง Universal Analytics อย่างไร
ประการแรก เรามาดูกันว่า Google Analytics 4 ที่เผยแพร่ล่าสุดวัดผลกับ Universal Analytics รุ่นก่อนได้อย่างไร
GA4 เปิดตัวในช่วงปลายปี 2020 โดยสามารถเลือกอัปเกรดเป็นแพลตฟอร์ม Google Analytics และตอนนี้ทำงานเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เริ่มต้นสำหรับ Google Google Analytics 4 เป็นการอัปเดตที่สำคัญเนื่องจากดูเหมือนว่าจะใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเติมเต็มช่องว่างของข้อมูลในยุคของ GDPR ซึ่งการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสามารถขัดขวางการไหลของข้อมูลเชิงลึก
ความแตกต่างหลักประการหนึ่งคือโมเดลการวัดที่ GA4 และ Universal Analytics ใช้ Universal Analytics ใช้โมเดลการวัดตามเซสชันและการดูหน้าเว็บ เซสชันหมายถึงกลุ่มของการโต้ตอบของผู้ใช้ (Hit) กับเว็บไซต์ในช่วงเวลาที่กำหนด พวกเขาสามารถมีการเปิดดูหน้าเว็บ เหตุการณ์ และธุรกรรมอีคอมเมิร์ซได้หลายรายการ
ในขณะที่ Google Analytics 4 ใช้รูปแบบการวัดตามเหตุการณ์และพารามิเตอร์ หลักการคือสามารถบันทึกการโต้ตอบใดๆ เป็นเหตุการณ์ ซึ่งหมายความว่าประเภท Hit ของ Universal Analytics ทั้งหมดจะถูกแปลงเป็นเหตุการณ์ในแพลตฟอร์ม Analytics 4 ใหม่
การเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นอีกอย่างระหว่าง Universal Analytics และ GA4 คือการนำขีดจำกัด Hit รายเดือนออก Analytics เวอร์ชันฟรีมีขีดจำกัด 10 ล้าน Hit ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดนี้ถูกยกเลิกแล้วสำหรับ GA4 โดยนำเสนอข้อมูลที่หลากหลายกว่ามาก
ประโยชน์ของการติดตามการขายของแอฟฟิลิเอตใน GA4
Google Analytics 4 ช่วยให้คุณระบุและกำหนดผู้ชมของคุณตามหมวดหมู่การแบ่งกลุ่มมาตรฐาน เช่น เพศ ข้อมูลประชากร ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หรือพฤติกรรม การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถพัฒนาเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ GA4 ยังช่วยให้คุณติดตามเทรนด์ล่าสุดในช่องของคุณได้อีกด้วย การปรับปรุงความสามารถของแพลตฟอร์มทำให้ง่ายต่อการระบุและวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในกลุ่มผู้ใช้หลักของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นว่าเมื่อใดและใครควรเข้าหาแคมเปญของคุณ
เพื่อเพิ่มผลกำไรของการขายในเครือ ใช้รายงานแบบเรียลไทม์ว่าช่องใดหรือเนื้อหาบนไซต์ของคุณขับเคลื่อนการเข้าชม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบว่าหน้าใดที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเข้าชมบ่อยและมีอัตราการละทิ้งสูงสุด การทำความเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลดีและสิ่งที่ต้องปรับปรุงเป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมพันธมิตรของคุณให้สูงสุด
เมื่อใช้ GA4 เพื่อดูผลกระทบด้านเงินจากแหล่งที่มาของการเข้าชม คุณจะสามารถเลือกและเลือกการเป็นพาร์ทเนอร์กับเว็บไซต์หรือแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมและ Conversion ของคุณได้ คุณสามารถค้นหาได้อย่างสะดวกสบายว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมใหม่ใดที่สร้างยอดขาย และแหล่งใดที่ขับเคลื่อนการเข้าชมที่ไม่ทำให้เกิด Conversion กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ
แนวทางนี้ยังช่วยให้คุณสามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรตามส่วนแบ่งรายได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจ่ายให้กับพันธมิตรของคุณตามเปอร์เซ็นต์ของค่าคอมมิชชั่นที่สร้างขึ้นผ่านแหล่งที่มาของการเข้าชม ดังนั้นทั้งสองฝ่ายสามารถดำเนินการได้อย่างมีฐานะทางการเงิน
การตั้งค่าการติดตามการขายของพันธมิตร
ในการตั้งค่าการติดตามการขายของ Affiliate ใน Google Analytics 4 ก่อนอื่นคุณต้องลงชื่อสมัครใช้หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Analytics ของคุณและเปลี่ยนเป็น GA4 หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ หากต้องการอัปเกรดเป็น Analytics 4 ให้คลิกปุ่ม "ผู้ดูแลระบบ" ที่ส่วนท้ายของเมนูด้านซ้ายมือใน Universal Analytics:
ที่นี่ คุณจะเห็นผู้ช่วยการตั้งค่า GA4 ที่ด้านบนของเมนู "พร็อพเพอร์ตี้"
เมื่อคุณเริ่มกระบวนการตั้งค่า ให้คลิกตัวเลือกที่ตรงกับคุณ หากคุณกำลังเริ่มก้าวแรกสู่โลกของ GA4 สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่ามีการเปลี่ยนแปลงส่วนติดต่อผู้ใช้และการปรับเปลี่ยนวิธีการบันทึกเมตริกในแพลตฟอร์มใหม่ ซึ่งอาจต้องใช้บางอย่างในการทำความคุ้นเคย หากคุณต้องพึ่งพา Analytics เป็นอย่างมากหรืออยู่ในช่วงสำคัญของการขายภายในธุรกิจของคุณ การรอการเปลี่ยนแปลงอีกเล็กน้อยก็อาจคุ้มค่า เพื่อไม่ให้รบกวนการจัดการเวลาของคุณมากเกินไป
ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะเรียกใช้วิซาร์ดการตั้งค่า GA4 เพื่อสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 แล้ว ดังที่เราเห็นได้จากภาพด้านล่าง การสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่จะสร้างพร็อพเพอร์ตี้ใหม่โดยไม่มีข้อมูลในอดีต และคัดลอกการตั้งค่าพื้นฐานจากการทำซ้ำของ Google Analytics ก่อนหน้านี้
โว้ว! ตอนนี้ควรตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 แล้ว และเราจะจัดการบันทึกข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามการขายของ Affiliate ของคุณได้ ในที่นี้ ผู้ช่วยการตั้งค่าแนะนำว่า คุณกำหนดการตั้งค่า GA4 และคุณลักษณะที่คุณจะเข้าถึงเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลที่ดียิ่งขึ้น ใช้เวลาสักครู่เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือ Analytics ของคุณได้รับการกำหนดค่าตามความต้องการของคุณ
ส่วนสำคัญของกระบวนการติดตามคือการเข้าถึงรหัสติดตามของคุณ ซึ่งสามารถใช้ได้เมื่อใดก็ได้ เพียงแค่เรียกใช้ข้อความค้นหาสำหรับ 'รหัสติดตาม' ในแถบค้นหาบนแพลตฟอร์ม ซึ่งจะส่งคืน ID ของคุณเป็นข้อความที่คุณ สามารถคัดลอก
ตอนนี้เราลงที่ธุรกิจจริงของการติดตามการขายของพันธมิตร GA4: การเชื่อมต่อไซต์ Affiliate ของคุณกับ Google Analytics
ทุกเว็บไซต์มีการตั้งโปรแกรมแตกต่างกัน ดังนั้นหากคุณไม่สามารถตีความโค้ดของวิธีการทำงานของเว็บไซต์พันธมิตรของคุณได้ ให้ปรึกษาผู้พัฒนาเว็บไซต์หรือผู้ดูแลระบบ
หากคุณพร้อมแล้วที่จะทำตามขั้นตอนนี้ คุณมีทางเลือกสองทาง ไม่ว่าคุณจะวางโค้ดลงในโค้ดของเว็บไซต์ของคุณด้วยตนเอง หรือหากคุณวางแผนที่จะมีแท็กติดตามหลายแท็กในไซต์ของคุณ ให้ใช้ Google Tag Manager เพื่อเชื่อมต่อเว็บไซต์กับ Analytics 4
(ภาพ: ซูเปอร์เมตริก )
หากคุณต้องการใช้ตัวเลือกแรก ให้คัดลอกโค้ดติดตามที่ให้มาและวางเป็นรายการแรกใน <head> ของหน้าเว็บทุกหน้าที่คุณวางแผนจะวัด
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งโค้ดติดตามอย่างถูกต้อง ให้กลับมาตรวจสอบที่ GA4 เพื่อดูการเข้าชมของผู้ใช้ในรายงานแบบเรียลไทม์
สำหรับธุรกิจที่แตกต่างกัน “Conversion” สามารถมีความหมายได้หลากหลาย และนี่คือเหตุผลที่ Google Analytics 4 นำเสนอข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบของ 'เหตุการณ์' แทนที่จะเป็น 'การขาย' หรือ 'การลงชื่อสมัครใช้'
ขณะที่เรากำลังดูว่า GA4 สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกในการขายได้อย่างไร มาดูวิธีตั้งเป้าหมายเพื่อให้ครอบคลุมการขาย ในการเพิ่มเป้าหมาย ไปที่ เหตุการณ์ > เหตุการณ์ แล้วคลิกเพื่อสร้างกิจกรรมใหม่
Tนั่นจะแจ้งวิซาร์ดการตั้งค่าเพื่อช่วยคุณติดตามเหตุการณ์เฉพาะที่คุณต้องการ ในขณะที่เรากำลังมองหาการติดตามการขาย กิจกรรมนี้จะเน้นที่จำนวนคลิกที่ลิงค์พันธมิตรของคุณดึงดูดมายังไซต์ของคุณและความคืบหน้าตามลำดับในหน้าชำระเงินของคุณ
เคล็ดลับการติดตามการขายของพันธมิตร
1. แตะที่ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์
แม้ว่าแมชชีนเลิร์นนิงจะเป็นส่วนหนึ่งของ Google Analytics มาระยะหนึ่งแล้ว GA4 จะนำเทคโนโลยีนี้ไปไกลกว่าที่เคยเป็นมาในแง่ของแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ ด้วย Analytics 4 เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงจะสามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ Affiliate ของคุณได้ เช่น ความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น และแจ้งเตือนคุณโดยอัตโนมัติ
(ภาพ: Tecmark )
ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถใช้เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ เช่น รายได้ที่คาดหวังจากกลุ่มลูกค้าและอัตราการเลิกใช้งาน – ช่วยเพิ่มเติมในการวางกลยุทธ์ในการเลือกแคมเปญ Affiliate ของคุณ
ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจคาดการณ์การกระทำของลูกค้าได้ดีขึ้น และดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อสะท้อนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปสู่การตลาดแบบพันธมิตร นอกจากนี้ยังช่วยในการสร้างการวิเคราะห์เฉพาะกลุ่มผู้เข้าชม
2. ใช้ข้อมูลที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
GA4 แสดงถึงวิวัฒนาการจากการวัดที่แยกส่วนตามอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มไปจนถึงการวัดที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การออกแบบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้นักการตลาดมีมุมมองแบบองค์รวมมากขึ้นว่าลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจอย่างไร
การวัดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของ Google Analytics ใช้พื้นที่ข้อมูลประจำตัวที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึง ID ผู้ใช้ที่นักการตลาดให้มาและสัญญาณ Google ที่ไม่ซ้ำกันจากผู้ใช้ที่เลือกใช้การปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณ
ด้วยข้อมูลนี้ นักการตลาดสามารถเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าลูกค้าของพวกเขามาจากไหน ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญโฆษณาหรือผ่านบริษัทในเครือเฉพาะก่อนตัดสินใจซื้อในภายหลัง
ในระยะยาว นักการตลาดจะเข้าใจวงจรชีวิตของลูกค้าอย่างถ่องแท้ ตั้งแต่การได้มาจนถึงการแปลงและการคงลูกค้าไว้ แนวทางนี้ดูเหมือนจะสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของลูกค้า เพื่อปรับปรุงการระบุตัวตนของบริษัทในเครือ
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเช่น Finteza ซึ่งช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ของผู้เยี่ยมชมแต่ละคนโดยการทำแผนที่การเดินทางทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างช่องทางได้อย่างรวดเร็วซึ่งจะแสดงเมื่อผู้เข้าชมมาที่ไซต์ของคุณ และจำนวนผู้เข้าชมที่ลงเอยที่หน้า 'Conversion' ของคุณ
3. ค้นหาข้อมูลในเชิงลึกผ่านเครื่องมือวัด Conversion ที่ปรับปรุงใหม่
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น การสร้าง Conversion เป็นส่วนสำคัญของเมตริกเหตุการณ์ของ Google Analytics ด้วย Google Analytics 4 คุณสามารถตั้งค่าและบันทึกเหตุการณ์เป็น Conversion ได้โดยคลิกเครื่องหมายที่ชื่อ 'ทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion' ถัดจากแต่ละเหตุการณ์ที่ปรากฏในการรายงาน
เป็นไปได้ที่จะใช้เหตุการณ์ที่มีอยู่แล้วภายในหรือสร้างเหตุการณ์ที่กำหนดเองในไซต์ของคุณเอง ซึ่งสามารถทำเครื่องหมายในภายหลังว่าเป็นคอนเวอร์ชั่นของแอฟฟิลิเอตได้
(ภาพ: Clixmarketing )
คุณยังสามารถตั้งค่าเหตุการณ์บนเว็บไซต์ให้เป็น Conversion ได้โดยการสร้างเหตุการณ์ตามเงื่อนไขต่างๆ ตามที่กำหนดไว้ในพารามิเตอร์อินเทอร์เฟซของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการติดตามผู้คนในหน้า 'ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อของคุณ' ให้สร้างกิจกรรมที่ 'page_location' นำเสนอ URL ที่คุณต้องการติดตาม หน้าคำสั่งซื้อต่างๆ สามารถแก้ไขผ่านไซต์ของคุณเพื่อเปลี่ยนแปลงตามรหัสพันธมิตรที่ใช้หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์หรือบล็อกที่พวกเขามาจาก - สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณมากขึ้นว่าพันธมิตรของคุณทำงานอย่างไร
Google Analytics 4 เป็นผู้มาใหม่ในโลกของการวิเคราะห์เว็บไซต์ แม้ว่าจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ทันกับ Universal รุ่นก่อน แต่แพลตฟอร์มก็แสดงให้เห็นแล้วว่าเหตุใดข้อมูลเชิงลึกของการเรียนรู้ของเครื่องจึงมีความสำคัญในอนาคต
สำหรับนักการตลาดและนักการตลาดพันธมิตร GA4 นำเสนอโอกาสใหม่ในการรับข้อมูลเชิงลึกที่จับต้องได้เกี่ยวกับคุณภาพของแคมเปญของคุณ
