วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับผู้บริโภค Generation Z

อัพเดท Digital Marketing สู่ผู้บริโภคแห่งอนาคต

กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีต่อคนรุ่นต่างๆ เปลี่ยนไปทุกวัน กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณทันสมัยอยู่เสมอหรือไม่? ผู้ที่เกิดหลังปี 1995 หรือที่เราเรียกกันว่าเจเนอเรชั่น Z นั้นแตกต่างจากรุ่นพี่อย่างมาก ซึ่งเป็นแบบอย่างของคนรุ่นมิลเลนเนียล อย่างที่เราชอบเรียกพวกเขาว่า 'The Independent' หมายถึงคนรุ่นนี้ในฐานะ 'linksters' ซึ่งเป็นรุ่นแรกที่เชื่อมโยงกับเทคโนโลยีตั้งแต่วันแรก กลุ่มนี้เติบโตขึ้นมาด้วยเทคโนโลยี และจะคิดเป็น 40% ของผู้บริโภคทั้งหมดที่น่าประหลาดใจภายในปี 2020 จากการ ศึกษาพบ ว่า Generation Z ถือครองอำนาจซื้ออยู่ที่ 44 พันล้านดอลลาร์ โลกดิจิทัลใหม่นี้สามารถทำหน้าที่เป็นเหมืองทองคำสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่คุณจะสื่อสารอย่างเหมาะสมกับกลุ่มประชากรนั้นได้อย่างไร สำหรับผู้ที่ยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคในยุค Z ชอบ บทความนี้จะช่วยเพิ่มกิจกรรมการตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อดึงดูดผู้บริโภคในอนาคตของเรา

มีโอกาสทางการตลาดที่ชัดเจนสำหรับคนรุ่นนี้ แต่ลักษณะของพวกเขาคืออะไรกันแน่? และพวกเขาจะซื้อสินค้าอย่างไร?

เจเนอเรชั่น Z

การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีขั้นสูง โซเชียลมีเดีย และแอพมือถือนั้นไม่เหมือนใคร วิธีการที่ข้อมูลถูกดูดซึมโดยกลุ่มนี้ ทำให้มีความพิเศษเฉพาะตัว อัพเดทหัวข้อปัจจุบันได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องลุกจากเตียง พวกเขาเพียงแค่พลิกดูแอพต่างๆ รับข้อมูลในหัวข้อที่พวกเขาชอบ และแชร์กับเพื่อนๆ ได้ทันที ด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แทบทุกที่ทุกเวลา จึงมีอัตราการแบ่งปันข้อมูลอย่างรวดเร็วทั่วโลกดิจิตอล พวกเขาอยู่เหนือสิ่งต่าง ๆ ที่หล่อหลอมชีวิตและความเชื่อของพวกเขาอยู่เสมอ วิธีใหม่ในการสื่อสารและพฤติกรรมผู้บริโภคเปิดประตูใหม่สู่โอกาสทางการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณ แต่คุณจะใช้มันอย่างไร?

สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างไร

ข้อมูลทั้งหมดข้างต้นมีความหมายต่อคุณอย่างไรในตอนนี้ ตอนนี้เราเข้าใจการทำงานภายในของผู้บริโภคที่ทรงพลังเหล่านี้แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ากลุ่มนี้จะเข้าสู่กลุ่มคนทำงาน และทำการตัดสินใจซื้ออันมีค่าซึ่งจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณ

ภายในห้าปีข้างหน้า Generation Z จะเป็นรุ่นที่เติบโตเร็วที่สุดในตลาด หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเติบโตและแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณ โปรดคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อไปสู่ความสำเร็จทางการเงินสูงสุด

ข้อเท็จจริงอีกประการหนึ่งที่คุณควรทราบในฐานะเจ้าของธุรกิจคือ 96% ของ Gen Z เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน และ 53% ทำการสั่งซื้อออนไลน์ผ่านโทรศัพท์ของพวกเขา ซึ่งทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพแอพมือถือเป็นสิ่งสำคัญ

ด้วยการเพิ่มขึ้นของแอพมือถือ การช็อปปิ้งออนไลน์ได้เริ่มขึ้นแล้ว เมื่ออินเทอร์เน็ตอยู่ใกล้แค่เอื้อม พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับสิ่งที่คุณพยายามจะขายทางออนไลน์มากขึ้น คนรุ่นนี้มีแนวโน้มที่จะแปลงเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับรุ่นอื่นๆ บทความใน Forbes.com นี้กล่าวถึงวิธีที่ผู้ค้าปลีกอย่าง Macy's หรือ JC Penney ปิดร้านค้าบางส่วนของตน เนื่องจากลูกค้ามักจะซื้อทางออนไลน์มากกว่า

เชื่อมต่อผ่านการตลาดดิจิทัล

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมถึงสิ่งที่กำหนดพฤติกรรมของพวกเขา และความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณแล้ว เราจะพิจารณาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกลุ่มผู้บริโภคนี้กับธุรกิจของคุณ หากคุณยังสงสัยว่าจะทำอย่างไร เพียงจำพฤติกรรมของพวกเขาไว้ ไม่มีใครชอบอ่านมากเกินไป มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับวิดีโอในวันนี้ หากคุณสามารถเขียนเนื้อหาได้มากพอที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา และเพิ่มวิดีโอเข้าไป มันจะทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ 2017 เป็นปีแห่งการตลาดวิดีโอ (ฮับสปอต) ซึ่งจะไม่เพียงแต่สร้างการเข้าชมกลับมาที่ไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังเชื่อมโยงคุณกับผู้บริโภครุ่นใหม่ล่าสุดอีกด้วย Generation Z นั้นรวดเร็วมากในการปรับตัวให้เข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Snapchat หรือ Instagram หากคุณต้องการดึงดูดผู้บริโภคเหล่านี้ และทำให้พวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ คุณควรรู้วิธีเชี่ยวชาญศิลปะของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

ทำไมต้องโซเชียลมีเดีย?

Gen Z แตกต่างจากคนรุ่นอื่นๆ ใช้โซเชียลมีเดียเป็นกิจกรรมในแต่ละวัน เมื่อคุณรู้แล้วว่าจะเพิ่มทราฟฟิกบนแพลตฟอร์มของคุณได้อย่างไร การรับรู้ถึงแบรนด์จะกลายเป็นเรื่องง่ายๆ เนื้อหาที่น่าดึงดูดจะถูกแชร์ทั่วทั้งชุมชน

แบ่งปันเนื้อหาของคุณ

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ เช่น Kylie Cosmetics ไม่ใช้หรือจ่ายเงินสำหรับโฆษณาที่มากเกินไป เนื้อหาของเธอที่แชร์ผ่าน Snapchat แบบง่ายๆ เข้าถึงผู้ชมทั้งหมดของเธอ จากข้อมูลของ Fortune.com* ไซต์อีคอมเมิร์ซทำเงินได้ 420 ล้านดอลลาร์จากยอดขายปลีกออนไลน์ในเวลาเพียง 18 เดือน กระทั่งแบรนด์เครื่องดื่มชูกำลัง Red Bull ก็ยังใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อโต้ตอบกับผู้บริโภค ดึงดูดผู้คนจำนวนมากด้วยฟิลเตอร์ Snapchat ที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งเฉลิมฉลองวันแรกของฤดูร้อนอย่างเป็นทางการ กระตุ้นให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพว่าพวกเขาฉลองฤดูร้อนอย่างไร วิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ากับคนรุ่นนี้

อย่าทำให้เกิดปัญหาความเร็วที่ไม่จำเป็นบนเว็บไซต์ของคุณ

Generation Z ชอบดู แสดงความคิดเห็น และแบ่งปันวิดีโอ ทั้งวันทั้งคืน. จากข้อมูลของ Google Youtube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสอง เพื่อดึงดูดสายตาให้กับเนื้อหาของคุณมากขึ้น การอัปโหลดวิดีโอของคุณไปยัง Youtube มีข้อดีบางประการ Youtube เป็นระบบจัดเก็บวิดีโอออนไลน์ฟรี เพียงอัปโหลดวิดีโอ คุณไม่ต้องการเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลฟรี หากวิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณยาวเกินไป ควรอัปโหลดผ่าน Youtube นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าช่วงความสนใจของคนรุ่นใหม่นี้สั้นกว่าที่เคย วิดีโอที่คุณอัปโหลดจะเป็นโฆษณาสำหรับคุณ

เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอีกครั้ง

ผู้บริโภคเหล่านี้มักจะตอบสนองต่อเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกจริงใจและเป็นจริง สร้างโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและบอกเล่าเรื่องราวของคุณ ให้ผู้ชมของคุณเพลิดเพลินกับสิ่งที่คุณขาย กลับไปสู่พื้นฐาน ทำให้โฆษณาวิดีโอของคุณเรียบง่าย โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นจริงและเป็นธรรมชาติ มาเป็นดิจิทัลเนทีฟ วิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณอีกครั้งคือการใช้ Google Adwords Retargeting และ Dynamic Retargeting วิธีนี้ให้ผลลัพธ์ ROI ที่ดีที่สุดบางส่วน ด้วยวิธีนี้ แทนที่จะติดตามลูกค้าไปรอบๆ ด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณสามารถตีใครบางคนด้วยสินค้าที่พวกเขาชอบบนฟีด Facebook ถัดไปที่พวกเขาตรวจสอบ

ก้าวสู่จุดสูงสุดของอุตสาหกรรมของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล

เช่นเดียวกับการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซ การแข่งขันก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน การทำความเข้าใจพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญ ไม่เพียงแต่ปรับปรุงการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณเท่านั้น แต่การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในระดับอารมณ์ยังเป็นส่วนสำคัญของปริศนาอีคอมเมิร์ซ ที่ 1Digital เรามุ่งเน้นข้อความของคุณไปทั่วโลก เราสามารถช่วยคุณทำให้แบรนด์ของบริษัทของคุณเป็นจริงได้ ไม่ว่าคุณจะเริ่มไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ หรือต้องการพัฒนาไซต์ของคุณให้เข้ากับเทรนด์ใหม่ๆ ติดต่อเราวันนี้