25 สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่คุณควรรู้ในปี 2564

คุณกำลังมองหาสถิติการตลาดทางอีเมลที่มีคุณค่าเพื่อก้าวไปข้างหน้าในปี 2564 หรือไม่? คุณโชคดีเพราะเราจะแบ่งปันพวกเขามากมายในโพสต์นี้

ธุรกิจใช้เทคนิคการตลาดหลายอย่างเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น หนึ่งในเทคนิคดังกล่าวคือการตลาดผ่านอีเมล

ธุรกิจเกือบทุกประเภทใช้การตลาดผ่านอีเมล ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น ในบทความนี้ เราจะเน้นที่สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่พิสูจน์ว่าเหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นที่นิยมและทำไมคุณจึงควรลองดู

สถิติที่เรากำลังจะแบ่งปันกับคุณนั้นมาจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ ทั้งหมดยังเป็นข้อมูลล่าสุดอีกด้วย

เริ่มกันเลย:

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลสามารถกำหนดได้ว่าเป็น " การส่งข้อความเชิงพาณิชย์ โดยทั่วไปไปยังกลุ่มคน โดยใช้อีเมล ”

พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดผ่านอีเมลหมายถึงการส่งอีเมลถึงลูกค้าปัจจุบันหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยความตั้งใจที่จะทำการขาย ซื้อความภักดี ส่งเสริมบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ และเรียกร้องการบริจาค

เครื่องมือทางการตลาดนี้ยังสามารถใช้เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับส่วนลด ข้อเสนอ และการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

เป็นเทคนิคการตลาดที่เน้น Conversion และคุ้มค่าซึ่งมีมาช้านาน

ตอนนี้เรามาดูสถิติการตลาดผ่านอีเมลกันบ้าง

สถิติการตลาดผ่านอีเมลปี 2021 ที่คุณควรรู้

1. มีผู้ใช้อีเมลมากกว่า 3.9 พันล้านราย

แม้จะประสบความสำเร็จในการส่งข้อความ แต่ก็มีผู้ใช้อีเมลมากกว่า 3.9 ล้านคน และคาดว่าจะมีจำนวนถึง 4.48 พันล้านคนภายในปี 2567 ซึ่งคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของประชากรโลก

นี่แสดงว่าโอกาสอยู่ที่นั่นและธุรกิจไม่ควรพลาด คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ทุกวันโดยไม่ต้องเสียเวลาหรือเงินมากนัก

การตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์เพิ่มเติมในการรวมรูปภาพ วิดีโอ และองค์ประกอบอื่นๆ ที่สามารถทำให้อีเมลของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

คุณยังสามารถวางแผนอีเมลล่วงหน้าหลายสัปดาห์เพื่อสร้างแคมเปญที่ให้ผลลัพธ์ที่ดี

2. มีการส่งอีเมลเกือบ 3 แสนล้านฉบับทุกวัน

มีการแลกเปลี่ยนอีเมลมากกว่า 293.6 พันล้านฉบับในปี 2019 และคาดว่าจะมีจำนวนถึง 347.3 พันล้านฉบับภายในปี 2565 อย่างไรก็ตาม อีเมลเหล่านี้ไม่ได้ถูกส่งไปทั้งหมดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

บุคคลและธุรกิจยังส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับงาน บางคนยังใช้อีเมลในการสื่อสาร ถึงกระนั้นปริมาณอีเมลทางการตลาดก็ค่อนข้างสูง

3. เสนอ ROI สูงถึง 4,300 เปอร์เซ็นต์

นี่คือเหตุผลที่ควรลองใช้การตลาดผ่านอีเมล ซึ่งให้ผลตอบแทนที่ดีทีเดียว ทุก ๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับแคมเปญดีๆ สามารถสร้างกำไรได้ 42 ดอลลาร์ นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมคนจำนวนมากจึงใช้การตลาดผ่านอีเมล

เราต้องพูดถึงด้วยว่าอีเมลเป็นแหล่ง ROI ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดประมาณ 59 เปอร์เซ็นต์

4. ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดเนื้อหา

นักการตลาดประมาณ 87 เปอร์เซ็นต์ต้องการใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อโปรโมตเนื้อหาของตน เป็นช่องทางการจำหน่ายที่มีคนใช้มากที่สุด ธุรกิจประมาณ 81 เปอร์เซ็นต์ใช้มันเพื่อทำการตลาดเนื้อหาของพวกเขา และเป็นเพียงเบื้องหลังโซเชียลมีเดียเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การมีส่วนร่วมทางอีเมลเป็นตัวชี้วัดที่เชื่อถือได้ในการประเมินประสิทธิภาพ

นักการตลาดจำนวนมากให้ความสนใจกับอัตราการเปิด การดาวน์โหลด และอัตราการคลิก และทำการเปลี่ยนแปลงแคมเปญการตลาดของตนตามนั้น

5. ไม่สามารถอ่านอีเมลทั้งหมดได้

อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยเพียง 20.81 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งหมายความว่าอีเมลประมาณ 79 จาก 100 ฉบับไม่เคยถูกอ่าน

อีเมลเกี่ยวกับงานอดิเรกมีอัตราการเปิดสูงสุด – 27.35 เปอร์เซ็นต์ อีเมลที่ส่งโดยหน่วยงานของรัฐมีอัตราการเปิดอยู่ที่ 26.52 เปอร์เซ็นต์ และอีเมลที่เกี่ยวข้องกับงานศิลปะอยู่ในอันดับที่สาม เนื่องจากมีอัตราการเปิดอยู่ที่ 26.03 เปอร์เซ็นต์

ตัวเลขเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างหัวเรื่องอีเมลที่สร้างสรรค์และน่าสนใจ หากคุณต้องการเอาชนะอัตราการเปิดมาตรฐานอุตสาหกรรม คุณต้องสร้างหัวเรื่องที่ดี

ผู้รับมักจะอ่านหัวเรื่องเพื่อตัดสินใจว่าควรเปิดอีเมลหรือไม่

6. กว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อรับและรักษาลูกค้าไว้

ทั้งธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้

ธุรกิจขนาดเล็กประมาณ 81 เปอร์เซ็นต์ใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือในการได้มาซึ่งหลัก ในทำนองเดียวกัน ธุรกิจขนาดเล็กประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ใช้ข้อมูลนี้เพื่อรักษาลูกค้า

นี่อาจเป็นเรื่องแปลกใจสำหรับบางคน เนื่องจากโซเชียลมีเดียดูเหมือนเป็นช่องทางที่ทุกคนเข้าถึงได้ แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีตัวเลขที่ดี

7. คนชอบอีเมลต้อนรับ

คนชอบอีเมลต้อนรับ พวกเขาเพลิดเพลินกับอัตราการเปิดร้อยละ 82 ซึ่งค่อนข้างสูง

อีเมลต้อนรับมักจะได้รับการตอบรับที่ดี เนื่องจากผู้คนต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และเนื่องจากธุรกิจมักจะรวมรหัสส่วนลดและข้อเสนออื่นๆ ไว้ในอีเมลต้อนรับ

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำงานหนักมากในการเขียนอีเมลต้อนรับ เนื่องจากอาจเป็นโอกาสแรกและครั้งสุดท้ายในการสร้างความประทับใจ ใช้อีเมลต้อนรับอย่างดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้

Adoric ช่วยคุณสร้างอีเมลต้อนรับของ kickass ได้ มีเครื่องมือมากมาย เช่น ป๊อปอัปที่สร้างสรรค์และองค์ประกอบภาพที่สามารถปรับปรุงอีเมลของคุณได้

8. อีเมลอ่านได้เพียง 59.7 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

เราได้คุยกันถึงอัตราการเปิดที่ต่ำมาก แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาเดียว ผู้ใช้ที่เปิดอีเมลมักไม่อ่านเนื้อหาของตน เนื่องจากอัตราการอ่านอีเมลโดยเฉลี่ยค่อนข้างต่ำ

นี่คืออัตราของสหรัฐอเมริกาและควรค่าแก่การกล่าวขวัญว่าสหรัฐอเมริกามีอัตราการอ่านอีเมลต่ำที่สุด ในทางกลับกัน ประเทศมีอัตราการสกิมสูงสุดที่ 21.7 เปอร์เซ็นต์

บริษัทต้องทำงานหนักเพื่อปรับปรุงอัตราการอ่านอีเมล ไม่มีเหตุผลที่จะส่งอีเมลหากไม่มีคนอ่าน พิจารณาใส่ข้อเสนอพิเศษโดยใช้สีและภาพเพื่อดึงดูดผู้คน

ข้อความพิเศษควรถูกเน้นและนำเสนอในลักษณะที่เรียบร้อย เพื่อให้ผู้ใช้ที่อ่านเนื้อหาของคุณอ่านได้อย่างง่ายดาย

9. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ได้

วิธีที่ดีในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณคือการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมักจะมีอัตราการเปิดสูงกว่าประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์

พิจารณาใช้ชื่อบุคคลในหัวเรื่องและทักทายเพื่อให้มีคนเปิดอ่านข้อความของคุณมากขึ้น มีเครื่องมือการตลาดทางอีเมลหลายอย่างที่สามารถทำงานให้คุณได้

หากคุณไม่มีชื่อบุคคลหรือถ้าคุณคิดว่ามันเป็นงานมากเกินไป คุณสามารถปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณได้โดยใช้องค์ประกอบอื่นๆ เช่น อุตสาหกรรมของคุณ ชื่อบริษัท ฯลฯ

10. อีเมลที่มีวิดีโอให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

อีเมลที่มีวิดีโอจะได้รับอัตราการคลิกที่สูงขึ้น – มากถึง 300 เปอร์เซ็นต์

ความสำเร็จของ YouTube ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญของวิดีโอ คนชอบดู ดังนั้นควรพิจารณารวมวิดีโอในเนื้อหาของคุณ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณสร้างมาอย่างดี มีความเกี่ยวข้อง และน่าสนใจ มิฉะนั้น คุณอาจสูญเสียผู้อ่าน

8. อีเมลสามารถชนะใจลูกค้าที่หายไปได้

เราได้พูดคุยกันถึงวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้อีเมลเพื่อเอาชนะใจลูกค้าที่หายไปในหนึ่งในบล็อกก่อนหน้าของเราที่ชื่อ เหตุผลหลักสำหรับการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งและวิธีแก้ไข

บริษัทต่างๆ สามารถส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อติดตามผลกับผู้ที่ไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ เป็นเรื่องปกติมากที่ผู้คนจะออกจากกระบวนการกลางคันเนื่องจากสาเหตุหลายประการรวมถึงการรบกวนสมาธิ

การส่งอีเมลสามฉบับถึงลูกค้าเหล่านี้อาจส่งผลให้ประสบความสำเร็จมากกว่าการส่งอีเมลรถเข็นที่ละทิ้งเพียงฉบับเดียวถึง 69 เปอร์เซ็นต์

9. ผู้อ่านเพลิดเพลินกับอีเมลแบบโต้ตอบ

ไม่สำคัญว่าจุดประสงค์ของอีเมลของคุณคืออะไร อีเมลแบบโต้ตอบสามารถมีประสิทธิภาพมากในขณะที่ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณไม่จำเป็นต้องจำกัดรูปแบบเฉพาะอีกต่อไป คุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบต่างๆ เช่น วิดีโอ อินโฟกราฟิก ลิงก์ที่คลิกได้ และป๊อปอัปในอีเมลของคุณด้วยความช่วยเหลือของ Adoric

การเพิ่มวิดีโอเพียงอย่างเดียวสามารถเพิ่ม CTR ของคุณได้มากถึง 300 เปอร์เซ็นต์ ตัวเลือกที่ดีมากอื่นๆ ได้แก่ GIF แถบเลื่อน และเมนูที่ยุบได้

พวกเขาไม่เพียงแค่ทำให้อีเมลดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น แต่ยังทำให้ผู้อ่านติดใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์พกพา เนื่องจากมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือมากกว่า 3,986 ล้านคน ซึ่งหมายความว่ากว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดมีอุปกรณ์เคลื่อนที่

10. ลูกค้าชอบอีเมลรายสัปดาห์

ลูกค้าเพลิดเพลินกับการรับอีเมลจากธุรกิจตราบเท่าที่พวกเขารู้จักธุรกิจและอีเมลนั้นมีประโยชน์หรือให้ข้อมูลและไม่เป็นสแปม

ผู้ใช้ประมาณ 49 เปอร์เซ็นต์ชอบรับอีเมลแบรนด์รายสัปดาห์รวมถึงข้อความส่งเสริมการขายตามรายงานปี 2017

ตัวเลขนี้มีความสำคัญเนื่องจากสามารถช่วยให้คุณกำหนดความถี่ในการส่งอีเมลการตลาดได้ อีเมลทางการตลาดไม่ใช่โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สามารถทำได้ทุกวัน พวกเขาต้องวางแผนด้วยความระมัดระวัง

11. อัตราการคลิกของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนพนักงานที่คุณมี

อัตราการยกเลิกการสมัครและการละเมิดมักจะต่ำกว่าสำหรับอีเมลการตลาดที่ส่งโดยผู้ที่มีพนักงานมากกว่า 25 คน อย่างไรก็ตาม สถิตินี้ไม่ได้มีความสำคัญมากนัก เนื่องจากเมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมัน ผู้รับมักจะไม่นึกถึงจำนวนพนักงานที่บริษัทมีอยู่เมื่อตัดสินใจเปิดหรือไม่เปิดอีเมล

อีเมลที่ส่งโดยธุรกิจขนาดเล็กสามารถมีตัวเลขที่ดีได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม นี่คือตัวเลข:

• อัตราการละเมิดสำหรับบริษัทที่มีพนักงาน 26 ถึง 50 คน: 0.007 เปอร์เซ็นต์
• อัตราการยกเลิกการสมัครสำหรับบริษัทที่มีพนักงาน 26 ถึง 50 คน: 0.17 เปอร์เซ็นต์
• อัตราการละเมิดสำหรับบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 50 คน: 0.008 เปอร์เซ็นต์
• อัตรา Unsubscribe สำหรับบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 50 คน: 0.18 เปอร์เซ็นต์ เปอร์เซ็นต์

12. อุตสาหกรรมยานยนต์และการขนส่งมีอัตราการเปิดสูงสุด

อุตสาหกรรมยานยนต์และการขนส่งมีอัตราการเปิดอยู่ที่ร้อยละ 45.1 ซึ่งสูงที่สุด อุตสาหกรรมประกันภัยมาเป็นอันดับสองด้วยอัตราการเปิดที่ 31.4%

อันดับที่สามในรายการคือภาคพลังงานและสิ่งแวดล้อมที่มีอัตราการเปิด 30.9% เปอร์เซ็นต์ อุตสาหกรรมอื่นๆ ที่ดูเหมือนว่าจะไปได้ดี ได้แก่:

• โทรคมนาคม 30 เปอร์เซ็นต์
• บริการองค์กร 18.8 เปอร์เซ็นต์
• บริการผู้บริโภค 18.9 เปอร์เซ็นต์
• ตีพิมพ์ 15 เปอร์เซ็นต์

ตัวเลขเหล่านี้เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญมาก เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร

13. อีเมลธุรกรรมมี CTR 4.8 เปอร์เซ็นต์

อีเมลธุรกรรมมี CTR สูงมาก - เกือบ 3 เท่าเมื่อเทียบกับอีเมลที่ไม่ใช่ธุรกรรม - โดยอยู่ที่ 4.8 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 1.6 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

นักการตลาดสามารถใช้ความพยายามของตนได้มากขึ้นผ่านอีเมลธุรกรรม

14. อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับการตลาดผ่านอีเมลคือ 17.75 เปอร์เซ็นต์

สิ่งสำคัญคือต้องทราบอัตราการแปลงอีเมลตามอุตสาหกรรม เพื่อให้คุณเข้าใจว่าคุณอยู่ในจุดไหน

อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับอีเมลคือ 17.75 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งหมายความว่าประมาณ 18 ใน 100 คนที่เปิดอีเมลทำการซื้อ

นี่เป็นการพิสูจน์ว่าอีเมลสามารถมีประสิทธิภาพมากสำหรับธุรกิจ จำนวนนี้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อัตราการแปลงในปี 2559 อยู่ที่ 17.39 เปอร์เซ็นต์ เพิ่มขึ้นเป็น 17.63 เปอร์เซ็นต์ในปี 2560

15. ส่งอีเมลแคมเปญรถเข็นของฉันค่อนข้างมีประสิทธิภาพ

อีเมล อีเมลแคมเปญในรถเข็นของฉัน (กู้คืน) มีอัตราการคลิก 22.65 ซึ่งสูงที่สุดในบรรดาทั้งหมด

ประการที่สอง ในรายการคืออีเมล Strong Customer Authentication (SCA) ที่มีอัตรา 18.72 เปอร์เซ็นต์ ด้านล่างของรายการคือ Browse Abandonment email ที่ 3.98 เปอร์เซ็นต์

เนื่องจากผู้บริโภคในกลุ่มเหล่านี้มักไม่มีความตั้งใจสูง และส่วนใหญ่ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ได้ดูหรือเพิ่มรายการ

อย่างไรก็ตาม ส่งอีเมลแคมเปญรถเข็นของฉันไปได้ดีเพราะได้รับ CTR ที่น่าประทับใจถึง 39.42 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งสูงกว่าประเภทที่ใกล้ที่สุดมากกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ – การละทิ้งรถเข็นที่ 19.6% เปอร์เซ็นต์

16. CTR ของคุณขึ้นอยู่กับขนาดของรายชื่ออีเมลของคุณ

การสร้างรายชื่ออีเมลที่มีอีเมลอย่างน้อย 1,000 ฉบับมี CTR ที่ 5.32 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งสูงที่สุด

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม รายชื่ออีเมลที่สั้นกว่ามักจะได้ตัวเลขที่ดีกว่า อย่างไรก็ตาม ต้องมีผู้ติดตามไม่ต่ำกว่า 1,000 คน

อีเมลที่มีสมาชิก 2,500 คน แต่สมาชิกน้อยกว่า 5,000 คนมี CTR ที่ 3.98 เปอร์เซ็นต์ เนื่องจากรายการที่ยาวขึ้นอาจมีที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ใช้งาน ซึ่งอาจทำให้อีเมลตีกลับ

17. มีเพียง 1.95 เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ สมัครรับรายการอีเมล

ซึ่งหมายความว่าหากคุณมีผู้เข้าชม 2 เปอร์เซ็นต์ที่ทำ Conversion แสดงว่าคุณทำได้ดีทีเดียว ตัวเลขนี้อาจฟังดูไม่ค่อยดีนัก แต่ก็ถือว่าค่อนข้างดีเมื่อพิจารณาว่าเว็บไซต์ขนาดเล็กโดยเฉลี่ยมีผู้เข้าชมเฉลี่ยประมาณ 1,000 คน

อย่างไรก็ตาม ต้องบอกว่า 10 อันดับแรกมีอัตราการเลือกรับ 2.77 เปอร์เซ็นต์ เป็นอีกครั้งที่สิ่งนี้อาจฟังดูไม่แตกต่างกันมากนัก แต่อาจมีหลายร้อยสำหรับไซต์ที่มีผู้เข้าชมจำนวนมาก

18. ผู้ใช้โดยทั่วไปไม่ชอบสแปม

นักการตลาดต้องระวังให้มากเพราะผู้ใช้ประมาณ 43 เปอร์เซ็นต์จะไม่คิดทบทวนก่อนที่จะรายงานสแปม อีเมลถือเป็นสแปมหากไม่มีข้อมูลที่มีค่าหรือข้อมูลที่สัญญาไว้ โดยทั่วไป ผู้ใช้จะทำเครื่องหมายอีเมลว่า 'สแปม' หากไม่รู้จักชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง

นี่เป็นตัวเลขที่สำคัญเนื่องจากผู้ใช้จะไม่เปิดอีเมลที่เชื่อว่าอาจมีสแปม นอกจากนี้ นักการตลาดต้องระวังเพราะคำบางคำสามารถกระตุ้นตัวกรองสแปมตามเนื้อหาได้

ซึ่งรวมถึงคำเช่น 'เตือนความจำ', 'ฟรี' และ 'เงิน' เนื่องจากอีเมลทางการตลาดจำนวนมากมีคำเหล่านี้ จึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาดที่จะคิดหัวเรื่องที่ชัดเจนโดยไม่ปรากฏเป็นสแปม

19. การตลาดผ่านอีเมลเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่นักการตลาดแบบ B2B

นักการตลาด B2B ประมาณ 93 เปอร์เซ็นต์ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อแจกจ่ายเนื้อหา รายงานระบุว่าธุรกิจใช้อีเมลจำนวนมากเพื่อจุดประสงค์ทางการ พวกเขาไม่ชอบโซเชียลมีเดียและช่องทางอื่นๆ เสมอไป และชอบยึดติดกับอีเมล

เราต้องพูดถึงด้วยว่าอีเมลเป็นแหล่งรายได้อันดับต้นๆ สำหรับ 59 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด B2B นอกจากนี้ ประมาณ 83 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด B2B ใช้จดหมายข่าวเพื่อทำการตลาดเนื้อหา

จดหมายข่าวได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นสาเหตุที่นักการตลาด B2B ประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ใช้จดหมายข่าว พวกเขาจะต้องเขียนได้ดีด้วยองค์ประกอบภาพที่คุณสามารถเพิ่มผ่าน Adoric ได้

20. ผู้ชม B2B พึ่งพาอีเมลสำหรับข้อมูลเป็นอย่างมาก

ผู้ชม B2B มักจะเปิดและอ่านอีเมลเนื่องจากถือว่าเชื่อถือได้ อีเมลมีอิทธิพลที่ดีในหมู่ผู้ใช้ ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้ B2B จำนวนมากใช้อีเมลเหล่านี้

ธุรกิจ B2B ใช้จ่ายอย่างมากกับการตลาดผ่านอีเมล และประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาตั้งใจที่จะเพิ่มรายจ่ายด้านการตลาดผ่านอีเมล

21. นักการตลาด B2B ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ ใช้อีเมลเพื่อรักษาลูกค้า

นักการตลาด B2B เชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือรักษาลูกค้าที่ยอดเยี่ยม หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจ คุณจะต้องพยายามทั้งการหาลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้

22. อีเมลเป็นสิ่งแรก 58 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคเช็คอินในตอนเช้า

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่หยิบโทรศัพท์เพื่อดูอีเมลทางการตลาดในตอนเช้า แต่ก็อ่านการสื่อสารทางธุรกิจที่สำคัญ ซึ่งเปิดโอกาสให้นักการตลาดได้รับโอกาสที่ดี

แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์จะได้รับความนิยม แต่มีผู้ใช้เพียง 14 เปอร์เซ็นต์ที่เข้าสู่ระบบหน้าโซเชียลมีเดียเป็นอย่างแรกในตอนเช้า นอกจากนี้ รายงานยังแนะนำว่าผู้ใช้ที่ตรวจสอบอีเมลเป็นอย่างแรกในตอนเช้ามักจะเน้นที่งานและชัดเจนมากเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

24. ผู้บริโภคประมาณ 44 เปอร์เซ็นต์มองหาอีเมลที่มีตราสินค้า

ผู้บริโภคประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ชอบรับอีเมลของแบรนด์ผ่านอีเมลมากกว่าช่องทางอื่นๆ เช่น SMS ในการเปรียบเทียบ ผู้ใช้น้อยกว่า 20 เปอร์เซ็นต์เพลิดเพลินกับการรับข้อความส่งเสริมการขายผ่านโซเชียลมีเดีย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำงานอย่างเต็มที่กับข้อความทางการตลาดของคุณ เนื่องจาก 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคได้ดำเนินการตามคำแนะนำหลังจากได้รับอีเมลทางการตลาด ในทางกลับกัน อัตราความสำเร็จเพียง 12.5% ​​สำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดีย

เนื่องจากผู้บริโภคประมาณ 44% มองหาอีเมลที่มีตราสินค้าเพื่อรับส่วนลดและข้อเสนออื่นๆ เป็นอีกครั้งที่ผู้ใช้เพียง 4 เปอร์เซ็นต์เข้าใช้โซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลเดียวกัน

25. กว่า 96 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจเชื่อในอีเมลส่วนบุคคล

เราได้พูดคุยกันว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างไร ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจประมาณ 96 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ได้ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดประมาณ 55 เปอร์เซ็นต์ไม่พึงพอใจกับความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และราว 33 เปอร์เซ็นต์พึงพอใจ

นี่แสดงให้เห็นว่ามีความจำเป็นสำหรับสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลง นักการตลาดประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าการแบ่งกลุ่มลูกค้าสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นกลวิธีในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่มีประสิทธิภาพมาก อย่างไรก็ตาม การแบ่งส่วนไม่ใช่ชิ้นส่วนของเค้ก

ในฐานะธุรกิจ คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะแบ่งกลุ่มผู้ชมอย่างไร คุณสามารถแยกรายการของคุณตามสถานที่ พฤติกรรม ความสนใจ และปัจจัยอื่นๆ

โปรดจำไว้ว่า แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มจะได้รับการเปิดมากขึ้น 14.31 เปอร์เซ็นต์ และจำนวนคลิกมากกว่าแคมเปญอีเมลที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 100.95 เปอร์เซ็นต์

บทสรุป

สถิติการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้พิสูจน์ให้เห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่นี่แล้ว เกณฑ์มาตรฐานการตลาดทางอีเมลในปี 2020 เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการเอาชนะใจลูกค้าและรักษาลูกค้าผ่านการตลาดผ่านอีเมล

ลอง Adoric ฟรี